Skapa interaktiva funktioner med eller utan portaler i utgående marknadsföring

Artikel
01/31/2024

Viktigt

Den här artikeln gäller endast för utgående marknadsföring, som kommer att tas bort från produkten den 30 juni 2025. För att undvika avbrott bör du övergå till resor i realtid före detta datum. Mer information: Översikt över övergångar

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys innehåller funktioner för att skapa landningssidor, prenumerationscentral, onlineformulär, eventwebbplatser och andra sätt att interagera med dina kunder online. Var och en av dessa funktioner är avsedd att användas av marknadsföringskontakter för att visa och skicka information till och från Customer Insights - Journeys-appen. Det finns två sätt att tillhandahålla dessa interaktiva funktioner:

Kör på en Power Apps-portal: med det här alternativet fungerar Customer Insights - Journeys-appen tillsammans med Power Apps-portallösning för att tillhandahålla helt automatiserad publicering och värd av marknadsföringssidor och eventwebbplats. Du kan tillhandahålla alla dessa funktioner utan att ändra, eller ens äga, din egen webbplats. Det krävs dock en portallicens och funktionerna är inte helt inbyggda på organisationens webbplats.
Kör på din egen webbplats eller CMS-system: Med det här alternativet kan du vara värd för interaktiva marknadsföringsfunktioner på din egen webbplats. Denna metod gör att du kan integrera funktionerna i din egen webbplatsstruktur och för att matcha din webbplatsdesign perfekt. Du kan också ange dessa funktioner utan att kräva en Power Apps-portallicens. Det kräver dock att du implementerar dessa funktioner manuellt och att du underhåller din egen webbplats.

Du kan också köra med en blandning av båda dessa tekniker eller växla mellan dem om det behövs.

Kör dina interaktiva marknadsföringsfunktioner på en extern webbplats (portalfri)

När den först släpptes Customer Insights - Journeys kunde den bara installeras förutsatt att du också hade en Power Apps-portal tillgänglig på din klientorganisation eftersom portalen krävdes för att köra viktiga funktioner. Men nu kan du även installera utan en portal tillgänglig. Så här erbjuder du interaktiva marknadsföringsfunktioner utan att köra en portal:

Marknadsföringssidor: Om du vill publicera ditt innehåll kontaktar du CMS-teamet. Siddesignern i Customer Insights - Journeys stöder bara publicering till Power Apps-portaler.
Marknadsföringsformulär: Du kan antingen bädda in formulär som genererats av Customer Insights - Journeys på en extern sida eller skapa formulären med hjälp av inbyggda verktyg och sedan inhämta dem för användning i Customer Insights - Journeys. Mer information: Bädda in ett formulär på externa webbplatser.
Prenumerationscentral: Alla marknadsföringsmeddelanden måste innehålla en länk till en prenumerationscentral. Ett prenumerationscentral är helt enkelt en typ av marknadsföringssida, men på grund av den vitala funktion de spelar för e-postmarknadsföring, är en standard prenumerationscentral försedd med produkten. Den körs direkt på din Customer Insights - Journeys-instans utan att kräva en portal, men kan fortfarande anpassas och publiceras med hjälp av marknadsföringssidans designer i Customer Insights - Journeys. Du kan istället använda ett externt prenumerationscentral som körs som ett inbäddat formulär på din egen webbplats. Mer information: Integrera med landningssidor som publicerats på en extern webbplats och i förvald prenumerationscentral.
Eventwebbplats: Eventwebbplats är en självständig webbapplikation utvecklad med hjälp av Angular-ramverket. Instruktioner om hur du hämtar, anpassar och installerar den på din egen webbplats finns i Skapa och vara värd för en anpassad eventportal. Du kan också köra samma exakta projekt på en Power Apps-portal om du vill.

Mer information: Integrera Customer Insights - Journeys med ett CMS-system eller Power Apps-portal.

Använd portaler för att vara värd för dina interaktiva marknadsföringsfunktioner

Portallösningen är mycket flexibel och anpassningsbar. Det går att skapa portaler för en mängd olika syften (till exempel självbetjäning, registrering och datahantering) och målgrupper (inklusive kunder, partners och anställda).

Om allt du behöver är standardmarknadsföringssidan och eventwebbplatsens funktioner som tillhandahålls av Customer Insights - Journeys, behöver du egentligen aldrig komma åt portalfunktionerna eftersom Customer Insights - Journeys skapar, konfigurerar och hanterar dessa portaler automatiskt. Det går även att använda portallösningen till att skapa anpassade portaler och webbplatser som innehåller funktioner som interagerar direkt med Dynamics 365-data.

Fullständig information om att arbeta med portallösningen finns i direkthjälpen.

Arbeta med marknadsföringssidor

I bakgrunden skapas varje marknadsföringssida som en portalwebbplats med Power Apps-portaler som värd. Men de visas inte i portalområdet för den anpassade appen. Du konfigurerar dem i stället med entiteterna Marknadsföringssidor, Marknadsföringsformulär och Marknadsföringsformulärfält i arbetsytan Customer Insights - Journeys. Mer information: Skapa och distribuera marknadsföringssidor.

Om du vill visa trafikinformation för varje marknadsföringssida (till exempel vem som besökte, var de besökte från och hur länge), gå till Utgående marknadsföring>Internet-marknadsföring>Marketing-webbplatser och välj sedan Webbplatser för marknadsföringssidor överst på sidan. Här visas en separat webbplats för varje marknadsföringssida som du har publicerat. Välj någon av dem för att visa trafikinformationen. Gå tillbaka till vyn Aktiva webbplatser för att visa en lista med vanliga webbplatser som du övervakar med den här funktionen. De är webbplatser där du har lagt till ett spårningsskript genererat av Customer Insights - Journeys, men som inte är värdbaserade Power Apps-portaler. Mer information: Registrera länkklick och webbplatsbesök

Arbeta med eventwebbplatsen

Eventwebbplats är en självständig webbappar utvecklad med hjälp av Angular-ramverket. Du kan vara värd för evenemangswebbplatsen på din egen webbserver eller på Power Apps-portal. Om du installerade Customer Insights - Journeys med portalintegration aktiverad installerades eventwebbplatsen där automatiskt.

Allmän information om hur du arbetar med eventwebbplats, inklusive när den finns på en portal, finns i i Konfigurera eventwebbplats.

Instruktioner om hur du hämtar, anpassar och installerar eventwebbplatsen på en Power Apps-portal finns i Power Apps-portalen externt

Skapa anpassade portallösningar

För att konfigurera egna anpassade portallösningar måste du arbeta med alla Power Apps-portallösningens inställningar, som bara finns i Power Apps-portalappen. För att komma till appen, öppna appväljarmenyn och välj Power Apps-portaler.