Synkronisera från Azure Communication Services

Du kan importera telefonnummer som du har köpt eller köpt tidigare via Azure Communication Services-resurser till Flerkanal för Customer Service.

1. Gå till en av administratörsapparna i Dynamics 365 och utför följande steg.

   Administrationscenter för Customer Service

   1. I webbplatsöversikten Kanaler i Kundsupport. Sidan Kanaler visas.
   2. Välj Hantera för Telefonnummer.

   Administrationscentret för flerkanal (inaktuell)

   Viktigt!

   Administrationscentret för flerkanal är inaktuell. Använd appen Administrationscenter för Customer Service för administratörsuppgifter över kundtjänst.

   • I webbplatsöversikten Telefonnummer i Allmänna inställningar.

2. Välj Avancerad på menyn.

3. Välj Synkronisering för synkronisering från Azure. En dialog som ber dig bekräfta synkroniseringsåtgärden visas.

4. Välj synkronisera.

   När du har utfört synkroniseringen listas alla telefonnummer som förvärvades tidigare på Telefonnummer med de nummer som har förvärvats in Flerkanal för Customer Service.

Se även

Hantera telefonnummer
Ansluta till Azure Communication Services
Koppla från Azure Communication Services
Integrera IVR-system från tredje part med röstkanal
Stödda molnplatser, språk och språkkoder
Portera ett telefonnummer