Hantera arbetsorder i Field Service med Microsoft 365 översikt
Dynamics 365 Field Service-integreringar med Microsoft Outlook, Teams och Viva Connections låter medarbetare och chefer i frontlinjen skapa, visa och hantera arbetsorder i Outlook och Teams. En chef i frontlinjen är vanligtvis en serviceansvarig och avsändare. En medarbetare i frontlinjen är en tekniker som utför reparationen eller underhållet.
Med ett Outlook-tillägg kan chefer i frontlinjen visa och skapa arbetsorder i Outlook, så att de snabbt kan svara på serviceförfrågningar och frågor. Outlook-tillägget ger också copilot-funktioner för att hjälpa till att skapa arbetsorder och schemalägga i Outlook.
En Teams-startsida eller en instrumentpanel för Viva Connections i Teams ger medarbetare med en snabb överblick över sin arbetsdag och ger chefer i frontlinjen möjlighet att visa, skapa och schemalägga arbetsorder. Användarna kan också starta ett Dynamics 365 Remote Assist samtal härifrån.
Ett Dynamics 365 Field Service plugin-program Microsoft Copilot tillhandahåller en chatt i Teams där chefer och medarbetare kan ställa frågor om sina arbetsorder.
Som organisation kan du använda funktionerna i Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Microsoft Teams och Viva Connections, eller en kombination. Mer information finns i
- Arbeta med Field Service i Outlook (chefer i frontlinjen)
- Arbeta med Field Service i Teams (chefer i frontlinjen)
- Arbeta med Field Service i Teams (medarbetare i frontlinjen)
Administratörer aktiverar funktioner för slutanvändare i organisationen. Se Konfigurera Microsoft 365-integreringar för Field Service och Konfigurera Dynamics 365 Field Service plugin-programmet för Microsoft Copilot. Chefer och medarbetare i frontlinjen kan konfigurera startsidan för Outlook-tillägget eller Teams på egen hand.
Administratörer kan anpassa vyer och etiketter för upplevelsen för organisationen.
Administratörer och användare kan komma åt innehåll och dela data utanför Microsoft 365 när de har gett samtycke för att länka deras Microsoft arbets- eller skolkonto med deras Dynamics 365-konto.
Geografiska områden, regioner och språk som stöds
Microsoft 365-integrationer för Field Service är endast tillgängliga miljöer som finns i följande geografiska områden och regioner och språk. Om du inte vet var din miljö är geografiskt belägen, be din administratör att kontrollera Power Platform administrationscenter.
Geografiska områden och regioner som stöds
| Geografi | Region |
|---|---|
| Afrika | southafricanorth |
| Asien och stillahavsområdet | eastasia, southeastasia |
| Australien | australiasoutheast, australiaeast |
| Brasilien | brazilsouth |
| Kanada | canadacentral, canadaeast |
| Frankrike | francecentral, francesouth |
| Tyskland | germanynorth, germanywestcentral |
| Indien | southindia, centralindia |
| Irland | westeurope, northeurope |
| Japan | japaneast, japanwest |
| Sydkorea | koreasouth |
| Nederländerna | westeurope, northeurope |
| Norge | norwayeast |
| Schweiz | switzerlandnorth |
| Storbritannien (södra Storbritannien/västra Storbritannien) | uksouth, ukwest |
| Förenade Arabemiraten | uaecentral, uaenorth |
| USA | eastus, westus |
Språk som stöds
| Språk | Nationella inställningar |
|---|---|
| Baskiska (baskiska) | eu-ES |
| Bulgariska (Bulgarien) | bg-BG |
| Katalanska (katalanska) | ca-ES |
| Kinesiska (förenklad, PRC) | zh-CN |
| Kinesiska (Taiwan) | zh-TW |
| Kinesiska (Hongkong) | zh-HK |
| Kroatiska (Kroatien) | hr-HR |
| Tjeckiska (Tjeckiska republiken) | cs-CZ |
| Danska (Danmark) | da-DK |
| Nederländska (Nederländerna) | nl-NL |
| English (United States) | en-US |
| Estniska (Estland) | et-EE |
| Finska (Finland) | fi-FI |
| Franska (Frankrike) | fr-FR |
| Galiciska (galiciska) | gl-ES |
| Tyska (Tyskland) | de-DE |
| Grekiska (Grekland) | el-GR |
| Hindi (Indien) | hi-IN |
| Ungerska (Ungern) | hu-HU |
| Indonesiska (Indonesien) | id-ID |
| Italienska (Italien) | it-IT |
| Japanska (Japan) | ja-JP |
| Kazakiska (Kazakstan) | kk-KZ |
| Koreanska (Korea) | ko-KR |
| Lettiska (Lettland) | lv-LV |
| Litauiska (Litauen) | lt-LT |
| Malajiska (Malaysia) | ms-MY |
| Norska (bokmål) | nb-NO |
| Polska (Polen) | pl-PL |
| Portugisiska (Brasilien) | pt-BR |
| Portugisiska (Portugal) | pt-PT |
| Rumänska (Rumänien) | ro-RO |
| Ryska (Ryssland) | ru-RU |
| Serbiska (kyrillisk, serbiska) | sr-Cyrl-RS |
| Serbiska (latinsk, Serbien och Montenegro) | sr-Latn-RS |
| Slovakiska (Slovakien) | sk-SK |
| Slovenska (Slovenien) | sl-SI |
| Spanska (Spanien) | es-ES |
| Svenska (Sverige) | sv-SE |
| Thailändska (Thailand) | th-TH |
| Turkiska (Turkiet) | tr-TR |
| Ukrainska (Ukraina) | uk-UA |
| Vietnamesiska (Vietnam) | vi-VN |