Dela via

Dokumentation om Microsoft Dynamics 365- och Power Platform-datahemvist

Syftet med det här dokumentet är att tillhandahålla omfattande information om datahemvist och kunddatalagring för Dynamics 365 och Power Platform.

Översikt

Microsoft Dynamics 365 och Power Platform är integrerade molnlösningar som hjälper organisationer att analysera data, automatisera arbetsflöden och skapa intelligenta agenter. Dynamics 365 levererar CRM- och ERP-funktioner i företagsklass. Power Platform ger användarna möjlighet att skapa lågkodsappar, automatisera processer och få insikter.

Produkter som omfattas

Det här dokumentet omfattar de Dynamics 365- och Power Platform-produkter som beskrivs nedan.

Dynamics 365

Power Platform

Other

Där dina kunddata för Microsoft Dynamics 365 och Power Platform lagras

Kunddata för Microsoft Dynamics 365 och Power Platform lagras i Microsoft Azure-datacenter i olika geografiska regioner runt om i världen. Kunder kan välja den region (kallas även "geo") där deras kunddata kommer att lagras.

Microsoft kan replikera kunddata till andra regioner inom samma geografiska område för datahållbarhet, förutom där annat anges.

Regioner där Microsoft Dynamics 365 och Power Platform kan distribueras

Utforska tillgänglighets- och distributionsregioner för tjänster i Tillgänglighetsrapporter för Dynamics 365 och Power Platform.

Anmärkning

  • Eftersom det bara finns en region i Brasilien kan kunddata i Södra Brasilien replikeras till USA, södra centrala (Texas) i haveriberedskapssyfte.

  • Mer information om Kina finns här.

Lagra kunddata i inaktivt läge i geografisk region

Microsoft lagrar kunddata i vila på den valda geografiska Azure-platsen (geo) för Dynamics 365- och Power Platform-produkter förutom när:

  • Det är nödvändigt för Microsoft att tillhandahålla kundsupport, felsöka tjänsten eller uppfylla juridiska krav.

  • Kunder använder tjänster som är utformade för att fungera globalt, inklusive följande tjänster:

    • Startsidan för Dynamics 365 och Power Platform och administrationscentrets portaler, som lagrar programnamn, beskrivningar och logotyper globalt för prestanda.

    • Entra ID som kan lagra Active Directory-data globalt.
      Mer information finns här.

    • Azure Multi-Factor Authentication, som kan lagra data för multifaktorautentisering globalt.
      Mer information finns här.

    • Kunddata som samlas in under registreringsprocessen av Administrationscenter för Microsoft 365.
      Mer information finns här.

    • Content Delivery Network (CDN) som tillhandahåller en global cachelagringstjänst och lagrar kunddata på gränsplatser runt om i världen.

    • Dataverse-tabell- och kolumnnamn (kallades tidigare entitets- och fältnamn) replikeras globalt i support- och felsökningssyfte, men innehållet i dessa databastabeller lagras fortfarande i geo.

    • Tjänster som tillhandahåller globala routningsfunktioner och som inte bearbetar eller lagrar kunddata. Den här typen av tjänst omfattar Azure DNS, som tillhandahåller domännamnstjänster som dirigeras till olika regioner.

    • Förhandsversion, beta eller andra förhandsversionstjänster, som vanligtvis lagrar kunddata i USA men som kan lagra dem globalt.

  • Kunder använder funktioner som drivs av Microsoft 365-tjänster enligt beskrivningen i produktdokumentationen. För dessa funktioner överförs data till Microsoft 365-tjänster och styrs av Microsoft 365-villkor och åtaganden för datahemvist.

  • Kunder kan också konfigurera externa tjänster för att utöka Dynamics 365-produkter och Power Platform-funktioner. Dessa konfigurationer kan leda till att kunddata överförs utanför den valda geo-platsen. Exempel är:

    • Machine Learning Cognitive Services: Om funktioner som använder kognitiva tjänster aktiveras kan kunddata för domäner som produktrekommendationer och efterfrågeprognoser synkroniseras utanför den konfigurerade regionen. Användning av dessa funktioner är valfritt. Mer information finns här.

    • Dataintegrering: När du använder Dynamics 365 eller Power Platform för att arbeta med externa tjänster (Microsoft eller tredje part) kan kunddata överföras utanför den konfigurerade produktionsmiljön till en geografisk plats som kunden har angett.
      Microsoft Power Apps och Microsoft Power Automate: När de är anslutna till Dynamics 365-produkter kan kunddata skickas utanför den avsedda regionen där tjänsterna distribueras.

    • Azure Dev Ops: Kunder kan välja var de vill lagra anpassad kod, metadata och datatillgångar som stöder deras Dynamics 365-implementering. Mer information om tillgängligheten för Visual Studio Team Services finns här.

    • Microsoft Dynamics Lifecycle Services: Administrationsportalen lagrar vissa kunddata på servrar som finns i USA, till exempel:

      • Din kod eller dina metadata och datapaket (till exempel huvud- eller programkonfigurationsdata) för att stödja programmets livscykel;

      • Affärsprocessmodeller och uppgiftsguider;

      • Användnings- och diagnostikloggar under programmets livscykelprocess. och Innehåll som rör supportbegäranden som skickas till Microsoft, till exempel supportproblem, tjänstbegäranden och snabbkorrigeringsbegäranden.

    • Dessutom lagras vissa typer av kunddata specifikt programnamnet, programbeskrivningen och programlogotypen globalt.

Oavsett var kunddata lagras kontrollerar eller begränsar Microsoft inte de platser från vilka kunder, eller deras slutanvändare, kan komma åt kunddata.

Följande produkter innehåller ytterligare produktspecifika scenarier där kunddata kan lagras utanför den valda geo-platsen. Dessa variationer återspeglar distinkta funktioner eller positionering som är relevanta för varje tjänst.

Produktspecifika överväganden

Produkt Viktig variation
Dynamics 365 Customer Insights E-post- och innehållsleverans kan fungera globalt. Anpassade schema-/visningsnamn kan refereras globalt, men fältvärdena förblir in-geo.
Dynamics 365 Finance Elektronisk fakturering kan omfatta gränsöverskridande överföringar.
Dynamics 365 Commerce CSU-data synkroniseras med produktionsinstansen. Bedrägeriskydd kan bearbeta data globalt.
Dynamics 365 Personalfrågor Tjänsten lagrar listor över miljöer i USA. Teams-integrering kan överföra data till Teams-tjänstregionen.
Power Pages Webbplatsnamn och URL lagras globalt.
Copilot Studio Om klientplatsen inte visas lagras data i USA. för Frankrike lagras data i Europa. Externa konfigurationer (till exempel customer service hand-off, Facebook, Teams) kan överföra data.
Dynamics 365 Kontaktcenter Användning av Azure Communication Services i telefoni- och meddelandesyfte. I det här fallet har kunderna möjlighet att välja den plats där transkription och inspelningar lagras tillfälligt. Den permanenta lagringen av dessa data finns fortfarande i det geografiska området där kontaktcentret är verksamt.
Dynamics 365 Fjärrhjälp och guider Samtals- och samarbetsfunktioner kan skicka kunddata till den geo där kundens Teams-tjänst distribueras.

Ytterligare resurser

  • Last updated on