Kända problem med datorappen Dynamics 365 Guides
Jag hittar inte den guide som jag skapade
Leda efter nya guider på fliken Alla i listan med guider. Listan Senaste visar bara guider som har öppnats tidigare på enheten. Den innehåller inte guider som har skapats nyligen i datorappen för författande.
Du kan skapa guider som har samma namn utan att skriva över gamla guider
Du kan skapa flera guider som har samma namn. Det bidrar till att gamla filer inte skrivs över av misstag, men det kan skapa förvirring när du väljer en guide i en lista. När du skapar en ny guide ska du därför vara noga med att använda ett unikt namn.
Håll filnamnen korta för 3D-objekt och media
Innan du laddar upp anpassade 3D-objekt och mediafiler i datorappen måste du kontrollera att filnamnen inte längre än 60 tecken. Kontrollera också att de inte innehåller specialtecken, till exempel ampersander (&) och at-tecken (@).
Det går inte att ladda upp 3D-innehåll eller andra tillgångar
Om du inte kan ladda upp dina anpassade 3D-delar, bilder eller videor aktiverar du Guides för att arbeta i bakgrunden.
För Windows 10: Gå till Inställningar>Appar och funktioner>Dynamics 365 Guides och välj Avancerade alternativ. Aktivera Bakgrundsappar.
För Windows 11: Gå till Inställningar>Appar>Installerade appar>Dynamics 365 Guides och välj Avancerade alternativ. Om du vill att det här programmet ska köras i bakgrunden väljer du Power-optimerat (rekommenderat). Om du fortfarande inte kan importera väljer du Alltid.
3D-innehåll och 3D-media skrivs över om du laddar upp nytt innehåll som har samma namn
Den aktuella versionen har inte stöd för flera filer som har samma namn. När du överför nya 3D-objekt och media ska du därför se till att biblioteket inte redan innehåller filer som har samma namn. Filer av olika typer kan dock ha samma namn. Du kan till exempel ha en bild som kallas bult.png och ett 3D-objekt som kallas bult.glb.
Du kan inte använda samma namn för 3D-delar som du laddar upp, även om de har olika tillägg
Appen söker för närvarande efter media efter filnamn. Om du till exempel har en fil som heter bild.jpg och en annan fil som heter bild.png, kan appen inte avgöra vilken fil som ska visas för ett steg. Därför ska du alltid använda unika filnamn för mediafiler som du laddar upp.
Du kan inte se media eller 3D-innehåll som du har laddat upp till appen
När du för närvarande laddar upp innehåll rullar appen inte automatiskt till det ställe i biblioteket där innehållet laddas upp. För att hitta innehållet går du till biblioteket till höger på sidan och väljer lämplig flik (3D-delar, Bilder, Åtgärder, Videor eller Verktyg). Innehållet kan sorteras efter senaste eller i alfabetisk ordning. Du kan också söka efter ett specifikt filnamn.
Om fel har inträffat under uppladdningen visar datorappen meddelanden i namnlisten. Se till att innehållet som du laddar upp har rätt filformat. Information om filformat som stöds finns i Vilka filformat stöds för 3D-objekt, bilder och videor?
Om du fortfarande inte kan hitta innehållet kontaktar du din administratör. Det kan finnas ett behörighetsproblem.
Om du tar bort en tillgång från ett steg (från bingen) i datorappen tas alla tidigare placerade instanser bort på HoloLens
Du kanske har en befintlig guide där en tillgång placerats i bingen i datorappen, och sedan har instanser av tillgången placerats i världen på HoloLens. Om du tar bort tillgången från bingen när du redigerar den här guiden tas alla instanser som har placerats i världen bort. De placerade instanserna återställs inte om du lägger till tillgången igen. Om du vill återställa dem väljer du knappen Ångra i datorappen.
Gästanvändare kan inte se miljön i datorappen
Datorappen Dynamics 365 Guides har inte stöd för gäståtkomst. Gästanvändare kan komma åt Guides-innehåll som operatör, inte som författare. Mer information finns i Bjuda in en gästanvändare till att styra en guide.