Konfigurera inställningar för marknadsföring i appen

Konfigurera marknadsföringsinställningar i appar för att definiera olika aspekter av kampanjaktiviteter. Du kan till exempel ange om du vill skapa ett kampanjsvar automatiskt när en kund svarar på ett e-postmeddelande från kampanjen.

Licens- och rollbehörigheter

Licens	Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise eller Dynamics 365 Sales Professional Mer information: Prissättning för Dynamics 365 Sales
Säkerhetsroller	Systemadministratör Se Fördefinierade säkerhetsroller för Sales

För att konfigurera inställningar för marknadsföring i appen

Beroende på vilken Dynamics 365 Sales licens du har kan du välja en av följande flikar för specifik information:

Sales Premium och Sales Enterprise

1. I appen försäljningsnav, gå till Ändra område och välj Appinställningar.

2. Under försäljningsadministration, välj Marknadsföringsinställningar.

3. Konfigurera följande inställningar enligt dina krav.

   Inställning	Beskrivning
   Skapa kampanjsvar för inkommande e-post	Om detta alternativ är inställt på Ja, skapar appen ett kampanjsvar automatiskt när ett e-postmeddelande tas emot som svar på en specifik marknadsföringskampanj. Obs! Om en kund skickar flera svar till e-postkampanj spåras endast det första svaret som ett kampanjsvar. Standard: Ja
   Markera alternativet "Skicka inte marknadsföringsmaterial" vid e-post om avslutad prenumeration	Om detta alternativ är inställt på Ja, när du har fått ett e-postmeddelande med Avbryt prenumeration uppdateras inställningen för konto, kontaktperson eller lead automatiskt till att inte skicka marknadsföringsmaterial. Om alternativet har angetts till Nej kommer e-postmeddelandet att ignoreras och användaren fortsätter att få marknadsföringsmeddelande kommunikation. Om du har möjlighet att säga upp prenumerationen i kampanjmeddelandena rekommenderar vi att du ställer in alternativet till Ja. Mer information: Gör det möjligt för kunder att säga upp prenumerationen på marknadsföringsmaterial Standard: Nej
   Skicka bekräftelse till kunder om avslutad prenumeration	Om Använd "Skicka inte marknadsföringsmaterial vid e-post om avslutad prenumeration anges till Ja, kan du använda den här inställningen för att skicka ett svar till kunder när de avbryter prenumerationen.
   Mall för e-postbekräftelse	Om de två föregående alternativen är inställda på Ja, välj en e-postmall att använda för att svara kunder när de avslutar prenumerationen.

4. Spara ändringarna.

Sales Professional

1. Från Sales Professional-appen, gå till Inställningar>Avancerade inställningar.
2. Följ anvisningarna i artikeln Systeminställningar – fliken Marknadsföring för att öppna marknadsföringsinställningarna och konfigurera dem.

Hittar du inte alternativen i appen?

Det finns tre möjliga anledningar:

• Du har inte den licens eller roll som krävs.
• Din administratör har inte aktiverat funktionen.
• Din organisation använder en anpassad app. Kontakta administratören om du behöver hjälp med de exakta stegen. Stegen som beskrivs i den här artikeln gäller specifikt för de medföljande apparna Försäljningsnav och Sales Professional.

Se även

Skapa en marknadsföringslista med marknadsföring i appar
Skapa eller redigera en kampanjmall med marknadsföring i app
Skapa en snabbkampanj med marknadsföringskampanjer i appar
Lägga till en aktivitet i en kampanj med hjälp av marknadsföringskampanjer i appar
Lägg till en marknadsföringslista, dokumentation eller produkt i en kampanj med hjälp av marknadsföring i appar
Spåra ett kampanjsvar för marknadsföring med hjälp av marknadsföring i app