Använda fjärråtgärder för att hantera enheter med hjälp av Microsoft Intune

  • Artikel

I Microsoft Intune kan du fjärrköra och köra kommandon på enheter.

Diagram som visar hur fjärråtgärder och kommandon fungerar i Microsoft Intune.

Till exempel:

  • Om en enhet tappas bort eller blir stulen kan du återställa eller rensa enheten.
  • Supportavdelningen kan återställa ett lösenord, låsa enheten eller samla in diagnostikdata.
  • Du kan synkronisera enheter som inte har checkat in till Intune på ett tag.
  • Gör en snabbsökning eller fullständig genomsökning av en enhet med hjälp av Microsoft Defender Antivirus.
  • Och mera

Använd fjärrenhetsåtgärder för att fjärrhantera dina enheter utan att behöva röra enheten fysiskt. Den här funktionen är tillgänglig för enheter som har registrerats i Intune och enheter som har registrerats i andra MDM-tjänster (hantering av mobila enheter).

Den här funktionen gäller för:

  • Android
  • iOS/iPadOS
  • macOS
  • Windows

Den här artikeln visar hur du ser tillgängliga fjärråtgärder och listar några av de vanliga fjärråtgärder som du kan köra på dina enheter.

Förutsättningar

Gå till dina enheter

  1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

  2. Välj Enheter. Den här vyn visar detaljerad information om de enskilda enheterna och vad du kan göra med dem, inklusive:

    • Översikt: Visar en visuell ögonblicksbild av de registrerade enheterna, hur många enheter som använder de olika plattformarna med mera.

    • Alla enheter: Visar en lista över de registrerade enheter som du hanterar.

      Använd funktionen Exportera för att skapa en.ziplista över alla enheter, i steg om 10 000 (Internet Explorer) eller 30 000 (Microsoft Edge, Chrome).

      Välj en enhet om du vill visa mer information om enheten, till exempel maskinvaruinformation, installerade appar, principer, vilka fjärråtgärder som är tillgängliga för enheten med mera.

    • Efter plattform: Visa listor över enheter efter den specifika plattformen.

    • Registrering: Öppnar registreringssidan och visar en lista över de olika registreringsalternativen för varje plattform.

    • Konfiguration, efterlevnad, villkorlig åtkomst: Med de här alternativen kan du skapa nya principer och visa & uppdatera befintliga principer.

    • Regler för enhetsrensning: Tar automatiskt bort inaktiva enheter från Intune. Mer information finns i Ta bort enheter automatiskt med rensningsregler.

    • Enhetskategorier: Skapa enhetskategorier som hjälper dig att organisera enheter och skapa dynamiska enhetsgrupper.

    • Hjälp och support ger en genväg till felsökningstips, begär support eller kontrollerar status för Intune.

Tillgängliga fjärråtgärder

Vilka enhetsåtgärder som är tillgängliga beror på enhetsplattformen och enhetskonfigurationen. Alla åtgärder är inte tillgängliga för alla enheter.

Om du vill ha en fullständig lista över vad som kan göras på dina enheter går du till Intune administrationscenter, väljer Enheter>Alla enheter och väljer en specifik enhet. De tillgängliga enhetsåtgärderna visas överst.

Följande lista innehåller några vanliga enhetsåtgärder:

Åtgärd Beskrivning Operativsystem som stöds
Autopilot-återställning Återställer en enhet till dess ursprungliga inställningar och tar bort personliga filer, appar och inställningar. Windows
BitLocker-nyckelrotation Ändrar BitLocker-återställningsnyckeln för en enhet och laddar upp den nya nyckeln till Intune. Windows
Samla in diagnostik Samlar in diagnostikloggar från en enhet och laddar upp loggarna till Intune. Windows 10
Radera Tar bort en enhet från Intune hantering, företagsdata tas bort och enheten dras tillbaka. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Inaktivera aktiveringslås Tar bort aktiveringslåset från en enhet som har registrerats med ett DEM-konto (Device Enrollment Manager). – iOS/iPadOS
-Macos
Nystart Installerar om den senaste versionen av Windows på en enhet och tar bort appar som tillverkaren har installerat. Windows
Fullständig genomsökning Initierar en fullständig genomsökning av enheten av Microsoft Defender Antivirus. Windows
Leta upp enhet Visar den ungefärliga platsen för en enhet på en karta. -Android
– iOS/iPadOS
-Windows
Borttappat läge Låser en enhet med ett anpassat meddelande och inaktiverar ljud och vibrationer. iOS/iPadOS
Pausa konfigurationsuppdatering Pausa ConfigRefresh för att köra reparation på en enhet för felsökning eller underhåll eller för att göra ändringar. (endast Windows 11)
Snabbsökning Initierar en snabbsökning av enheten genom att Microsoft Defender Antivirus. Windows
Fjärrstyrning med Team Viewer Gör att du kan fjärrstyra en enhet med TeamViewer. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Fjärrlås Låser en enhet och återställer dess lösenord. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
Byt namn på enhet Ändrar enhetsnamnet i Intune. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Återställ lösenord Återställer enhetens lösenord. -Android
– iOS/iPadOS
Starta om Startar om en enhet. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Dra tillbaka Tar bort företagsdata och inställningar från en enhet och lämnar personliga data intakta. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Rotera lösenord för lokal administratör Ändrar det lokala administratörslösenordet för en enhet och lagrar lösenordet i Intune. Windows
Skicka anpassat meddelande Skickar ett anpassat meddelande till en enhet som kan visas i Företagsportal appen. -Android
– iOS/iPadOS
Synkronisera enhet Synkroniserar en enhet med Intune för att tillämpa de senaste principerna och konfigurationerna. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows
Uppdatera mobildataplan Uppdateringar inställningarna för mobildataplanen för en enhet som använder en eSIM-profil. iOS/iPadOS
Uppdatera Windows Defender Security Intelligence Uppdateringar säkerhetsinformationsfilerna för Microsoft Defender Antivirus. Windows
Windows 10 PIN-återställning Återställer PIN-koden för en enhet som använder Microsoft Entra autentisering. Windows 10 Mobile
Rensa Den här åtgärden återställer en enhet till fabriksinställningarna och tar bort alla data och inställningar. -Android
– iOS/iPadOS
-Macos
-Windows

Obs!

Åtgärderna Dra tillbaka, Rensa och Ta bort vidtar precendence över alla andra åtgärder. En enhet med flera väntande åtgärder utför endast en borttagning, rensning eller borttagning. Alla andra väntande åtgärder ignoreras.

Du kan även:

Resurser