Frontline Worker för Windows-enheter i Microsoft Intune
Windows har olika enheter och molntjänster som kan användas för medarbetare i frontlinjen (FLW). Dessa enheter används globalt och i många branscher & scenarier, inklusive digital signering, incheckningsuppgifter, presentationer, kiosker med mera.
Du kan använda fysiska Windows-enheter eller använda Windows 365 Cloud-datorer.
Med Intune kan du hantera Windows-enheter som används av medarbetare i frontlinjen i din organisation. Den här artikeln:
- Hjälper dig att avgöra det bästa registreringsalternativet och den bästa enhetshanteringsupplevelsen för dig och dina slutanvändare.
- Innehåller beslut som administratörer behöver fatta, inklusive att bestämma hur enheten används och konfigurera enhetsupplevelsen.
Den här artikeln gäller för:
- Windows-enheter som ägs av organisationen och registreras i Intune
En översikt över FLW-enheter i Intune finns i FLW-enhetshantering i Intune.
Använd den här artikeln för att komma igång med Windows FLW-enheter i Intune. Exempel:
- Windows 365 Cloud-datorer
- Steg 1 – Välj ditt registreringsalternativ
- Steg 2 – Delad enhet eller användarassocierad enhet
- Steg 3 – Enhetsupplevelse och helskärmsläge
Windows 365 Cloud-datorer
Windows 365 Cloud-datorer är virtuella datorer som finns i Windows 365-tjänsten. De är tillgängliga var som helst och från valfri enhet. De innehåller en Windows-skrivbordsmiljö och är associerade med en användare. Slutanvändarna har i princip sin egen dator i molnet.
✅ Windows 365 Cloud-datorer är idealiska för medarbetare i frontlinjen som behöver en Windows-skrivbordsmiljö, men som inte behöver någon fysisk enhet. Till exempel en call center worker som behöver åtkomst till en Windows-skrivbordsapp.
Dessa enheter registreras i Intune och hanteras som alla andra enheter, inklusive appar, konfigurationsinställningar och uppdateringar.
Information om Windows 365 Cloud-datorer och mer information finns i:
- Översikt över Windows 365 Cloud-datorer – Enterprise
- Översikt över Windows 365-molndatorer – små & medelstora företag
Steg 1 – Välj ditt registreringsalternativ
✅ Fastställ det registreringsalternativ som passar bäst för din organisation.
Det första steget är att fastställa registreringsalternativet. Registreringen avgör hur enheterna läggs till i Intune som du kan hantera. Vilket alternativ du väljer beror på dina affärsbehov och vilka enheter du har.
För FLW-enheter med Windows kan du använda Windows Autopilot-registrering eller använda ett etableringspaket. Det här avsnittet fokuserar på dessa registreringsalternativ.
Windows Autopilot är det rekommenderade alternativet för FLW-enheter. Du kan skicka enheterna direkt till platsen utan att behöva röra enheterna. Med självdistribueringsläge aktiverar användarna enheten och registreringen startar automatiskt.
✅ Om du har Microsoft Entra Premium och du får nya enheter från en OEM-tillverkare använder du Windows Autopilot. Du kan använda Den Windows OEM-version som är förinstallerad på enheterna för att automatiskt registrera enheterna. Slutanvändarna behöver bara aktivera enheten. ingen annan slutanvändarinteraktion krävs.
Du kan använda Windows Autopilot på befintliga enheter. När de befintliga enheterna återställs kan Windows Autopilot-registreringen startas automatiskt.
❌ Windows Autopilot kräver Microsoft Entra Premium. Om du inte har Entra Premium använder du ett etableringspaket. Det finns andra alternativ för Windows-registrering, men de används inte ofta för FLW-enheter.
Information om Windows Autopilot finns i Översikt över Windows Autopilot och Självdistribueringsläge för Windows Autopilot.
Obs!
Det finns andra alternativ för Windows-registrering. Den här artikeln fokuserar på de registreringsalternativ som ofta används för FLW-enheter. Information om alla registreringsalternativ för Windows finns i Registreringsguide: Registrera Windows-klientenheter i Microsoft Intune.
Steg 2 – Delad enhet eller användarassocierad enhet
✅ Kontrollera om enheterna delas med många användare eller tilldelas till en enskild användare.
I det här steget beror det här beslutet på dina affärsbehov och slutanvändarnas krav. Det påverkar också hur dessa enheter hanteras med Intune.
De här funktionerna konfigureras med intune-enhetskonfigurationsprofiler. När profilen har de inställningar du vill använda tilldelar du profilen till enheterna. Profilen kan distribueras under Intune-registreringen.
Steg 3 – Enhetsupplevelse och helskärmsläge
✅ Konfigurera enhetsupplevelsen.
Det här steget är valfritt och beror på ditt affärsscenario. Om många användare delar dessa enheter rekommenderar vi att du konfigurerar enhetsupplevelsen med hjälp av de funktioner som beskrivs i det här avsnittet.
På Windows-enheter kan du konfigurera startskärmen och enhetsupplevelsen. I det här steget bör du fundera över vad medarbetare i frontlinjen gör på de enheter och den enhetsupplevelse de behöver för sina jobb. Det här beslutet påverkar hur du konfigurerar enheten.
Några exempel på kiosker är självbetjäningsterminaler på flygplatser, butiker, myndighetskontor och andra offentliga utrymmen. Dessa enheter gör det möjligt för användare att utföra specifika uppgifter, till exempel incheckning för flygningar, få åtkomst till information eller slutföra transaktioner.
Dessa funktioner konfigureras med hjälp av enhetskonfigurationsprofiler. När profilen har de inställningar du vill använda tilldelar du profilen till enheterna. Profilen kan distribueras under Intune-registreringen.
Följande scenarier är vanliga.
Scenario 1 – Helskärmsläge med en eller flera appar
I det här scenariot konfigurerar du enheten som en helskärmsläge, vilket gör att du kan anpassa enhetsupplevelsen.
Du kan till exempel använda enheten i en lobby så att kunderna kan se produktkatalogen. Du kan också använda enheten för att visa visuellt innehåll som ett digitalt tecken. Mer information finns i Konfigurera helskärmslägen och digitala skyltar på Windows-skrivbordsversioner (öppnar en annan Microsoft-webbplats).
Du kan fästa en app eller många appar, välja en bakgrundsbild, ange ikonpositioner med mera. Det här scenariot används ofta för dedikerade enheter, till exempel delade enheter. Du kan skapa en profil för delad dator och konfigurera den som helskärmsläge med hjälp av inställningarna för helskärmsläge i Intune.
Vad du behöver veta:
- Endast funktioner som läggs till i helskärmsläge är tillgängliga för slutanvändare. Därför kan du begränsa slutanvändarna från att komma åt inställningar och andra enhetsfunktioner.
- När du fäster en app eller fäster många appar i helskärmsläge är det bara de apparna som öppnas. De är de enda appar som användare kan komma åt. Användarna är låsta till dessa appar, kan inte stänga apparna eller göra något annat på enheterna. Det här scenariot används på enheter som är dedikerade för en specifik användning, till exempel flygplatsterminaler.
Kom igång genom att använda följande länkar:
Lägg till appar i Microsoft Intune. När apparna läggs till skapar du appprinciper som distribuerar apparna till enheterna.
Skapa en helskärmsprofil för enhetskonfiguration och konfigurera listan Windows-helskärmsprofil – inställningar.
I följande exempel visas profilinställningarna för helskärmsläge för en enda app. Se till att du lägger till appen i Intune innan du konfigurerar helskärmsprofilen.
I följande exempel visas profilinställningarna för helskärmsläge för flera appar. Se till att du lägger till apparna i Intune innan du konfigurerar helskärmsprofilen.
Scenario 2 – Enhetsomfattande åtkomst med många appar
Det här scenariot är ett bra scenario för Windows 365 Cloud-datorer. Användare har åtkomst till appar och inställningar på enheten. Du kan begränsa användare från olika funktioner, till exempel enkla lösenord, funktioner i appen Inställningar med mera.
Det här scenariot gäller även fysiska enheter. Den utökar gränsen för traditionella arbetsscenarier i frontlinjen genom att även inkludera kunskapsarbetare.
Om du vill konfigurera enheter för det här scenariot distribuerar du apparna till enheterna. Använd sedan enhetskonfigurationsprinciper för att tillåta eller blockera enhetsfunktioner.
Kom igång genom att använda följande länkar:
Lägg till appar i Microsoft Intune. När apparna läggs till skapar du appprinciper som distribuerar apparna till enheterna.
Skapa en profil för enhetskonfigurationsbegränsningar som tillåter eller begränsar funktioner med hjälp av Intune. Det finns hundratals inställningar som du kan konfigurera, inklusive fler i inställningskatalogen.
