Konvertera en användarpostlåda till en delad postlåda

När du konverterar en användares postlåda till en delad postlåda sparas alla befintliga e-postmeddelanden och den befintliga kalendern. Enda skillnaden är att informationen nu finns i en delad postlåda där flera personer får tillgång till den istället för en enda person. Vid ett senare tillfälle kan du konvertera en delad postlåda tillbaka till en användarpostlåda (privat).

Tips

Om du behöver hjälp med stegen i det här avsnittet kan du överväga jobba med en Microsoft småföretagsspecialist. Med Business Assist får du och dina anställda tillgång dygnet runt till småföretagsspecialister när du utökar din verksamhet, från registrering till daglig användning.

Innan du börjar

Här är några mycket viktiga saker som du behöver veta:

  • Användarpostlådan behöver en tilldelad licens innan du konverterar den till en delad postlåda. Annars visas inte alternativet för att konvertera postlådan. Om du har tagit bort licensen lägger du till den igen så att du kan konvertera postlådan. När du har konverterat användarpostlådan till en delad postlåda kan du ta bort licensen från användarens konto.

  • Utan licens är delade postlådor begränsade till 50 GB. Du kan behöva ta bort en massa stora meddelanden (till exempel meddelanden med bifogade filer) från den delade postlådan för att krympa ned den så att du kan ta bort licensen.

    Om du vill öka storleksgränsen till 100 GB tilldelar du en Exchange Online Plan 2-licens till den delade postlådan.

    Om du tilldelar en Exchange Online Plan 1-licens och en Exchange Online - arkivering tilläggslicens till den delade postlådan kan du aktivera automatisk utökning av arkivering för ytterligare arkivlagringskapacitet.

  • Ta inte bort den gamla användarens konto eftersom kontot krävs för att förankra den delade postlådan. Om du redan har tagit bort användarkontot läser du Konvertera en borttagen användares postlåda.

  • Du behöver inte återställa kontolösenordet för användarpostlådan. Men om du inte återställer lösenordet fortsätter det ursprungliga användarnamnet och lösenordet att fungera i den delade postlådan när konverteringen är klar.

  • Inkorgsregler bevaras när användarpostlådan har konverterats till en delad postlåda.

  • Om du vill placera ett In-Place-undantag eller ett bevarande av juridiska skäl på en delad postlåda måste du tilldela en licens för Exchange Online plan 2 eller en licens för Exchange Online plan 1 och en Exchange Online - arkivering tilläggslicens till den delade postlådan.

Använd det klassiska administrationscentret för Exchange för att konvertera en postlåda

  1. Gå till det klassiska administrationscentret för Exchange.

  2. Välj Mottagare postlådor>.

  3. Välj användarpostlådan. Under Konvertera till delad postlåda väljer du Konvertera.

  4. Om postlådan är mindre än 50 GB kan du ta bort licensen från användaren och sluta betala för den. Ta inte bort användarens konto. Den delade postlådan behöver ha den som en fästpunkt. Om du konverterar postlådan för en anställd som lämnar organisationen bör du vidta ytterligare åtgärder för att se till att de inte längre kan logga in. Mer information finns i Ta bort en tidigare anställd från Microsoft 365.

Allt annat du behöver veta om delade postlådor finns i Om delade postlådor och Skapa en delad postlåda.

Använd det nya administrationscentret för Exchange för att konvertera en postlåda

  1. Gå till administrationscentret för Exchange.

  2. Välj Mottagare postlådor>.

  3. Välj användarpostlådan. På fliken Andra väljer du Konvertera till delad postlåda.

  4. Om postlådan är mindre än 50 GB kan du ta bort licensen från användaren och sluta betala för den. Ta inte bort användarens konto. Den delade postlådan behöver ha den som en fästpunkt. Om du konverterar postlådan för en anställd som lämnar organisationen bör du vidta ytterligare åtgärder för att se till att de inte kan logga in längre. Se Ta bort en tidigare anställd från Microsoft 365.

Allt annat du behöver veta om delade postlådor finns i Om delade postlådor och Skapa en delad postlåda.

Konvertera en borttagen användares postlåda

När du har raderat ett användarkonto följer du dessa steg för att konvertera den gamla postlådan till en resurspostlåda:

  1. Återställ användarens konto.

  2. Kontrollera att en Microsoft 365-licens har tilldelats till den.

  3. Återställ användarens lösenord.

  4. Vänta 20–30 minuter tills postlådan har återskapats.

  5. När postlådan har återskapats tar du bort licensen från användarens postlåda. Ta inte bort användarens gamla postlåda. Den delade postlådan behöver ha den som en fästpunkt.

  6. Lägg till medlemmar för den delade postlådan.

Konvertera en delad postlåda tillbaka till en användares (privata) postlåda

  1. Gå till administrationscentret för Exchange.

  2. Välj Delade mottagare>.

  3. Välj den delade postlådan. Under Konvertera till vanlig postlåda väljer du Konvertera.

  4. Gå tillbaka till administrationscentret. Välj användarkontot som är kopplat till den gamla delade postlådan under Användare. Tilldela en licens till kontot och återställ sedan lösenordet.

    Det tar några minuter för postlådan att konfigureras, men efter det är den person som ska använda det kontot redo att gå. När användaren loggar in ser han/hon e-postmeddelanden och kalenderobjekt som brukade finnas i den delade postlådan.

Konvertera en användares postlåda i en hybridmiljö

Mer information om hur du konverterar en användarpostlåda till en delad postlåda i en Exchange Hybrid-miljö finns i:

Obs!

Om du är medlem i rollgruppen Organisationshantering eller Mottagarhantering kan du använda Exchange Management Shell för att ändra en användarpostlåda till en delad postlåda lokalt. Till exempel Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

Om delade postlådor (artikel)
Skapa en delad postlåda (artikel)
Konfigurera en delad postlåda (artikel)
Ta bort en licens från en delad postlåda (artikel)
Lösa problem med delade postlådor (artikel)