Dela via

Hantera betalningsmetoder för Microsoft-företagskonton

Obs!

Den här artikeln gäller endast för Microsoft-företagskonton. Om du har en app, ett spel eller en icke-affärsprenumeration läser du Ändra betalningsmetod och alternativ för din Microsoft-prenumeration – Microsoft Support.

När du köper Microsofts företagsprodukter eller -tjänster kan du använda en befintlig betalningsmetod för att betala för dem eller lägga till en ny. Du kan använda ett kreditkort eller debetkort för att betala för de saker du köper. Beroende på land/region kan alternativa betalningsmetoder stödjas.

Viktigt

  • Du måste använda en betalningsmetod som utfärdats från samma land/region som din klientorganisation.
  • Alternativet att betala med ett bankkonto är inte längre tillgängligt.
  • Förbetalda kort som lagrade värdekort, Visa-presentkort och MasterCard-presentkort accepteras inte som giltiga betalningsmetoder.

Innan du börjar

Obs!

Om du är den person som registrerade sig för prenumerationen är du automatiskt en faktureringskontoägare.

Titta: Uppdatera din betalningsmetod

Kolla in den här videon och andra på vår YouTube-kanal.

Lägg till en betalningsmetod

Viktigt

Om du lägger till en betalningsmetod associeras den inte med några prenumerationer eller faktureringsprofiler som du har. Om du vill använda den nya betalningsmetoden för att betala för en prenumeration måste du flytta en prenumeration till den eller ersätta en befintlig betalningsmetod i en faktureringsprofil eller prenumeration.

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du ersätta betalningsmetoden för alla prenumerationer som använder en annan betalningsmetod som en del av att lägga till en ny. Du kan också ersätta en betalningsmetod senare.

Lägga till en betalningsmetod för ett MCA- eller MOSA-konto

  1. Går till Administrationscenter för Microsoft 365.

  2. Välj Lägg till en betalningsmetod.

  3. Om ditt land/din region stöder ett alternativt betalningsalternativ visas valet i det här steget. Välj det alternativ som du vill lägga till och följ formuläret Lägg till betalningsmetod .

    • Vissa alternativa betalningstyper kan omdirigera dig till din bank för verifiering. Klicka inte bort på fliken Administrationscenter för Microsoft 365. När verifieringen är klar omdirigeras du automatiskt tillbaka till administrationscentret.

  4. I fönstret Lägg till en betalningsmetod anger du informationen för den nya betalningsmetoden och väljer sedan Spara.

  5. Om du vill använda den nya betalningsmetoden för att betala för en prenumeration måste du flytta en prenumeration till den eller ersätta en befintlig betalningsmetod i en faktureringsprofil.

Ersätt en betalningsmetod

När du ersätter en befintlig betalningsmetod kan du lägga till en ny eller använda en betalningsmetod som redan finns på ditt konto.

Om du har en MCA-faktureringskontotyp kan du ersätta den betalningsmetod som för närvarande är länkad till en faktureringsprofil. Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du ersätta betalningsmetoden som är associerad med en eller flera prenumerationer.

Viktigt

När du ersätter en betalningsmetod tas inte den befintliga betalningsmetoden bort. Den gamla betalningsmetoden är fortfarande tillgänglig för dig att välja och använda för andra prenumerationer och faktureringsprofiler. Lär dig hur du tar bort en betalningsmetod.

  1. Gå till administrationscentret.

  2. Välj knappen Fler åtgärder (tre punkter) för den betalningsmetod som du vill ersätta och välj sedan Ersätt.

  3. Guiden Ersätt betalningsmetod öppnas och du ser information om den aktuella betalningsmetoden. Avsnittet Ersätt för anger om du ersätter betalningsmetoden för prenumerationer (MOSA) eller en faktureringsprofil (MCA).

  4. Under Välj betalningsmetod för att flytta prenumerationer väljer du Antingen Använd en annan betalningsmetod eller Lägg till en betalningsmetod.

    • Om du väljer Använd en annan betalningsmetod väljer du en alternativ betalningsmetod i listrutan och väljer sedan Nästa.
    • Om du väljer Lägg till en betalningsmetod väljer du Nästa. På sidan Lägg till en ny betalningsmetod anger du information om betalningsmetoden och väljer sedan Nästa.

  5. På sidan Granska information och ersätt ser du den aktuella betalningsmetoden, den nya betalningsmetoden och associerade prenumerationer eller faktureringsprofiler som är associerade med den nya betalningsmetoden. Välj Ersätt betalningsmetod och välj sedan Stäng.

Redigera information om betalningsmetod

Du kan ändra namn, faktureringsadress eller förfallodatum för ett befintligt kredit- eller debetkort. Du kan dock inte ändra kortnumret. Om kontonumret har ändrats ersätter du det med en annan betalningsmetod och tar sedan bort det gamla.

  1. Gå till administrationscentret.

  2. Välj knappen Fler åtgärder (tre punkter) för den betalningsmetod som du vill uppdatera och välj sedan Redigera.

  3. I fönstret Redigera betalningsmetod uppdaterar du informationen om betalningsmetoden, inklusive namnet på kredit- eller debetkortet, faktureringsadressen eller förfallodatumet.

    Viktigt

    Om du uppdaterar ett kredit- eller debetkort måste du ange säkerhetskoden innan ändringar sparas.

  4. Välj Spara.

Ta bort en betalningsmetod

Du kan bara ta bort en betalningsmetod som inte är kopplad till en prenumeration eller faktureringsprofil. Detta gäller för alla prenumerationer, oavsett status.

Obs!

Om du har en kostnadsfri Entra-prenumeration i ditt faktureringskonto kan du inte ta bort eller koppla från den senaste betalningsmetoden i filen. Om du vill ta bort den senaste betalningsmetoden måste du ta bort klientorganisationen. Mer information om hur du tar bort en klient finns i Ta bort organisationen.

Ta bort en betalningsmetod utan tillhörande prenumerationer eller faktureringsprofiler

Om din betalningsmetod inte är associerad till några prenumerationer kan du ta bort den direkt.

  1. Gå till administrationscentret.

  2. Välj knappen Fler åtgärder (tre punkter) för den betalningsmetod som du vill ta bort och välj sedan Ta bort.

  3. Guiden Ta bort betalningsmetod öppnas. Om betalningsmetoden inte är associerad med några faktureringsprofiler eller prenumerationer visas meddelandet "Inga prenumerationer länkade till den här betalningsmetoden".

  4. Välj Ta bort betalningsmetod. När du ser meddelandet om att åtgärden lyckades väljer du Stäng.

Ta bort en betalningsmetod med tillhörande prenumerationer eller faktureringsprofiler

Om en betalningsmetod är kopplad till prenumerationer eller faktureringsprofiler måste du ersätta den med en befintlig betalningsmetod eller lägga till en ny innan du tar bort betalningsmetoden. Detta kan slutföras i flödet Ta bort betalningsmetod .

  1. Gå till administrationscentret.

  2. Välj knappen Fler åtgärder (tre punkter) för den betalningsmetod som du vill ta bort och välj sedan Ta bort.

  3. Guiden Ta bort betalningsmetod öppnas och du ser information om betalningsmetoden för den betalningsmetod som används för närvarande. Avsnittet Ersätt för visar antalet faktureringsprofiler eller prenumerationer som är associerade med betalningsmetoden.

  4. Under Välj betalningsmetod för att flytta prenumerationer väljer du antingen Välj en betalningsmetod eller Lägg till en ny betalningsmetod.

    • Om du väljer Välj en betalningsmetod väljer du en alternativ betalningsmetod i listrutan och väljer sedan Nästa.
    • Om du väljer Lägg till en ny betalningsmetod väljer du Nästa. På sidan Lägg till en ny betalningsmetod anger du information om betalningsmetoden och väljer sedan Nästa.

  5. På sidan Granska information och ta bort ser du den aktuella betalningsmetoden, den nya betalningsmetoden och associerade prenumerationer eller faktureringsprofiler som är associerade med den nya betalningsmetoden. Välj Ersätt och ta bort och välj sedan Stäng.

Felsöka betalningsmetoder

Problem Felsökningssteg
Mitt kredit- eller betalkort nekades. Om du betalar med kredit- eller betalkort och kortet nekas får du ett e-postmeddelande med information om att Microsoft inte har kunnat bearbeta betalningen. Dubbelkolla att kortinformationen – kortnummer, förfallodatum, namn på kortet och adress, inklusive ort, delstat och postnummer – visas exakt som de gör på kortet och ditt utdrag. Du kan uppdatera kortinformationen och skicka betalningen igen.

Bekräfta också att du har tillräckligt med pengar på ditt konto för att stödja betalningen.

Läs mer i Vad händer om jag har ett utestående saldo?

Om meddelandet om nekat kort fortfarande visas kontaktar du banken. Det är möjligt att ditt kort inte är aktivt, eller att du kanske inte har tillräckligt med pengar.
Jag vill uppdatera ett kredit- eller debetkortsnummer. Du kan inte ändra kortet på en befintlig betalningsmetod. Om du vill ersätta ett kredit- eller debetkortsnummer ersätter du det med en annan betalningsmetod, som flyttar alla aktiva prenumerationer från betalningsmetoden till den nya.
Jag har bara ett kredit- eller debetkort på mitt konto och jag vill ta bort det. Om du bara har en betalningsmetod följer du stegen i Ta bort en betalningsmetod.
Jag kan inte lägga till mitt kredit- eller debetkort. Du måste använda en betalningsmetod som utfärdats från samma land/region som din klientorganisation. Om du har problem med att ange din kredit- eller debetkortsinformation kan du kontakta supporten.

Relaterat innehåll

Betalningsalternativ för din Microsoft-företagsprenumeration (artikel)
Visa din faktura i Administrationscenter för Microsoft 365 (artikel)
Hantera dina Faktureringsprofiler för Microsoft-företag (artikel)
Ändra faktureringsfrekvens för (artikel)
Uppgradera eller ändra till en annan Microsoft 365 för företag-plan (artikel)
Avbryt din prenumeration i Administrationscenter för Microsoft 365 (artikel)
Få support för Microsoft 365 för företag (artikel)