Betalningsalternativ för din Microsoft-företagsprenumeration

  • Artikel
  • 7 minuter för att läsa

Ta en titt på allt vårt småföretagsinnehåll om hjälpinlärning & för småföretag.

Du kan använda ett kredit- eller debetkort eller bankkonto för att betala för din Microsoft-företagsprenumeration. För kvalificerade kunder kan du betala med faktura med check eller elektronisk överföring av pengar (EFT). Om du har en faktureringsprofil är alternativen lite annorlunda. Mer information finns i Så här betalar du för din prenumeration med en faktureringsprofil. Om du är osäker på om kontot har en faktureringsprofil kan du gå till Förstå faktureringsprofiler.

Vill du bara få reda på vart fakturabetalningen ska skickas? Om du för närvarande betalar din faktura via check eller EFT, se Var skickar jag min check eller EFT-betalning?

Viktigt

  • Från och med den 1 april 2023 kommer vi att sluta acceptera kontroller som betalningsmetod för prenumerationer som betalas med faktura. Från och med det datumet kommer betalning med check inte längre att vara tillgängligt som ett betalningsalternativ, och checka betalningsinstruktioner tas bort från fakturor. Du kan fortfarande betala för din faktura via elektronisk överföring av pengar (EFT). Se din faktura för EFT-betalningsinformation. Om du är en befintlig kund som för närvarande betalar med check har du fram till den 30 september 2023 på dig att byta till att betala med EFT och undvika eventuella avbrott i tjänsten.
  • Från och med 26 januari 2021 stöds inte längre nya bankkonton för kunder i Belgien, Frankrike, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien och USA. Om du är en befintlig kund i ett av dessa länder kan du fortsätta att betala för din prenumeration med ett befintligt bankkonto som uppfyller kraven. Du kan dock inte lägga till nya prenumerationer på bankkontot.

Tips

Om du behöver hjälp med stegen i det här avsnittet kan du överväga jobba med en Microsoft småföretagsspecialist. Med Business Assist får du och dina anställda tillgång dygnet runt till småföretagsspecialister när du utökar din verksamhet, från registrering till daglig användning.

Innan du börjar

  • Du måste vara global administratör eller faktureringsadministratörer för att kunna utföra åtgärder som beskrivs i den här artikeln. Mer information finns i Om administratörsroller.
  • Den betalningsmetod du valde i kassan är den betalningsmetod som vi använder för alla kommande faktureringsperioder. Du kan ändra den när som helst.

Direktiv från Reserve Bank of India

För närvarande blockeras vissa kreditkortstransaktioner, särskilt transaktioner som överstiger 5 000 INR, på grund av ett direktiv från Reserve Bank of India. Detta kan påverka automatiska betalningar, vilket innebär att du kan behöva göra betalningar manuellt i Administrationscenter för Microsoft 365. Det här direktivet påverkar inte användningsavgifter.

Få mer information om direktivet från Reserve Bank of India för återkommande betalningar.

Från och med den 30 september 2022 lagrar Microsoft och andra onlinehandlare inte längre kreditkortsinformation. Microsoft har tagit bort all lagrad kortinformation från administrationscentret. För att undvika avbrott i tjänsten måste du lägga till och verifiera en betalningsmetod för alla prenumerationer.

Läs mer om direktivet för Reserve Bank of India för kortlagring.

Viktigt

På grund av borttagningen av kreditkortsinformation säger kolumnerna Förfallodatum och Status bara "Okänt" när du visar din lista över betalningsmetoder.

Betalningsalternativ för UPI och NetBanking

Administrationscentret stöder två alternativa betalningsalternativ för kunder i Indien:

  • UPI-betalning (Unified Betalningar Interface) är en betalningsmetod i realtid.
  • NetBanking (Internet Banking) ger kunderna tillgång till banktjänster på en onlineplattform.

Viktigt

UPI och NetBanking stöds endast för engångstransaktioner för befintliga kunder.

Hur gör jag för att göra en betalning med UPI eller NetBanking?

  1. Om du är en återkommande kund väljer du UPI/NetBanking i listrutan Betalningsmetod och väljer sedan Gör betalning när du gör en betalning.
  2. Du omdirigeras till betalningspartnern BillDesk, där du väljer UPI eller NetBanking som betalningsmetod.
  3. Följ anvisningarna i BillDesk för att slutföra transaktionen.

När du har skickat in betalningen kan du tillåta att betalningen visas i administrationscentret.

Hur återbetalas jag om jag har gjort en betalning med UPI eller NetBanking?

Återbetalningar behandlas som en vanlig avgift och återbetalas till ditt bankkonto.

Betala med kredit- eller betalkort eller med bankkonto

Viktigt

Betalning med bankkonto är inte tillgängligt i vissa länder eller regioner.

Du kan betala för din prenumeration med kreditkort, bankkort eller bankkonto. När du betalar med något av dessa betalningsmetoder fortsätter vi att debitera den betalningsmetoden tills prenumerationen upphör eller avbryts. Du kan hantera betalningsmetoder när du behöver. Du kan också välja att få din organisations fakturor som e-postbilagor.

Betala med faktura

Om du är en ny kund är det inte tillgängligt att betala med faktura som betalningsmetod. Du kan dock köpa prenumerationer med ett kredit- eller debetkort eller via en partner eller återförsäljare.

Om du är en befintlig kund och uppfyller de behörighetskrav som beskrivs nedan kan du kontakta supporten för att hjälpa dig att ändra en aktuell prenumeration som ska betalas med faktura. Om du vill köpa en ny prenumeration och uppfyller behörighetskraven kan du bli godkänd för att ändra betalningsmetoden så att den betalar med faktura. Kontakta supporten för att ta reda på om du kan betala med faktura och för att hjälpa dig att köpa en ny prenumeration med alternativet betala med faktura.

Behörighetskrav. För att kunna betala med faktura måste du:

  • Vara etablerad kund i minst sex månader och har inga utestående saldon
  • Ha en prenumerationskostnad som överskrider ett visst belopp (beloppet varierar beroende på tjänstplats)
  • Bli godkänd i en kreditkontroll

Obs!

Kunder som bor i Brasilien kan betala för en prenumeration med Boleto Bancario. Om du har valt det här alternativet skickas fakturan till e-postadressen som angavs vid köpet av prenumerationen inom 10 arbetsdagar efter orderdatumet. Förfallodatumet är 30 dagar efter orderdatumet. Om du inte får din Boleto via e-post tittar du i skräppostmappen eller kontaktar supporten.

Om du föredrar det kan du betala med elektronisk överföring mellan konton. Agenturen och kontonumret står längst ned på fakturan. Du måste ange fakturanumret i fältet Överföringsidentifiering.

Om du betalar med faktura för din prenumeration får du ett e-postmeddelande när du kan se faktureringsutdraget. Det här e-postmeddelande innehåller inte en kopia av ditt faktureringsutdrag. Däremot kan du välja att få din organisations fakturor som e-postbilagor. På ditt faktureringsutdrag finns information om olika betalningsalternativ och vart du ska skicka det. Om du anger ett inköpsordernummer när du köper en prenumeration visas numret på faktureringsutdraget. Information om hur du visar faktureringsutdrag finns i Visa din faktura.

Vad händer om jag har ett utestående saldo?

Om vi inte kan debitera med den betalningsmetod som är sparad skickar vi ett e-postmeddelande där det står att det uppstått ett problem. E-postmeddelandet ger en kort beskrivning av vad problemet är och innehåller en länk där du kan kontrollera det utestående saldot. Vi fortsätter att försöka göra transaktionen med några dagars mellanrum i 30 dagar, under vilken tid prenumerationen befinner sig i en respitperiod. Varje gång en transaktion misslyckas får du ett e-postmeddelande om misslyckandet.

Om du personligen har lagt till den betalningsmetod som har ett förfallet belopp kan du använda Reglera saldo för att göra en betalning. Den betalningsmetod du använder för att betala det försenade beloppet blir den nya betalningsmetoden för alla prenumerationer som har använt den avvisade betalningsmetoden.

  1. I administrationscentret går du till sidan Faktureringsfakturor>& och väljer sedan fliken Betalningsmetoder.
  2. I ett varningsmeddelande visar vilken betalningsmetod som nekats. Välj Reglera saldo.
  3. Välj ett annat betalningssätt i fönstret till höger eller välj Lägg till en ny betalningsmetod.
  4. När du har uppdaterat informationen för betalningsmetoden väljer du Spara.

Om du inte har lagt till den betalningsmetod som används för att betala för prenumerationen måste du ersätta betalningsmetoden med en som du tidigare lagt till eller med en ny.

Vart skickar jag min check- eller EFT-betalning?

Kontrollera din faktura för betalningsanvisningar för ditt land eller din region. Om du inte är säker på hur mycket du är skyldig kan du kontrollera faktura- och faktureringshistoriken online på fliken Fakturor på sidan Fakturabetalningar&.

Obs!

  • Betalning med check är endast tillgängligt i ett fåtal länder/regioner.
  • Om du måste betala medlemskapsavgiften för Microsoft Partner Network(MPN)-programmet (Action Pack-prenumeration, Silver- eller Gold-kompetenser) gå till Betala kompetensavgifter för information om hur du gör en MPN-betalning.

Bearbetningstid för betalning med check eller banköverföring

Betalningar som görs via check publiceras tre till fem arbetsdagar efter att checken har nått din bank. Du kan kontakta din bank för att bekräfta checkstatusen.

Betalningar som görs via banköverföring har bearbetningstider som varierar beroende på typen av överföring:

  • ACH inhemska överföringar - Fem arbetsdagar. Två till tre dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.
  • Banköverföringar (inrikes) – Fyra arbetsdagar. Två dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.
  • Banköverföringar (internationella) – Sju arbetsdagar. Fem dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.

Om ditt konto godkänns för betalning via check eller banköverföring finns betalningsinstruktionerna på fakturan.

Kan jag betala fakturan online?

Du kan inte betala fakturan online. Du måste betala via check eller EFT.

Kan jag byta från min aktuella betalningsmetod till att betala via faktura?

Du kan bara ändra till att betala med faktura om du uppfyller de behörighetskrav som beskrivs i avsnittet Betala med faktura ovan. Du måste först betala all utestående saldo på kredit- eller betalkortet eller bankkontot innan du kan byta till att betala med faktura. Kontakta supporten för att se om du kan ändra till att betala med faktura.

Kan jag byta från min aktuella betalningsmetod till en annan betalningsmetod?

Du kan inte automatiskt ändra från betalning via faktura till betalning med ett annat betalningssätt. I stället måste du köpa en annan prenumeration som betalas med kreditkort, bankkort eller bankkonto, flytta alla användare till den nya prenumerationenoch sedan avbryta den gamla prenumerationen.

Relaterat innehåll

Hantera betalningsmetoder (artikel)
Visa din faktura ( artikel)
Förstå din räkning eller faktura (artikel)