Dela via

Betalningsalternativ för Microsoft-företagsprenumerationer

Ta en titt på allt innehåll för småföretag på small business-hjälp och utbildning.

Microsoft accepterar kreditkort och betalkort som betalningsmetoder för de affärsprodukter och tjänster som du köper från oss. I vissa fall kan du använda en banköverföring för att betala din faktura. Hur dessa betalningsmetoder tillämpas beror på vilken typ av faktureringskonto du har hos oss. Om du till exempel har ett mca-faktureringskonto (Microsoft-kundavtal) betalar du din faktura med en faktureringsprofil som backas upp med ett kreditkort, debetkort eller banköverföring. Om du har ett Microsoft Online-prenumerationsavtal (MOSA) betalar du din faktura direkt med ett kreditkort eller debetkort.

Du kan hantera betalningsmetoder när du behöver. Information om hur du lägger till, ändrar eller ersätter en betalningsmetod finns i Hantera betalningsmetoder för Microsoft-företagskonton.

Vill du bara få reda på vart fakturabetalningen ska skickas? Om du för närvarande betalar din faktura via banköverföring läser du Var skickar jag min banköverföringsbetalning?

Innan du börjar

Obs!

Om du är den person som registrerade sig för prenumerationen är du automatiskt en faktureringskontoägare.

Betala med kreditkort, debetkort eller faktureringsprofil

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du betala för din prenumeration med ett kreditkort eller debetkort. Om du har en MCA-faktureringskontotyp kan du använda ett kreditkort eller debetkort för att stödja faktureringsprofilen som betalar för dina prenumerationer. Vi använder den associerade faktureringsprofilen för att betala för alla prenumerationer som använder den faktureringsprofilen.

Obs!

Förbetalda kort som lagrade värdekort, Visa-presentkort eller MasterCard-presentkort accepteras inte som giltiga betalningsmedel.

Som standard aktiveras återkommande fakturering automatiskt för alla betalda prenumerationer och faktureringsprofiler. Varje faktureringsperiod debiterar vi automatiskt den aktuella betalningsmetoden för att betala för din prenumeration. Vi fortsätter att debitera den betalningsmetoden tills betalningsmetoden upphör att gälla eller prenumerationen har inaktiverats.

Om återkommande fakturering är inaktiverat för en prenumeration som betalas direkt med ett kreditkort eller debetkort fortsätter vi att debitera den aktuella betalningsmetoden fram till slutet av prenumerationsperioden. Microsoft kan använda information som tillhandahålls av den utfärdande banken eller betalningsnätverket för din betalningsmetod för att säkerställa att informationen om den anslutna betalningsmetoden förblir aktuell.

Om återkommande fakturering är inaktiverat för en prenumeration som betalas av en faktureringsprofil kan du använda knappen Betala nu i fakturasammanfattningen i administrationscentret för att betala för den varje faktureringsperiod, oavsett vilken betalningsmetod som är länkad till faktureringsprofilen.

Betala nu och delbetalningar

Delbetalning är tillgängligt i Administrationscenter för Microsoft 365 för kunder som upplever ett betalningsfel under engångsbetalningsflödet Betala nu. Om du får en användning som är högre än kreditkortsgränsen kan du använda följande självbetjäningsprocess för att dela upp fakturabeloppet över flera kreditkort.

En minimibetalning har ett minimivärde som du kan betala, vilket varierar beroende på land/region.

Obs!

För att undvika avbrott i tjänsten betalar du hela fakturabeloppet före förfallodatumet på fakturan.

  1. Går till Administrationscenter för Microsoft 365.

    • Om du använder vyn Förenklad väljer du fliken Produkter och sedan Visa fakturor.
    • Om du använder instrumentpanelsvyn går du till sidan Faktureringsfakturor>& betalningar och väljer fliken Fakturor .

  2. Om någon av dina berättigade fakturor förfaller eller har förfallit visas en blå Betala nu-länk för fakturan. Välj Betala nu.

  3. I fönstret Betala nu väljer du Välj en betalningsmetod för att välja ett befintligt kreditkort eller lägga till ett nytt.

  4. Välj Betala nu.

  5. Om betalningen misslyckas visas funktionen för partiell betalning i avsnittet Betala nu . Det finns ett minsta delbetalningsbelopp. Du måste ange ett belopp som är större än minimivärdet.

  6. Välj alternativet Välj en betalningsmetod om du vill välja ett befintligt kreditkort eller lägga till ett nytt.

  7. Välj Betala nu.

  8. Upprepa steg 6 och 7 tills du betalar fakturabeloppet fullständigt.

Betala via banköverföring

Om du är en ny kund är betalning via banköverföring inte tillgänglig som betalningsmetod.

Om du är en befintlig kund och uppfyller behörighetskraven kan du kontakta supporten för att hjälpa dig att ändra en aktuell prenumeration som ska betalas via banköverföring. Om du vill köpa en ny prenumeration och uppfyller behörighetskraven kan du bli godkänd för att ändra betalningsmetoden så att den betalar via banköverföring. Kontakta supporten för att ta reda på om du kan betala via banköverföring och för att hjälpa dig att köpa en ny prenumeration med alternativet betala via banköverföring.

Behörighetskrav. För att vara berättigad att betala via banköverföring måste du:

  • Vara etablerad kund i minst sex månader och har inga utestående saldon
  • Ha en prenumerationskostnad som överskrider ett visst belopp (beloppet varierar beroende på tjänstplats)
  • Bli godkänd i en kreditkontroll

Om en kreditkontroll krävs meddelas du när du köper prenumerationen. Om du godkänner att bli kontaktad får du ett e-postmeddelande som innehåller mer information om hur du ansöker om kreditgodkännande. Kreditkontroller utförs vanligtvis inom två arbetsdagar.

Om din prenumeration eller faktureringsprofil betalas via banköverföring får du ett e-postmeddelande när faktureringsutdraget är redo att visas i slutet av varje faktureringsperiod. Det här e-postmeddelande innehåller inte en kopia av ditt faktureringsutdrag. Däremot kan du välja att få din organisations fakturor som e-postbilagor. På ditt faktureringsutdrag finns information om olika betalningsalternativ och vart du ska skicka det. Om du anger ett inköpsordernummer när du köper en prenumeration visas numret på faktureringsutdraget. Information om hur du kommer åt faktureringsutdrag finns i Visa din faktura i Administrationscenter för Microsoft 365.

Om du har en mca-faktureringskontotyp och du har en faktureringsprofil som betalas via banköverföring kan du också använda ett kreditkort eller debetkort för att göra en engångsbetalning med hjälp av knappen Betala nu på fakturan.

Obs!

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar att bearbeta en banköverföringsbetalning.

Betala av Boleto Bancario i Brasilien

Kunder som bor i Brasilien och har en MOSA-faktureringskontotyp kan betala för en prenumeration med en Boleto Bancario. Om du väljer det här alternativet skickas fakturan för betalning till det e-postmeddelande som angavs när du köpte din prenumeration inom 10 arbetsdagar efter beställningsdatumet. Förfallodatumet är 30 dagar efter orderdatumet. Om du inte får din Boleto via e-post tittar du i skräppostmappen eller kontaktar supporten.

Om du föredrar det kan du betala med elektronisk överföring mellan konton. Agenturen och kontonumret står längst ned på fakturan. Du måste ange fakturanumret i fältet Överföringsidentifiering.

Obs!

Betalning med Boleto Bancario är inte tillgängligt för MCA-faktureringskonton.

Vad händer om jag har ett utestående saldo?

Om vi inte kan debitera med den betalningsmetod som är sparad skickar vi ett e-postmeddelande där det står att det uppstått ett problem. E-postmeddelandet ger en kort beskrivning av vad problemet är och innehåller en länk där du kan kontrollera det utestående saldot. Vi kommer att försöka transaktionen igen med några dagars mellanrum, fram till den tidpunkt då den obetalda skulden skickas till inkasso. Varje gång en transaktion misslyckas får du ett e-postmeddelande om misslyckandet.

Om du har en mca-faktureringskontotyp och betalningsmetoden nekas kan du använda knappen Betala nu i fakturasammanfattningen i Administrationscenter för Microsoft 365 för att göra en engångsbetalning.

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp och du personligen har lagt till betalningsmetoden som har ett förfallet belopp kan du använda Betala ditt saldo för att göra en betalning. Den betalningsmetod du använder för att betala det försenade beloppet blir den nya betalningsmetoden för alla prenumerationer som har använt den avvisade betalningsmetoden. Använd följande steg för att betala ett utestående saldo i administrationscentret.

Viktigt

Om du inte har lagt till den betalningsmetod som används för att betala för prenumerationen måste du ersätta betalningsmetoden med en som du tidigare lagt till eller med en ny.

  1. Går till Administrationscenter för Microsoft 365.
    • Om du använder vyn Förenklad väljer du Prenumerationer och sedan Visa fakturor.
    • Om du använder instrumentpanelsvyn går du till sidan Faktureringsfakturor>& betalningar .
  2. Välj en faktura för att visa informationen.
  3. I ett varningsmeddelande visar vilken betalningsmetod som nekats. Välj Betala ditt saldo.
  4. I fönstret Betala ditt saldo väljer du Nästa.
  5. Välj om du vill försöka igen med samma betalningsmetod, använda en annan betalningsmetod eller lägga till en ny betalningsmetod. Välj Nästa.
  6. Följ anvisningarna för det alternativ som du valde i föregående steg och välj sedan Granska och betala saldo.
  7. När du har uppdaterat informationen för betalningsmetoden väljer du Spara.

Var skickar jag min banköverföringsbetalning?

Kontrollera din faktura för betalningsinstruktioner för ditt land/din region. Om du inte är säker på hur mycket du är skyldig kan du kontrollera faktura- och faktureringshistoriken i Administrationscenter för Microsoft 365 på sidan Fakturor & betalningar på fliken Fakturor.

Obs!

Om du måste betala medlemskapsavgiften för MpN-programmet (Microsoft Partner Network) (Action Pack-prenumeration, Silver- eller Gold-kompetenser) kan du läsa Betala avgift för partnerbeteckning för lösningar för information om hur du gör en MPN-betalning.

Bankinformation som används för att skicka banköverföringsbetalningar

Hitta betalningsinstruktioner för ditt land/din region i följande lista:

Bearbetningstid för banköverföringsbetalning

Betalningar som görs via banköverföring har bearbetningstider som varierar beroende på typen av överföring:

  • Inrikes - Fyra arbetsdagar. Två dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.
  • International - Sju arbetsdagar. Fem dagar att komma fram, plus två dagar för att publiceras.

Kan jag betala fakturan online?

Om du har en mca-faktureringskontotyp och återkommande fakturering är inaktiverad för din prenumeration kan du använda ett kreditkort eller debetkort för att betala din faktura online. Om du vill göra en betalning använder du knappen Betala nu på din faktura i administrationscentret. Information om hur du hittar din faktura finns i Visa din faktura.

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du inte betala din faktura online. Du måste betala med banköverföring.

Kan jag byta från att betala via banköverföring till att använda en annan betalningsmetod?

Om du har en mca-faktureringskontotyp och din faktureringsprofil backas upp av banköverföringsbetalningar kan du inte ändra betalningsmetoden. Du kan använda knappen Betala nu på din onlinefaktura för att göra en engångsbetalning med ett kreditkort eller debetkort.

Om du har en MOSA-faktureringskontotyp kan du inte automatiskt ändra från att betala via banköverföring till att betala med en annan betalningsmetod. I stället måste du köpa en annan prenumeration som betalas med ett kreditkort eller debetkort, flytta alla användare till den nya prenumerationen och sedan avbryta den gamla prenumerationen.

Direktiv från Reserve Bank of India

För närvarande blockeras vissa kreditkortstransaktioner, särskilt transaktioner som överstiger 15 000 INR, på grund av ett direktiv av Reserve Bank of India. Detta kan påverka automatiska betalningar, vilket innebär att du kan behöva göra betalningar manuellt i Administrationscenter för Microsoft 365. Det här direktivet påverkar inte användningsavgifter.

Få mer information om direktivet från Reserve Bank of India för återkommande betalningar.

Från och med den 30 september 2022 lagrar Microsoft och andra onlinehandlare inte längre kreditkortsinformation. Microsoft har tagit bort all lagrad kortinformation från administrationscentret.

Läs mer om direktivet för Reserve Bank of India för kortlagring.

Viktigt

På grund av borttagningen av kreditkortsinformationen säger kolumnerna Förfallodatum och Status bara "Okänt" när du visar din lista över betalningsmetoder.

Betalningsalternativ för UPI och NetBanking

Administrationscentret stöder två alternativa betalningsalternativ för kunder i Indien som har en MOSA-faktureringskontotyp:

  • UPI-betalning (Unified Betalningar Interface) är en betalningsmetod i realtid.
  • NetBanking (Internet Banking) ger kunderna tillgång till banktjänster på en onlineplattform.

Viktigt

UPI och NetBanking stöds endast för engångstransaktioner för befintliga kunder.

Hur gör jag för att göra en betalning med UPI eller NetBanking?

  1. Om du är en återkommande kund väljer du UPI/NetBanking i listrutan Betalningsmetod och väljer sedan Gör betalning när du gör en betalning.

  2. Du omdirigeras till betalningspartnern BillDesk, där du väljer UPI eller NetBanking som betalningsmetod.

  3. Följ anvisningarna i BillDesk för att slutföra transaktionen.

    När du har skickat betalningen kan du tillåta att betalningen visas i administrationscentret.

Hur återbetalas jag om jag har gjort en betalning med UPI eller NetBanking?

Återbetalningar behandlas som en vanlig avgift och återbetalas till ditt bankkonto.

Relaterat innehåll

Hantera betalningsmetoder för Microsoft-företagskonton (artikel)
Hantera återkommande fakturering i Administrationscenter för Microsoft 365 (artikel)
Visa din faktura i Administrationscenter för Microsoft 365 (artikel)
Förstå din faktura för ditt Microsoft MCA-faktureringskonto (artikel)
Förstå din faktura för ditt Microsoft MOSA-faktureringskonto (artikel)