Dela via

Anslut Gmail-konto, POP3 e-postserver eller SMTP-e-postserver genom att använda autentiseringsuppgifter som anges av en användare eller en kö

  • Artikel

Viktigt!

Som vi kan se här, med start den 30 maj 2022, avbryter Gmail stödet för program som är konfigurerade att bara använda ditt användarnamn och lösenord. Om du vill använda serversynkronisering med Gmail, följer du instruktionerna i Anslut Gmail-konton med hjälp av OAuth 2.0.

Följ stegen i denna artikel för att konfigurera synkronisering på serversidan för att skicka och ta emot e-post i kundengagemangsappar (t.ex. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service och Dynamics 365 Project Service Automation) från Gmail-konton, POP3-e -postserver eller SMTP-e-postserver med hjälp av referenser som anges av en användare eller kö som auktoriseringsmekanism.

Skapa en e-postserverprofil för Gmail-konton

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. På kommandofältet, välj Inställningar>E-post>Serverprofiler.

    Bild som visar inställning av e-postserverprofil.

  3. Markera Ny serverprofil i kommandofältet.

    Skärmdump som visar skapa en ny serverprofil.

  4. För E-postservertyp, välj Gmail och ange sedan ett Namn för profil.

    Skärmdump som visar skapa en ny serverprofil för Gmail.

  5. Om du vill använda serverprofilen som standardprofil för nya brevlådor aktiverar du Ange som standardprofil för nya postlådor.

  6. För Autentiseringstyp, välj Autentiseringsuppgifter som anges av en användare eller kö (som använder mindre säkra program). De autentiseringsuppgifter som anges i postlåderaden för en användare eller kö för skicka och ta emot e-post för respektive användare eller kö.

    Kommentar

    För att säkerställa att autentiseringsuppgifterna är säkrade används SQL-kryptering för att kryptera referenser som lagras i brevlådan.

    Skärmbild som visar hur du skapar en ny serverprofil för Gmail med hjälp av autentiseringsuppgifter som angetts av användare eller kö.

  7. Fälten Platser och portar fylls i automatiskt.

  8. Expandera avsnittet Avancerat och använd beskrivningar för att välja e-postbearbetningsalternativ.

  9. När du är klar väljer du Spara.

Skapa en e-postserverprofil

  1. I Microsoft Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Inställningar>E-post>Serverprofiler.

  3. Välj Ny>POP3/SMTP-server.

  4. Ange följande information för serverprofil en Exchange-e-post:

    Fält Beskrivning
    Allmänt
    Namn Ange ett beskrivande namn för profilen.
    Beskrivning Skriv en kort beskrivning av syftet med e-postserverprofilen.
    Inkommande serverplats och utgående serverplats Ange Inkommande serverplats och Utgående serverplats

    Exempelvis inkommande: pop3.live.com och utgående: smtp.live.com
    Autentiseringsuppgifter
    Autentisera med hjälp av Välj en metod för autentisering vid anslutning till den angivna e-postservern.

    - Autentiseringsuppgifter anges av en användare eller en kö. Om du väljer det här alternativet används de autentiseringsuppgifter som anges i postlåderaden för en användare eller kö för skicka och ta emot e-post för respektive användare eller kö. Obs! För att säkerställa att autentiseringsuppgifterna är skyddade används SQL-kryptering för att kryptera autentiseringsuppgifterna som lagras i postlådan.
    - Autentiseringsuppgifter anges i e-postserverprofilen. Om du väljer det här alternativet används de angivna autentiseringsuppgifterna i e-postserverprofilen för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Autentiseringsuppgifterna måste ha behörigheten personifiering eller delegering på postlådor som är kopplade till profilen. Det här alternativet kräver en del konfiguration för e-postservern, till exempel konfiguration av personifieringsrättigheter på Exchange för postlådor som är kopplad till profilen. Obs! För att säkerställa att autentiseringsuppgifterna är skyddade används SQL-kryptering för att kryptera autentiseringsuppgifterna som lagras i e-postserverprofilen om du bearbetar e-post med hjälp av serversynkronisering.
    - Windows-integrerad autentisering. Det här alternativet gäller bara för Exchange- och SMTP-e-postservertyper. Om du väljer detta alternativ används autentiseringsuppgifterna som Asynchronous Service har konfigurerats med.
    - Utan autentiseringsuppgifter (anonymt). Inte en giltig inställning.
    Användarnamn Skriv användarnamnet som används för att ansluta till e-postservern för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Det här fältet är aktiverat och giltig endast om Autentisera med hjälp av har inställningen Autentiseringsuppgifter anges i e-postserverprofilen. Det användarnamn som du anger måste ha behörighet att skicka och ta emot e-post från postlådor för användare och köer som är associerade med den här profilen. Obs! Om du använder HTTP för program för kundengagemang kommer fälten Användarnamn och Lösenord att inaktiveras. Om du vill aktivera alternativet ändrar du värdet på distributionsegenskapen AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels till 1.
    Lösenord Ange lösenordet för användaren som ska användas tillsammans med användarnamnet för att ansluta till e-postservern för att skicka eller ta emot e-post för postlådor för alla användare och köer som är associerade med den här profilen. Lösenordet lagras på ett säkert sätt. Obs! Om du använder HTTP för program för kundengagemang kommer fälten Användarnamn och Lösenord att inaktiveras. Om du vill aktivera alternativet ändrar du värdet på distributionsegenskapen AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels till 1.
    Använd samma inställningar för utgående Om du vill använda samma autentiseringsuppgiftsinställningar för inkommande och utgående anslutningar, välj Ja.
    Avancerat
    Inkommande post Det här fältet visar vilken port på e-postservern som används för att få tillgång till inkommande e-post. Det här fältet fylls i automatiskt när du sparar posten.
    Utgående port Det här fältet visar vilken port på servern som används för att få tillgång till utgående e-post. Det här fältet fylls i automatiskt när du sparar posten.
    Använd SSL för inkommande anslutning Välj Ja om e-postkanalen finns på en säker kanal och TLS/SSL måste användas för att ta emot e-post.
    Använd SSL för utgående anslutning Välj Ja om e-postkanalen finns på en säker kanal och TLS/SSL måste användas för att skicka e-post.
    Autentiseringsprotokoll för inkommande och autentiseringsprotokoll för utgående Välj ett protokoll som ska användas för autentisering för inkommande och utgående e-post.
    Ytterligare inställningar
    Bearbeta e-post från Välj ett datum och en tid. Mottagen e-post efter datumet och tiden kommer att behandlas av serversynkronisering för alla postlådor som är associerade med den här profilen. Om du anger ett värde mindre än aktuella datumet kommer ändringen att tillämpas på alla tillhörande nya postlådor och deras tidigare bearbetade e-post hämtas.
    Minsta avsökningsintervall i minuter Skriv det minsta avsökningsintervallet, i minuter, för postlådor som är associerade med denna e-postserverprofil. Avsökningsintervallet bestämmer hur ofta synkronisering med servern avsöker dina postlådor för ny e-post.
    Maximalt antal samtidiga anslutningar Ange det maximala antalet samtidiga anslutningar som kan göras av program för kundengagemang till motsvarande e-postserver per postlåda. Öka värdet om du vill tillåta flera parallella anrop till Exchange för att förbättra prestanda eller minska värdet om det finns fel på Exchange på grund av ett stort antal anrop från kundengagemangsappar. Standardvärdet för det här fältet är 10. Det maximala antalet används per postlåda eller e-postserverprofil beroende på om autentiseringsuppgifterna anges i en postlåda eller e-postserverprofil.

  5. Välj Spara.

Konfigurera standardbearbetning av e-post och synkronisering

Ange serversynkronisering som standardmetod för konfiguration.

  1. Gör något av följande:

    • I administrationscentret för Power Platform väljer du en miljö.
    • I den gamla webbklienten i det övre högra hörnet, välj Kugghjulsikon. och välj sedan Avancerade inställningar. .

  2. Välj Inställningar>E-post>E-postinställningar.

  3. Under Synkroniseringsmetoder, ställ in behandlings- och synkroniseringsfält enligt följande:

    • Serverprofil: Den profil som du skapade i föregående avsnitt.

    • Inkommande e-post: Serversynkronisering eller e-postrouter

    • Utgående e-post: Serversynkronisering eller e-postrouter

    • Avtalade tider, kontakter och uppgifter: Ställa in serversynkronisering eller e-postrouter

      Kommentar

      Inställningen av Serversynkronisering eller e-postrouter för möten, kontakter och uppgifter stöds inte för POP3-SMTP-profilen.

      Om du lämnar E-postbearbetning för ej godkända användare och köer till standardvärdena (markerade), du måste godkänna e-postmeddelanden och köer för användarens postlådor enligt instruktionerna Godkänna e-post, senare i detta ämne.

      Skärmbild som visar systeminställningar för serversynkronisering.

  4. Välj Spara.

Konfigurera postlådor

Om du vill ange att postlådor ska använda standardprofilen måste du först ange serverprofilen och leveransmetoden för e-post, avtalade tider, kontakter och uppgifter.

Du måste förutom administratörsbehörigheter även ha läs- och skrivrättigheter för tabellen Postlåda om du vill kunna ange leveransmetod för postlådorna.

Välj en av följande metoder: ställ postlådor till standardprofilen eller redigera brevlådor för att ställa in profil och leveransmetoder.

Ange postlådor för standardprofilen

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Välj>e-post>postlådor.

  3. Välj Aktiva postlådor.

  4. Välj alla postlådor som du vill associera med profilen POP3-SMTP, klicka på Använd standardinställningar för e-post, kontrollera inställningarna och klicka sedan på OK.

    Skärmbild av använda standardinställningar för e-post.

    Som standard postlådekonfigureringen testas och postlådorna aktiveras när du klickar på OK.

Redigera postlådor om du vill ange metoderna profil och leverans

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Välj>e-post>postlådor.

  3. Välj Aktiva postlådor.

  4. Markera postlådorna som du vill konfigurera och klicka på Redigera.

  5. I formuläret Ändra flera poster under Synkroniseringsmetod anger du Serverprofil till den POP3-SMTP-profil du skapade tidigare.

  6. Ange Inkommande och Utgående E-post till Serversynkronisering eller E-postrouter.

  7. Ange Avtalade tider, kontaktpersoner och uppgifter till Inga.

  8. Välj Ändra.

Godkänna e-post

Du måste godkänna varje postlåda för användaren eller kö innan brevlådan kan bearbeta e-post.

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Välj>e-post>postlådor.

  3. Välj Aktiva postlådor.

  4. Markera de postlådor som du vill godkänna och klicka sedan på Fler kommandon (…) >Godkänn e-post.

  5. Välj OK.

Testa konfiguration av postlådor

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Välj>e-post>postlådor.

  3. Välj Aktiva postlådor.

  4. Välj de postlådor som du vill testa och klicka sedan på Testa och aktivera postlådor.

    Detta testar konfigurationen för inkommande och utgående e-post för markerade postlådor och aktiverar dem för bearbetning av e-post. Om ett fel uppstår i en postlåda visas en varning på varningsväggen för postlådan och profilens ägare. Beroende på typen av fel försöker kundengagemangsappar bearbeta e-postmeddelandet igen efter ett tag eller inaktiverar postlådan för bearbetning av e-post.

    Resultatet av konfigurationstest för e-post visas i fälten Status för inkommande e-post, Status för utgående e-post och Status för avtalade tider, kontakter och uppgifter för en postlådepost. En varning genereras också när konfigurationen har slutförts för en postlåda. Den här varningen visas för postlådans ägare.

    Du kan hitta information om återkommande problem och annan information om felsökning i Blogg: Testa och aktivera postlådor i Microsoft Dynamics CRM 2015 och Felsökning och övervakning av serversynkronisering.

Dricks

Om du inte kan synkronisera kontakter, möten och uppgifter för en brevlåda kanske du vill markera kryssrutan Synkronisera objekt med Exchange endast från denna organisation, även om Exchange var inställt för att synkronisera med en annan organisation. Mer information: När kan jag vilja använda den här kryssrutan?

Testa e-postkonfigurationen för alla postlådor som är associerade en e-postserverprofil

  1. I Power Platform administrationscentret, välj en miljö.

  2. Välj Inställningar>E-post>Serverprofiler.

  3. Välj den profil som du skapade och klicka sedan på Testa och aktivera postlådor.

    När du testar konfigurationen för e-post körs ett asynkront jobb i bakgrunden. Det kan ta några minuter att slutföra testet. Program för kundengagemang testar e-postkonfigurationen för alla postlådor som är associerade med POP3-SMTP-profilen. För postlådor som är konfigurerade med serversynkronisering för att synkronisera avtalade tider, uppgifter och kontakter kontrolleras också om dessa är korrekt konfigurerade.

Dricks

Om du inte kan synkronisera kontakter, möten och uppgifter för en brevlåda kanske du vill markera kryssrutan Synkronisera objekt med Exchange endast från denna organisation, även om Exchange var inställt för att synkronisera med en annan organisation. Mer information: När kan jag vilja använda den här kryssrutan?

Nätverksportar för Power Apps US Government

Följande portar är öppna för utgående anslutningar mellan Power Apps US Government och internet-tjänster:

  • 80 HTTP
  • 443 HTTPS
  • 465 säker SMTP
  • 995 säker POP3

Anpassningar eller e-postkonfigurationer i Power Apps US Government kan bara använda dessa portar.

Se även

Felsöka och övervaka serversynkronisering
Testa e-postflödet med Remote Connectivity Analyzer
Microsoft Power Apps US Government