แชร์ผ่าน

รวมกับแอปแบบหลายเซสชัน

  • บทความ

คุณสามารถรวมเฟรมเวิร์กการรวมช่องทางของ Dynamics 365 2.0 กับแอปหลายเซสชัน เช่น Customer Service workspace และ ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service

Customer Service workspace ช่วยให้เจ้าหน้าที่จัดการการสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เป็นแอปที่ทันสมัย ​​ปรับแต่งได้ และมีประสิทธิภาพสูงซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถทำงานหลายเซสชันในแต่ละครั้งในพื้นที่ทำงานเดียว

แอปช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service ช่วยให้องค์กรสามารถเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของพวกเขาได้ทันที ผ่านช่องทาง เช่น แชทสำหรับ Dynamics 365 Customer Service และ SMS แอปนี้มอบประสบการณ์การทำงานหลากหลายพร้อมบริบทครบถ้วนผ่านเซสชันลูกค้าที่ต่างกัน

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ดูเพิ่มเติม

โหมดและตำแหน่งสำหรับวิดเจ็ตการสื่อสาร