แชร์ผ่าน

ซื้อ Dynamics 365 Customer Insights

  • บทความ

เคล็ดลับ

หากคุณต้องการทดลองใช้ Dynamics 365 Customer Insights ฟรี คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อรับ การทดลองใช้ 30 วัน

หมายเหตุ

Azure Active Directory ตอนนี้เป็น Microsoft Entra ID เรียนรู้เพิ่มเติม

บทความนี้อธิบายวิธีการซื้อสภาพแวดล้อม Customer Insights ใหม่

วิธีการซื้อ Customer Insights

เมื่อต้องการติดตั้ง Customer Insights คุณต้องซื้อสิทธิการใช้งานพื้นฐานก่อน วิธีที่คุณซื้อขึ้นอยู่กับช่องทางการซื้อของคุณ คุณอาจซื้อผ่านเจ้าหน้าที่จำหน่ายที่เป็นคู่ค้าของ Microsoft พนักงานขายระดับองค์กรของ Microsoft หรือใช้ Marketplace โดยตรงใน ศูนย์การจัดการ Microsoft ใน Marketplace ค้นหา "Customer Insights" และเลือก SKU ที่คุณต้องการซื้อด้วยบัตรเครดิต

สิทธิการใช้งานพื้นฐานที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีโปรแกรมประยุกต์ Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมอยู่แล้วหรือไม่ ถ้าคุณมี Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance หรือ Dynamics 365 Commerce ที่มีผู้ใช้ 10 คนขึ้นไป คุณก็สามารถซื้อสิทธิการใช้งาน "แนบ" แบบราคาลดลงได้ หรือคุณจะต้องซื้อสิทธิการใช้งาน Customer Insights มาตรฐาน

เมื่อคุณมีสิทธิการใช้งานพื้นฐานแล้ว คุณสามารถซื้อ Add-on เพื่อเพิ่มจำนวนผู้โต้ตอบที่ได้รับอนุญาตซึ่งคุณมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันหรือรวมกลุ่มคนที่คุณรวมเป็นหนึ่งและเสริมสร้างคุณค่า เรียนรู้เพิ่มเติม : การกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Insights

หากคุณต้องการให้แอปพลิเคชันทำงานในภูมิภาคศูนย์ข้อมูลเฉพาะ โปรดตรวจสอบความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์ของศูนย์ข้อมูลแอปพลิเคชัน โปรดดู แผนที่ความพร้อมใช้งานทางภูมิศาสตร์ เพื่อตรวจสอบความพร้อมใช้งาน

ตัวเลือกสิทธิ์การใช้งาน Customer Insights

สำคัญ

ลูกค้าที่ซื้อก่อนเดือนกันยายน 2023 อาจเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลน Dynamics 365 Customer Insights และ Dynamics 365 Marketing แบบสแตนด์อโลน สิทธิ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลนมีสิทธิ์ที่แตกต่างจากสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights ใหม่ที่จำหน่ายหลังเดือนกันยายน 2023 ความแตกต่างมีดังนี้:

  • Dynamics 365 Marketing (สแตนด์อโลน) ให้สิทธิ์ผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่ 10,000 ราย (เปลี่ยนชื่อเป็น "บุคคลที่โต้ตอบ" หลังเดือนกันยายน 2023) และการติดตั้งแอปพลิเคชัน 1 รายการ คุณสามารถซื้อการสมัครใช้งาน Add-on เพื่อให้สิทธิ์ในการติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม
  • Dynamics 365 Customer Insights (สแตนด์อโลน) ให้สิทธิ์โปรไฟล์ลูกค้า 100,000 โปรไฟล์ (เปลี่ยนชื่อเป็น "unified people" หลังเดือนกันยายน 2023) และการติดตั้งแอปพลิเคชัน 4 รายการ คุณสามารถซื้อส่วนเสริมเพื่อรวมบัญชีได้

สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights ปัจจุบันให้สิทธิ์ผู้คนที่มีการโต้ตอบ 10,000 คน (เดิมเรียกว่า "ผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่") ผู้คนแบบรวม 100,000 คน (เดิมเรียกว่า "โปรไฟล์แบบรวม") การติดตั้งแอป Journeys 4 ครั้ง และการติดตั้งแอปข้อมูล 4 ครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายราคาต่อหน่วยที่สูงขึ้นสำหรับส่วนเสริมเพื่อรวมบัญชีอีกต่อไป เรียนรู้เพิ่มเติม: Dynamics 365 Customer Insights คำถามที่ถามบ่อย

ขั้นตอนที่ 1: ซื้อสิทธิการใช้งานพื้นฐาน

สิทธิการใช้งาน Dynamics 365 Customer Insights พื้นฐานประกอบด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys สี่รายการและ Customer Insights - Data สี่รายการ หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 ที่มีคุณสมบัติเบื้องต้น คุณจะมีสิทธิ์ได้รับราคา "แนบ" โปรดดูที่ คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับราคาและการให้สิทธิ์

ขั้นตอนที่ 2: ซื้อความจุเพิ่มเติม

หากต้องการกำหนดจำนวนความจุที่คุณต้องการ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

  • ธุรกิจของคุณมีลูกค้าทั้งหมดกี่ราย คุณอาจประมาณค่านี้ได้โดยการนับที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันในฐานข้อมูลของคุณ ซื้อการรวมผู้คนแบบรวมจำนวนนี้
  • สำหรับการมีส่วนร่วมที่มีปริมาณมาก คุณจะส่งการโต้ตอบกี่ครั้ง (อีเมล/ข้อความ/การแจ้งเตือนแบบพุช/ช่องทางที่กำหนดเอง) ต่อเดือน หารด้วย 10 เพื่อให้ได้จำนวนคนที่มีปฏิสัมพันธ์ที่คุณต้องการ
  • สำหรับการมีส่วนร่วมในปริมาณที่น้อยกว่า คุณคิดว่าคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ โปรไฟล์ หรือเอนทิตีแบบกำหนดเองกี่รายต่อปี

ขั้นตอนที่ 3: ลงทะเบียนผู้ให้บริการ SMS ที่คุณเลือก

หากคุณวางแผนที่จะใช้ SMS คุณต้องเลือกผู้ให้บริการ (เช่น Azure Communication Services) และสร้างบัญชีแยกต่างหากกับผู้ให้บริการรายนั้น สิทธิการใช้งาน Customer Insights ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์และบริการจัดส่ง SMS สำหรับการทำงานจริง ดูรายชื่อผู้ให้บริการที่รองรับ และสมัครใช้งานผู้ให้บริการที่คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่ม Customer Insights ให้กับผู้เช่า Microsoft 365 ของคุณ

มีหลายวิธีในการรับสิทธิการใช้งาน Customer Insights คุณสามารถซื้อสิทธิการใช้งานได้จาก หน้าภาพรวมของ Dynamics 365 Customer Insights หรือคุณสามารถไปที่ การเรียกเก็บเงิน>ซื้อบริการ ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ของคุณ คุณสามารถซื้อสิทธิการใช้งานได้โดยติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของ Microsoft หรือคู่ค้าช่องทาง หลังจากที่คุณได้ซื้อสิทธิการใช้งานและเพิ่มลงในผู้เช่าของคุณแล้ว คุณจะพบสิทธิการใช้งานดังกล่าวในศูนย์การจัดการ Power Platform ภายใต้ ทรัพยากร>แอป Dynamics 365

คุณสามารถมีที่มีสิทธิการใช้งาน Customer Insights ให้ใช้งานกับผู้เช่าของคุณจำนวนเท่าใดก็ได้ สิทธิ์การใช้งานแปลเป็น "แอป" ที่ระบุไว้ในศูนย์การจัดการ Power Platform แม้แต่สิทธิ์การใช้งานทดลองใช้ เก่า หมดอายุแล้ว ก็มีบันทึกอยู่ในรายการศูนย์การจัดการ Power Platform คุณสามารถเข้าถึงประสบการณ์การจัดการการติดตั้งสำหรับแอปเหล่านี้ได้ในศูนย์การจัดการ Power Platform ภายใต้ ทรัพยากร>แอป Dynamics 365 แอปที่แสดงภายใต้ แอป Dynamics 365 เป็นเพียงวิธีในการเข้าถึงหน้าการจัดการ ไม่ได้เป็นตัวแทนสิ่งอื่นใด

เมื่อมีการปรับใช้สิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงินกับผู้เช่าของคุณ อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการซิงค์กับระบบสิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365 และพร้อมสำหรับการติดตั้ง หากต้องการดูสิทธิ์การใช้งานของคุณในศูนย์การจัดการ Microsoft ให้ไปที่ ผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยจะไม่แสดงภายใต้ สิทธิ์การใช้งาน เนื่องจากเป็นสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชันระดับผู้เช่า ไม่ใช่สิทธิ์การใช้งานตามที่นั่งที่สามารถมอบหมายได้ ซึ่งคุณต้องชำระเงินต่อผู้ใช้ เฉพาะสิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงินต่อผู้ใช้และตามที่นั่งเท่านั้น ที่จะปรากฏในหน้า "สิทธิ์การใช้งาน"

หากต้องการดูสิทธิการใช้งานของคุณในศูนย์จัดการ Power Platform หากคุณไม่มีผู้เช่าทั่วโลก คุณต้องเลือกภูมิศาสตร์ที่ตรงกับภูมิศาสตร์ของผู้เช่าหลักที่ติดตั้งสิทธิการใช้งาน ตัวอย่างเช่น หากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้เช่าคือแคนาดา คุณจะเห็นสิทธิการใช้งานในศูนย์จัดการ Power Platform เท่านั้นเมื่อคุณเลือกแคนาดา หากต้องการดูสิทธิการใช้งานในทุกภูมิภาคโดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของผู้เช่า ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft หรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Microsoft จะต้องแปลงผู้เช่าของคุณเป็นผู้เช่าที่มีหลายภูมิศาสตร์

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากซื้อ ไปที่ ติดตั้งและจัดการ Dynamics 365 Customer Insights เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys และ Customer Insights - Data บนสภาพแวดล้อม Dataverse ที่มีอยู่ของคุณและตั้งค่า

สำคัญ

ระบบของคุณถูกจำกัดด้วยขีดจำกัดและโควตาบางอย่างที่นำไปใช้กับจำนวนของผู้ติดต่อที่คุณสามารถทำการตลาดได้ จำนวนข้อความอีเมลรายเดือนที่คุณสามารถส่งได้ การแสดงตัวอย่าง Litmus รายเดือนที่คุณสามารถดูได้ และอื่นๆ อีกมากมาย ทำความคุ้นเคยกับข้อกำหนดและข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ก่อนใช้งาน ขีดจำกัดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้รุ่นทดลองใช้ หรือรุ่นผลิตภัณฑ์ที่สมัครใช้งาน

คุณสามารถตรวจสอบระดับการใช้งานของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าขั้นสูง>การตั้งค่าอื่นๆ>ขีดจำกัดโควตา ข้อมูลเพิ่มเติม: ขีดจำกัดโควต้า

การให้สิทธิการใช้งานของผู้ใช้และพอร์ทัล

Dynamics 365 Customer Insights เป็นแอปพลิเคชันระดับผู้เช่าที่เรียกเก็บเงินสำหรับบุคคลที่โต้ตอบในแอป Customer Insights - Journeys และบุคคลที่รวมเป็นหนึ่งเดียวในแอป Customer Insights - Data ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชัน สำหรับลูกค้าที่มีแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ที่มีอยู่ ผู้ใช้ รหัส Microsoft Entra ใดๆ ที่กำหนด URL ไปยังแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys หรือ Customer Insights - Data ควรจะได้รับการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น จะมีสิทธิ์การใช้งานผู้ใช้ $0 ที่สามารถเพิ่มไปยังผู้เช่าใดๆ และใช้เพื่อกำหนดผู้ใช้และบังคับให้ผู้ใช้ซิงค์ คุณสามารถเพิ่มสิทธิ์การใช้งานผู้ใช้ $0 เพื่อซื้อสัญญาหรือรับโดยตรงผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365

  • หากต้องการเพิ่มสิทธิการใช้งานผู้ใช้ผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ให้ไปที่ https://admin.microsoft.com/#/catalog และค้นหา "สิทธิการใช้งานผู้ใช้ Dynamics 365 Customer Insights" ภายใต้หมวดหมู่ Dynamics 365

คุณสามารถเลือกที่จะเรียกใช้เพจการตลาด เพจเริ่มต้น และเว็บไซต์เหตุการณ์บนเว็บเซิร์ฟเวอร์ภายนอก (เช่น ระบบ CMS ของคุณเอง) หรือบนพอร์ทัล Dynamics 365 หรือพอร์ทัล Power Apps ที่ทำงานบนผู้เช่าเดียวกันกับสภาพแวดล้อม Customer Insights ของคุณ พอร์ทัล Dynamics 365 และพอร์ทัล Power Apps มีสิทธิการใช้งานแยกต่างหากจาก Customer Insights สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน ให้ดูที่ คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งานโฟลว์และ Power Apps ถ้าคุณใช้เว็บไซต์ภายนอกสำหรับเว็บไซต์เหตุการณ์และเพจทางการตลาดของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีสิทธิการใช้งานพอร์ทัล คุณเลือกวิธีแก้ไขปัญหาที่จะใช้เมื่อคุณใช้พื้นที่การจัดการการติดตั้งและสามารถเปลี่ยนแปลงความคิดของคุณในภายหลังได้โดยการเรียกใช้อีกครั้ง ข้อมูลเพิ่มเติม: ผสานรวม Customer Insights กับระบบ CMS หรือพอร์ทัล Power Apps

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการใช้งาน Customer Insights ดู คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการและการตั้งค่า สำหรับรายละเอียดที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการให้สิทธิการใช้งาน ซึ่งรวมถึงโควตาเฉพาะและเงื่อนไขอื่นๆ โปรดดูที่ คู่มือการให้สิทธิการใช้งาน Microsoft Dynamics 365