หน่วยธุรกิจสนับสนุนการเดินทางแบบเรียลไทม์
การกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจใน Customer Insights - Journeys สามารถเปิดใช้งานได้ที่ระดับสภาพแวดล้อมโดยใช้ผู้ดูแลระบบ เมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ การเดินทางแบบเรียลไทม์ทั้งหมดและเซกเมนต์ที่สร้างขึ้นภายในสภาพแวดล้อมจะถูกกำหนดขอบเขตโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยธุรกิจของเจ้าของเรกคอร์ด
สำคัญ
หากคุณ เปิดใช้งานการกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจใน Customer Insights - Journeys การเดินทางและเซ็กเมนต์ที่เพิ่งสร้างใหม่จะประมวลผลเฉพาะสมาชิกผู้ชมจากหน่วยธุรกิจเดียวกันกับการเดินทางหรือเซ็กเมนต์
สมาชิกผู้ชมที่เป็นของหน่วยย่อยของหน่วยธุรกิจที่สร้างการเดินทางหรือเซ็กเมนต์จะไม่ได้รับการประมวลผล
ขอบเขตของเซ็กเมนต์ การเป็นสมาชิก และรายการสมาชิก
หน่วยธุรกิจส่งผลกระทบต่อเซ็กเมนต์ Customer Insights - Journeys ดังนี้:
- เมื่อ เปิดใช้งานการกำหนดขอบเขต สำหรับอินสแตนซ์ของคุณ แต่ละ เซ็กเมนต์ จะถูกกำหนดขอบเขตโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยธุรกิจของเจ้าของเซ็กเมนต์ นอกจากนี้:
- เซ็กเมนต์ที่กำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจจะรวมเฉพาะสมาชิกผู้ชมจากหน่วยธุรกิจเดียวกันกับเจ้าของเซ็กเมนต์ แม้ว่าเกณฑ์การคัดเลือกจะระบุผู้ติดต่อจากหน่วยธุรกิจทั้งหมดก็ตาม
ขอบเขตการเดินทาง การออกแบบ การประมวลผล และการตั้งค่าเนื้อหา
หน่วยธุรกิจส่งผลกระทบต่อการเดินทางของลูกค้าดังต่อไปนี้:
- เมื่อ เปิดใช้งานการกำหนดขอบเขต สำหรับอินสแตนซ์ของคุณ แต่ละ การเดินทาง จะถูกกำหนดขอบเขตโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยธุรกิจของเจ้าของการเดินทาง นอกจากนี้:
- การเดินทางที่กำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจจะประมวลผลเฉพาะสมาชิกผู้ชมที่เป็นของหน่วยธุรกิจเดียวกันกับเจ้าของการเดินทางเท่านั้น
- หากเปิดใช้งานการกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจของสภาพแวดล้อม การเดินทางทั้งหมดจะกรองเซ็กเมนต์ อีเมล ข้อความ และการแจ้งเตือนแบบพุชที่สามารถใช้ในการเดินทางไปยังกลุ่มที่อยู่ในหน่วยธุรกิจเดียวกันกับการเดินทางโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ
หน่วยธุรกิจที่กำหนดขอบเขตในการเดินทางแบบ สด ไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าเจ้าของการเดินทางจะเปลี่ยนไปหรือหน่วยธุรกิจของเจ้าของจะเปลี่ยนไปก็ตาม หากคุณแก้ไขการเดินทางแบบ สด และเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ การเดินทางเวอร์ชัน ใหม่ จะใช้มูลค่าปัจจุบันของหน่วยธุรกิจของเจ้าของการเดินทางในเวลาที่เผยแพร่เพื่อวัตถุประสงค์ในการกำหนดขอบเขต อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันก่อนหน้าของการเดินทางยังคงรักษาขอบเขตของหน่วยธุรกิจเดิมไว้
ข้อความ (อีเมล ข้อความ การแจ้งเตือนแบบพุช) และการออกแบบเทมเพลต
หน่วยธุรกิจมีผลกับข้อความ (อีเมล ข้อความ และการแจ้งเตือนแบบพุช) และเทมเพลตดังต่อไปนี้:
- เมื่อ เปิดใช้งานการกำหนดขอบเขต สำหรับอินสแตนซ์ของคุณ แต่ละข้อความหรือเทมเพลตจะถูกกำหนดขอบเขตโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยธุรกิจของเจ้าของอีเมล
- ข้อความหรือเทมเพลตสามารถรวมองค์ประกอบจากหน่วยธุรกิจเดียวกันกับของเจ้าของเท่านั้น
ฟอร์ม
หน่วยธุรกิจส่งผลกระทบต่อฟอร์มดังนี้:
- เมื่อ เปิดใช้งานการกำหนดขอบเขต สำหรับอินสแตนซ์ของคุณ แต่ละ ฟอร์ม จะถูกกำหนดขอบเขตโดยอัตโนมัติไปยังหน่วยธุรกิจของเจ้าของฟอร์ม นอกจากนี้:
- ฟอร์มที่กำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจ เมื่อส่งแล้ว จะสร้างเรกคอร์ดในหน่วยธุรกิจของเจ้าของฟอร์ม
เปิดใช้งานขอบเขตของหน่วยธุรกิจใน Customer Insights - Journeys
หมายเหตุ
แม้ว่าคุณลักษณะการกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจสามารถเปิดหรือปิดได้ในการตลาดแบบผลักออก คุณลักษณะนี้จะทำงานแตกต่างออกไปสำหรับ Customer Insights - Journeys การกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจสำหรับ Customer Insights - Journeys เป็นการสลับคุณลักษณะที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อเปิดใช้งานแล้วจะไม่สามารถปิดใช้งานได้ เมื่อต้องการเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า>การตั้งค่าอื่นๆ>การสลับคุณลักษณะ
- ตั้งค่าตัวสลับ การกำหนดขอบเขตหน่วยธุรกิจ (Customer Insights - Journeys) เป็น เปิด
- อ่านข้อตกลงสำหรับลูกค้าที่แสดงในพร้อมท์ แล้วเลือก ฉันยอมรับ เพื่อเปิดคุณลักษณะนี้
- เลือก บันทึก ในมุมขวาบน