ตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บในการตลาดแบบผลักออก
สำคัญ
บทความนี้ใช้กับ การตลาดแบบผลักออก เท่านั้น
การสัมมนาผ่านเว็บ เป็นเหตุการณ์สดที่คนตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปสามารถดูสดผ่านทางออนไลน์ได้ คุณสามารถตั้งให้เซสชันหรือเหตุการณ์ใดๆ ทำงานเป็นการสัมมนาผ่านเว็บได้ เหตุการณ์หรือเซสชันสามารถเป็นการสัมมนาผ่านเว็บเท่านั้นก็ได้ (หากว่าไม่สามารถมีการจัดให้เข้าร่วมด้วยตัวเองได้) หรือเป็น Simulcast สำหรับผู้เข้าร่วมที่ไม่สามารถไปเข้าร่วมในเหตุการณ์สดได้ และคุณสามารถตั้งค่าเหตุการณ์หรือเซสชันแบบในสถานที่เท่านั้น ซึ่งจะเป็นการปิดการใช้งานการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับเหตุการณ์หรือเซสชันนั้น และซ่อนการตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บ
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ
คุณต้องเตรียมสิ่งเหล่านี้ก่อนการตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บ
- องค์กรของคุณจะต้องมีบัญชีกับตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ และคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ในข้อมูลประจำตัวเพื่อเข้าสู่บัญชีองค์กรของคุณด้วยบัญชีนั้น
- ต้องกำหนดค่า Dynamics 365 Customer Insights - Journeys เพื่อใช้บัญชีการสัมมนาผ่านเว็บขององค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบของคุณอาจทำการกำหนดค่าให้คุณแล้ว หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ดูคำแนะนำได้ที่ การตั้งค่าการจัดการเหตุการณ์
ในระหว่างการสัมมาผ่านเว็บ คุณจะต้องทำการติดตั้งกล้อง ไมโครโฟน เครื่องฉาย และอุปกรณ์อื่นๆ ที่จำเป็นในการถ่ายภาพและถ่ายถอดเซสชันผ่านทางตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ โปรดตรวจสอบกับตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งนั้น และอย่าลืมตรวจสอบและทดสอบระบบในระดับผู้ใช้ ก่อนที่จะเริ่มการสัมมนาผ่านเว็บ
กำหนดค่าเหตุการณ์หรือเซสชันสำหรับการถ่ายทอดแบบการสัมมนาผ่านเว็บ
ในการกำหนดค่าเหตุการณ์หรือเซสชันสำหรับการถ่ายทอดแบบการสัมมนาผ่านเว็บ ให้ทำดังนี้
ลงชื่อเข้าใช้ใน Customer Insights - Journeys และ เปิดเหตุการณ์หรือเซสชัน ที่คุณต้องการตั้งค่าเป็นการสัมมนาผ่านเว็บ
ในเพจ เหตุการณ์ หรือ เซสชัน ไปที่การตั้งค่า รูปแบบ (อยู่ในแท็บ ทั่วไป) และตั้งค่าเป็น การสัมมนาผ่านเว็บ (สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเท่านั้น) หรือ ไฮบริด (สำหรับ Simulcast เซสชันสด)
ขณะนี้แท็บ ทั่วไป ควรจะมีส่วน ตั้งค่าการสัมมนาผ่านเว็บ ดำเนินการตั้งค่าต่อไปนี้:
- การกำหนดค่าการสัมมนาผ่านเว็บ: ระบุเรกคอร์ดการกำหนดค่าการสัมมนาผ่านเว็บที่คุณจะใช้สำหรับเหตุการณ์หรือเซสชันนี้ เรกคอร์ดการกำหนดค่านี้จะสร้างตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ และบัญชีที่คุณจะต้องใช้ในการทำการสัมมนาผ่านเว็บ เลือกที่ไอคอนรูปแว่นขยายในหัวข้อนี้ แล้วเลือกการกำหนดค่า ผู้ดูแลระบบของคุณต้องสร้างรายการการกำหนดค่าสำหรับตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บแต่ละแห่งที่องค์กรของคุณใช้บริการ ซึ่งโดยปกติคุณจะมีเพียงหนึ่งแห่ง สอบถามผู้ดูแลระบบของคุณหากคุณไม่แน่ใจว่าจะต้องเลือกข้อไหน (หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ การตั้งค่าการจัดการเหตุการณ์)
- ชนิดของการสัมมนาผ่านเว็บ: เลือกชนิดของการสัมมนาผ่านเว็บ การตั้งค่านี้อาจส่งผลต่อคอลเลกชันคุณสมบัติที่มีให้ผู้นำเสนอและผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ ตัวเลือกที่มีจะถูกสร้างขึ้นโดยตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับชนิดที่คุณจะเลือก
- ภาษา: เลือกภาษาในการดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บ
- ผู้ผลิต: เลือกสมาชิกในทีมเหตุการณ์ที่มีหน้าที่รับผิดชอบการจัดการสัมมนาผ่านเว็บในระหว่างเหตุการณ์นี้ ข้อมูลเพิ่มเติม: ตั้งค่าทีมงานเหตุการณ์ของคุณ
รอให้ให้มีการบันทึกเหตุการณ์หรือเซสชันอัตโนมัติ (ซึ่งปกติจะทำการบันทึกเองในทุกๆ ไม่กี่วินาที) หรือเลือก บันทึก ที่มุมขวาล่างของหน้าต่างเพื่อบันทึกทันที เมื่อคุณทำการบันทึกเหตุการณ์ด้วยการกำหนดค่าการสัมมนาผ่านเว็บที่ใช้งานได้ Customer Insights - Journeys สร้างการสัมมนาผ่านเว็บในระบบของตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ต่อไปนี้
- URL การสัมมนาผ่านเว็บ: ลิงก์ไปยังการสัมมนาผ่านเว็บที่ตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บ Customer Insights - Journeys ใช้ลิงก์นี้เพื่อทำให้ข้อมูลการลงทะเบียนและเมตริกระหว่างสองระบบตรงกัน
- URL ผู้จัดการนำเสนอ: ลิงก์ที่ผู้นำเสนอสามารถใช้เพื่อควบคุมการนำเสนอของตนเอง
ส่ง URL การสัมมนาผ่านเว็บไปยังผู้เข้าร่วม
ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บได้โดยเลือกลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมล ตัวให้บริการการสัมมนาผ่านเว็บบางแห่งอาจส่งข้อความเชิญรวมถึงลิงก์นี้มาให้คุณ ขณะที่รายอื่นๆ อาจกำหนดให้คุณส่งลิงก์มาให้ (หรือคุณอาจต้องการส่งลิงก์ด้วยตัวคุณเอง)
หากคุณต้องการส่งลิงก์ด้วยตัวคุณเอง วิธีหนึ่งที่ใช้ดำเนินการคือ ตั้งค่า การเดินทางของลูกค้า ด้วยไทล์เหตุการณ์ ตามด้วยไทล์ทริกเกอร์ที่ตอบสนองต่อการลงทะเบียนเหตุการณ์ และไทล์อีเมลที่ส่งข้อความด้วย URL ไปยังผู้ติดต่อแต่ละรายที่ลงทะเบียน