ถอนการติดตั้ง Customer Insights
คุณสามารถลบ Customer Insights ออกจากอินสแตนซ์ Dynamics 365 ใดก็ได้ที่คุณติดตั้งไว้ เมื่อคุณถอนการติดตั้งแล้ว คุณจะมีสิทธิการใช้งาน Customer Insights ที่สามารถใช้ได้ในอินสแตนซ์อื่นของ Dynamics 365 ได้หากต้องการ
สำคัญ
กระบวนการถอนการติดตั้งที่มีรายละเอียดด้านล่าง ไม่ได้ เอาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับ Customer Insights - Journeys ทั้งหมดออกจากอินสแตนซ์ของคุณ เมื่อต้องการเอาโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับ Customer Insights - Journeys ทั้งหมดออก คุณต้องทําตามขั้นตอนด้านล่าง แล้วลบโซลูชันด้วยตนเองตามลําดับที่แสดงใน คำสั่งถอนการติดตั้งของโซลูชันเพื่อเอา Customer Insights - Journeys ออก
ถอนการติดตั้งบริการ Customer Insights - Journeys
การถอนการติดตั้ง Customer Insights - Journeys ควรทำด้วยความระมัดระวัง คุณอาจต้องการสำรองข้อมูลสภาพแวดล้อมและข้อมูลการโต้ตอบของคุณเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย ขึ้นอยู่กับเหตุผลในการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณถอนการติดตั้ง มีหลายสิ่งที่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อมของคุณ รวมถึง:
- บริการตัดการเชื่อมต่อจากสภาพแวดล้อม เหลือเพียงโซลูชันประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น คุณไม่สามารถส่งอีเมล จัดการการเดินทาง สร้างเซ็กเมนต์ และอื่นๆ ในสภาพแวดล้อมได้อีกต่อไป
- Azure Data Lake ที่จัดเก็บข้อมูลการโต้ตอบในอดีตของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อและล้างข้อมูล ด้วยเหตุนี้ หากคุณไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลดังกล่าว คุณควรสำรองข้อมูลนี้ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง
- โควต้าการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีอยู่จะเพิ่มขึ้นหนึ่งโควต้า
- โซลูชันจะยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อม เว้นแต่คุณจะผ่านกระบวนการลบโซลูชันด้วยตนเองโดยได้รับความช่วยเหลือจากวิศวกรฝ่ายสนับสนุน ตามที่ อธิบายไว้ในบทความนี้
- โซลูชันจะไม่ได้รับการอัปเกรดระหว่างกำหนดการเปิดตัวรายเดือน
- หากคุณเลือกที่จะติดตั้งบนสภาพแวดล้อมนี้ในภายหลัง โซลูชันจะได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด สิทธิ์การใช้งานแบบชำระเงินจะลดลง และบริการจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
การใช้กระบวนการถอนการติดตั้งในตัว
กระบวนการถอนการติดตั้งอัตโนมัติของ Customer Insights ช่วยจัดการกับกระบวนการถอนการติดตั้งส่วนใหญ่ กระบวนการถอนการติดตั้ง:
- ลบบริการสำหรับ Customer Insights - Journeys ทั้งหมด การจัดการเหตุการณ์ และ Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- ลบบริการการตลาดเชิงลึกและข้อมูล
- ปิดการซิงค์ต่อผู้ใช้จาก Microsoft 365 สำหรับผู้ใช้ Customer Insights - Journeys
- ปลดปล่อยสิทธิ์ Customer Insights ของคุณ เพื่อใช้กับอินสแตนซ์ Dynamics 365 อื่น
หมายเหตุ
หากคุณต้องการปล่อยสิทธิ์ Customer Insights ของคุณเพื่อไปใช้ในอินสแตนซ์อื่น คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโซลูชัน Customer Insights ใดๆ
ในการเรียกใช้ระบวนการถอนการติดตั้ง:
หากคุณมีข้อมูลตัวอย่างที่ติดตั้งอยู่ ให้ลบออกไป ข้อมูลเพิ่มเติม: เพิ่มหรือเอาข้อมูลตัวอย่างออก
เข้าถึงพื้นที่การจัดการการติดตั้ง และค้นหาสภาพแวดล้อมที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Customer Insights - Journeys ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการแสดงรายการสภาพแวดล้อมที่ถูกต้อง
ให้เลือก ถอนการติดตั้ง ถัดจากอินสแตนซ์ที่คุณต้องการนำออก
กระบวนการถอนการติดตั้งจะเกิดขึ้นและอัปเดตสภาพแวดล้อมเมื่อเสร็จสิ้น
รีเซ็ตพอร์ทัล Power Apps ใดๆที่เชื่อมต่อกับการถอนการติดตั้งแอป Customer Insights - Journeys (การตลาดแบบผลักออกเท่านั้น)
หากสภาพแวดล้อมแบบผลักออกในอินสแตนซ์ Customer Insights - Journeys ที่คุณถอนการติดตั้งถูกเชื่อมต่อกับพอร์ทัล Power Apps (ตัวอย่างเช่น การเรียกใช้หน้าการตลาดหรือเว็บไซต์เหตุการณ์) คุณต้องรีเซ็ตพอร์ทัลเพื่อปล่อยสิทธิ์ หลังจากรีเซ็ต พอร์ทัลจะยังเเสดงเป็น กำหนดค่าแล้ว ในศูนย์จัดการ Power Platform เเต่คุณจะสามารถเลือกได้เมื่อคุณใช้พื้นที่การจัดการการติดตั้งเพื่อตั้งค่าอินสแตนซ์ใหม่ ที่คัดลอก หรือที่คืนค่า
พอร์ทัลเป็นตัวเลือก ดังนั้นคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินสแตนซ์ Customer Insights - Journeys ของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติม: ผสานรวม Customer Insights - Journeys กับระบบ CMS หรือพอร์ทัล Power Apps
หากต้องการรีเซ็ตพอร์ทัล:
- ทำตามคำแนะนำใน รีเซ็ตพอร์ทัล
- การรีเซ็ตพอร์ทัลออกจากการเชื่อมโยงเว็บไซต์ ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ชื่อพอร์ทัลของคุณได้ ดังนั้น คุณควรลบการเชื่อมโยงเว็บไซต์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพอร์ทัลที่ใช้โดยอินสแตนซ์ Customer Insights - Journeys ที่คุณถอนการติดตั้ง ข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างและจัดการการรวมเว็บไซต์
ลำดับการถอนการติดตั้งโซลูชันสำหรับการเอา Customer Insights - Journeys ออก
หมายเหตุ
หากคุณต้องการปล่อยสิทธิ์ Customer Insights ของคุณเพื่อไปใช้ในอินสแตนซ์อื่น คุณ ไม่ จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโซลูชัน Customer Insights - Journeys ใดๆ
หากต้องการลบ Dynamics 365 ออกจากอินสแตนซ์ ให้เปิดพื้นที่การจัดการการติดตั้งก่อน แล้วรันคำสั่งถอนการติดตั้ง คำสั่งถอนการติดตั้งจะปล่อยสิทธิการใช้งาน Dynamics 365 ของคุณและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ Customer Insights - Journeys หากคุณต้องการเอาโซลูชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากอินสแตนซ์ของคุณ คุณต้องเอาออกด้วยตนเองตามลำดับที่ระบุไว้ด้านล่าง (รายการบางรายการที่นี่อาจไม่ปรากฏในอินสแตนซ์ของคุณ ดังนั้นเพียงข้ามรายการที่ขาดหายไป) สำหรับคำแนะนำทั้งหมด โปรดดูที่ ถอนการติดตั้ง Customer Insights - Journeys
โซลูชันที่มีป้ายกำกับว่า "ใช้ภายนอก Customer Insights - Journeys" ถูกใช้โดยแอป Dynamics 365 อื่นๆ เช่น Dynamics 365 Sales, ฮับการบริการลูกค้า, คุณลักษณะ Intelligent Order Management และอื่นๆ การถอนการติดตั้งโซลูชันที่ใช้ร่วมกันไม่ปลอดภัย เนื่องจากอาจทำให้ภาระงานที่เกี่ยวข้องเสียหายได้ ดังนั้นขอแนะนำให้ข้ามขั้นตอนเหล่านั้นไป
หมายเหตุ
ในตารางต่อไปนี้ ชื่อของโซลูชันที่ใช้ภายนอก Customer Insights - Journeys จะเป็นตัวหนา ซึ่งบ่งชี้ว่าคุณไม่ควรลบออกเนื่องจากส่งผลกระทบต่อแอปอื่นๆ
การตลาดตามช่วงเวลา:
| ชื่อโซลูชัน | ใช้นอก Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | ใช่ |
| DynamicsMKT_Configuration | ไม่ |
| DynamicsMKT_OcIntegration | ไม่ |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | ไม่ |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | ไม่ |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | ใช่ |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | ไม่ |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | ไม่ |
| DynamicsMKT_Sitemap | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | ใช่ |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | ไม่ |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | ใช่ |
| DynamicsMKT_CIConnection | ไม่ |
| DynamicsMKT_BURoles | ไม่ |
| DynamicsMKT_Roles | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | ไม่ |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | ไม่ |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_FormsData | ไม่ |
| DynamicsMKT_Forms | ไม่ |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | ไม่ |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | ไม่ |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | ไม่ |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | ไม่ |
| DynamicsMKT_Fragments | ไม่ |
| DynamicsMKT_DomainValidation | ไม่ |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | ไม่ |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | ไม่ |
| DynamicsMKT_MetadataStore | ใช่ |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | ไม่ |
| DynamicsMKT_PushNotification | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | ไม่ |
| DynamicsMKT_EmailChannel | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | ใช่ |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | ใช่ |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | ใช่ |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | ไม่ |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | ไม่ |
| DynamicsMKT_Tracking | ไม่ |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | ใช่ |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | ไม่ |
| DynamicsMKT_SmsChannel | ไม่ |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | ใช่ |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | ใช่ |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | ใช่ |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | ใช่ |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | ใช่ |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | ใช่ |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | ใช่ |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | ใช่ |
| msdyn_OCModernAdminBase | ใช่ |
| DynamicsMKT_CxpGoal | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | ใช่ |
| DynamicsMKT_CxpAI | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | ไม่ |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | ไม่ |
| DynamicsMKT_Consent | ไม่ |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | ไม่ |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | ไม่ |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | ไม่ |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | ใช่ |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | ไม่ |
| DynamicsMKT_BaseSolution | ใช่ |
| DynamicsMKT_Segmentation | ไม่ |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | ใช่ |
การตลาดตามเซ็กเมนต์:
| ชื่อโซลูชัน | ใช้นอก Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | ไม่ |
| LeadGenAppUser | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | ไม่ |
| LinkedInLeadGenIntegration | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_Marketing | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | ไม่ |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | ไม่ |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | ใช่ |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | ไม่ |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | ใช่ |
| MicrosoftDynamics_Calendar | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | ไม่ |
| MicrosoftDynamics_PreImport | ไม่ |
หากคุณเห็นโซลูชัน "จุดยึด" อื่นใดที่เริ่มต้นด้วย "MicrosoftDynamics_" คุณสามารถลบโซลูชันเหล่านั้นได้เช่นกัน โซลูชันดังกล่าวอาจหลงเหลืออยู่รุ่นก่อนหน้านี้ที่คุณทำการอัปเกรด คุณสามารถลบสิ่งเหล่านี้ตามลำดับใดก็ได้หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งโซลูชันอื่นๆ แล้ว
การขึ้นต่อกันของโปรแกรมประยุกต์ Customer Insights - Journeys ได้รับการติดตั้งควบคู่ไปกับโปรแกรมประยุกต์ Customer Insights - Journeys การขึ้นต่อกันต่อไปนี้สามารถถอนการติดตั้งได้เฉพาะในกรณีที่ไม่ได้ใช้โดยโซลูชันอื่น:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: เปิดใช้งานความสามารถในการวิเคราะห์สำหรับแอปพลิเคชัน Dynamics 365 เช่น Customer Service, Field Service และ Universal Resource Scheduling
- DynamicsMKT_Segmentation: เอนทิตีมาตรฐานของการแสดงเซ็กเมนต์และข้อมูลเมตาของเซกเมนต์