ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานอีเมล

ประสบการณ์การกำหนดค่าอีเมลช่วยให้ผู้ใช้มีประสิทธิผลและประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับลูกค้า บทความนี้อธิบายวิธีกำหนดค่าตัวแก้ไขอีเมล ตัวสร้างเทมเพลตอีเมล และตัวสร้างลายเซ็นอีเมล ซึ่งยอมรับความสามารถในการกำหนดค่าแบบเต็มของตัวควบคุม Rich Text Editor

หมายเหตุ

หากคุณกำลังใช้ตัวควบคุม Activity Editor เราขอแนะนำให้คุณใช้ตัวควบคุม Rich Text Editor แทนเนื่องจากตัวควบคุม Activity Editor มีการเลิกใช้แล้ว สำหรับรายละเอียด ดู ใช้ตัวควบคุมตัวแก้ไข Rich Text ใน Power Apps

แต่ละอินสแตนซ์ของตัวแก้ไขหรือตัวสร้างอีเมล สามารถกำหนดค่าได้อย่างอิสระ ทำให้คุณสามารถ:

• เลือกฟอนต์ที่คุณต้องการ
• ตั้งค่าฟอนต์เริ่มต้น
• ปรับตำแหน่งแถบเครื่องมือและปุ่ม
• เพิ่มความสูงของตัวแก้ไขโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พอดีกับเนื้อหา
• เข้าถึง HTML
• กำหนดค่า ตัวควบคุมตัวแก้ไข Rich Text ในประสบการณ์อีเมล (รวมถึงตัวแก้ไขอีเมล ตัวสร้างเทมเพลตอีเมล และตัวสร้างลายเซ็น)

กำหนดค่าฟอร์มอีเมลโดยใช้ไฟล์ทรัพยากรบนเว็บ

คุณสามารถกำหนดค่าอีเมลโดยใช้ไฟล์ทรัพยากรบนเว็บที่สามารถแก้ไขได้ตามต้องการ จากนั้นเชื่อมโยงกับฟอร์มอีเมล

การเปิดใช้งานการตั้งค่าที่ผู้ใช้กำหนดค่าเป็นฟอร์มอีเมล ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กำหนดค่าไฟล์ทรัพยากรบนเว็บ
2. เปิดใช้งานตัวควบคุม RTE ในฟอร์มอีเมล

กำหนดค่าไฟล์ทรัพยากรบนเว็บ

1. เข้าถึงไฟล์ทรัพยากรบนเว็บ โดยไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง>ปรับแต่งระบบ>ทรัพยากรบนเว็บ

2. ใช้ตัวกรองเพื่อค้นหาไฟล์ทรัพยากรบนเว็บ ดังที่แสดงในรูปภาพต่อไปนี้

   

   อาจมีมากกว่าหนึ่งไฟล์ที่ชื่อ msdyn_EmailRTEconfig_reference.js หนึ่งคือไฟล์การกำหนดค่าเริ่มต้นที่พร้อมใช้งานทันทีซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ อีกไฟล์หนึ่งสามารถเปิดและใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการสร้างไฟล์ทรัพยากรบนเว็บใหม่ที่โฮสต์การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าของคุณ

3. เลือกไฟล์ที่แก้ไขได้ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น

4. ในส่วน เนื้อหา เลือก ตัวแก้ไขข้อความ

   หน้าต่าง แก้ไขเนื้อหา จะปรากฏขึ้น

5. คัดลอกข้อความในไฟล์ ทรัพยากร แล้วปิดหน้าต่าง

   

6. สร้างทรัพยากรบนเว็บใหม่ และวางโค้ดที่คุณคัดลอกจากไฟล์ที่มีอยู่ลงในนั้น

7. ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณต้องการ และจากนั้นเลือก บันทึกและเผยแพร่

   หมายเหตุ

   • โปรแกรมแก้ไขโค้ด เช่น Visual Studio Code สามารถให้ประสบการณ์การแก้ไขที่ดีขึ้น
   • มีคุณสมบัติมากมายที่สามารถแก้ไขได้ และจะนำไปใช้กับฟอร์มอีเมลเมื่อคุณกำหนดค่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คุณสมบัติ Rich Text Editor
   • ตรวจสอบว่าคุณสมบัติ disableDefaultImageProcessing ตั้งค่าเป็น จริง สำหรับรูปภาพแบบอินไลน์ที่เพิ่มลงในตัวแก้ไขเพื่อโหลดอย่างถูกต้องในอีเมลของผู้รับ

8. บันทึก URL ลงในทรัพยากรบนเว็บใหม่ เนื่องจากคุณจะต้องใช้เพื่อแมปไฟล์ทรัพยากรบนเว็บใหม่กับแบบฟอร์ม อีเมลขั้นสูง

   

9. นำทางไปยัง การปรับแต่ง>ปรับแต่งระบบ>เอนทิตี>อีเมล์>ฟอร์ม

10. เปิดฟอร์ม อีเมลขั้นสูง ดับเบิลคลิก คำอธิบาย จากนั้นไปที่แท็บ ควบคุม

11. เพิ่มตัวควบคุม RTE เลือก URL การกำหนดค่าที่กำหนดเอง จากนั้นในช่อง URL ให้ป้อน URL จากไฟล์ทรัพยากรบนเว็บใหม่ที่คุณสร้างขึ้น

12. เลือก บันทึก จากนั้น เผยแพร่การกำหนดเองทั้งหมด

เปิดใช้งานตัวควบคุม RTE ในฟอร์มอีเมล

1. นำทางไปที่คุณสมบัติฟอร์มอีเมล: เลือก การตั้งค่าขั้นสูง>ปรับแต่งระบบ>เอนทิตี>อีเมล์>ฟอร์ม

   ในตัวอย่างนี้ เราจะเพิ่มไฟล์ทรัพยากรบนเว็บลงในแบบฟอร์ม อีเมลขั้นสูง

   

2. เลือกฟอร์ม จากนั้นดับเบิลคลิกที่ฟิลด์ คำอธิบาย เพื่อป้อนคุณสมบัติของฟิลด์

3. หากยังไม่ได้เพิ่มตัวควบคุม RTE ให้เลือกแท็บ ตัวควบคุม เพื่อเพิ่ม

4. เลือก การควบคุมการกำหนดค่าแบบกำหนดเอง และแทนที่ singleLine.URL ด้วย URL ทรัพยากรเว็บสำหรับไฟล์ทรัพยากรบนเว็บที่คุณสร้างในส่วนก่อนหน้า

   

5. เลือก บันทึก>เผยแพร่

   ตอนนี้การตั้งค่าจะนำไปใช้กับแบบฟอร์ม เมื่อคุณสร้างอีเมล

หมายเหตุ

หากคุณกำลังใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อเติมเนื้อหาอีเมลในฟิลด์ RTE ที่ไม่ได้อยู่ในไทม์ไลน์ และคุณประสบปัญหากับรูปภาพในบรรทัดที่แสดงผลไม่ถูกต้อง คุณต้องใช้ปลั๊กอิน msdyn_EmailRTEconfig_reference.js

เพิ่มสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับตารางที่เกี่ยวข้อง

เมื่อเจ้าหน้าที่ต้องการสร้างเทมเพลตอีเมลตามตาราง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีสิทธิ์ที่จำเป็นในตารางที่เกี่ยวข้อง เช่น ตาราง บัญชี สำหรับเทมเพลตอีเมลตามกรณี

เพิ่มตัวกรองภาษาในมุมมองการเลือกเทมเพลตอีเมล

หากต้องการเปิดใช้งานตัวกรองภาษาสำหรับหน้าต่าง การเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปยัง การตั้งค่า>การตั้งค่าขั้นสูง
2. เลือก การกำหนดเอง>กำหนดระบบเอง
3. ใน โซลูชัน: โซลูชันเริ่มต้น ขยาย เอนทิตี
4. ขยาย เทมเพลตอีเมล แล้วเลือก ฟอร์ม
5. บน ฟอร์มที่ใช้งานอยู่ เลือก ฟอร์มตัวกรองแกลเลอรีเทมเพลต
6. ลากแล้ววาง ภาษา จากฟิลด์ที่มีอยู่ไปยังฟอร์ม

   หมายเหตุ

   ภาษา ถูกเพิ่มลงในฟอร์มโดยค่าเริ่มต้น

7. เลือก ภาษา แล้วเลือก เปลี่ยนคุณสมบัติ
8. ใน ป้ายชื่อ เลือก แสดงป้ายชื่อบนฟอร์ม
9. ใน มองเห็นได้ เลือก มองเห็นได้โดยค่าเริ่มต้น
10. บันทึกและเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

ปรับแต่งมุมมองการเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง

หน้าต่าง การเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง แสดง กล่องโต้ตอบเลือกเรกคอร์ด และอนุญาตให้เจ้าหน้าที่สลับระหว่างมุมมองเทมเพลตอีเมล หากต้องการเปิดใช้งานคุณลักษณะเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่ การตั้งค่าขั้นสูง>การกำหนดค่าอีเมล
2. เลือก การกำหนดค่าอีเมล>การตั้งค่าการกำหนดค่าอีเมล
3. ใน ประสบการณ์การเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง ให้ตั้งค่า เปิดใช้งานมุมมองเทมเพลตอีเมล และ ข้ามกล่องโต้ตอบ เลือกเรกคอร์ด เป็น ใช่

กำหนดค่ามุมมองการเลือกเทมเพลตอีเมลเริ่มต้น

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่ามุมมองเริ่มต้นสำหรับหน้าต่าง การเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง:

1. ไปยัง การตั้งค่า>การตั้งค่าขั้นสูง
2. เลือก การตั้งค่า>การกำหนดค่าอีเมล>การตั้งค่าการกำหนดค่าอีเมล
3. ตั้งค่าตัวเลือก มุมมองเริ่มต้น สำหรับ ประสบการณ์การเลือกเทมเพลตอีเมลขั้นสูง

ดูเพิ่มเติม

กำหนดค่าอีเมล
สร้างเทมเพลตอีเมล
แทรกเทมเพลตอีเมล
แปลงอีเมลเป็นเทมเพลต
ใช้ลายเซ็นในอีเมล
ส่งอีเมล FAQ