ลงชื่อเข้าใช้ Omnichannel for Customer Service
ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service เป็นชุดความสามารถที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Dynamics 365 Customer Service Enterprise เพื่อเปิดองค์กรสู่การเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทันทีผ่านช่องทางการส่งข้อความดิจิทัล จำเป็นต้องมีใบอนุญาตเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่หน้า ภาพรวมการกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Service และ แผนการกำหนดราคา Dynamics 365 Customer Service
สำคัญ
แอปที่เผชิญหน้ากับตัวแทน ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปแล้ว และเราขอแนะนำให้คุณเริ่มใช้ พื้นที่ทำงาน ส่วนบริการลูกค้า เรียนรู้เพิ่มเติมใน การไม่สนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้ Omnichannel for Customer Service
เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป ช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service ให้ปฏิบัติดังต่อไปนี้:
ไปที่
https://<orgURL>.dynamics.com/appsป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ หน้าแอปจะปรากฏขึ้น
เลือกแอป ช่องทาง Omni สำหรับส่วนบริการลูกค้า
หมายเหตุ
หากคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงช่องทาง Omni คุณสามารถดูแอปช่องทาง Omni สำหรับ Customer Service ได้ในอินสแตนซ์ของคุณ