คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับภูมิภาคและภาษา

บทความนี้ตอบคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการรองรับภูมิภาคและภาษาใน Dynamics 365 Sales, Sales Premium และ Sales Professional

Sales Premium สามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคใด

Sales Premium มีให้บริการเฉพาะในประเทศหรือภูมิภาคต่อไปนี้เท่านั้น:

• เอเชียแปซิฟิก (APJ)
• แคนาดา (CAN)
• ยุโรป, ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA)
• ฝรั่งเศส (FRA)
• เยอรมนี (GER)
• สหราชอาณาจักร (GBR)
• อินเดีย (IND)
• ญี่ปุ่น (JPN)
• อเมริกาเหนือ (NAM)
• โอเชียเนีย (OCE)
• แอฟริกาใต้ (ZAF)
• อเมริกาใต้ (SAM)
• สวิตเซอร์แลนด์ (CHE)
• สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE)

Sales Premium ไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคอื่นๆ และ Government Community Cloud (GCC) รวมถึง USG

คุณสมบัติ Sales Premium สามารถใช้งานได้ในประเทศ/ภูมิภาคใด

ตารางต่อไปนี้แสดงภูมิภาคที่คุณลักษณะ Sales Premium สามารถใช้ได้

คุณสมบัติ	NAM	EMEA	GBR	APJ	CAN	IND	JPN	OCE	CHE	FRA	เยอรมนี	SAM	ZAF	UAE
ผู้ช่วย	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การสนทนาอัจฉริยะ	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การวิเคราะห์บันทึกย่อ	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การคาดการณ์แบบพรีเมียม	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ไม่	ไม่	ใช่	ใช่	ใช่
การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คาดคะเนได้	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การให้คะแนนโอกาสทางการขายที่คาดคะเนได้	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
เครื่องมือเร่งยอดขาย	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (พื้นฐาน)	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (ขั้นสูง)**	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
"ใครรู้จักใคร" (พื้นฐาน)	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่
"ใครรู้จักใคร" (ขั้นสูง)	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ใช่	ไม่	ไม่	ไม่	ไม่	ใช่	ไม่	ไม่	ไม่	ไม่

** หากต้องการใช้ข้อมูล Exchange สำหรับการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (ปรับปรุงแล้ว) ตำแหน่งข้อมูล Office 365 ขององค์กรของคุณต้องอยู่ใน สถานที่ตั้งที่รองรับ

Exchange รุ่นใดที่รองรับคุณลักษณะใน Sales Premium

ตารางต่อไปนี้แสดงเวอร์ชันของ Exchange ที่รองรับคุณลักษณะของ Sales Premium

คุณสมบัติ	Exchange Online	Exchange Server 2013 ขึ้นไป	ข้อมูล Exchange จำเป็นหรือไม่
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (พื้นฐาน)	ใช่	ไม่	ไม่
การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (ขั้นสูง)	ใช่	ไม่	ไม่ได้*
"ใครรู้จักใคร" (พื้นฐาน)	ใช่	ไม่	ไม่
"ใครรู้จักใคร" (ขั้นสูง)	ใช่	ไม่	ใช่
ผู้ช่วย	ใช่	ไม่	ไม่
การมีส่วนร่วมกับอีเมล	ใช่	ใช่	ใช่

** แม้ว่าข้อมูล Exchange จะไม่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ (ปรับปรุงแล้ว) แต่ขอแนะนำให้เปิดใช้งานการรวม Exchange เพื่อรับข้อมูลความสัมพันธ์ที่แม่นยำและครบถ้วนมากขึ้น เช่น KPI เวลาตอบสนองสร้างขึ้นจากข้อมูลใน Exchange เท่านั้น หากคุณไม่เปิดใช้งานการรวม Exchange KPI เวลาตอบสนองจะว่างเปล่า

การรวม Exchange มีให้บริการในภูมิภาคใดบ้าง

การรวม Exchange มีให้บริการในบางภูมิภาคเท่านั้น หากต้องการใช้ข้อมูล Exchange สำหรับ "ใครรู้จักใคร" และการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ ตำแหน่งข้อมูล Office 365 ขององค์กรของคุณต้องอยู่ในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ และไม่อยู่ในตำแหน่งศูนย์ข้อมูลเฉพาะภูมิภาคของคุณ:

• ภูมิศาสตร์โลก 1 – EMEA (ออสเตรีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ เนเธอร์แลนด์)
• ภูมิศาสตร์โลก 2 – เอเชียแปซิฟิก (ฮ่องกง SAR ญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงคโปร์ เกาหลีใต้)
• ภูมิศาสตร์โลก 3 – อเมริกา (บราซิล ชิลี สหรัฐอเมริกา)
  

หากข้อมูล Office 365 ขององค์กรของคุณอยู่ในภูมิภาคอื่น "ใครรู้จักใคร" จะใช้งานไม่ได้ อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ความสัมพันธ์จะสามารถใช้งานกับข้อมูลใน Dynamics 365

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของศูนย์ข้อมูล ดูที่ ตำแหน่งที่ตั้งของศูนย์ข้อมูล

คุณลักษณะ Sales Premium รองรับในภาษาใดบ้าง

ตารางต่อไปนี้แสดงภาษาที่รองรับคุณลักษณะของ Sales Premium

คุณสมบัติ	ภาษาที่สนับสนุน
ผู้ช่วย, ผู้ช่วย สตูดิโอ การมีส่วนร่วมทางอีเมล การพยากรณ์ระดับพรีเมียม การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คาดคะเนได้, การให้คะแนนโอกาสทางการขายที่คาดคะเนได้, การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ เครื่องมือเร่งยอดขาย และ "ใครรู้จักใคร"	อาหรับ บาสก์ บัลแกเรีย คาตาลัน จีนกลาง (PRC) จีนดั้งเดิม (ฮ่องกง SAR) จีนดั้งเดิม (ไต้หวัน) โครเอเชีย เช็ก เดนมาร์ก ดัตช์ อังกฤษ เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ฝรั่งเศส กาลิเซีย เยอรมัน กรีก ฮิบรู ฮินดี ฮังการี อินโดนีเซีย อิตาลี ญี่ปุ่น คาซัค เกาหลี ลัตเวีย ลิทัวเนีย มาเลย์ นอร์เวย์ โปแลนด์ โปรตุเกส (บราซิล) โปรตุเกส (โปรตุเกส) โรมาเนีย รัสเซีย เซอร์เบีย (ซีริลลิก) เซอร์เบีย (ละติน) สโลวะเกีย สโลวีเนีย สเปน สวีเดน ไทย ตุรกี ยูเครน และเวียดนาม
การวิเคราะห์บันทึกย่อ	อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี และดัตช์ สำหรับรุ่น การเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่อง
แลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึก การ์ด ใน ผู้ช่วย	เฉพาะภาษาอังกฤษ - สหรัฐอเมริกา (en-US) สำหรับรุ่นการเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่อง
การสนทนาอัจฉริยะ	ไปที่ ภาษาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับระบบการสนทนาอัจฉริยะ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของโครงสร้างพื้นฐาน (PDF)