หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
สำคัญ
โหนดพร้อมท์ไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กโฟลว์ ยังคงใช้งานได้ในโฟลว์เอเจนต์ หากต้องการรับลักษณะการทํางานแบบเดียวกันกับพร้อมท์ในเวิร์กโฟลว์ ให้เพิ่มการดําเนินการ Agent แจ้งคําแนะนําของคุณ และปล่อยให้เครื่องมือยังไม่ได้กําหนดค่า ประสบการณ์การใช้งานและผลลัพธ์เทียบเท่ากับการใช้พรอมต์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูเพิ่มโหนดตัวแทนในเวิร์กโฟลว์
โหนดพร้อมท์ต์ทำการเรียกใช้ AI หนึ่งครั้งจากภายในโฟลว์เอเจนต์ ให้คําแนะนํา หรืออาจส่งผ่านเนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้า และแบบจําลองจะแสดงข้อความหรือผลลัพธ์ที่มีโครงสร้างที่การดําเนินการปลายทางนั้นใช้ ใช้โหนดพรอมต์เมื่อขั้นตอนต้องการแบบจําลองเพื่อแปลงหรือสร้างข้อความ โดยไม่มีการแปลเครื่องมือหรือการเรียกข้อมูลความรู้
โดยใช้โหนดพร้อมท์ คุณสามารถ:
- ส่งคําแนะนําพร้อมท์ไปยังแบบจําลองและใช้การตอบกลับในขั้นตอนต่อไป
- แทรกเนื้อหาแบบไดนามิกจากขั้นตอนก่อนหน้าลงในเทมเพลตพร้อมท์โดยตรง
- เลือกแบบจําลองที่ขับเคลื่อนการโทร
- เลือกวิธีการจัดรูปแบบการตอบกลับ รวมถึงข้อความหรือผลลัพธ์ที่มีโครงสร้าง
เพิ่มโหนดพรอมต์
ใน Copilot Studio ไปที่ Flows และเปิดโฟลว์ตัวแทนที่มีอยู่ หรือสร้างโฟลว์ใหม่
- โฟลว์เอเจนต์ใหม่: คุณจะเข้าสู่ตัวออกแบบเพื่อกําหนดค่าทริกเกอร์
- โฟลว์ตัวแทนที่มีอยู่: เปิดโฟลว์ตัวแทนและไปที่แท็บสร้าง
เลือก เพิ่มการกระทำใหม่ ในขั้นตอนที่คุณต้องการเพิ่มโหนดคำสั่งแจ้ง
ในส่วนความสามารถของ AI ของตัวเลือกการดําเนินการ ให้เลือกเรียกใช้พร้อมท์ โหนด การเรียกใช้พร้อมท์ ถูกเพิ่มไปยังพื้นที่ทำงาน พร้อมเปิดหน้าต่างการสร้างพร้อมท์
สร้างพร้อมท์ของคุณ ไม่ว่าจะเริ่มต้นด้วยพร้อมท์ที่ว่างเปล่า เลือกเทมเพลต หรืออธิบายพร้อมท์ที่คุณต้องการสร้างด้วยภาษาธรรมชาติ สร้างคําแนะนํา เพิ่มทรัพยากรความรู้ เลือกแบบจําลองภาษาที่คุณต้องการใช้ และเลือกรูปร่างผลลัพธ์ที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณที่สุด
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว เลือก บันทึก เพื่อเพิ่มโหนดพร้อมท์ไปยังโฟลว์ของคุณ
ส่วนที่ตามมาให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างพร้อมท์ในโหนดพร้อมท์ วิธีการเลือกรูปร่างเอาต์พุต และวิธีการใช้การตอบสนองพร้อมท์ในโฟลว์ตัวแทนของคุณ หากคุณไม่คุ้นเคยกับการสร้างพร้อมต์ใน Copilot Studio เราขอแนะนําให้คุณอ่านส่วนเหล่านี้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากโหนดพร้อมท์
เขียนคำสั่ง พรอมต์
ในช่อง คำแนะนำ ให้เขียนคำสั่งพรอมป์ที่โหนดจะเรียกใช้ทุกครั้งที่โฟลว์เอเจนต์มาถึงขั้นตอนนี้ ใช้ตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกเพื่อแทรกโทเค็นจากขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อให้เทมเพลตกรอกข้อมูลในเวลาทํางานจริง
ตัวอย่างเช่น ในโฟลว์ตัวแทนที่ทริกเกอร์เมื่อมีการส่งการตอบกลับแบบฟอร์ม คําแนะนําอาจ Rewrite the following customer feedback into a one-line summary: ตามด้วยโทเค็น ข้อคิดเห็น จากฟอร์ม
มีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับงานและรูปแบบของการตอบสนอง ถ้าคุณต้องการรายการ ให้ขอรายการ ถ้าคุณต้องการการสรุปหนึ่งย่อหน้า ให้ทําเช่นนั้น
หากต้องการเลือกแบบจําลองที่กําลังเรียกใช้ ให้ใช้รายการแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวาของกล่อง คําแนะนํา เลือกแบบจําลองที่มีความสามารถมากขึ้นเมื่องานต้องการการแปลความหมายอย่างระมัดระวังหรือการตอบสนองที่นานขึ้น เลือกแบบจําลองที่เร็วขึ้นเมื่องานทําได้ง่ายและทํางานในปริมาณมาก
เลือกรูปร่างเอาต์พุต
ใช้เมนูดรอปดาวน์ เอาต์พุต เพื่อควบคุมรูปแบบของสิ่งที่โหนดพร้อมท์จะส่งกลับ รูปแบบจะกำหนดว่าขั้นตอนถัดไปในโฟลว์เอเจนต์จะใช้ผลลัพธ์อย่างไร
| ชนิดเอาต์พุต | สิ่งที่คุณจะได้รับ | เมื่อใดควรใช้ |
|---|---|---|
| ข้อความ | สตริงเดียว | ขั้นตอนปลายทางเพียงแค่แทรกคําตอบของแบบจําลอง (ตัวอย่างเช่น ลงในเนื้อความอีเมลหรือข้อความ Teams) |
| Json | วัตถุที่มีโครงสร้างพร้อมเขตข้อมูลที่มีชื่อ | คุณต้องการเอาต์พุตเป็นชุดเขตข้อมูลที่มีโครงสร้างที่มีหรือไม่มีการระบุ schema |
| เอกสาร | เอกสาร Word ตามแม่แบบที่ระบุ | โฟลว์ของเอเจนต์ขั้นปลายต้องใช้เอกสาร Office |
ใช้การตอบกลับของพรอมต์ในโฟลว์ของเอเจนต์ของคุณ
เมื่อโหนดพร้อมท์เสร็จสิ้น ผลลัพธ์จะแสดงเป็นเนื้อหาแบบไดนามิกสําหรับขั้นตอนปลายทางใดก็ตาม
เลือกการดําเนินการถัดไปที่คุณต้องการใช้ผลลัพธ์ (ตัวอย่างเช่น ส่งอีเมล หรือ อัปเดตแถว)
ใช้
/และเลือก แทรกเนื้อหาแบบไดนามิก เพื่อเปิดตัวเลือกเนื้อหาแบบไดนามิกในฟิลด์ที่คุณต้องการกรอกข้อมูลเลือกผลลัพธ์จากขั้นตอนของโหนดพร้อมท์ก่อนหน้านี้
สถานการณ์อัตโนมัติ
โหนดพรอมป์ต์จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อใช้เป็นขั้นตอนที่มุ่งเน้นงานเฉพาะภายในโฟลว์การทำงานของเอเจนต์ที่ยาวกว่า ขั้นตอนก่อนหน้ารวบรวมอินพุต โหนดพร้อมท์จะสร้างหรือแปลงข้อความ และขั้นตอนถัดไปจะส่งผลลัพธ์ไปยังระบบที่ผู้ใช้ใช้
แปลข้อความของลูกค้าขาเข้า
โฟลว์ของเอเจนต์จะเริ่มทำงานเมื่อมีอีเมลเข้ามาในกล่องขาเข้าฝ่ายสนับสนุนส่วนกลาง ขั้นตอนก่อนหน้าจะแยกเนื้อความอีเมล โหนดพร้อมท์ส่ง Translate the following customer message into English. Preserve product names and reference numbers exactly: ตามด้วยโทเค็น เนื้อความ จากทริกเกอร์ ขั้นตอนต่อ ๆ ไปกำหนดเส้นทางข้อความที่แปลไปยังทีมภูมิภาคที่เหมาะสม และจัดเก็บต้นฉบับควบคู่ไปกับคำแปลใน Dataverse
แยกเขตข้อมูลที่มีโครงสร้างออกจากตั๋วการสนับสนุนรูปแบบอิสระ
โฟลว์ของเอเจนต์จะเริ่มทำงานเมื่อมีการสร้างเคสการสนับสนุนใน Dynamics 365 ซึ่งมีคำอธิบายแบบข้อความอิสระ โหนดพร้อมท์ที่มีการตั้งค่าเอาต์พุตเป็น JSON จะส่งExtract the following fields from this customer description: urgency (low|medium|high), category (billing|technical|account), and primary intent (one short phrase).ตามด้วยโทเค็นคําอธิบาย ลําดับขั้นต่อๆ ไปกําหนดเส้นทางตั๋วตาม categoryตั้งค่าระดับความสําคัญตาม urgencyและกรอกข้อมูล Primary intent ฟิลด์บนเรกคอร์ดกรณีไว้ล่วงหน้า
สร้างสรุปลูกค้าเป้าหมายที่สะอาดจากบันทึกย่อการโทรแบบดิบ
โฟลว์เอเจนต์จะทริกเกอร์เมื่อพนักงานขายบันทึกย่อการโทรลงในลูกค้าเป้าหมายใน Dynamics 365 โหนดพร้อมท์ส่ง Rewrite the following raw call notes into a three-bullet executive summary, focusing on the customer's stated problem, the timeline they mentioned, and any next steps: ตามด้วยโทเค็น บันทึกย่อ จากทริกเกอร์ ขั้นตอนต่อ ๆ ไปจะอัปเดตเขตข้อมูลของ Description ลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลสรุปและโพสต์เป็นข้อคิดเห็นเกี่ยวกับโอกาสที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่ถามบ่อย
ฉันควรใช้โหนดพร้อมท์กับโหนดตัวแทนเมื่อใด
โหนดทั้งสองเรียกใช้ AI ผ่าน Agent Flow แต่ได้รับการออกแบบมาสำหรับงานคนละประเภท
| ความสามารถ | โหนดพร้อมท์ | โหนดตัวแทน |
|---|---|---|
| การประสานเครื่องมือ | ตัวแปลโค้ดเท่านั้น | การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และตัวเชื่อมต่อ MCP แบบเต็มรูปแบบ |
| แหล่งข้อมูลความรู้ | Dataverse เท่านั้น | SharePoint เว็บไซต์สาธารณะ และอื่นๆ |
| การมีมนุษย์เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการ | ไม่ใช่ | ใช่ |
| ความซับซ้อนของงาน | การสร้างข้อความแบบเลี้ยวเดียว | การใช้เหตุผลแบบหลายลำดับขั้นในเครื่องมือและแหล่งข้อมูล |
ใช้ โหนดพร้อมท์ เมื่อคุณเพียงต้องการแบบจําลองเพื่อแปลงหรือสร้างข้อความ เช่น การเขียนใหม่ การสรุป การแปล หรือการแยกเขตข้อมูล ใช้ โหนดตัวแทน เมื่อขั้นตอนต้องการเหตุผล การเรียงลําดับเครื่องมือ หรือความรู้พื้นฐาน
โหนดพร้อมท์มีความรวดเร็วและง่ายกว่าโหนดเอเจนต์ ไม่มีตัวแทนในการกําหนดค่า ไม่มีเครื่องมือที่จะแนบและไม่มีแหล่งความรู้ที่จะเชื่อมขึ้น เพียงแค่คําแนะนําพร้อมท์และโมเดล
โหนดพร้อมท์มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของฉันหรือไม่
โหนดพร้อมท์จะเห็นเฉพาะสิ่งที่อยู่ในเขตข้อมูล คําแนะนํา รวมถึงโทเค็นเนื้อหาแบบไดนามิกใดๆ ที่คุณแทรก จะไม่เรียกดูไฟล์ ค้นหา SharePoint หรืออ่านจดหมายด้วยตัวมันเอง หากแบบจําลองจําเป็นต้องให้การตอบสนองในข้อมูลภายนอกเป็นพื้นฐาน ให้ดึงข้อมูลด้วยขั้นตอนก่อนหน้าและส่งผ่านไปยังเทมเพลตหรือใช้โหนดตัวแทนแทน