ส่งข้อความซ้ําในโหนดคําถาม

หมายเหตุ

ฟีเจอร์ในบทความนี้ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน ซึ่งใช้ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่อธิบายไว้ใน การอนุญาตใช้งาน สําหรับตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วยฮาร์เนสมาตรฐาน เรียนรู้วิธีเข้าถึงฟีเจอร์มาตรฐานใน Access standard agent และ agent flows

โหนดคําถามช่วยให้คุณทําซ้ําเมื่อตัวแทนไม่ได้รับข้อมูลป้อนเข้าที่ใช้งานได้ คุณสามารถตั้งค่าจํานวนการทําซ้ําที่เกิดขึ้น และเพิ่มข้อความ reprompt แบบกําหนดเองได้ เมื่อใช้ตัวเลือก ตัวเลือกตัวแปรแบบสุ่ม คุณสามารถเลือกระหว่างการเลือกข้อความแบบสุ่มซึ่งเป็นตัวเลือกเริ่มต้นและเรียงลําดับการเลือกข้อความที่สามารถคาดการณ์ได้

• เมื่อ เปิดการเลือกตัวแปรแบบสุ่ม ระบบจะเลือกหนึ่งในตัวแปรของข้อความที่กําหนดค่าไว้ในแต่ละการพยายามทําซ้ําแบบสุ่ม

• เมื่อปิด การเลือกตัวแปรแบบสุ่ม ระบบจะเล่นข้อความย่อยตามลําดับ การส่งพร้อมท์ซ้ำครั้งแรกจะเล่นตัวเลือกข้อความรายการแรก ครั้งที่สองเล่นตัวเลือกข้อความที่สอง และต่อไป

เมื่อปิด การเลือกตัวแปรแบบสุ่ม จะสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทางที่เสถียรและคาดการณ์ได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีคําแนะนําที่เลื่อนระดับโดยตั้งใจ ตัวอย่างเช่นการเตือนอย่างอ่อนโยนในการทําซ้ําครั้งแรกและคําแนะนําที่ชัดเจนมากขึ้นในครั้งที่สอง

กําหนดค่าการเลือกตัวแปรแบบสุ่ม

ตั้งค่า การเลือกตัวแปรสุ่ม ในสามตําแหน่งภายในคุณสมบัติของโหนดคําถาม:

1. ลักษณะการทํางานของคําถาม → พร้อมท์ลองใหม่

   ใช้พร้อมท์นี้เมื่อผู้ใช้ตอบสนอง แต่การป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง พร้อมท์การลองใหม่สนับสนุนตัวแปรหลายแบบและรวมถึงการเลือกตัวแปรสุ่ม

   

2. การรู้จําเอนทิตี → ไม่ตรงตามเงื่อนไข

   ใช้พร้อมท์นี้เมื่อการตรวจสอบเอนทิตีอื่น ๆ ล้มเหลว การแจ้งเตือนเมื่อเงื่อนไขไม่ตรงสนับสนุนรูปแบบหลายแบบและรวมถึงการเลือกแบบสุ่มของรูปแบบ

   

3. ข้อความเสียง→ ข้อความกระตุ้นซ้ำ (การตรวจหาความเงียบ)

   ใช้ข้อความแจ้งเตือนนี้เมื่อซอฟต์แวร์ตรวจพบความเงียบในประสบการณ์เสียง ข้อความ reprompt สนับสนุนหลายตัวแปรและรวมถึงการเลือกตัวแปรสุ่ม

   

กำหนดค่าจำนวนการเตือนซ้ำ

ในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง (พฤติกรรมของคําถามการจดจําเอนทิตี หรือ เสียง) ให้ตั้งค่าการนับจํานวนซ้ํา (ตัวอย่างเช่น "ทําซ้ําสูงสุด 1 ครั้ง" หรือ "ทําซ้ําได้ถึงสองครั้ง")

เพิ่มตัวแปรข้อความการส่งพร้อมท์ซ้ำ

สําหรับลักษณะการทํางานที่เรียงลําดับแล้ว (ตามลําดับ) ให้ปิดการเลือกตัวแปรแบบสุ่ม เพิ่มจํานวนตัวแปรเท่ากับจํานวนการทําซ้ําที่คุณกําหนดค่าไว้ หาก reprompt เป็นหนึ่งครั้ง ให้เพิ่มตัวแปรหนึ่งแบบ (เล่นในการทําซ้ําครั้งแรก) ถ้า reprompt เป็นสองครั้ง ให้เพิ่มตัวแปรสองแบบ (เล่นในแบบแรกและแบบที่สอง)

สําหรับลักษณะการทํางานแบบสุ่ม ให้เปิดการเลือกตัวแปรแบบสุ่ม เพิ่มตัวแปรหลายรายการ (อย่างน้อยสองแบบที่แนะนํา) เพื่อให้มีการหมุนข้อความ

เลือกพฤติกรรมการเลือก

• เปิด การเลือกตัวแปรสุ่ม เพื่อเลือกแบบสุ่มจากตัวแปรของคุณในการพยายามทําซ้ําแต่ละครั้ง

• ปิด การเลือกตัวแปรแบบสุ่ม เพื่อเล่นตัวแปรตามลำดับ (การกระตุ้นซ้ำ 1 → ตัวแปร 1, การกระตุ้นซ้ำ 2 → ตัวแปร 2 และอื่น ๆ)

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• ถามคำถาม
• การตั้งค่าเพิ่มเติมสําหรับการป้อนหัวข้อและเครื่องมือ
• ใช้เอนทิตีและการเติมค่าในช่องข้อมูลในเอเจนต์
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างโปรมต์ตัวแทนเสียง