ถามคำถาม

โหนด คำถาม จะแจ้งให้ผู้ใช้ใส่ข้อมูลและเก็บคำตอบไว้ในตัวแปรเพื่อใช้ในการสนทนาในภายหลัง

โหนดนี้ช่วยให้คุณเลือกชนิดของข้อมูลที่จะรวบรวม เช่น คำตอบแบบหลายตัวเลือก เอนทิตีที่สร้างไว้ล่วงหน้า หรือเอนทิตีแบบกำหนดเอง คุณสมบัติลักษณะการทำงานของคำถาม ช่วยให้คุณควบคุมลักษณะการทำงานของโหนดได้ เช่น จะทำอย่างไรเมื่อผู้ใช้ป้อนคำตอบที่ไม่ถูกต้อง

เช่นเดียวกับโหนด ข้อความ โหนด คำถาม สามารถรวมรูปภาพ วิดีโอ การ์ด การตอบกลับด่วน และรูปแบบข้อความต่างๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ส่งข้อความ

เคล็ดลับ

เปลี่ยนชื่อโหนดเพื่อให้สามารถระบุได้ง่ายขึ้น เลือกฟิลด์ชื่อของโหนดเพื่ออัปเดตชื่อโดยตรงหรือเลือกไอคอน เพิ่มเติม (…) ของโหนดและเลือก เปลี่ยนชื่อ จากเมนู นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อโหนดใน ตัวแก้ไขโค้ด

ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อโหนด ทริกเกอร์ และโหนด ไปที่ขั้นตอน ได้

ชื่อโหนดสามารถมีความยาวได้สูงสุด 500 อักขระ บันทึกหัวข้อที่มีโหนดที่เปลี่ยนชื่อเพื่อบันทึกโหนดที่เปลี่ยนชื่อไปยังโครงการ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

• สร้างและแก้ไขหัวข้อ
• ส่งข้อความ

เพิ่มโหนดคำถาม

1. เลือกไอคอน เพิ่มโหนด ใต้โหนดที่คุณต้องการเพิ่มโหนดใหม่ แล้วเลือก ถามคำถาม โหนด คำถาม ที่ว่างเปล่าจะปรากฏขึ้น

   

2. ในกล่องข้อความ ให้ป้อนคำถามที่คุณต้องการถาม

3. ใต้ ระบุ ให้ขยายรายการและเลือกชนิดข้อมูลที่ Copilot ควรระบุในการตอบของผู้ใช้ คุณสามารถเลือกเอนทิตีที่มีอยู่หรือสร้างเอนทิตีใหม่ได้หากจำเป็น เรียนรู้วิธีการใช้เอนทิตีในการสนทนา

4. ขึ้นอยู่กับตัวเลือก ระบุ ที่คุณเลือก อาจมีการตั้งค่าคุณสมบัติเพิ่มเติม

   ตัวอย่างเช่น สำหรับ ตัวเลือกแบบหลายตัวเลือก คุณจำเป็นต้องระบุตัวเลือกที่ผู้ใช้สามารถเลือกใน ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ ระหว่างการสนทนา แต่ละตัวเลือกจะแสดงเป็นปุ่ม แต่ผู้ใช้ยังสามารถพิมพ์คำตอบได้

5. เลือกชื่อของตัวแปรเริ่มต้นใต้ บันทึกการตอบเป็น เพื่อเปิดแผง คุณสมบัติตัวแปร และเปลี่ยนชื่อเป็นสิ่งที่มีความหมาย เช่น customerName หรือ bookingDate

   หากต้องการเลือกตัวแปรอื่นหรือสร้างใหม่ ให้เลือก > เพื่อเปิดแผง เลือกตัวแปร

กำหนดค่าลักษณะการทำงานของคำถาม

คุณสมบัติของลักษณะการทำงานของคำถามช่วยให้คุณควบคุมวิธีที่ Copilot ตอบสนองต่อคำตอบที่ไม่ถูกต้อง หรือวิธีการตรวจสอบอินพุตของผู้ใช้

1. เลือกไอคอน เพิ่มเติม (…) ของโหนด คำถาม จากนั้นเลือก คุณสมบัติ แผง คุณสมบัติคำถาม จะปรากฏขึ้น

2. ในแผง คุณสมบัติคำถาม ให้เลือก ลักษณะการทำงานของคำถาม เปิดแผง ลักษณะการทำงานของคำถาม

แผง ลักษณะการทำงานของคำถาม เป็นที่ที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนลักษณะการทำงาน เช่น การพร้อมท์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการขัดจังหวะ

ลักษณะการทำงานข้าม

ลักษณะการทำงานการข้าม กำหนดว่า Copilot ควรทำอย่างไรหากตัวแปรของโหนดคำถามมีค่าจากช่วงก่อนหน้าในการสนทนาอยู่แล้ว

• อนุญาตให้มีการข้ามคำถาม: ข้ามคำถามหากตัวแปรมีค่า
• ถามทุกครั้ง: ถามคำถามแม้ว่าตัวแปรจะมีค่าก็ตาม

ถามซ้ำ

พร้อมท์ใหม่ จะกำหนดว่า Copilot ของคุณจะตอบอย่างไรเมื่อไม่ได้รับคำตอบที่ถูกต้องจากผู้ใช้ คุณสามารถบอกให้ลองใหม่อีกหนึ่งครั้ง สองครั้ง หรือทำต่อไปโดยไม่ได้รับคำตอบ หากต้องการปรับแต่งสิ่งที่ Copilot ของคุณทำเมื่อดำเนินการต่อไป ให้กำหนดค่าคุณสมบัติใต้ ไม่พบเอนทิตีที่ถูกต้อง ในบานหน้าต่าง ลักษณะการทำงานของคำถาม

• จำนวนของพร้อมท์ใหม่: จำนวนครั้งที่ Copilot ของคุณพยายามเพื่อให้ได้คำตอบที่ถูกต้อง ทำซ้ำได้ถึง 2 ครั้ง เป็นค่าเริ่มต้น คุณยังสามารถเลือก ทำซ้ำหนึ่งครั้ง หรือ ไม่ทำซ้ำ
• ลองอีกครั้ง: หากต้องการเปลี่ยนข้อความ ให้เลือก ปรับแต่ง แล้วป้อนข้อความแจ้งใหม่

การตรวจสอบความถูกต้องเพิ่มเติมสำหรับเอนทิตี

ตามค่าเริ่มต้น โหนด คำถาม จะตรวจสอบว่าการตอบของผู้ใช้นั้นถูกต้องตามเอนทิตีที่คุณเลือกหรือไม่ การตรวจสอบเอนทิตีเพิ่มเติม ให้คุณสามารถเพิ่มเกณฑ์ในการทดสอบเบื้องต้นได้ ตัวอย่างเช่น โหนด คำถาม ยอมรับค่าตัวเลขใดๆ เมื่อระบุตัวเลข แต่คุณอาจต้องการให้แน่ใจว่ามีค่าน้อยกว่า 10 คุณยังสามารถเปลี่ยนข้อความแจ้งเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ป้อนคำตอบที่ถูกต้องได้

• เงื่อนไข: ป้อนสูตร Power Fx ที่ส่งคืนค่าแบบบูลีน (true หรือ false) ตัวอย่างเช่น Topic.Var1 < 10
• ข้อความแจ้งไม่ตรงตามเงื่อนไข: หากต้องการเปลี่ยนข้อความ ให้เลือก ปรับแต่ง แล้วป้อนข้อความแจ้งใหม่

ไม่พบเอนทิตีที่ถูกต้อง

ไม่พบเอนทิตีที่ถูกต้อง กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ Copilot ของคุณหยุดพยายามรับการตอบกลับที่ถูกต้องจากผู้ใช้ คุณสามารถเลื่อนระดับไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์หรือระบุค่าเริ่มต้นได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนการถามเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้

• การดำเนินการหากไม่พบเอนทิตี:

  • เลื่อนระดับ: เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปที่ เลื่อนระดับ หัวข้อระบบ นี่คือลักษณะการทำงานเริ่มต้น
  • ตั้งค่าตัวแปรเป็นค่า: ตั้งค่าตัวแปรเอาต์พุตเป็นค่าและย้ายไปยังโหนดถัดไป ป้อนหรือเลือกค่าใน ค่าเอนทิตีเริ่มต้น
  • ตั้งค่าตัวแปรเป็นว่างเปล่า (ไม่มีค่า): ล้างตัวแปรเอาต์พุตและเลื่อนไปยังโหนดถัดไป คุณสามารถใช้ โหนดเงื่อนไข ในภายหลังเพื่อตรวจสอบว่าตัวแปรมีค่าหรือไม่

• ข้อความไม่พบเอนทิตี: หากต้องการเปลี่ยนข้อความ ให้เลือก ปรับแต่ง แล้วป้อนข้อความแจ้งใหม่

การขัดจังหวะ

การขัดจังหวะ กำหนดว่าผู้ใช้สามารถเปลี่ยนไปใช้หัวข้ออื่นได้หรือไม่ในระหว่างคำถาม

• อนุญาตให้เปลี่ยนไปยังหัวข้ออื่น: ผู้ใช้สามารถละทิ้งคำถามสำหรับหัวข้อใหม่
• เฉพาะหัวข้อที่เลือก: ระบุหัวข้อที่ผู้ใช้สามารถละทิ้งคำถามได้