การวางแผนการใช้งาน Power BI: กลยุทธ์ BI
หมายเหตุ
บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ชุดการวางแผน การใช้งาน Power BI ของบทความ ชุดข้อมูลนี้เน้นไปที่ประสบการณ์การใช้งาน Power BI ภายใน Microsoft Fabric เป็นหลัก สําหรับบทนําสู่ชุดข้อมูล โปรดดู ที่ การวางแผนการใช้งาน Power BI
บทความนี้แนะนําชุดกลยุทธ์ข่าวกรองธุรกิจ (BI) ของบทความ ชุดกลยุทธ์ BI มีการกําหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมหลายคน:
- ผู้นําระดับผู้บริหาร: บุคคลที่รับผิดชอบในการกําหนดวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ขององค์กร เช่น Microsoft Fabric หรือผู้สนับสนุนผู้บริหาร Power BI หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) ประธานเจ้าหน้าที่ข้อมูล (CIO) หรือประธานเจ้าหน้าที่ข้อมูล (CDO)
- BI และกรรมการวิเคราะห์หรือผู้จัดการ: ผู้มีอํานาจตัดสินใจที่รับผิดชอบในการกํากับดูแลโปรแกรม BI และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ BI
- ศูนย์แห่งความเป็นเลิศ (COE) ทีมไอทีและ BI: ทีมที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผนยุทธวิธี การวัด และตรวจสอบความคืบหน้าสู่ผลลัพธ์ที่สําคัญของ BI นอกจากนี้ทีมเหล่านี้ยังวางแผนริเริ่มและโซลูชันที่สําคัญ
- ผู้เชี่ยวชาญเรื่องสําคัญ (SMEs) และเจ้าของเนื้อหาและผู้สร้าง: ทีมและบุคคลที่สนับสนุนการวิเคราะห์ในทีมหรือแผนก และดําเนินการวางแผนโซลูชัน BI ทีมและบุคคลเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการสนับสนุนกลยุทธ์และความต้องการข้อมูลในพื้นที่ธุรกิจของพวกเขา
การกําหนดกลยุทธ์ BI ของคุณเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้ได้มูลค่าทางธุรกิจสูงสุดจากข้อมูลและการวิเคราะห์ การมีกลยุทธ์ BI ที่กําหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นสิ่งสําคัญเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามนั้นสอดคล้องกับลําดับความสําคัญขององค์กร สําหรับบางสถานการณ์ เป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่ง
เราขอแนะนําให้คุณใส่ใจบทความเหล่านี้เป็นพิเศษหากองค์กรของคุณเป็น:
- การย้ายไปยังหรือการนําไปใช้งาน Fabric หรือ Power BI เป็นครั้งแรก: กลยุทธ์ BI ที่ชัดเจนมีความสําคัญต่อการใช้งานแพลตฟอร์มหรือเครื่องมือใหม่ ๆ ที่ประสบความสําเร็จ
- ประสบปัญหาการเติบโตที่สําคัญของการใช้งาน Fabric หรือ Power BI: กลยุทธ์ BI นํามาซึ่งความชัดเจนและโครงสร้างในการปรับใช้แบบออร์แกนิก ช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดความเสี่ยงได้
- ค้นหาที่จะเป็นผู้ขับเคลื่อนข้อมูลหรือบรรลุการแปลงข้อมูลแบบดิจิทัล กลยุทธ์ BI เป็นสิ่งสําคัญในการทําให้องค์กรของคุณทันสมัย และช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ในการแข่งขัน
- ประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจหรือเทคโนโลยีที่สําคัญ: การวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณสามารถใช้การเปลี่ยนแปลงเป็นแรงขับเคลื่อนและไม่ใช่อุปสรรค
- การประเมินกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณใหม่: กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณควรมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ BI ของคุณ ซึ่งอาจนําไปสู่การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณตามลําดับ กลยุทธ์ทั้งหมดควรอยู่ในการจัดแนวเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรของคุณ
สรุป ชุดบทความนี้เกี่ยวกับการกําหนดกลยุทธ์ BI ซึ่งอธิบายว่ากลยุทธ์ BI คืออะไร ทําไมจึงเป็นสิ่งสําคัญ และคุณสามารถวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณได้อย่างไร บทความในชุดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเสริม แผนงานการปรับใช้ Fabric
กลายเป็นข้อมูลด้วยกลยุทธ์ BI
การปรับใช้และการใช้งานโซลูชันการวิเคราะห์ที่ประสบความสําเร็จช่วยให้องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของพวกเขา เพื่อให้เกิดการปรับใช้และการใช้งานที่ประสบความสําเร็จ คุณต้องมี กลยุทธ์ BI ในบางครั้งกลยุทธ์ BI อาจได้รับการอธิบายว่าเป็นกลยุทธ์การวิเคราะห์หรือกําลังขับเคลื่อนข้อมูล
กลยุทธ์ BI คือแผนที่จะนําไปใช้ ใช้ และจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณสามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น กลยุทธ์ BI ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลและการวิเคราะห์สนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ
ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ BI และกลยุทธ์ทางธุรกิจ
กลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณควรแจ้งกลยุทธ์ BI ของคุณโดยตรง เมื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณพัฒนาขึ้น กระบวนการ BI และเครื่องมือของคุณอาจต้องพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความต้องการข้อมูลใหม่เกิดขึ้น โอกาสและข้อมูลเชิงลึกใหม่ ๆ ที่เรียนรู้จากโซลูชัน BI ยังสามารถนําไปสู่การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้ การทําความเข้าใจและสนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและกลยุทธ์ BI ของคุณเป็นสิ่งสําคัญเพื่อที่จะสร้างโซลูชัน BI ที่มีคุณค่าและเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
แผนภาพต่อไปนี้แสดงวิธีการที่กลยุทธ์ BI สนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยการเปิดใช้งานผู้ใช้ทางธุรกิจ
แผนภาพแสดงแนวคิดต่อไปนี้
| สินค้า | คำอธิบาย: |
|---|---|
 |
กลยุทธ์ทางธุรกิจอธิบายวิธีการที่องค์กรจะบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ |
 |
กลยุทธ์ทางธุรกิจแจ้งกลยุทธ์ BI โดยตรง วัตถุประสงค์หลักของกลยุทธ์ BI คือการสนับสนุนและอาจแจ้งให้ทราบซึ่งเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจ |
 |
กลยุทธ์ BI คือแผนที่จะนําไปใช้ ใช้ และจัดการข้อมูลและการวิเคราะห์ |
 |
วัตถุประสงค์ BI กําหนดวิธีที่ BI จะสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ BI จะอธิบายสถานะในอนาคตที่ต้องการของสภาพแวดล้อม BI |
 |
หากต้องการดําเนินการตามวัตถุประสงค์ BI ของคุณ คุณต้องระบุและอธิบายผลลัพธ์ BI หลักที่คุณต้องการทําให้สําเร็จในช่วงเวลาที่ระบุ ผลลัพธ์หลักเหล่านี้จะอธิบายเส้นทางไปยังสถานะในอนาคตที่คุณต้องการ |
 |
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์หลัก BI ของคุณ คุณต้องวางแผนและใช้โซลูชัน BI และความคิดริเริ่ม โซลูชันอาจพัฒนาโดยทีมไอทีหรือ BI ส่วนกลาง หรือโดยสมาชิกของชุมชนของแนวทางปฏิบัติในฐานะโซลูชันแบบบริการตนเอง |
 |
วัตถุประสงค์ของโซลูชัน BI และการริเริ่มคือการช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจบรรลุผลลัพธ์หลักของพวกเขา |
 |
ผู้ใช้ทางธุรกิจใช้โซลูชัน BI และความคิดริเริ่มเพื่อทําการตัดสินใจที่มีข้อมูลซึ่งนําไปสู่การดําเนินการที่มีประสิทธิภาพ |
 |
ผู้ใช้ทางธุรกิจปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วยผลลัพธ์ที่ประสบความสําเร็จ พวกเขาบรรลุผลลัพธ์เหล่านี้โดยการดําเนินการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมซึ่งเป็นไปได้โดยการใช้กลยุทธ์ BI ที่มีประสิทธิภาพ |
หมายเหตุ
ในวัตถุประสงค์และเฟรมเวิร์ กผลลัพธ์หลัก (OKR) วัตถุประสงค์ คือคําอธิบายที่ชัดเจนและมีระดับสูงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ใน ทางตรงกันข้าม ผลลัพธ์ ที่สําคัญมีความเฉพาะเจาะจง และบรรลุผลสําเร็จในการวัดความคืบหน้าไปสู่หนึ่งในวัตถุประสงค์ของคุณ
นอกจากนี้ ความคิดริเริ่ม หรือ โซลูชัน คือกระบวนการหรือเครื่องมือที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์หลักอย่างน้อยหนึ่งรายการ โซลูชันจัดการกับความต้องการด้านข้อมูลเฉพาะสําหรับผู้ใช้ โซลูชันสามารถใช้หลายรูปแบบ เช่น ไปป์ไลน์ข้อมูล, ที่จัดเก็บข้อมูลทะเลสาบ ข้อมูล หรือแบบจําลองความหมายของ Power BI หรือรายงาน
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OKR ดูทําความรู้จักกับ OKRs (เป้าหมายของ Microsoft Viva)
พิจารณาตัวอย่างระดับสูงต่อไปนี้สําหรับองค์กรที่สมมติขึ้น
| พื้นที่ | ตัวอย่าง |
|---|---|
| กลยุทธ์ทางธุรกิจ | วัตถุประสงค์ขององค์กรคือการพัฒนาความพึงพอใจของลูกค้าและลดการเลิกใช้บริการของลูกค้า กลยุทธ์หนึ่งทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้คือการลดจํานวนการส่งมอบลูกค้าล่าช้า |
| กลยุทธ์ BI | • วัตถุประสงค์ BI: เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ BI คือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคําสั่งซื้อและการรายงานการจัดส่ง • ผลลัพธ์หลัก BI: เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ BI องค์กรจะกําหนดผลลัพธ์หลัก BI เฉพาะสําหรับไตรมาส ผลลัพธ์ที่สําคัญประการหนึ่งคือการลดเวลาในการสร้างรายงานเกี่ยวกับการจัดส่งตรงเวลา 80% ดังนั้นรายงานจะพร้อมใช้งานทุกวันแทนที่จะเป็นรายสัปดาห์ ผลลัพธ์ที่สําคัญอีกประการหนึ่งคือการให้ข้อมูลสินค้าคงคลังและคําสั่งซื้อรวมสําหรับศูนย์การกระจายที่ใหญ่ที่สุด นักวางแผนความต้องการสามารถใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังเพื่อปรับปรุงการวางแผนการจัดส่งได้ • โซลูชัน BI และความคิดริเริ่ม: เพื่อให้ได้ผลลัพธ์หลัก BI เหล่านี้ องค์กรวางแผนโซลูชันและความคิดริเริ่ม BI เช่นการใช้ไปป์ไลน์ข้อมูลอัตโนมัติและ data lakehouse แบบรวมที่จัดเก็บข้อมูลคําสั่งซื้อและสินค้าคงคลังที่พร้อมสําหรับธุรกิจเพื่อสนับสนุนการรายงานและการวิเคราะห์ พวกเขาใช้โปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลที่มีอยู่ใหม่ |
| ผู้ใช้ทางธุรกิจ | เปิดใช้งานโดยโซลูชัน BI เหล่านี้และการริเริ่ม ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถระบุและลดการส่งมอบที่อาจล่าช้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โซลูชันเหล่านี้ส่งผลให้การส่งมอบล่าช้าน้อยลงและความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุความคืบหน้าตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ |
ความสัมพันธ์ระหว่างกลยุทธ์ BI และกลยุทธ์ข้อมูล
กลยุทธ์ BI ของคุณอธิบายว่าการปรับใช้ Fabric ที่ประสบความสําเร็จและการใช้งาน Power BI จะส่งมอบคุณค่าทางธุรกิจให้กับองค์กรของคุณอย่างไร อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ BI อยู่เหนือเครื่องมือและเทคโนโลยี แม้ว่ากลยุทธ์ BI ของคุณจะเริ่มมีขนาดเล็ก แต่ก็สามารถขยายให้ครอบคลุมข้อมูล การวิเคราะห์ เครื่องมือ และกระบวนการทั้งหมดของคุณเมื่อคุณได้รับความสําเร็จ นอกจากนี้ แนวคิดในกลยุทธ์ BI ยังมีความสําคัญในกลยุทธ์ข้อมูลที่กว้างขึ้นอีกด้วย ในขณะที่กลยุทธ์ BI เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลและเครื่องมือเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ กลยุทธ์ข้อมูลเกี่ยวข้องกับการจัดการและการใช้ข้อมูลภายในองค์กรที่กว้างขึ้น ดังนั้นกลยุทธ์ BI ของคุณคือเซตย่อยของกลยุทธ์ข้อมูลของคุณ เนื่องจากพวกเขาแชร์แนวคิดที่เกี่ยวข้องมากมาย
แผนภาพต่อไปนี้แสดงวิธีการที่กลยุทธ์ BI เป็นเซตย่อยของกลยุทธ์ข้อมูล และวิธีการแชร์แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมข้อมูลและเทคโนโลยี
แผนภาพแสดงแนวคิดต่อไปนี้
| สินค้า | คำอธิบาย: |
|---|---|
|
กลยุทธ์ข้อมูลอธิบายถึงพื้นที่และวัตถุประสงค์โฟกัสสําหรับการใช้งานและการจัดการข้อมูลในองค์กรที่กว้างขึ้น กลยุทธ์ข้อมูลครอบคลุมมากกว่า BI เท่านั้น |
|
กลยุทธ์ BI คือชุดย่อยของกลยุทธ์ข้อมูล |
|
วัฒนธรรม ข้อมูลมีความสําคัญทั้งในกลยุทธ์ BI และกลยุทธ์ด้านข้อมูล พื้นที่วัฒนธรรมข้อมูลที่แตกต่างกันอธิบายถึงวิสัยทัศน์สําหรับพฤติกรรม ค่าและกระบวนการที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทํางานกับข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างของพื้นที่วัฒนธรรมข้อมูลคือความชวลของข้อมูล |
|
เทคโนโลยีมีความสําคัญทั้งในกลยุทธ์ BI และกลยุทธ์ด้านข้อมูล พื้นที่ทางเทคนิคที่แตกต่างกันสนับสนุนความต้องการข้อมูลทางธุรกิจและกรณีการใช้งาน ตัวอย่างของพื้นที่ทางเทคนิคคือการแสดงภาพข้อมูล |
กลยุทธ์ BI สามารถครอบคลุมวัฒนธรรมข้อมูลและพื้นที่ทางเทคนิคมากมาย อย่างไรก็ตาม เมื่อวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณ คุณควรระมัดระวังไม่ให้พยายามจัดการกับพื้นที่เหล่านี้มากเกินไปในตอนแรก กลยุทธ์ BI ที่ประสบความสําเร็จเริ่มต้นด้วยขนาดเล็ก มันมุ่งเน้นไปที่พื้นที่โฟกัสบางจุดและขยายขอบเขตเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อให้มั่นใจถึงความคืบหน้าที่สอดคล้องกัน ต่อมาเมื่อคุณประสบกับความสําเร็จที่ยั่งยืนด้วยกลยุทธ์ BI ของคุณมันสามารถพัฒนาขึ้นเพื่อครอบคลุมพื้นที่เพิ่มเติม
สำคัญ
ชุดบทความกลยุทธ์ BI นี้มุ่งเน้นไปที่ปริมาณงาน Power BI ใน Fabric อย่างไรก็ตาม การวางแผนกลยุทธ์ BI เป็นแบบฝึกหัดการวินิจฉัยเทคโนโลยี ด้วยเหตุนี้ แนวคิดที่อธิบายไว้ในบทความจึงสามารถนําไปใช้โดยไม่คํานึงถึงเครื่องมือและเทคโนโลยี BI ที่คุณเลือก
การกําหนดกลยุทธ์ BI
มีหลายวิธีในการกําหนดกลยุทธ์ BI โดยทั่วไปเมื่อคุณกําหนดกลยุทธ์ BI คุณเริ่มต้นโดยการระบุพื้นที่โฟกัสที่คุณอธิบายวัตถุประสงค์ BI ของคุณ คุณกําหนดการดําเนินการที่จัดลําดับความสําคัญของเวลาในผลลัพธ์หลัก โดยอิงตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์หลักเหล่านี้ คุณสามารถสร้างโซลูชันและบังคับใช้ความคิดริเริ่มที่สําคัญที่เฉพาะเจาะจง จากนั้น คุณจะเพิ่มขนาดกลยุทธ์ BI ของคุณเพื่อครอบคลุมพื้นที่ที่มุ่งเน้นมากขึ้นและวัตถุประสงค์เพิ่มเติมเมื่อคุณประสบกับความสําเร็จ
แผนภาพต่อไปนี้แสดงวิธีการที่คุณสามารถกําหนดกลยุทธ์ BI ของคุณที่ระดับการวางแผนที่แตกต่างกันสามระดับตามที่อธิบายไว้ในไดอะแกรมต่อไปนี้
แผนภาพแสดงถึงระดับการวางแผนสามระดับต่อไปนี้
| สินค้า | คำอธิบาย: |
|---|---|
|
การวางแผนเชิงกลยุทธ์: คุณเริ่มต้นโดยการกําหนดขอบเขตและวัตถุประสงค์ของ BI เชิงกลยุทธ์และวิธีการที่พวกเขาสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ วัตถุประสงค์ BI เหล่านี้คือคําอธิบายระดับสูงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุและเหตุผล |
|
การวางแผนทางยุทธวิธี: จากนั้นระบุผลลัพธ์หลัก BI เฉพาะของคุณ ผลลัพธ์ที่สําคัญเหล่านี้มีความเฉพาะเจาะจง วัดได้ และเป็นการดําเนินการระยะสั้นที่อธิบายวิธีที่คุณจะดําเนินการไปสู่วัตถุประสงค์ BI เชิงกลยุทธ์ในระยะยาวของคุณ |
|
การวางแผนโซลูชัน: โซลูชัน BI และการริเริ่มที่คุณสร้างขึ้นควรเป็นผลลัพธ์โดยตรงของการวางแผนยุทธวิธี โซลูชันเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถบรรลุผลลัพธ์หลัก BI ของคุณและทําให้ความคืบหน้าไปสู่วัตถุประสงค์ BI ของคุณ |
สำคัญ
การกําหนดกลยุทธ์ BI จําเป็นต้องมีการจัดลําดับความสําคัญ การวางแผน และการมีส่วนร่วมที่ใช้งานอยู่จากหลายทีมและบุคคลทั่วทั้งองค์กรของคุณ
ตัวอย่างกลยุทธ์ BI
ตัวอย่างสมมติระดับสูงต่อไปนี้อธิบายวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเป็นวัตถุประสงค์ BI จากนั้นอธิบายวิธีการเปลี่ยนจากวัตถุประสงค์ BI เป็นผลลัพธ์หลัก จากนั้นจึงเป็นโซลูชันและความคิดริเริ่ม BI
วัตถุประสงค์และกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ในตัวอย่างนี้ องค์กรมีการกําหนดวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มประสิทธิผลการขาย กลยุทธ์หนึ่งที่ธุรกิจใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้คือการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากําไรสูงให้กับลูกค้าชั้นนํา
พื้นที่และวัตถุประสงค์ของ BI ที่มุ่งเน้น
เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ทางธุรกิจ องค์กรต้องการให้พนักงานขายนําการตัดสินใจไปใช้ข้อมูล ในตอนท้ายนี้ ทีม BI ทํางานร่วมกับทีมขายเพื่อทําความเข้าใจความต้องการข้อมูลของตนเอง และกําหนดขอบเขตและวัตถุประสงค์ของ BI เชิงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นในระยะยาว
ในตัวอย่างนี้ พื้นที่และวัตถุประสงค์ของโฟกัส BI คือ:
- ความเที่ยงตรงของข้อมูล: ปรับปรุงความสามารถของพนักงานขายในการตัดสินใจตามการแสดงภาพข้อมูลและรายงาน
- ความเป็นเจ้าของเนื้อหา: ชี้แจงว่าใครเป็นเจ้าของข้อมูลและรายงานรายการสําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน
- การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้: ช่วยให้พนักงานขายมีทักษะและเครื่องมือในการตอบคําถามด้วยข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การกํากับดูแล: ความสมดุลของความเสี่ยงด้านการกํากับดูแลและการเปิดใช้งานของทีมขายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- วิศวกรรมข้อมูล: สร้างมุมมองแบบรวมของข้อมูลยอดขายและความสามารถในการทํากําไรสําหรับการวิเคราะห์
หมายเหตุ
ในตัวอย่างนี้ ปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายอาจมีความสําคัญ อย่างไรก็ตามองค์กรได้ระบุพื้นที่และวัตถุประสงค์เฉพาะเหล่านี้เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ
ผลลัพธ์หลัก
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ BI ทีม BI ดําเนินการวางแผนทางยุทธวิธีเพื่อระบุและอธิบายผลลัพธ์ที่สําคัญระยะสั้น ทีม BI สร้างโปรแกรมการให้ข้อมูลเบื้องต้นสําหรับพนักงานขาย นอกจากนี้ทีม BI จะร่างแผนการเปิดใช้งานผู้ใช้และแผนความรับผิดชอบสําหรับพนักงานขายที่ต้องการทําการวิเคราะห์แบบบริการตนเอง แผนเหล่านี้อนุญาตให้พนักงานขายร้องขอการเข้าถึงข้อมูลหลังจากที่พวกเขาได้เสร็จสิ้นเอกสารการฝึกอบรมเฉพาะและลง นามในการยอมรับผู้ใช้แบบบริการตนเอง
ในตัวอย่างนี้ ผลลัพธ์หลักของ BI ในไตรมาสแรกคือ:
- ความชวลของข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานขาย 90 เปอร์เซ็นต์ดําเนินการโปรแกรมการให้ความรู้เกี่ยวกับข้อมูลเสร็จสมบูรณ์
- ความเป็นเจ้าของเนื้อหา: ระบุแชมป์หนึ่งแชมป์ในแต่ละทีมขาย และฝึกแชมเปี้ยนเพื่อเชื่อมต่อกับแบบจําลองความหมายแบบรวมศูนย์และสร้างรายงานของตนเอง
- การให้คําปรึกษาและการเปิดใช้งานผู้ใช้: สร้างพอร์ทัลส่วนกลางในไตรมาสแรกเพื่อแชร์ทรัพยากรการฝึกอบรม ไฟล์เทมเพลต และโฮสต์ชั่วโมงทํางานรายสัปดาห์เซสชัน Q&A
- การกํากับดูแล: ลดกิจกรรมการส่งออกโดยพนักงานขายจากรายงานส่วนกลาง 20%
- วิศวกรรมข้อมูล: เลือกสถาปัตยกรรมสําหรับการรวมข้อมูลยอดขายและกําไร
- ความปลอดภัยของข้อมูล: กําหนดและใช้กฎความปลอดภัยของข้อมูลสําหรับข้อมูลยอดขายและความสามารถในการทํากําไรที่พนักงานขายจะใช้
- การป้องกันข้อมูลและการป้องกันการสูญหายของข้อมูล (DLP): กําหนดวิธีที่ผู้สร้างเนื้อหาควร รับรองเนื้อหา โดยการเลื่อนระดับหรือรับรองรายการข้อมูล ดําเนินการตรวจสอบเพื่อดูว่าองค์กรต้องการ ป้ายชื่อ ระดับความลับและนโยบาย DLP หรือไม่
ความคิดริเริ่มและโซลูชันหลัก
เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์หลักองค์กรมีจุดมุ่งหมายเพื่อบังคับใช้ความคิดริเริ่มหลักต่อไปนี้ หรือออกแบบและปรับใช้โซลูชัน BI ต่อไปนี้
- ทีม BI ส่วนกลางจะออกแบบและเริ่มการพิสูจน์แนวคิดสําหรับ สถาปัตยกรรม ของเลคเฮ้าส์แบบ medallion เพื่อจัดเก็บข้อมูลยอดขายและความสามารถในการทํากําไร
- ทีม BI ส่วนกลางจะเผยแพร่แบบจําลองความหมายขององค์กรเป็นแบบจําลองความหมายของ Power BI ที่มีข้อมูลทั้งหมดที่จําเป็นสําหรับการรายงานส่วนกลางและสถานการณ์การรายงานแบบบริการตนเองที่สําคัญ
- ทีม BI ส่วนกลางจะร่างโซลูชันการตรวจสอบทั่วทั้งผู้เช่าต้นแบบสําหรับกิจกรรมของผู้ใช้โดยยึดตามข้อมูลจากบันทึกกิจกรรม Power BI
- กฎความปลอดภัยที่ใช้กับแบบจําลองความหมายของ Power BI ซึ่งพนักงานขายสามารถเข้าถึงข้อมูลสําหรับลูกค้าที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
- ทีม BI ส่วนกลางจะสร้างรายงานส่วนกลางที่แสดงยอดขายและความสามารถในการทํากําไรรวมทั่วทั้งภูมิภาคและกลุ่มผลิตภัณฑ์ รายงานส่วนกลางเหล่านี้จะสนับสนุนการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยใช้การแสดงภาพแบบโต้ตอบ
หมายเหตุ
ตัวอย่างนี้อธิบายสถานการณ์ง่าย ๆ สําหรับวัตถุประสงค์ในการอธิบายระดับการวางแผนสามระดับของกลยุทธ์ BI ในความเป็นจริง วัตถุประสงค์ BI เชิงกลยุทธ์ของคุณ ผลลัพธ์ที่สําคัญ และความคิดริเริ่มที่สําคัญและโซลูชันของคุณมีแนวโน้มที่จะซับซ้อนมากขึ้น
วางแผนกลยุทธ์ BI ซ้ํา ๆ
กลยุทธ์ BI ของคุณควรพัฒนาเมื่อคุณปรับขนาดและขณะที่องค์กรของคุณมีประสบการณ์การเปลี่ยนแปลง ด้วยเหตุผลเหล่านี้ การวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณเป็นกระบวนการต่อเนื่องและวนซ้ํา
การวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณซ้ํา ๆ จะเป็นประโยชน์ด้วยเหตุผลสองประการ
- ความคืบหน้าแบบเพิ่มหน่วย: กําหนดกลยุทธ์ BI ของคุณโดยมุ่งเน้นพื้นที่โฟกัสของคุณ และแบ่งเป็นส่วนๆ ที่สามารถจัดการได้ คุณสามารถใช้ส่วนเหล่านี้ในขั้นตอน ต่าง ๆ และดําเนินการทีละน้อยในรอบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหลายรอบ ในแต่ละรอบคุณสามารถประเมินความคืบหน้าและบทเรียนที่เรียนรู้เพื่อพัฒนากลยุทธ์ของคุณอย่างยั่งยืน ในทางตรงกันข้ามวิธีการแบบ all-in สามารถวิ่งออกจากไอน้ําจนล้นหลามก่อนที่จะสร้างมูลค่า
- แก้ไขการเปลี่ยนแปลง: ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ระยะการวางแผนและการนําไปปฏิบัติซ้ําสามารถช่วยให้กลยุทธ์ของคุณยังคงเกี่ยวข้องกับความต้องการด้านข้อมูลทางธุรกิจได้ ในทางตรงกันข้าม แผนเชิงกลยุทธ์แบบหลายปีโดยละเอียดสามารถล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว
ไม่น่าแปลกที่คาดหวังว่าจะครอบคลุมทั้งหมดการวางแผนระยะยาวเพื่อความอยู่รอดมากกว่า 12-18 เดือน ตัวอย่างเช่น การพยายามสร้างแผนที่มีระยะเวลาสามถึงห้าปีอาจส่งผลให้เกิดการลงทุนเกิน ความล้มเหลวในการติดตามการเปลี่ยนแปลง และไม่สามารถสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้ แต่คุณควรกําหนดและดําเนินการกลยุทธ์ของคุณโดยใช้วิธีการแบบซ้ํา ๆ โดยมีผลลัพธ์ที่บรรลุได้ในช่วงสูงสุด 18 เดือน
มีหลายวิธีในการวางแผนกลยุทธ์ BI ของคุณซ้ํา ๆ วิธีการทั่วไปคือการจัดกําหนดการปรับปรุงการวางแผนในช่วงเวลาที่สอดคล้องกับกระบวนการวางแผนที่มีอยู่ในองค์กร
แผนภาพต่อไปนี้แสดงคําแนะนําสําหรับวิธีที่คุณสามารถกําหนดตารางเวลาการแก้ไขการวางแผน
แผนภาพแสดงวิธีที่คุณสามารถจัดโครงสร้างกลยุทธ์ BI ของคุณซ้ํา ๆ โดยวางแผนแนวคิดต่อไปนี้
| สินค้า | คำอธิบาย: |
|---|---|
|
หลีกเลี่ยงการวางแผนระยะยาวโดยละเอียด: แผนระยะยาวแผนรายละเอียดอาจล้าสมัยเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและลําดับความสําคัญทางธุรกิจ |
|
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (ทุก 12-18 เดือน): การวางแผนระดับสูงนี้มุ่งเน้นไปที่การจัดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ BI การจัดเรียงการวางแผนเชิงกลยุทธ์นี้ให้สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจรายปีอื่นๆ เช่น ระยะเวลาการจัดทํางบประมาณเป็นเรื่องที่มีค่า |
|
การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (ทุก 1-3 เดือน): เซสชันการวางแผนรายเดือนหรือรายไตรมาสมุ่งเน้นไปที่การประเมินการระบุเฉพาะที่สามารถดําเนินการได้ผลลัพธ์ที่สําคัญที่ผูกไว้กับระยะเวลาการวางแผน การวางแผนนี้ควรคํานึงถึงคําติชมทางธุรกิจซ้ํา ๆ และการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจหรือเทคโนโลยี |
|
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (ทุกเดือน): เซสชันรายเดือนมุ่งเน้นไปที่คําติชมและการเปลี่ยนแปลงด่วนที่ส่งผลกระทบต่อการวางแผนอย่างต่อเนื่อง หากจําเป็น ผู้มีอํานาจตัดสินใจสามารถตัดสินใจ ดําเนินการแก้ไข หรือมีอิทธิพลต่อการวางแผนอย่างต่อเนื่อง |
วิธีการวางแผนกลยุทธ์ BI
บทความชุดนี้แสดงโครงสร้างเฟรมเวิร์กที่ช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ BI สามระดับตามที่แสดงในแผนภาพต่อไปนี้
แผนภาพแสดงการวางแผนกลยุทธ์ BI สามระดับ ซึ่งแต่ละระดับจะอธิบายไว้ในบทความแยกต่างหาก เราขอแนะนําให้คุณอ่านบทความเหล่านี้ตามลําดับต่อไปนี้
- การวางแผนเชิงกลยุทธ์ BI: บทความนี้อธิบายวิธีที่คุณสามารถจัดตั้งทีมทํางานเพื่อนําไปสู่ความคิดริเริ่มในการกําหนดกลยุทธ์ BI ของคุณ ทีมงานได้จัดเตรียมการประชุมเชิงปฏิบัติการกับผู้มีส่วนได้เสียหลักเพื่อทําความเข้าใจและจัดทําเอกสารกลยุทธ์ทางธุรกิจ จากนั้นทีมจะประเมินประสิทธิภาพของ BI เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจ การประเมินนี้ช่วยในการกําหนดขอบเขตและวัตถุประสงค์ของ BI เชิงกลยุทธ์ หลังจากการวางแผนเชิงกลยุทธ์ทีมทํางานจะดําเนินการวางแผนเชิงยุทธวิธี
- การวางแผนทางยุทธวิธี BI: บทความนี้อธิบายถึงวิธีการที่ทีมทํางานสามารถระบุผลลัพธ์หลักที่วัดได้และผูกกับเวลาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ BI ทีมทํางานจะสร้างงานค้างที่จัดลําดับความสําคัญของโซลูชัน BI และความคิดริเริ่มที่สําคัญโดยเป็นส่วนหนึ่งของผลลัพธ์หลักเหล่านี้ ในท้ายที่สุด ทีมทํางานจึงมุ่งมั่นแก้ไขการวางแผนทางยุทธวิธีทุกไตรมาส หลังจากการวางแผนทางยุทธวิธี คุณดําเนินการวางแผนโซลูชัน
- การวางแผนโซลูชัน BI: บทความนี้อธิบายวิธีที่คุณออกแบบและสร้างโซลูชัน BI ที่สนับสนุนผลลัพธ์หลัก BI ก่อนอื่นคุณต้องรวบรวมทีมโครงการที่รับผิดชอบโซลูชันในงานที่ค้างอยู่ของโซลูชันที่จัดลําดับความสําคัญ จากนั้นทีมโครงการจะรวบรวมข้อกําหนดเพื่อกําหนดการออกแบบโซลูชัน ถัดไป จะมีแผนสําหรับการปรับใช้และดําเนินการพิสูจน์แนวคิด (POC) ของโซลูชันเพื่อตรวจสอบสมมติฐาน หาก POC ประสบความสําเร็จ ทีมโครงการจะสร้างและทดสอบเนื้อหาด้วยรอบการวนซ้ําที่ค่อยๆ เข้าร่วมชุมชนผู้ใช้ เมื่อพร้อมแล้ว ทีมโครงการจะใช้โซลูชันกับการผลิต การสนับสนุน และการตรวจสอบตามความจําเป็น
เคล็ดลับ
ก่อนที่คุณจะอ่านบทความกลยุทธ์ BI เราขอแนะนําให้คุณคุ้นเคยกับ แผนงานการปรับใช้ Fabric อยู่แล้ว แผนงานการปรับใช้อธิบายถึงข้อควรพิจารณาเพื่อบรรลุการปรับใช้ Fabric และวัฒนธรรมข้อมูลที่มีสุขภาพดี บทความกลยุทธ์ BI เหล่านี้สร้างขึ้นตามแผนงานการปรับใช้
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ใน บทความถัดไปในชุดนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ BI