เปิดใช้งานส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

ในปี 2018 เราได้เปิดตัว ส่วนติดต่อแบบรวม การออกแบบเว็บแอปรุ่นล่าสุดสำหรับ Power Apps แอปที่เป็นแบบจำลองและแอปการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing และ Dynamics 365 Project Service Automation) จะนำดีที่สุดในความสามารถในการใช้งาน ความสามารถในการเข้าถึง ฟังก์ชัน และความเร็ว แก่ผู้ใช้ทุกคน ปรับปรุงวิธีการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจของคุณโดยการใช้เฉพาะส่วนติดต่อแบบรวม เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งาน ดู วิธีการเปิดใช้งานส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ประสบการณ์ใดที่พร้อมใช้งานในส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น และ คำถามที่ถามบ่อย

ประสบการณ์ส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้นพร้อมใช้งานเมื่อใด และสภาพแวดล้อมใดที่ได้รับผลกระทบ?

สภาพแวดล้อมใหม่

สภาพแวดล้อมที่มีฐานข้อมูล Dataverse ใหม่ทั้งหมด ซึ่งรวมรายการเหล่านั้นที่สร้างในผู้เช่าที่มีอยู่ จะถูกจัดสรรในโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้นสำหรับกำหนดการแต่ละรายการด้านล่าง

หมายเหตุ: บางภูมิภาคทางภูมิศาสตร์จะได้รับการเปลี่ยนแปลงก่อนกำหนดการ 2-3 สัปดาห์

ชนิดของสภาพแวดล้อม	วันที่นำออกใช้
สภาพแวดล้อมการทดลองใช้ใหม่	12 ธันวาคม 2018
สภาพแวดล้อมการทำงานจริงและการทดลองใช้ใหม่ที่มีฐานข้อมูล Dataverse	2 กุมภาพันธ์ 2019
สภาพแวดล้อม Sandbox และการใช้งานจริงใหม่	8 มิถุนายน 2019

สภาพแวดล้อมที่มีอยู่

สภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้นก่อนวันที่นำออกใช้ที่จัดกำหนดการ จะไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยอัตโนมัติ รุ่น 9.1.0.3448 เป็นต้นไป ผู้ดูแลจะมีตัวเลือกในการเปลี่ยนการตั้งค่าสภาพแวดล้อมเพื่อรับประสบการณ์ส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น ขอแนะนำให้สลับไปยังโหมดนี้โดยทำตามขั้นตอนที่วิธีการเปิดใช้งานส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

สำคัญ

สำหรับสภาพแวดล้อมที่มีอยู่ ขอแนะนำให้คุณ:

• อ่าน ประสบการณ์ใดที่พร้อมใช้งานในส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น และทำความเข้าใจว่าวิธีการที่ส่งผลกับผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมของคุณ
• ทดสอบการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมแบบทดลองใช้หรือ Sandbox ของคุณ ก่อนที่จะนำไปใช้กับสภาพแวดล้อมการใช้งานจริงของคุณ

ประสบการณ์ใดที่พร้อมใช้งานในโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

ประสบการณ์โฮมเพจที่หลากหลายใหม่บนเว็บ

โหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้นให้การเข้าถึงแอปที่รวดเร็วขึ้นและง่ายขึ้น และให้ผู้ใช้ทำงานในแอปตามวัตถุประสงค์อย่างง่ายได้ง่าย ผู้ใช้ที่มีแอปเพียงแอปเดียวที่พร้อมใช้งานต่อ Security role ของพวกเขาในแอป หลังจากเข้าสู่ระบบโดยใช้ URL สภาพแวดล้อม (ตัวอย่างเช่น: https://contoso.crm.dynamics.com/) หน้าแรกที่พวกเขาเห็นจะถูกกำหนดโดยหน้าแรกของแอป

ผู้ใช้ที่มีแอปหลายแอปจะเห็นรายชื่อของแอปที่พร้อมใช้งานสำหรับพวกเขา และสามารถนำทางได้โดยการเลือกไทล์แอป

หมายเหตุ

การเปลี่ยนแปลงนี้ใช้กับการเข้าระบบที่ขึ้นกับ URL สภาพแวดล้อม (ตัวอย่างเช่น https://contoso.crm.dynamics.com/) บนเว็บ จะไม่มีผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบโดยใช้พอร์ทัลอื่นๆ ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้และโฮมเพจสำหรับ Dynamics 365 สำหรับโทรศัพท์และ Dynamics 365 สำหรับแท็บเล็ตยังคงไม่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ เข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

เรียกใช้แอปทั้งหมดในโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

ส่วนติดต่อแบบรวมเป็นศูนย์กลางของแนวคิดของแอพลิเคชันแบบโมดูลที่เรียกว่า แอปที่เป็นแบบโมเดล แอปเหล่านี้อนุญาตให้นักพัฒนาและผู้ดูแลระบบสามารถปรับปรุงข้อมูลและฟังก์ชันการทำงาน เพื่อให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ

ในโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น แอปที่เป็นแบบโมเดลทั้งหมด ซึ่งรวมทั้งรายการเหล่านั้นที่สร้างสำหรับเว็บไคลเอ็นต์แบบดั้งเดิม เรียกใช้ในส่วนติดต่อแบบรวมเพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานและการใช้งานระดับสูง

แอปและหน้าการเชื่อมโยงที่ซับซ้อน

ด้วยโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น URL ทั้งหมด (หรือการเชื่อมโยงที่ซับซ้อน) เปิดในส่วนติดต่อแบบรวมในบริบทของแอปที่ถูกอ้างอิง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมในการสร้างการเชื่อมโยง ให้ดู เปิดฟอร์ม มุมมอง กล่องโต้ตอบ และรายงานด้วย URL

ถ้าไม่มีการอ้างอิงแอปใน URL เรกคอร์ดหรือหน้าจะเปิดขึ้น โดยไม่มีองค์ประกอบการนำทางใดๆ ในหน้า มีการกำหนดองค์ประกอบการนำทาง เช่น แผนผังเว็บไซต์ โดยใช้แอป URL ที่ไม่มีแอปจะไม่มีรายการเหล่านั้น ผู้ใช้สามารถใช้ตัวสลับแอป เมื่อต้องการนำทางไปยังแอป และดำเนินงานของพวกเขาต่อ

Dynamics 365 - กำหนดเอง (ซ่อนไว้สำหรับผู้ใช้)

แอปของเว็บไคลเอ็นต์แบบดั้งเดิม ซึ่งยังเป็นที่รู้จักกันในชื่อ Dynamics 365 - แบบกำหนดเอง ถูกซ่อนจากผู้ใช้ เมื่อสภาพแวดล้อมใหม่ถูกเตรียมใช้งาน แอปเว็บไคลเอนต์แบบดั้งเดิมควรถูกใช้เป็นการชั่วคราวสำหรับความเข้ากันได้กับย้อนหลังที่มีฟังก์ชันแบบกำหนดเองและแบบดั้งเดิมของบุคคลที่สาม ซึ่งคุณไม่ได้ย้ายไปที่ส่วนติดต่อแบบรวม ไม่ได้มีการออกแบบมาสำหรับส่วนติดต่อแบบรวม และสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดและประสบการณ์ใช้งานที่ไม่คาดคิด เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด ส่งฟังก์ชันแบบกำหนดเองและแบบดั้งเดิมของบุคคลที่สามไปยังแอปที่เป็นแบบโมเดลสำหรับส่วนติดต่อแบบรวม

เมื่อมีการเปิดใช้งานโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น Dynamics 365 - แบบกำหนดเอง เปิดขึ้นในส่วนติดต่อแบบรวม และไม่ได้อยู่ในเว็บไคลเอ็นต์แบบดั้งเดิม ถ้าผู้ใช้มีการเข้าถึงไปยัง Dynamics 365 – แอปแบบกำหนดเองเท่านั้น และไม่มีแอปที่เป็นแบบโมเดลอื่นๆ พวกเขาจะไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยอัตโนมัติ เมื่อลงชื่อเข้าใช้โดยใช้ URL สภาพแวดล้อม (ตัวอย่างเช่น https://contoso.crm.dynamics.com/) สามารถเปิดใช้งานการเข้าถึงแอปนี้ได้หนึ่งในสองวิธี:

• ในศูนย์การจัดการ Microsoft Power Platform ไปที่ สภาพแวดล้อม และเลือกสภาพแวดล้อม ไปที่ การตั้งค่า>ผลิตภัณฑ์>ลักษณะการทำงาน แล้วเปิด แสดงแอปดั้งเดิมแก่ทุกคน ไม่ใช่เพียงผู้ดูแลระบบ

Dynamics 365 - กำหนดเอง (ซ่อนไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ)

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการลบแอปเว็บไคลเอ็นต์ดั้งเดิมออก คุณสมบัติสภาพแวดล้อมใหม่ได้ถูกเพิ่มเข้ามาเพื่อให้สามารถค่อยๆ ซ่อนแอปสำหรับผู้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบและผู้กำหนดค่าระบบ และบทบาทแบบกำหนดเองอื่นๆ ที่มีสิทธิ์การใช้งานที่คล้ายกัน ในศูนย์การจัดการ Microsoft Power Platform ไปที่ สภาพแวดล้อม และเลือกสภาพแวดล้อม ไปที่ การตั้งค่า>ผลิตภัณฑ์>ลักษณะการทำงาน จากนั้นตั้งค่าตัวเลือกแสดงแอปดั้งเดิมสำหรับผู้ดูแลระบบ

มูลค่า	พฤติกรรม
อัตโนมัติ (ค่าเริ่มต้น)	ค่าเริ่มต้นซึ่งจะทำงานด้วยการเปิดในตอนแรก จากนั้นจะค่อยๆ เปลี่ยนเป็นปิด
เปิด	แอปเว็บไคลเอ็นต์แบบเดิมจะแสดงสำหรับผู้ดูแลระบบ
ไม่ได้ใช้งาน	แอปเว็บไคลเอ็นต์แบบเดิมจะถูกซ่อนไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ

การค่อยๆ ซ่อนจะเกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไปนี้ ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าอย่างชัดเจนเป็นเปิดสำหรับสภาพแวดล้อมที่ยังต้องการแอปเว็บไคลเอ็นต์เดิม

1. เริ่มตั้งแต่เดือนพฤษภาคม ปี 2024 เมื่อมีการจัดสรรสภาพแวดล้อมใหม่ คุณสมบัตินี้จะมีค่าเริ่มต้นเป็นปิด
2. เริ่มตั้งแต่การเผยแพร่ของช่องทางรายเดือน 2406 ผู้ดูแลระบบในช่องรายเดือนจะเปลี่ยนจากอัตโนมัติเป็นปิด
3. เริ่มตั้งแต่รุ่น 2024 รีลีส เวฟ 2 ผู้ดูแลระบบในช่องทางรายครึ่งปีจะเปลี่ยนจากอัตโนมัติเป็นปิด

การตั้งค่าขั้นสูง

เมื่อเปิดใช้งานโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น สามารถเข้าถึงการตั้งค่าสภาพแวดล้อมผ่านทางเมนูบนแถบนำทางได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อนำทางไปยัง การตั้งค่าขั้นสูง:

1. เลือก การตั้งค่า () บนแถบนำทาง

2. เลือก การตั้งค่าขั้นสูง

   

หมายเหตุ

คุณต้องเลือกการตั้งค่าขั้นสูงจากหน้าแอปการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่แสดงอยู่ในส่วนติดต่อแบบรวม เช่น หน้าฮับการขายหรือฮับการบริการลูกค้า

วิธีการเปิดใช้งานโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

ในศูนย์การจัดการ Power Platform ไปที่ สภาพแวดล้อม และเลือกสภาพแวดล้อม ไปยัง การตั้งค่า>ผลิตภัณฑ์>ลักษณะการทำงาน>การตั้งค่าส่วนติดต่อ แล้วเปิด ใช้ส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

FAQs

ทำไมการตั้งค่าส่วนติดต่อแบบรวมจึงปิดการใช้งาน

ส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น การตั้งค่าอาจถูกปิดใช้งานสำหรับบางองค์กรที่เปลี่ยนไปใช้ส่วนติดต่อแบบรวมเฉพาะที่มีประสบการณ์ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้ก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2020 โปรดเพิ่ม ขอการสนับสนุน

มีการหยุดทำงานใดๆ ขณะที่ใช้การเปลี่ยนแปลงนี้หรือไม่?

ไม่ การเปลี่ยนแปลงนี้นำไปใช้ทันที เมื่อมีการโหลดหน้าอีกครั้ง หากไม่ ล้างแคช และลองอีกครั้ง

ผู้ใช้ธุรกิจในสภาพแวดล้อมของฉันยังคงใช้ไคลเอ็นต์เว็บแบบดั้งเดิมสำหรับสถานการณ์บางอย่างหรือทั้งหมด และธุรกิจของเราไม่พร้อมทั้งหมดที่จะย้ายไปยังส่วนติดต่อแบบรวม การตั้งค่าส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้นมีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมของฉันหลังจากนำออกใช้ในเดือนเมษายน 2019 อย่างไร?

การตั้งค่านี้ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าเป็นปิดสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณ และคุณไม่ได้รับผลกระทบจากการนำออกใช้ในเดือนเมษายน 2019 ขอแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของส่วนติดต่อแบบรวมก่อน โดยการเปิดโหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น

ฉันต้องการใช้ส่วนติดต่อแบบรวมสำหรับแอปทั้งหมด แต่ยังคงต้องการให้ Dynamics 365 – แบบกำหนดเอง เปิดขึ้นในเว็บไคลเอนต์แบบดั้งเดิม นั่นเป็นไปได้หรือไม่?

คุณสามารถดำเนินการรายการนี้ได้โดย การตั้งค่าแอปทั้งหมดให้เป็นแอปส่วนติดต่อแบบรวม หมายเหตุว่า นี่จะไม่เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ใช้งานของโฮมเพจเป็นส่วนติดต่อแบบรวม โหมดส่วนติดต่อแบบรวมเท่านั้น เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการรับ ประสบการณ์การใช้งานโฮมเพจใหม่

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่เห็นในขณะที่ใช้แอปของเดิม Dynamics 365 - แบบกำหนดเอง ในส่วนติดต่อแบบรวมได้อย่างไร?

ถ้ามีปัญหากับส่วนติดต่อแบบรวม โปรดแจ้งให้เราทราบ

ส่งผลต่อการปรับใช้ Unified Service Desk ของฉันอย่างไร

เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลกระทบของ Unified Service Desk โปรดดู ผลกระทบของส่วนติดต่อแบบรวมพร้อมใช้งานเฉพาะกับ Unified Service Desk