Azure İletişim Hizmetleri'daki yenilikler

2025-06-26

Bu makalede, Azure İletişim Hizmetleri ile ilgili yeni özellikler ve güncelleştirmeler açıklanmaktadır.

Haziran 2025

Teams Telefon genişletilebilirliği

Genel önizlemede Teams Phone genişletilebilirliğinin tanıtımı. Dynamics 365 Çağrı Merkezi ve Hizmet Olarak İletişim Merkezi (CCaaS) ISV Çözümü için Teams Phone genişletilebilirlik özelliği (TPE), kuruluşların Teams Phone kullanarak telefon yatırımlarını çağrı merkezine genişletmelerine yardımcı olur.

Üretken yapay zeka sayesinde Hizmet Olarak İletişim Merkezi (CCaaS) sağlayıcıları, müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermeleri, iş akışlarını otomatikleştirmeleri ve sonuçta genel müşteri deneyimini geliştirmeleri için insan aracılarına kolayca öneride bulunabilir.

Önceki çözümlerin sınırlamaları

İş akışları genellikle Microsoft Teams ve CCaaS sistemleri gibi Birleştirilmiş Hizmet Olarak İletişim (UCaaS) sağlayıcıları arasında bölünür. Bu bölüm, üretken yapay zekanın işlemleri kolaylaştırma ve verilerin birleştirilmiş görünümünü sunma potansiyelini sınırlar. Günümüzde kuruluşlar, CCaaS sağlayıcılarından müşteri etkileşimlerinin ve güçlü veri işlemenin eksiksiz bir görünümü için telefon altyapısını birleştiren tümleşik, özelleştirilebilir çözümler istiyor.

CCaaS geliştiricileri için Teams Phone genişletilebilirlik avantajları

Azure İletişim Hizmetleri tarafından desteklenen Teams Phone genişletilebilirliği, CCaaS satıcılarının Teams Phone ile sorunsuz bir şekilde tümleştirilmesine ve müşterilerine ve son kullanıcılarına aşağıdakiler gibi çeşitli avantajlar sunmalarına olanak tanır:

UCaaS ve CCaaS için Birleştirilmiş Telefon: Ayrı telefon sistemlerini yapılandırmaya ve yönetmeye gerek duymadan basitleştirilmiş kurulum. Müşteriler, iletişim merkezi dağıtımları için Teams Phone telefon yatırımlarını kullanabilir.
Konuşma yapay zekası tümleştirmesi: Geliştiriciler yapay zeka destekli araçları kullanmak, kişiselleştirilmiş karşılama iletilerini oynatmak ve konuşma ses girişlerini tanımak için Çağrı Otomasyonu API'lerini kullanabilir.
UCaaS Özelliklerini CCaaS'ye Genişletme: Acil durum arama ve arama planı ilkeleri de dahil olmak üzere Teams Phone kurumsal özelliklerinden yararlanın.
Aracı Bildirimi yönetimi: Teams standart istemcisi veya CCaaS uygulamasını çalma seçeneği ile CCaaS profili ve UCaaS profili arasında veri ayrımını etkinleştirin.
Maliyet Verimliliği: Azure İletişim Hizmetleri numaraları veya Doğrudan Yönlendirme eklemeden mevcut Teams Phone planlarını kullanarak uygun maliyetli çözümler oluşturmak için ISV'leri etkinleştirin.
Daha Geniş Coğrafi Kullanılabilirlik: Teams Arama Planları, Doğrudan Yönlendirme ve Operatör Bağlantısı ile tümleştirme, daha geniş telefon seçenekleri sağlar.

Azure İletişim Hizmetleri ve Teams Phone genişletilebilirliği kullanan daha birleşik bir çözümle karşılaştırıldığında bilgi çalışanları ve iletişim merkezi aracıları için ayrı ses çözümlerini gösteren diyagram.

Önemli Özellikler

Sorunsuz Tümleştirme için sağlama: CCaaS sağlayıcılarına Azure İletişim Hizmetleri dağıtımlarını müşterilerin Teams kiracılarına bağlama yetkisi verme. Bu tümleştirme, uyumlu ve verimli bir iletişim deneyimi için Teams telefon özelliklerinin kullanılmasını sağlar.
Arama Yönlendirme ve Mid-Call Denetimleri: Etkili çağrı yönetimi ve aracılara yükseltme için gelişmiş çağrı yönlendirme özellikleri. Ara arama denetimleri katılımcı eklemeye, aramaları yeniden yönlendirmeye ve aramaları sorunsuz bir şekilde aktarmaya olanak tanır.
Kolaylık Kaydı: CCaaS yöneticileri tarafından kontrol edilen özelleştirilmiş kayıt süreçlerini etkinleştirerek, CCaaS senaryoları için Microsoft Teams'e arama kaydı yeteneklerini entegre edin. Daha fazla bilgi için bkz. Arama Kaydına genel bakış.
Konuşma yapay zekası tümleştirmesi: Geliştiriciler yapay zeka destekli araçları kullanmak, kişiselleştirilmiş selamlama iletileri oynatmak, konuşma ses girişlerini tanımak ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için yaklaşım analizini kullanmak için Çağrı Otomasyonu API'lerini kullanabilir. Bu Çağrı Otomasyonu OpenAI örneğini kullanmaya hemen başlayın.
On-Behalf-Of (OBO): OBO çağrısı, uygulamaların Teams Kaynak Hesabı adına sesli çağrılar başlatmasını ve yönetmesini sağlayarak kurumsal iş akışlarıyla sorunsuz tümleştirmeyi sağlar.
Çağrı Otomasyonu ile tümleştirme: Azure İletişim Hizmetleri Çağrı Otomasyonu API'leri , çağrı denetimi sağlar ve CCaaS sağlayıcılarının sunucu tabanlı ve akıllı çağrı akışları oluşturmasını sağlar.
İstemci SDK'sını kullanın: Azure İletişim Hizmetleri İstemci SDK'sı , CCaaS sağlayıcısının CCaaS kişisi iş akışları için özel bir istemci geliştirmesi için araçlar sağlar.
Acil Durum Çağrısı: Azure İletişim Hizmetleri Arama SDK'sı ile desteklenen, acil durum hizmetlerini arayabilen, statik konumlarını sağlayabilen ve Teams Telefon hizmet numaralarıyla genel güvenlik yanıt noktalarından geri arama alabilen aracılar için gelişmiş acil durum arama desteği sunuyoruz.
Fatura: Teams Phone genişletilebilirlik iş modeli CCaaS satıcılarını Arama SDK'sı, VoIP tüketimi, Ses İçgörüleri ve Arama Kaydı gibi Azure İletişim Hizmetleri SDK'larını kullanmaları için ücretlendirirken, son kullanıcıların Teams Arama Planlarını kullanması ve aracılar ve kaynak hesapları için gerekli Teams lisanslarını etkinleştirmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Azure İletişim Hizmetleri fiyatlandırması.
Telemetri: Geliştiriciler ve CCaaS sağlayıcıları, Teams Phone genişletilebilirliğinin bir parçası olarak arama ayrıntılarına ve günlüğe kaydetme araçlarına erişebilir. Telemetri, geliştiricilerin ve sistem yöneticilerinin azure portalından çağrı kullanımını izlemesine ve çağrı kalitesinin hatalarını ayıklamasına olanak tanır. Bunu yapmak için Arama Özeti ve Arama Tanılama Günlüklerini net bir Ekip Telefonu Genişletilebilirliği tanımlayıcısı ile analiz edebilir veya Arama Tanılama Merkezi'ni kullanabilirler.

Uygulamanızın Teams Phone ve Azure AI Konuşmasını tümleştirmesini sağlayan Azure İletişim Hizmetleri Çağrı otomasyon API'sini gösteren diyagram.

Azure İletişim Hizmetleri Teknoloji Benimseme Programı'na (TAP) katılın

Azure İletişim Hizmetleri Teknoloji Benimseme Programı Kaydı.

Sonraki adımlar

Mayıs 2025

Android Mobile tarayıcıları için Arka Plan Bulanıklaştırma

Azure İletişim Hizmetleri Çağırma SDK'sını kullanarak Android Web mobile için arka plan bulanıklaştırma uygulayın. Bu özellik genel kullanıma sunuldu (GA). Arka plan bulanıklaştırmayı etkinleştiren son kullanıcılar, arka planlarının gizlendiğini ve aramanın dikkatini dağıtmadığını bilerek daha fazla gizlilik ve güvenle aramaların keyfini çıkarabilir.

Sonraki adımlar

Görüntülü aramalarınıza video efektleri ekleme

Mobile Browsers 720p çözünürlüklü video göndermeyi destekler

Web mobil tarayıcısı için Azure İletişim Hizmetleri Çağırma SDK'sı artık geliştiricilerin varsayılan olarak 720p video çözünürlüğünde video göndermesine olanak tanır. Bu özellik genel kullanıma sunuldu (GA). Mobil tarayıcılardan daha yüksek bir video çözünürlüğünün gönderilmesini etkinleştirdiğinizde, tüm kullanıcılara daha kaliteli video ve daha samimi arama deneyimi sağlar.

Sonraki adımlar

Arama SDK'sı genel bakışı > Desteklenen video çözümleri

Nisan 2025

1080p Web Üzerinden Gönderme

Azure İletişim Hizmetleri WebJS çağrı SDK'sı artık genel önizlemede 1080p çözünürlükte video göndermeyi destekliyor. Geliştiriciler, müşterilerinin daha yüksek kaliteli ve daha ayrıntılı video sunuları kullanmasını sağlayan çözümler oluşturmak için bu gelişmiş video kalitesini etkinleştirebilir.

Bu geliştirme, geliştiricilere ve katılımcılara gelişmiş arama deneyimi sağlar. Geliştiriciler, video kısıtlamaları API'sini kullanarak bu özelliği kabul edebilir (aşağıdaki örneğe bakın) ve uygulamalarında daha kaliteli video akışları sağlayabilir.

    const callOptions = {
        videoOptions: {
            localVideoStreams: [...],
            constraints: {
                send: {
                    height: {
                        max: 1080
                    }
                }
            }
        },
        audioOptions: {
            muted: false
        }
    };
    // make a call
    this.callAgent.startCall(identitiesToCall, callOptions);

Sonraki adımlar

Video akışlarına abone olmak için en iyi yöntemler

Çift Pinli 720p videolar

Azure İletişim Hizmetleri Arama SDK'sı artık geliştiricilerin genel önizlemede en fazla iki gelen video akışını öne çıkarmalarına olanak tanır. Öne çıkan akışları diğer gelen akışlara göre daha yüksek çözünürlükte göndererek vurgulanan videolar için daha iyi kalite sağlayabilirsiniz. Bu özellik, geliştiricilerin katılımcılar için daha ilgi çekici ve görsel olarak zengin bir deneyim sunmalarını sağlar.

Sonraki adımlar

Video akışlarına abone olmak için en iyi yöntemler

Mart 2025

Gerçek Zamanlı Metin'i uygulamalarınızla tümleştirme

Artık Genel Kullanılabilirlik aşamasında olan metin (RTT) Real-Time, katılımcıların sesli ve görüntülü aramalar sırasında metinleri gerçek zamanlı olarak iletmesine ve görüntülemesine olanak tanır. Alıcının yalnızca gönderdikten sonra iletinin tamamını gördüğü geleneksel mesajlaşmadan farklı olarak RTT, her karakterin yazıldığı anda alıcının ekranında görünmesini sağlar. Bu, konuşulan iletişimi yansıtan dinamik, konuşma deneyimi oluşturur.

Tüm katılımcılara gerçek zamanlı olarak görüntülenirken mobil cihazdaki bir metin kutusuna girilen gerçek zamanlı metni gösteren animasyonlu resim.

Geliştiriciler için RTT'yi uygulamalarıyla tümleştirmek, kullanıcı katılımını ve erişilebilirliğini geliştirebilir. RTT, anında ve sürekli metin iletişimi sağlayarak, konuşulan ve yazılı etkileşimler arasındaki boşluğu kapatarak konuşmaları daha kapsayıcı ve etkili hale getirir. Bu özellik, telehealth, uzaktan bankacılık ve müşteri desteği gibi netlik ve gerçek zamanlı geri bildirimlerin kritik öneme sahip olduğu senaryolarda değerlidir.

RTT, Ses ve görüntülü arama hizmetlerinin mevzuat standartlarını karşıladığından emin olarak Avrupa'daki erişilebilirlik zorunluluklarına uygundur. Geliştiriciler RTT'yi birleştirerek, farklı ihtiyaçları ve tercihleri olan kullanıcılara yönelik daha kapsayıcı bir iletişim deneyimi sunabilir.

Not

RTT, 30 Haziran 2025'den itibaren AB'deki ses ve video platformları için erişilebilirlik uyumluluğu gereksinimidir. Daha fazla bilgi için bkz . Yönerge 2019/882.

Sonraki adımlar

SMS için Cep Telefonu Numaraları

SMS için Mobil Numaralar özelliği artık Azure İletişim Hizmetleri'nden genel önizleme aşamasındadır. Bu özellik Avustralya da dahil olmak üzere Avrupa genelinde 10 ülkede kullanılabilir ve işletmelere yerel olarak güvenilen iki yönlü mesajlaşma özellikleri sunar.

Önemli Avantajlar

Ayrılmış Gönderen Kimliği: Sağlık, perakende, kamu sektörü ve finans gibi sektörlerde konuşma senaryolarını destekler.
Etkileşimli Konuşmalar: Ülkeye özgü cep telefonu numaralarıyla yanıt özellikli SMS akışlarını kolaylaştırır.
Geliştirilmiş Teslim Edilebilirlik: Yerel operatörler tarafından kabul edilen ve önceliklendirilen sayı türlerini kullanır.

Kullanım Örnekleri

Gelen İletişim: Müşteriler, sorunsuz ve ilgi çekici bir iletişim deneyimi sağlayarak uyarıları yanıtlayabilir, teklif edebilir veya konuşma başlatabilir.

Sonraki adımlar

Telefon numarası türleri

Şubat 2025

Yerel SDK'ları çağırma, Teams arama kuyruklarına ve otomatik santrallere çağrı özelliği ekler.

Artık genel kullanıma sunuldu.

Yerel SDK'ları çağırmak artık bir Teams arama kuyruğuna veya otomatik santrale çağrı yapabilir. Aramayı yanıtladıktan sonra görüntülü arama ve ekran paylaşımı hem Teams hem de Azure İletişim Hizmetleri kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Bu özellikler Android, iOS ve Windows için Çağırma SDK'larında kullanılabilir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Web & Graph Beta SDK'ları, Teams paylaşımlı hat görünümü ekler

Şimdi genel önizlemede.

Microsoft Teams paylaşılan satır görünümü, kullanıcının kendi adına aramaları yanıtlamak veya işlemek için bir temsilci seçmesine olanak tanır. Bu özellik, kullanıcının çağrılarını düzenli olarak işleyen bir yönetici yardımcısı varsa yararlıdır. Teams paylaşılan satır görünümü bağlamında, yönetici bir temsilciye kendi adına arama yapma veya arama alma yetkisi veren kişidir. Temsilci, temsilci adına arama yapabilir veya alabilir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Sayı Arama API'si

Artık genel kullanıma sunuldu.

Azure İletişim Hizmetleri Numarası Arama API'si, İletişim Hizmetleri Numarası Arama SDK'sını kullanarak sayı biçimini doğrulamanızı, içgörüleri almanızı ve belirli bir telefon numarasını aramanızı sağlar. Bu yeni işlev Telefon Numaraları SDK'sının bir parçasıdır ve müşteri hizmetleri senaryolarını, randevu anımsatıcılarını, iki öğeli kimlik doğrulamasını ve diğer gerçek zamanlı iletişim gereksinimlerini desteklemek için kullanılabilir. Sayı Arama, son kullanıcılarla etkileşime geçmeden önce sayı içgörülerini (biçim, tür, konum, taşıyıcı vb.) güvenilir bir şekilde almanıza olanak tanır.

Daha fazla bilgi için bkz.

JavaScript için Azure İletişim Çağrısı istemci kitaplığının yeni sürümü

Çağırma Web SDK 1.34.1'in yeni sürümüne https://www.npmjs.com/package/@azure/communication-calling/v/1.34.1 adresinden ulaşabilirsiniz.

Web SDK 1.34.1'in Çağrı Özelliği Değişiklikleri Artık Genel Kullanılabilir Durumda.

720p mobil video göndermeyi destekler.
Gerçek Zamanlı Metin (RTT) - Arama sırasında yazarken metni anında aktararak daha erişilebilir ve hızlı etkileşimler için sorunsuz ve anında iletişim sağlar.
İşbirlikçi rolü desteği.

Web SDK'sı paket boyutunun 1.33 ve 1.34.1-beta sürümlerinde artmasına neden olan bir sorun düzeltildi.

Güncelleştirilmiş Call.callEndReason alt kodlar:

0/5003 kodu için güncelleştirilmiş ileti: "Arama sonlandırıldığı için Azure İletişim Hizmeti tarafından çağrı sonlandırıldı."
Yeni kod 401/71005 eklendi: "Azure İletişim Hizmetleri'nde doğrulama hatası nedeniyle çağrı başarısız oldu."

Arama bitiş neden kodları ve alt kodları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Arama SDK'sı, Çağrı Otomasyonu SDK'sı, PSTN, Sohbet SDK'sı ve SMS SDK'sı için arama sonu yanıt kodları sorunlarını giderme.

Şimdi yaşa.

Müşteri geri bildirimlerine ve birden çok müşteri görüşmesine yanıt olarak teknik belgelerimizin gezinti modeline yönelik bir güncelleştirme duyurmaktan heyecan duyuyoruz. İhtiyacınız olduğunda ihtiyacınız olan bilgileri bulmanızı her zamankinden daha hızlı ve basit hale getirmek için belgeler sitesi gezintimizin yapısını ayarladık.

Daha fazla bilgi için bkz. Azure İletişim Hizmetleri teknik belge içindekiler tablosu güncelleştirmesi | Microsoft Community Hub.

Ocak 2025

SMS Geri Çevirme Yönetimi API'si

Geri Çevirme Yönetimi API'sini Azure İletişim Hizmetleri için Genel Önizleme'de kullanabilirsiniz.

Geri Çevirme Yönetimi API'si, geliştiricilerin SMS'i geri çevirme tercihlerini program aracılığıyla yönetmesini sağlayarak işletmelerin geri çevirme iş akışlarını sorunsuz bir şekilde işlemesine ve küresel mesajlaşma düzenlemelerine uyumluluğu sağlamasına olanak tanır.

İşleme tercihlerinin genellikle el ile yapıldığı ve bağlantısının kesildiği statik geri çevirme yönetim işlemlerinden farklı olarak, bu API otomasyon ve esneklik sağlar. Geri çevirme girdilerini ekleme, kaldırma ve denetleme uç noktaları sayesinde geliştiriciler birden çok kanalda yönetimi merkezileştirebilir ve müşteri tercihleri ve mevzuat gereksinimleriyle uyumlu daha akıllı iş akışları oluşturabilir.

Örneğin, bir işletme müşterilerin SMS aracılığıyla geri çevirdiği ve daha sonra tercihlerini bir web portalı aracılığıyla güncelleştirdiği özel geri çevirme iş akışlarını yönetebilir. Geri Çevirme Yönetimi API'si, bu değişikliklerin gerçek zamanlı olarak eşitlenmesini sağlayarak işletmelere uyumluluk ve saydamlık üzerinde tam denetim sağlar.

Geri çevirme yönetiminin önemi

Etkin geri çevirme yönetimi, sorumlu ve uyumlu SMS iletişiminin temel taşıdır. Geri Çevirme Yönetimi API'sinde şunlara yönelik araçlar sağlanır:

Uyumluluğu Sağlama: İşletmeler, geri çevirme iş akışlarını otomatikleştirerek mevzuat gereksinimlerini karşılayarak ihlal riskini azaltabilir.
Verimliliği Artırma: Özellikle büyük ölçekli mesajlaşma kampanyalarında işlemleri kolaylaştırmak için el ile gerçekleştirilen işlemleri otomasyonla değiştirin.
Müşteri Güvenini Geliştirme: Müşterilerin farklı platformlarda tercihlerini yönetmesine olanak tanıyarak şeffaf ve tutarlı bir deneyim elde edin.

Örnek kod

string connectionString = "<Your_Connection_String>";
SmsClient smsClient = new SmsClient(connectionString);
smsClient.OptOuts.Add("<from-phone-number>", new List<string> { "<to-phone-number1>", "<to-phone-number2>" });

Geri çevirme yönetimini kullanmaya başlama

Daha fazla bilgi için bkz.

Gerçek Zamanlı Metin (RTT)

Gerçek Zamanlı Metin (RTT), internet üzerinden metin iletmeye yönelik bir sistemdir. RTT, kullanıcının gönderme tuşuna basmadan, alıcının metinleri üretildiği hızda almasını ve görüntülemesini sağlar. Bu özellik, anında ve sürekli iletişimin etkisini sağlar.

Bir toplantıdaki kişilerle mobil cihaz kullanan bir kişi arasında gerçek zamanlı metin simülasyonu yapılan animasyonlu resim.

Alıcının iletinin tamamını yalnızca tamamlandıktan ve gönderildikten sonra gördüğü geleneksel sohbet iletilerinden farklı olarak RTT, anında ve sürekli bir iletişim akışı sağlar.

Örneğin, bir görüntülü veya sesli aramada "Merhaba, nasılsınız?" yazan bir kullanıcı, her karakteri yazarken alıcının ekranında teker teker belirdiğini görür: önce "M," sonra "Me," "Mer," ve bu şekilde devam eder. Bu metin mesajlaşması, konuşulan iletişimi yansıtan dinamik, konuşma deneyimi oluşturur.

Geliştiricilerin RTT'yi sesli ve görüntülü aramalarla kolay ve sorunsuz bir şekilde entegre edebilmesi için Azure İletişim Hizmetleri Arama SDK'larına yeni API'ler ekledik. Bu API'ler ayrıca kapalı açıklamalı alt yazılar gibi diğer erişilebilirlik özellikleriyle birlikte çalışır.

RTT desteği neden önemlidir?

RTT bir erişilebilirlik özelliğidir ve Microsoft erişilebilirliği taahhüt etmiştir. Bu taahhüt Azure İletişim Hizmetleri ile ilgilidir. Mümkün olduğunca çok insana kapsayıcı bir şekilde ulaşabilmek, insanları insanlara ve insanları yapay zekaya bağlayan bir geliştirici platformunun önemli bir değer önerisidir.

RTT şu şekilde fark yaratır:

Daha İyi Erişilebilirlik: RTT, konuşma veya işitme bozukluğu olan kişilerin konuşmalara etkin bir şekilde katılmasını sağlar. Gerçek zamanlı işlevselliği, girdilerinin akıcı ve anında konuşulan kelimeler gibi alınmasını sağlayarak adil ve kapsayıcı iletişim deneyimleri oluşturur.
Netliği Artırma: Arka plan gürültüsü veya teknik sınırlamaların ses kalitesini etkilediği ortamlarda RTT, önemli iletileri doğru bir şekilde iletmek için güvenilir bir metin tabanlı alternatif görevi görür.

İletişim İnternet tabanlı platformlara giderek arttıkça RTT gibi özellikler dijital etkileşimlerin daha kapsayıcı ve erişilebilir hale getirilmesinde kritik bir rol oynar.

RTT yalnızca değerli bir özellik değildir, aynı zamanda küresel erişilebilirlik standartlarının karşılanması için de gereklidir. Avrupa Erişilebilirlik Yasası (AB) 2019/882) kapsamında, Avrupa Birliği'ndeki ses ve görüntülü arama hizmetlerinin RtT'yi Haziran 2025'e kadar desteklemesi gerekir.

Azure İletişim Hizmetleri, gelişen bu standartlara uygun çözümler sunmaya kararlıdır. Beceriden bağımsız olarak tüm kullanıcıların anlamlı ve erişilebilir iletişim kurabilmesini sağlamak istiyoruz.

Sonraki adımlar

Yerel iOS SDK ile etkinleştirilen resim içinde resim (PiP) çağırma

Çoklu görev, bugün çalışma ve iletişim kurmanın önemli bir parçasıdır. Bunu göz önünde bulundurarak Azure İletişim Hizmetleri, görüntülü arama uygulamaları için resim içinde resim (PiP) modunu tanıtır. Bu güçlü özellik, kullanıcılar cihazlarında diğer uygulamalarda gezinirken video akışının kayan, taşınabilir bir pencerede devam etmesini sağlayarak kullanıcı deneyimini geliştirir.

Neden resim içinde resim (PiP) moduna ihtiyacımız var?

PiP modu, kullanıcıların uygulamalar veya çoklu görev arasında geçiş yaptıklarında görüntülü aramalarını görünür ve kesintisiz tutmalarını sağlar. Örneğin sağlık uzmanları, hastalarla video iletişimini sürdürürken Epic'e elektronik sağlık kayıtları (EHR) ekleyebilir. Benzer şekilde, bankacılık veya müşteri hizmetleri gibi sektörlerdeki kullanıcılar aramayı sonlandırmadan diğer görevlere sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilir.

Nasıl çalışır?

Yerel Çağrı SDK'sı ve kullanıcı arabirimi, uygulamanızda PiP'i uygulamayı basit hale getirir. Aşağıdakiler için yerleşik özellikler sağlar:

Aramalara katılma: Aramaları zahmetsizce başlatın ve yönetin.
Video akışlarını işleme: PiP penceresinde yerel ve uzak video akışlarını görüntüleyin.
İzinleri yönetme: SDK, kullanıcı onayı ve sistem gereksinimlerini işleyerek PiP'in sorunsuz çalışmasını sağlar.

PiP, çağrıları hem ön planda hem de arka planda etkin tutar. Bu özellik, kullanıcılar aşağıdakiler sırasında kesintisiz iletişim sağlar:

Diğer uygulamalara gidin.
Video akışları arasında geçiş yapma.
Kayan PiP penceresi aracılığıyla arama deneyimine anında geri dönün.

PiP neden önemlidir?

Geleneksel bir tam ekran video kullanıcı arabirimi birden çok görevi sınırlayabilir, ancak PiP kullanıcıların bağlantıdan ödün vermeden üretken kalmalarını sağlar. Başlıca yararları şunlardır:

Çoklu görev senaryolarında geliştirilmiş iş akışı.
Diğer uygulamaları kullanırken görüntülü aramalara sürekli erişim.
Minimum kesintiye sahip sezgisel bir kullanıcı arabirimi.

Teknik olarak dikkat edilmesi gereken konular

PiP işlevleri, cihazın CPU performansı, RAM ve pil durumu gibi özelliklerine bağlıdır. Desteklenen cihazlar, odaktaki uygulamadan bağımsız olarak PiP penceresinin görünür, taşınabilir ve kullanımı kolay olmasını sağlar.

Bu özellik Azure İletişim Hizmetleri kullanıcı arabirimi kitaplığını daha da geliştirerek Contoso gibi müşterilerin sohbet veya görev yönetimi gibi özel etkinlikler arasında gezinirken bile etkin çağrıları sürdürmesini sağlar.

Daha fazla bilgi için Uygulamada resim içinde resmi (PIP) etkinleştirme bölümüne bakın.

Teams toplantı kaydı ve transkripsiyonu için açık onay artık Web çağrısı SDK'sında genel kullanıma sunulmuştur ve bu da kullanıcı gizliliğini ve güvenliğini geliştirmektedir. Katılımcıların açıkça kaydedilme ve döküm alma işlemine rıza göstermesini sağlayan bu özellik, katı gizlilik düzenlemelerine sahip ortamlarda çok önemlidir.

Teams toplantı kaydı veya transkripsiyonu başlatıldığında, katılımcıların mikrofonları ve kameraları yeni Azure İletişim Hizmetleri API'sini kullanarak onay verene kadar devre dışı bırakılır. Onay verildikten sonra, katılımcılar kameralarını açabilir ve etkinleştirebilir.

Bir kullanıcı devam eden bir toplantıya katılırsa aynı yordamı izler. Ancak bu özellik Android, iOS veya Windows arama SDK'sında veya Web ve Mobil KULLANıCı Arabirimi kitaplığında desteklenmez. Açık onay yalnızca Teams toplantılarında ve Teams grup çağrılarında desteklenir ve daha geniş Azure İletişim Hizmetleri ekosistemi içinde genişleme planları vardır.

Teams toplantılarınızda kayıt ve transkripsiyon için açık onay uygulamak için, onay gerekip gerekmediğini denetlemek ve onay vermek için aşağıdaki örnek kodu kullanabilirsiniz:

const isConsentRequired = callRecordingApi.isTeamsConsentRequired;
callRecordingApi.grantTeamsConsent();

Daha fazla bilgi için bkz. İstemcide arama kaydını yönetme > Açık onay.

Web Çağrısı SDK'sında tartışma odaları

Tartışma odaları artık Web Araması SDK'sında kullanılabilir ve bu da çevrimiçi toplantılarda esnekliği ve işbirliğini geliştirir. Bu özellik, katılımcıların daha büyük bir toplantı içinde daha küçük ve odaklanmış gruplara katılmasını sağlayarak üretkenliği ve katılımı artırır. İster odaklanmış tartışmalar için öğrencileri küçük gruplara ayırmak, müşterilerle özel ve gizli tartışmalar yapmak, ister özel hasta tartışmalarıyla sanal danışmanlık yapmak olsun, tartışma odaları çok yönlü ve kullanışlı uygulamalar sunar.

Tartışma odaları, katılımcıların ana toplantıya bağlı başka bir aramaya katılmasını sağlar. Kullanıcılar düzenleyiciler tarafından belirlenen ana odaya katılabilir ve bu odaya geri dönebilir. Katılımcılar üyeleri görüntüleyebilir, sohbet edebilir ve tartışma odasının ayrıntılarını görebilir. Tartışma odası yöneticileri belirli oda bilgilerine erişebilir ve bunlara katılabilir.

Bir sınırlama, Azure İletişim Hizmetleri tartışma odalarının oluşturulmasını veya yönetilmesini desteklememesi ve bu özelliğin Android, iOS ve Windows arama SDK'sında kullanılamamasıdır.

Daha fazla bilgi için bkz. Tartışma odaları.

Azure İletişim Hizmetleri anket verilerini görüntüleme

Teams yöneticileri artık Teams destek araçlarında Azure İletişim Hizmetleri anket verilerini görüntüleyebilir.

Azure İletişim Hizmetleri SDK'larınız herhangi bir Teams birlikte çalışma toplantısı senaryosu kapsamında bir anket gönderdiğinde, anket verileri artık Teams toplantı düzenleyicisinin destek araçları aracılığıyla kullanılabilir. Bu özellik, Azure İzleyici günlüklerindeki Azure İletişim Hizmetleri yöneticilerin erişimine ek olarak sağlanır.

Bu güncelleştirme, Teams yöneticilerinin Azure İletişim Hizmetleri toplantı katılımcılarından gelen öznel kalite geri bildirimlerini Teams katılımcılarıyla birlikte analiz etmelerini sağlar. Belirli Teams anket boyutları 'derecelendirme' olarak adlandırılır ve burada bulunabilir.

Azure İletişim Hizmetleri anket verilerine aşağıdaki Teams destek araçlarında ulaşabilirsiniz:

Teams Arama Kalitesi Panosu ve Teams Çağrı Analizi: Microsoft Teams için arama kalitesini izleme ve iyileştirme
Power BI için Teams Çağrı Kalitesi Bağlayıcısı: Microsoft Teams için CQD verilerini analiz etmek için Power BI kullanma - Microsoft Teams
Teams Graph API'si: Microsoft Graph'a genel bakış ve userFeedback kaynak türü – Microsoft Graph v1.0

Daha fazla bilgi için bkz. Azure İletişim Hizmetleri Arama Sonu Anketi'ne genel bakış.

Özel veri etiketleriyle web araması katılımcılarını tanımlama

Geliştiriciler artık WebJS çağrı istemcisiyle katılımcıları çağırmak ve Azure İzleyici'de görüntülemek için en fazla üç özel veri özniteliği ekleyebilir. Çağrı sonrası analizinizi geliştirmek için bu özelleştirilebilir öznitelikleri kullanabilirsiniz. Veri oluşturma denetimine sahip olduğunuzdan, bunu A/B testi, batı yakası, sürüm sürümü gibi etiketlemeler için kullanabilirsiniz. Çağrı Tanılama'yı bu öznitelikleri aramak veya Log Analytics ile özel sorgular oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. İstemci telemetrinize özel etiketler ekleme öğreticisi.

Aralık 2024

Takımlar kullanıcılar arası çağrı özelliği

Uygulamalarımız artık tek tek Microsoft Teams kullanıcılarını doğrudan çağırabilir. Bu Teams kullanıcıları Microsoft Teams'i veya kimliği doğrulanmış bir Azure İletişim Hizmetleri Çağırma SDK'sı uç noktasını kullanabilir. Bu özellik, Teams birlikte çalışabilirliğini daha eksiksiz hale getirir. Kişileri şu kişilere bağlayan özel uygulamalar oluşturabilirsiniz:

Tek tek Teams kullanıcıları
Teams arama kuyrukları ve Sesli Yanıt Sistemi
Teams toplantıları

Dış müşterileri son derece uyarlanmış web sitelerinde ve uygulama deneyimlerinde tutmak için bu özellikleri işletmeler arası iletişim merkezi (B2C) iletişim merkezi ve toplantı uygulamalarında kullanabilirsiniz. Bu özelliği, tüm çalışan ve aracı iletişim etkinliklerini tek bir merkezde tutmak için de kullanabilirsiniz: Teams.

Daha fazla bilgi için bkz. Azure İletişim Hizmetleri çağrılarında Microsoft Teams kullanıcıları için özellikler.

10 basamaklı uzun kod için SMS desteği

SMS için on basamaklı uzun kod (10DLC) artık genel önizleme aşamasındadır. 10DLC desteği, güvenilir ve ölçeklenebilir bir mesajlaşma çözümüne sahip kuruluşların müşterileri ile verimli ve uyumlu bir şekilde bağlantı kurmasını sağlar.

10DLC SMS ayrılmış mesajlaşma kanalı, işletmelerin yerel telefon numaralarını kullanarak ileti göndermesine olanak tanır. 10DLC, işletmeniz için benzersiz, kayıtlı bir telefon numarası sunar, güveni artırır ve operatör düzenlemelerine uyumluluğu sağlar. İşlem uyarıları, promosyon iletileri ve müşteri hizmetleri için mükemmel olan 10DLC, endüstri standartlarına uyarken daha yüksek ileti teslim edilebilirliği sağlar.

10DLC SMS Kullanmanın Avantajları

Geliştirilmiş Teslim Edilebilirlik

10 basamaklı bir sayı, geleneksel uzun kodlara kıyasla daha yüksek ileti teslim edilebilirliği sağlayarak iletilerinizin müşterilerinize ulaşmasını sağlamanın etkili bir yoludur.
Yerel Varlık

Yerel 10 basamaklı bir numara kullanmak, müşterilerinizle daha kişisel ve güvenilir bir bağlantı sağlayarak etkileşim ve yanıt oranlarını artırır.
Maliyet etkin

10 basamaklı bir numara kullanmak, kısa kodlara kıyasla daha uygun fiyatlı bir seçenek sunar ve işletmelere yüksek hacimli iletiler göndermek için verimli ve uygun maliyetli bir yol sağlar.
Çok yönlü -lük

İşlem iletileri, müşteri desteği, promosyonlar ve pazarlama kampanyaları gibi çeşitli kullanım örnekleri için idealdir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Kasım 2024

Çağrı Otomasyonu sorun giderme geliştirmeleri

Geliştiricilerin Çağrı Otomasyonu sorunlarını gidermesine yardımcı olmak için bildirimleri geliştirdik. CreateCall veya Answer API'leri yeni CreateCallFailed ve AnswerFailed olaylar aracılığıyla eşzamansız olarak başarısız olursa şimdi bildirimler alırsınız. Bu olaylarla birlikte, çeşitli izin ve çağrı bitiş senaryoları için hata kodları sunarak bundan sonra ne yapacağınız konusunda bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacağız.

Ayrıca, sorunları bağımsız olarak işlemeye yönelik daha iyi yönergeler sunmak için hata kodu belgelerini de yeniledik. Buna ek olarak, artık Azure ölçümlerinde Çağrı Otomasyonu geri çağırma olaylarını görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.

Ekim 2024

Web masaüstü tarayıcılarında gelişmiş gürültü engellemeyi etkinleştirme

WebJS Arama SDK'sı artık arka plan ses kirliliğini engellemeyi içeriyor. Bu özellik, arka plan gürültüsünü azaltarak ve konuşmacının sesinin net ve anlaşılır kalmasını sağlayarak arama kalitesini artırır.

Bu teknoloji, ek seslerin iletişimi engellediği açık ofisler veya ortak alanlar gibi yüksek düzeyde ortam gürültüsüne sahip ortamlarda kullanışlıdır. Gürültü önleme, ortam gürültüsünü filtreleyerek katılımcıların kesintisiz olarak konuşmaya odaklanmalarına yardımcı olur.

Gelişmiş gürültü engelleme modellerimiz köpek havlaması ve arka plan konuşmaları gibi dikkat dağıtıcı sesleri yönetebilir.

Daha fazla bilgi için bkz. Sesli arama deneyiminize ses kalitesi geliştirmeleri ekleme.

Genişletilmiş arayan bilgileri

Gelen arama bildirimleri artık arayan satır kimliğini (CLID) ve arama tarafı adını (CNAM) içerir. Bu bilgiler, gelen aramanın telefon numarasını tanımlamak için kullanılabilir.

const incomingCallHandler = async (args: { incomingCall: IncomingCall }) => { const incomingCall = args.incomingCall; // Get information about caller console.log(callerInfo.displayName); console.log(callerInfo.identifier); };

Daha fazla bilgi için bkz . CallerInfo arabirimi, Aramaları > yönetme Gelen arama alma ve Aramaları > yönetme Arama özelliklerini denetleme.

VoIP toplantısı katılımcılarının sesini uzaktan kapatma

Müşterilerin kesintiye uğramadan grup toplantıları, sanal randevular ve işletmeden müşteriye (B2C) görevlendirmeler gerçekleştirmesi için genellikle dikkatsiz katılımcıların gürültülerini yönetmek için denetimler gerekir. Bir katılımcı, arabada arkadaşlarıyla konuşup gürültü yaptığının ve bu durumun toplantıdaki diğer katılımcılara aktarıldığının farkında olmayabilir. VoIP katılımcısının sesini uzaktan kapatma özelliği bu gibi durumlarda kullanışlıdır. Başka bir katılımcının aramada bir veya daha fazla VoIP katılımcısının sesini uzaktan kapatmasını sağlar. Sesi kapatılan katılımcılar, konuşmaları gerektiğinde kendi seslerini açabilirler.

Bir katılımcının sesini uzaktan kapatma özelliği artık aşağıdaki belirli işlevlere sahip çağrılar için genel olarak kullanılabilir:

Bir VoIP kullanıcısı, aşağıdaki API işlemini kullanarak Azure Communications Services Odaları ve grup çağrılarındaki diğer tüm VoIP katılımcılarını uzaktan sessize alır:
```
await call.muteAllRemoteParticipants();
```
Bir VoIP kullanıcısı, aşağıdaki API işlemini kullanarak azure iletişim hizmetlerindeki oda ve grup çağrılarındaki bir veya birkaç VoIP katılımcısını uzaktan sessize alır:
```
await call.remoteParticipants[0].mute();
```

Azure İletişim Hizmetleri Rooms çağrılarında, istenmeyen uzaktan sessize alma işlemlerinden kaçınmak için yalnızca Sunucu rolündeki VoIP kullanıcıları diğer katılımcıların sesini kapatabilir.

Yerel bir çağrı katılımcısı başka bir katılımcının mutedByOthers sesini kapattığında olay tetiklenir. Bu olay istemcinin VoIP katılımcısına sesinin kapatıldığını bildirmesine neden olur.

Daha fazla bilgi için bkz. Uzaktan aramalar > Sesi kapatma ve aramayı açma.

Geliştirilmiş Çağrı Otomasyonu bot-kullanıcı arası ses etkileşimleri

Odaların sunucu programlanabilirliği ve sorun giderme iyileştirmelerine ek olarak, Çağrı Otomasyonu'nda daha güçlü botlar ve etkileşimli sesli yanıt (IVR) sağlayan bir dizi iyileştirme de yaptık.

Bekletme/Bekletmeden Çıkarma: Geliştiricilere, desteklenen WAV ve MP3 dosya biçimleri aracılığıyla katılımcıları bekletirken müzik çalma yeteneği sağlama olanağı verin.
Birden çok ses dosyasını yürüt: Mevcut Play and Recognize API'lerimizi geliştirdik. Geliştiriciler artık Yürüt veya Tanı eylemi isterken birden çok ses dosyası, metin dosyası ve Konuşma Sentezi biçimlendirme dili (SSML) girişi sağlayabilir.
Çalma kesintisi: Geliştiriciler, Yürütme eylemine kesinti özelliği ekleyebilir ve bu sayede bir bekleme müziği gibi geçerli bir istemi, bekleme süresi duyurusu gibi yeni bir mesajla kesebilirsiniz.
Oynatma başlatıldı olayı: Geliştiricilere bir playStarted oynatma isteminin başlatıldığını bildirmek için bir olayı etkinleştirdik.
VoIP'den PSTN'ye aktarım: Geliştiriciler artık VoIP kullanıcılarını PSTN/SIP uç noktalarına aktarabilir. Gelen PSTN çağrıları için, arama bağlantısı nesnesi artık kullanıcının çevirmiş olduğu PSTN numarasını içerir.

Daha fazla bilgi için bkz. Çağrı Otomasyonuna genel bakış.

Satır içi eklerle e-posta iletişimlerini geliştirme

E-posta hizmeti artık satır içi görüntü eklerinin genel önizlemesini sunuyor.

E-posta iletişimi yalnızca metinden ibaret değildir. Bu, alıcının dikkatini çeken ilgi çekici ve görsel olarak çekici iletiler oluşturmakla ilgili. E-posta alıcılarıyla etkileşim kurmanın bir yolu, resimleri doğrudan e-posta gövdesine eklemenizi sağlayan satır içi ekleri kullanmaktır.

Satır içi ekler, ayrı ekler olarak göndermek yerine doğrudan e-posta içeriğine eklediğiniz resimler veya diğer medya dosyalarıdır. Satır içi ekler, alıcının resimleri e-posta gövdesinin bir parçası olarak görüntülemesine olanak sağlayarak genel görsel çekicilik ve etkileşimi geliştirir.

Satır içi ekleri kullanma

Satır içi ekleri kullanmanın bazı nedenleri:

Geliştirilmiş Etkileşim: Satır içi görüntüler, e-postalarınızı görsel olarak daha çekici ve etkileyici hale getirebilir.
Daha İyi Markalama: Logonuzu veya diğer marka öğelerinizi doğrudan e-postaya eklemek marka kimliğinizi pekiştirebilir.
Gelişmiş Kullanıcı Deneyimi: Satır içi görüntüler iletinizi daha etkili bir şekilde göstermeye yardımcı olabilir ve alıcıların içeriğinizi anlamasını ve üzerinde işlem yapmasını kolaylaştırır.

Satır içi ekler için CID kullanmanın avantajları

Görüntüleri doğrudan e-posta gövdesine eklemek için HTML özniteliği content-ID'sini (CID) kullanırız. Satır içi ekler için CID kullanmak, aşağıdaki nedenlerle en iyi yaklaşım olarak kabul edilir:

Güvenilirlik: CID ekleme, verileri doğrudan e-posta gövdesine eklemek yerine benzersiz bir tanımlayıcı kullanarak görüntü verilerine başvurur. CID ekleme, görüntülerin farklı e-posta istemcileri ve platformlarında güvenilir bir şekilde görüntülenmesini sağlar.
Randıman: CID, görüntüyü e-postaya eklemenize ve benzersiz content-ID kullanarak HTML içeriğinde buna başvurmanıza olanak tanır. Bu yöntem, e-postanın boyutunu önemli ölçüde artırabilen ve teslim edilebilirliği etkileyebilecek base64 kodlamasından daha verimlidir.
Uyumluluk: Çoğu e-posta istemcisi, çoğu alıcı için satır içi görüntülerinizin doğru görüntülendiğinden emin olarak CID'yi destekler.
Güvenlik: CID'nin kullanılması, dış sunucularda görüntü barındırma gereksinimini ortadan kaldırır ve bu da güvenlik riskleri oluşturabilir. Bunun yerine, görüntüler e-postanın bir parçası olarak eklenir ve dış içeriğin engellenmesi veya şüpheli olarak işaretlenmesi riskini azaltır.

Daha fazla bilgi için bkz.

E-posta kaynağı başına birden çok özel etki alanı bağlayın

Geliştiriciler artık aynı Azure İletişim Hizmetleri kaynağına birden çok özel etki alanı bağlayabilir. Bu özellik, Geliştiricilerin farklı iş uygulamalarını veya farklı özel etki alanlarını kullanan müşterileri desteklemek için Azure İletişim Hizmetleri kaynaklarını daha etkili bir şekilde yönetmesini sağlar. Bu özellik şu anda genel önizlemededir.

Birden çok özel etki alanını bağlamanın yararlı olduğu bazı senaryolar:

Çeşitli uygulamalarda birden çok özel etki alanını desteklemesi gereken mesajlaşma kuruluşları, bu uygulamaları yönetmek ve desteklemek için tek bir Azure İletişim Hizmetleri kaynağı kullanarak kaynak yönetimi çalışmalarını azaltabilir.
SaaS hizmet sağlayıcıları, daha az Azure İletişim Hizmetleri kaynağı olan birçok müşteriyi yönetebilir.

Not

Müşterilerin tek bir iletişim hizmeti kaynağına en fazla 100 özel etki alanı bağlamasını sağlıyoruz. Bu özel etki alanları altında yapılandırılan tüm Mail-From adreslerine iletişim hizmeti kaynağı tarafından erişilebilir. Yalnızca doğrulanmış özel etki alanlarını bağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Doğrulanmış e-posta etki alanını bağlama bölümüne bakın.

Eylül 2024

Özgün Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı Özelleştirme ve Erişilebilirlik

Yeni bir dizi özelliğimiz, Android ve iOS'ta iletişim deneyimleri oluşturan geliştiriciler için gelişmiş özelleştirme seçenekleri ve geliştirilmiş erişilebilirlik sağlayan, açık kaynak Calling Native UI Library için sunulmaktadır. Geliştiriciler bu API'leri kullanarak görüntülü aramanın marka kimliklerine daha uygun olmasını sağlayabilir, gelişmiş kullanıcı deneyimleri sağlayabilir ve hizmetlerinin daha geniş bir kitle tarafından erişilebilir olmasını sağlayabilir.

Markaları güçlendirin

Artık Yerel Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı'nı kullanarak aşağıdakileri yapabilirsiniz:

Arabirim renklerini marka temalarına uyacak şekilde değiştirin.
Kişiselleştirilmiş etkileşimler için arama başlığını ve alt yazıyı özelleştirin.
Eylem düğmelerini belirli iş iş akışlarına uyacak şekilde ekleyerek, kaldırarak veya değiştirerek düğme çubuğunu yapılandırın.

Kullanım örnekleri

Sağlık Hizmetleri Sağlayıcıları

Teletıp platformu artık çağrı içi arabirimleri marka renkleri ile uyumlu hale getirebilir ve hastalara tanıdık ve güvenilir bir deneyim sağlayabilir. Teletıp Oturumu'nu görüntülemek için arama başlığını özelleştirme ve Dr. Jane Doe gibi alt yazılar ekleme, hastaların tam olarak kiminle konuştuklarını bilmelerine yardımcı olur. Geliştiriciler, özel End Consultation düğmesi gibi düğmeler ekleyerek veya kaldırarak arama arabirimini daha da uyarlayabilir.
Müşteri Desteği için Özel İş Akışları

Arama yoluyla müşteri desteği sağlayan kuruluşlar artık kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak için özelleştirilmiş düğmeleri kullanabilir. Örneğin, genel bir düğme düzeni yerine, belirli işletimsel iş akışlarıyla eşleşecek şekilde Beklet, Süpervizöre Aktar veya Bilet Aç gibi düğmeleri yapılandırabilirler. Özel iş akışları aracı verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

Markalanmamış deneyimlerle karşılaştıran cep telefonu ekranlarının yan yana ekran görüntüsü.

Başlık bileşenleri

Erişilebilirlik, farklı hedef kitlelere ulaşmayı hedefleyen işletmeler için önemli bir konudur. Azure İletişim Hizmetleri ve Teams birlikte çalışma çağrıları için kapalı açıklamalı alt yazılar, işitme engelli kullanıcılar için iletişim deneyimini geliştirebilir. Gürültülü ortamlar gibi ses netliğini tehlikeye atabilecek durumlarda kapalı açıklamalı alt yazıları da kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz: Native UI Kütüphanesi eğitimleri.

Arama Kaydı güvenilirliğini artırma çalışmaları

Arama kaydı için kendi depolama alanınızı getirin (BYOS) ile ilgili yeni işlevler kullanıma sunulmuştur. Geliştirmeler, müşterilerin yanlış yapılandırma nedeniyle depolamalarına yapılan kayıt yüklemelerinin başarısız olması durumunda kayıtlarını indirme ve bildirim alma seçeneği sunar.

Müşterinin blob depolama alanına ilk yükleme girişimi başarısız olduğunda durum ve hata kodları sağlanır. Bu kodlar aşağıdakiler gibi yaygın sorunları giderir:

Yönetilen Kimlik etkinleştirilmedi
İzinler doğru ayarlanmadı
Kapsayıcı mevcut değil
Geçersiz kapsayıcı adı veya depolama yolu

Bu hata iletileri, manuel eylem (örneğin, doğrudan indirme) için zamanında bildirimler sağlayarak ve BYOS yapılandırma sorunlarını çözmeleri konusunda müşterilere yol göstererek kayıt kaybını azaltmaya yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için Azure depolama alanınızı getirme genel bakışı bölümüne bakın.

Ağustos 2024

Microsoft Teams ile özel uygulama deneyimlerini geliştirme

Microsoft Teams'de kullanıcılara bağlanan özel uygulama ve web sitesi deneyimleri oluşturan geliştiriciler için bir dizi iyileştirme duyuruyoruz. Azure İletişim Hizmetleri ve bu yeni özellikler, özellikle dış kullanıcının (tüketici) Teams (işletme) kullanan bir çalışanla konuştuğu işletmeden müşteriye (B2C) etkileşimler için uyarlanmıştır.

Teams'teki geliştirmeler:

Tartışma Odaları
Birlikte Modu
Gelişmiş Ses

Teams'e katılmak kolaylaştı.

Kısa URL
Toplantı Kimliği ile Katıl

Birlikte modu: Herkesi aynı odaya getirme

Artık Microsoft Teams'in Birlikte Modu'nu genel önizleme aşamasında destekleyerek Azure İletişim Hizmetleri aracılığıyla katılan katılımcılar için sanal toplantı deneyimini geliştiriyoruz. Bu tümleştirme, Azure İletişim Hizmetleri katılımcılarının Birlikte Modu akışını görüntülemesine olanak tanır; bu da, herkesin aynı odadaymış gibi hissettiren ortak bir arka plan yaratır. Toplantı yorgunluğunu azaltmanın ve katılımcıların daha ilgili ve özenli hissetmelerine yardımcı olmak için harika bir yoldur.

Birlikte Modu, sanal toplantıları daha çevreleyici ve etkileşimli hale getirmek için kullanışlıdır. Ekip toplantısı, sanal etkinlik veya sınıf oturumu barındırıyor olun, bu özellik toplantılarınızı daha bağlantılı hissettirir. Ayrıca kuruluşlar, Teams Geliştirici Portalı aracılığıyla bu sanal ortamları markalarını veya toplantı bağlamlarını yansıtacak şekilde özelleştirebilir. Yalnızca bir uyarı, Teams kullanıcılarının özel Birlikte Modu sahnelerini kullanmak için Teams Premium lisansına sahip olması gerekir.

Daha fazla bilgi için bkz. Birlikte Modu.

Tartışma odaları: Sanal işbirliğini geliştirme

Sanal toplantıları daha dinamik ve etkileşimli bir deneyim haline getirmek için çalışmalarımıza devam eden Microsoft Teams, iyileştirilmiş bir deneyim için Azure İletişim Hizmetleri ile tümleştirilmiş tartışma odaları sunar. Şu anda genel önizleme aşamasında olan bu işlev, toplantılarınızı daha küçük, daha odaklanmış gruplara bölerek dinamizmi ve tartışmaların katılımını geliştirmenizi sağlar.

Tartışma odaları, daha büyük bir toplantının dikkatini dağıtmadan belirli alanlara dalmak için mükemmeldir. İster bir ekip projesi üzerinde çalışıyor, ister bir sınıf oturumu düzenliyor olun, ister grup terapisi gerçekleştirin, tartışma odaları derinlemesine konuşmaları ve etkin katılımı kolaylaştırmanıza yardımcı olur. Bu özellik daha verimli ve verimli toplantılara yol açar.

Teams yöneticileri toplantı ilkeleri aracılığıyla tartışma odalarının kullanılabilirliğini kolayca yönetebilir ve etkili bir şekilde kullanıldıklarından emin olabilir. Şu anda genel önizleme aşamasında olan bu tümleştirme, çevrimiçi toplantıları daha ilgi çekici ve etkileşimli hale getirerek sanal işbirliğinin geleceğine bir bakış sunar.

Daha fazla bilgi için bkz. Öğretici - Microsoft Teams tartışma odalarını tümleştirme.

Sesli konferans için gelişmiş destek: Güvenilir bağlantıların sağlanması

Microsoft Teams, tek bir Teams toplantısının birden çok sesli konferans kurulumuna sahip olmasını sağlayarak sanal randevular sırasında sorunsuz iletişimde devrim yaptı. Bu, katılımcıların İnternet sorunlarıyla karşılaşsalar bile bağlantıda kalmalarını sağlamak için en uygun telefon hattından katılabilecekleri anlamına gelir.

Azure İletişim Hizmetleri artık bu yapılandırmayı kullanıma sunarak geliştiricilerin müşterilerine en uygun telefon hattını sağlamasını sağlıyor. Bu özellik yalnızca sanal randevuların güvenilirliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda katılımcıların her zaman bağlantıda kalmasını sağlayarak sanal toplantıları daha verimli ve stressiz hale getirir.

Daha fazla bilgi için, Teams Toplantısı Sesli Konferans’a bakın.

Kısa URL desteği - web ve uygulama içi

Artık Azure İletişim Hizmetleri tarafından desteklenen Microsoft Teams'e yönelik yeni kısa URL biçimi sayesinde toplantı bağlantılarını paylaşmak artık daha kolay hale geldi. Bu güncelleştirme, toplantı bağlantılarını daha rahat paylaşmanıza olanak sağlayarak süreci ilgili herkes için daha sorunsuz hale getirir.

SDK'larımızı bu yeni biçimi barındıracak şekilde güncelleştirdik, bu nedenle geliştiricilerin bu biçimden yararlanmak için SDK'larını güncelleştirmeleri gerekiyor. Daha kısa URL'ler yalnızca paylaşım işlemini basitleştirmekle kalmaz, bağlantıların dağıtılıp yönetilmesini kolaylaştırarak genel kullanıcı deneyimini de geliştirir.

Daha fazla bilgi için bkz . Hızlı Başlangıç: Arama uygulamanızı Teams toplantısına ekleme.

Kimlik ile Teams Toplantısına katılma – yerleşik

Azure İletişim Hizmetleri artık toplantı kimliği ve geçiş kodu kullanarak Microsoft Teams toplantılara katılmayı destekliyor. Bu özellik geliştiricilerin, etkinlik davetinde bulunan basit, el ile girilen kimlik bilgileriyle Teams toplantılarına bağlanan iOS, Android ve Windows için yerel uygulamalar oluşturmasını sağlar.

Çeşitli platformlarda bağlantıyı sürdürmeyi ve işbirliği yapmalarını kolaylaştırmak için bu basit toplantılara katılma yöntemini etkinleştirdik. Bu güncelleştirme, Teams toplantılarınıza sorunsuz erişim sağlayarak güvenliği ve kolaylığı artırır.

Daha fazla bilgi için bkz Teams kullanıcıları için aramaları yönetme > Teams toplantısına katılma.

Diğer özellikler ve geliştirmeler

Gerçek zamanlı transkripsiyon
Gerçek zamanlı ses akışı
Odalar için sunucu programlanabilirliği
Zengin metin desteği

Gerçek zamanlı transkripsiyon: Aramalarınızdan anlık içgörüler

Azure İletişim Hizmetleri artık genel önizlemede gerçek zamanlı transkripsiyon sunarak geliştiricilere arama sesinden anında metin çıkışı sağlıyor. Bu özellik, konuşmaları analiz etmek ve iş kararlarını bilgilendirebilecek veya aracılara gerçek zamanlı olarak yardımcı olabilecek içgörüler elde etmek için son derece kullanışlıdır.

Azure AI'nin Konuşmayı Metne Dönüştürme hizmetiyle tümleştirme sayesinde gerçek zamanlı transkripsiyon 140'tan fazla dili destekleyip konuşma tanıma ve transkripsiyonu uygulamalarınıza eklemenizi kolaylaştırır. Bu özellik, çeşitli kullanım örnekleri için değerli bir kaynak sağlayarak sesi sorunsuz bir şekilde yakalayıp dökümünü almanızı sağlar

Bu transkripsiyonları büyük dil modelleriyle (LLM) birleştirerek, önerilen sonraki adımlar, özetler, amaç ve yaklaşım analizi gibi daha fazla içgörü elde edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz.

Gerçek zamanlı ses akışı: Konuşmaları yakalama ve analiz etme

Gerçek zamanlı özelliklerin gücünden güç alan geliştiriciler artık gerçek zamanlı ses akışlarına erişebilir. Gerçek zamanlı ses akışlarına erişim, geliştiricilerin arama sırasında her katılımcı için ses yakalayan ve analiz eden sunucu uygulamaları oluşturmasına olanak tanır.

Ses akışını çağrı otomasyonu eylemleri veya özel yapay zeka modelleri ile tümleştirerek çeşitli kullanım örneklerinin kilidini açabilirsiniz. Bu kullanım örnekleri arasında konuşma analizi için doğal dil işleme (NLP), biyometri kullanarak sesli kimlik doğrulaması ve etkin etkileşimler sırasında aracılara gerçek zamanlı içgörüler ve öneriler sağlama yer alır

Daha fazla bilgi için bkz.

Odalar için sunucu programlanabilirliği: Sanal randevuları geliştirme

Azure İletişim Hizmetleri aracılığıyla yapılan Oda çağrıları için gerçek zamanlı programlama desteği artık Çağrı Otomasyonu API'si aracılığıyla etkinleştirilen genel önizleme aşamasındadır. Önizlemedeki ilk özellik, PSTN'in Odalar'dan dışa aramayı etkinleştirmesini sağlar. PSTN üzerinden dış arama, bağımsız yazılım satıcılarının (ISV'ler), PSTN üzerinden birden fazla üçüncü taraf profesyonel hizmeti sanal randevulara entegre etmesini sağlar.

Örneğin, yorumlayıcılar, sosyal hizmet temsilcileri ve diğer profesyoneller PSTN üzerinden telehealth randevularına veya sanal mahkemelere katılabilir. Bu yeni özellik sayesinde geliştiriciler bu senaryoları verimli bir şekilde yönetebilir ve sanal randevular için sağlam sesli konferans özellikleri sağlar.

Bu sadece başlangıç. Önümüzdeki yıl, bu tümleştirmeyi daha da geliştirmeyi planlıyoruz ve çeşitli sanal randevu senaryolarını desteklemek için yapay zeka özellikleri ekleyerek süreci daha kolay ve etkili hale getiriyoruz.

Daha fazla bilgi için bkz. Sanal Odalara genel bakış > Sanal Odalarda arama yapma.

Zengin metin desteği

Azure İletişim Hizmetleri Sohbet artık Hem Sohbet SDK'sında hem de Web Kullanıcı Arabirimi kitaplığında Zengin Metin Düzenleyicisi'ni ve satır içi görüntü yüklemeyi destekliyor. Bu sürümle, sohbet deneyimi daha dinamik ve görsel olarak çekicidir. Aşağıdaki özellikler artık kullanılabilir:

İletilerin öne çıkmasını sağlamak için kalın, italik ve altı çizili gibi farklı metin stilleri.
Daha iyi bir düzenleme için madde işaretli ve numaralandırılmış listeler oluşturma olanağı.
Geliştirilmiş okunabilirlik için metin girintisini ayarlama seçenekleri.
Verileri daha iyi yapılandırmak için tablo ekleme ve güncelleştirme olanağı.

Web kullanıcı arabirimi kitaplığı artık hem ChatComposite hem de CallWithChatComposite'da Zengin Metin Düzenleyicisi'ni destekliyor.

ChatComposite (Sohbet Bileşik)

ÇağrıVeSohbetBileşeni

Başlamak için:

Zengin Metin Gönderme Kutusu.
ChatComposite için Zengin Metin Düzenleyici Desteği.
hikaye kitabımızı incelemek için aka.ms/acsstorybook adresine bakabilirsiniz.

Temmuz 2024

Kapalı Açıklamalı Altyazılar - Yerel Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı

Kapalı Açıklamalı Altyazılar artık Android ve iOS için Yerel Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı'nda genel olarak kullanılabilir. Bu özellik, kapalı açıklamalı alt yazıların temel öneme sahip olduğu, işitme engelli kullanıcılar için deneyimi geliştiren ve kapsayıcılık sağlayan çeşitli senaryolar için geçerlidir.

Yerel kullanıcı arabirimi kitaplığındaki Kapalı Açıklamalı Altyazılar, Azure İletişim Hizmetleri ve Microsoft Teams arasındaki tümleştirmeyi kolaylaştırarak kullanıcıların sorunsuz bir şekilde bağlanmasını ve işbirliği yapmasını kolaylaştırır. İşlemi basitleştirir ve kullanıcı deneyimini geliştirir.

Örneğin, çok uluslu bir hukuk firması, dil veya işitme yeteneği ne olursa olsun tüm çalışanların tam olarak katılabilmelerini sağlamak için video konferanslar sırasında altyazı kullanabilir. Örneğin, karmaşık yasal tartışmalar içeren toplantılarda kapalı açıklamalı altyazılar, anadili olmayanların daha kolay takip etmelerine yardımcı olabilir. Ayrıca, firma bu özelliği Microsoft Teams ile birlikte çalışma senaryoları sırasında kullanabilir ve müşteriler ve iş ortaklarıyla sorunsuz iletişim sağlayabilir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Odaların rolleri ve özellikleri - Yerel Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı

Android ve iOS için Yerel UI Kitaplığı, artık genel erişilebilirlik açısından Odalar Entegrasyonu'nu içeriyor ve arama katılımcıları için gelişmiş roller ve özellikler sunuyor. Bu tümleştirme, müşterilere çağrıları üzerinde daha fazla esneklik ve denetim sağlayarak yönetimi müşteri tarafında tutar.

Dünya çapında çalışanlarla sanal belediye binası toplantısına ev sahipliği yapan bir şirketi düşünün. Oda Tümleştirmesi ile şirket sunucu, katılımcılar ve tüketici gibi roller atayarak yapılandırılmış ve düzenli bir toplantı ortamı sağlayabilir. Bu kurulum, büyük toplantılarda düzeni korumak, verimli bilgi dağıtımına ve verimli Soru-Cevap oturumlarına olanak sağlamak, kurumsal iletişimi ve etkileşimi geliştirmek için çok önemlidir.

Rol atamalarını ve oluşturma işlemini doğrulamak için standart Odalar mimarisini yapılandırmayı anlamak için aşağıdaki diyagrama bakın.

Odalar API'si geliştiricilerin oda oluşturmasına, kullanıcıları yönetmesine ve oda ömrünü ayarlamasına olanak tanır. Odalar API'si, kullanıcı arabirimi kitaplığından ayrı bir arka uç hizmetidir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Genel kullanıma sunulduğunda, Azure İletişim Hizmetleri Sohbet hizmetiyle bir Microsoft Teams toplantısı sırasında dosyaları paylaşın. Dosya paylaşımı, katılımcıların ürün bilgileri, broşürler veya izleme bakım yönergeleri gibi günlük iş gereksinimleri için gerekli belgeleri paylaşmasına olanak tanır.

Teams toplantılarındaki deneyimi geliştirmek için bu işlevi kullanın. Dosya paylaşımı, kullanıcıların belgeler üzerinde işbirliği yapmasını ve iş süreçlerini tamamlamak için gereken net soruları sormasını kolaylaştırır. İş süreçleri hesap açmayı, sonuçların üzerinden geçmeyi, reçeteleri sağlamayı veya bakım yönergelerini izlemeyi ve diğer birçok senaryoyı içerebilir.

Daha fazla bilgi için bkz.

Teams Tartışma odaları desteği

JavaScript Arama SDK'sı artık genel önizlemede Microsoft Teams Tartışma odalarını destekliyor. Azure İletişim Hizmetleri yerel katılımcılar ve Arama SDK'sını kullanan Microsoft 365 katılımcıları Teams toplantı tartışma odalarına katılabilir. Teams Tartışma odaları desteği, sanal toplantılarınıza daha fazla esneklik ve işbirliği fırsatı getirir.

Tartışma odaları nedir?

Teams Tartışma odaları, toplantı kolaylaştırıcılarının daha büyük bir Teams toplantısında ayrı, daha küçük oturumlar oluşturmasına olanak tanır. Bu özellik aşağıdakiler gibi çeşitli senaryolar için kullanışlıdır:

Sağlık: Toplantı düzenleyicisi, sağlık hizmetleri sağlayıcılarıyla bir grup sanal ziyareti sırasında, daha büyük grup oturumunda yeniden toplanmadan önce belirli alanları tartışmak için hastaları tartışma odalarına atayabilir. Sağlık hizmeti sağlayıcıları, hastaları tek tek kontrol etmek için her ayrılma odasını ziyaret edebilir.
Yasal: Sanal bir mahkeme salonu duruşmasında, bir sanık ve avukatı özel bir yan bar konuşması için bir tartışma odasına katılabilir.
Konferans: Sanal sektör konferansı sırasında, toplantı düzenleyicisi daha geniş kitlelerle içgörü paylaşmak için daha büyük bir toplantıya geri dönmeden önce katılımcıları odaklanmış konulara sahip ayrı tartışma gruplarına yerleştirebilir.

Nasıl çalışır?

Microsoft Teams kullanıcıları zamanlanmış toplantılar için tartışma odaları oluşturabilir. Toplantı düzenleyicileri, çağrı SDK katılımcılarını bireysel çalışma odalarına atayabilir. Katılımcılar, diğer Teams kullanıcıları gibi tartışma odalarına ve ana toplantıya sorunsuz bir şekilde katılabilir ve toplantı arasında geçiş yapabilir.

Bu neden önemlidir?

Teams tartışma odalarına Azure İletişim Hizmetleri kullanıcılarını dahil edebilme özelliği, işbirliğine dayalı deneyimi geliştirerek daha kapsayıcı ve çok yönlü hale getirir. İster eğitim oturumu yürütürken, ister bir atölyeye ev sahipliği yaparken ya da beyin fırtınası oturumunu kolaylaştırırken tartışma odaları anlamlı etkileşimler ve üretken tartışmalar sağlamak için gereken yapıyı sağlar.

Hemen kullanmaya başlayın

Bu özelliği kullanmaya başlamak için Arama SDK'sının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Teams Tartışma odalarını uygulama ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Öğretici - Microsoft Teams tartışma odalarını tümleştirme.

Arama sonu anketi - yerel

Arama Sonu Anketi, geliştiricilerin bir aramanın sonunda geri bildirim toplamak için soruları özelleştirmesine olanak tanır. Bu özellik genel kullanılabilirlik aşamasındadır. Geliştiriciler, doğrudan kullanıcılardan değerli içgörüler toplayarak hizmetlerini etkili bir şekilde geliştirmek için bilinçli kararlar alabilir. Bu özellik artık Android, iOS ve Windows platformları için genel kullanıma sunuldu.

Teletıp danışmanlıklarından sonra geri bildirim toplamak için bu özelliği kullanan bir sağlık sağlayıcısı düşünün. İletişimin netliği, erişim kolaylığı ve tıbbi tavsiyelerle memnuniyet hakkında sorgulamak için soruları özelleştirerek sağlayıcı, iyileştirmeye ihtiyaç duyan alanları hızla belirleyebilir. Bu anında, özel geri bildirim sağlayıcının hasta bakım kalitesini artırmasını, operasyonları kolaylaştırmasını ve hasta memnuniyetini artırmasını sağlar.

Daha fazla bilgi için bkz.

Arama Sonu Anketi Arama Sonu Anketi Eğitimi

Sesli mesaja aktarma

Artık genel kullanılabilirlik aşamasında, Microsoft Teams yöneticileri, arama katılımcılarını Teams kullanıcısının zilini çaldırmadan doğrudan sesli mesajına aktaracak şekilde yapılandırabilir. Bu, aktarıcı, alıcının çağrıyı almak için uygun olmadığını bildiğinde kullanışlıdır.

Daha fazla bilgi için Aramaları aktarma'ya bakın.

Aracılığıyla paylaş

Azure İletişim Hizmetleri'daki yenilikler

Haziran 2025

Teams Telefon genişletilebilirliği

Önceki çözümlerin sınırlamaları

CCaaS geliştiricileri için Teams Phone genişletilebilirlik avantajları

Önemli Özellikler

Azure İletişim Hizmetleri Teknoloji Benimseme Programı'na (TAP) katılın

Sonraki adımlar

Mayıs 2025

Android Mobile tarayıcıları için Arka Plan Bulanıklaştırma

Sonraki adımlar

Mobile Browsers 720p çözünürlüklü video göndermeyi destekler

Sonraki adımlar

Nisan 2025

1080p Web Üzerinden Gönderme

Sonraki adımlar

Çift Pinli 720p videolar

Sonraki adımlar

Mart 2025

Gerçek Zamanlı Metin'i uygulamalarınızla tümleştirme

Sonraki adımlar

SMS için Cep Telefonu Numaraları

Önemli Avantajlar

Kullanım Örnekleri

Sonraki adımlar

Şubat 2025

Yerel SDK'ları çağırma, Teams arama kuyruklarına ve otomatik santrallere çağrı özelliği ekler.

Web & Graph Beta SDK'ları, Teams paylaşımlı hat görünümü ekler

Sayı Arama API'si

JavaScript için Azure İletişim Çağrısı istemci kitaplığının yeni sürümü

Teknik belgeler için güncelleştirilmiş gezinti

Ocak 2025

SMS Geri Çevirme Yönetimi API'si

Geri çevirme yönetiminin önemi

Örnek kod

Geri çevirme yönetimini kullanmaya başlama

Gerçek Zamanlı Metin (RTT)

RTT desteği neden önemlidir?

Sonraki adımlar

Yerel iOS SDK ile etkinleştirilen resim içinde resim (PiP) çağırma

Neden resim içinde resim (PiP) moduna ihtiyacımız var?

Nasıl çalışır?

PiP neden önemlidir?

Teknik olarak dikkat edilmesi gereken konular

Teams toplantı kaydı ve transkripsiyonu için açık onay

Web Çağrısı SDK'sında tartışma odaları

Azure İletişim Hizmetleri anket verilerini görüntüleme

Özel veri etiketleriyle web araması katılımcılarını tanımlama

Aralık 2024

Takımlar kullanıcılar arası çağrı özelliği

10 basamaklı uzun kod için SMS desteği

10DLC SMS Kullanmanın Avantajları

Kasım 2024

Çağrı Otomasyonu sorun giderme geliştirmeleri

Ekim 2024

Web masaüstü tarayıcılarında gelişmiş gürültü engellemeyi etkinleştirme

Genişletilmiş arayan bilgileri

VoIP toplantısı katılımcılarının sesini uzaktan kapatma

Geliştirilmiş Çağrı Otomasyonu bot-kullanıcı arası ses etkileşimleri

Satır içi eklerle e-posta iletişimlerini geliştirme

Satır içi ekleri kullanma

Satır içi ekler için CID kullanmanın avantajları

E-posta kaynağı başına birden çok özel etki alanı bağlayın

Eylül 2024

Özgün Kullanıcı Arabirimi Kitaplığı Özelleştirme ve Erişilebilirlik

Markaları güçlendirin

Kullanım örnekleri

Başlık bileşenleri

Arama Kaydı güvenilirliğini artırma çalışmaları

Ağustos 2024

Microsoft Teams ile özel uygulama deneyimlerini geliştirme

Birlikte modu: Herkesi aynı odaya getirme

Tartışma odaları: Sanal işbirliğini geliştirme

Sesli konferans için gelişmiş destek: Güvenilir bağlantıların sağlanması

Kısa URL desteği - web ve uygulama içi

Kimlik ile Teams Toplantısına katılma – yerleşik

Diğer özellikler ve geliştirmeler

Gerçek zamanlı transkripsiyon: Aramalarınızdan anlık içgörüler

Gerçek zamanlı ses akışı: Konuşmaları yakalama ve analiz etme