Ekinlikler
31 Mar 23 - 2 Nis 23
Power BI, Fabric, SQL ve yapay zeka topluluğu tarafından yönetilen nihai etkinlik. 31 Mart - 2 Nisan. 150 ABD doları indirim için MSCUST kodu kullanın. Fiyatlar 11 Şubat'ta artış gösterir.
Bugün kaydolunBu tarayıcı artık desteklenmiyor.
En son özelliklerden, güvenlik güncelleştirmelerinden ve teknik destekten faydalanmak için Microsoft Edge’e yükseltin.
[Bu makale, yayın öncesi belgelerine dahildir ve değiştirilebilir.]
Müşteriler web siteleriyle etkileşime geçtiğinde (örneğin, ürün sepetine bir ürün eklediğinizde, fiyat ayrıntılarını görüntülediğinde veya bir deneme sürümüne kaydolduğunda), ilgi alanları ve tercihleri hakkında sinyaller sağlarlar. Doğru kişiselleştirilmiş deneyimi doğru anda sunabilmeniz için bu sinyalleri gerçekleşirken kurmak çok önemlidir. Customer Insights - Data, müşteri profillerini bu web sinyallerine göre gerçek zamanlı olarak güncelleştirebilir, müşterilere göz atarken hedeflenmiş, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanıza, bağlılığı artırmaya, bağlılığı artırmaya, memnuniyetini artırmaya ve daha yüksek dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir.
Gerçek zamanlı web kişiselleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kısa videoyu izleyin.
İpucu
Gerçek zamanlı kişiselleştirme özelliklerinin önizleme sürümüne erişim istemek için kaydolun
Önemli
Customer Insights - Data'de gerçek zamanlı web kişiselleştirme şunları yapmanızı sağlar:
Örneğin, bağlılığınızı artırmanıza ve daha yüksek müşteri memnuniyetini aşağıdaki şekillerde artırmanıza yardımcı olmak için gerçek zamanlı web kişiselleştirmeyi kullanabilirsiniz:
Customer Insights - Data, ziyaretçiler bir web oturumunu sonlandırıp geri geldiğinde profillerin zaman içinde gelişmeye devam etmesi için geri dönen ziyaretçileri tanımlamak için çerezleri kullanır. CookieId için süre sonu bir yıl oluyor, bu da müşteri web sitenizi her ziyaret ettiğinizde bir yıl sona erme tarihi yenilenir. Müşteri web sitenizde kimlik doğrulaması yaparsa, Customer Insights - Data müşterinin bilinmeyen ve bilinen profillerini gerçek zamanlı olarak birleştirir.
Örneğin, perakende mağazanızın Customer Insights - Data içinde Abbie adında şahsen kayıt yaptıran bir müşterisi olduğunu varsayalım. Abbie web sitenizi ilk kez ziyaret ettiğinde, Customer Insights - Data Abbie için bilinmeyen bir profil oluşturur ve Abbie'nin bu profille olan tüm web etkileşimlerini izler. Abbie web sitenizde kimlik doğrulaması yaptığınızda, her iki profil de otomatik olarak birleşir ve Abbie'nin kimliği doğrulandıktan önce ve sonra gelen sinyalleri kullanmanıza olanak sağlar.
Bu da şu anlama gelir:
Ekinlikler
31 Mar 23 - 2 Nis 23
Power BI, Fabric, SQL ve yapay zeka topluluğu tarafından yönetilen nihai etkinlik. 31 Mart - 2 Nisan. 150 ABD doları indirim için MSCUST kodu kullanın. Fiyatlar 11 Şubat'ta artış gösterir.
Bugün kaydolunEğitim
Öğrenme yolu
Work with real-time features in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys - Training
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys real-time marketing features enable organizations to orchestrate personalized journeys across all touchpoints to strengthen relationships and earn loyalty.
Sertifikasyon
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate - Certifications
As a Microsoft Dynamics 365 customer experience analyst, you’re responsible for configuring, customizing, and expanding the functionality of Dynamics 365 Sales to create business solutions that support, automate, and accelerate the company's sales process.
Belgeler
Gerçek zamanlı web kişiselleştirmeyi ayarlama (önizleme) - Dynamics 365 Customer Insights
Web etkileşimlerini nasıl izleyebileceğinizi ve Customer Insights - Data ile deneyimlerini gerçek zamanlı olarak nasıl özelleştireceğinizi öğrenin.
Optimizely'yi kullanarak kodsuz web kişiselleştirme (önizleme) - Dynamics 365 Customer Insights
Web deneyimlerini Customer Insights - Data ve Optimizely tümleştirmesiyle kişiselleştirmeyi öğrenin.
Müşteri profillerini görüntüleme - Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights'ta arama ve filtre kullanma dahil olmak üzere birleştirilmiş müşteri verilerinizi görüntüleme