Azure İletişim Hizmetleri'ne bağlanma
Not
Özellik kullanılabilirliği bilgileri aşağıdaki gibidir.
| Dynamics 365 Contact center - yerleşik | Dynamics 365 Contact Center - bağımsız | Dynamics 365 for Customer Service |
|---|---|---|
| Evet | Evet | Evet |
Dynamics 365 uygulamasındaki ses kanalı Azure İletişim Hizmetleri üzerine kurulmuştur. Bu özellik, Azure İletişim Hizmetleri'ne bağlanarak işletmeniz için telefon numaraları sağlamanıza olanak tanır. Ancak telefon numaralarını edinmek için önce Azure İletişim Hizmetleri bağlantısını oluşturmanız gerekir. Bunu şu şekillerde yapabilirsiniz:
Ayrıca telefon numaralarını içe aktarabilir veya Azure ile mevcut telefon altyapınıza bağlanabilirsiniz.
Not
- Bir ortamdaki bir kaynağa bağlandıktan sonra, ortama bağlı Power Platform kaynak aracılığıyla satın alınan telefon numaraları başka bir Power Platform ortama aktarılamaz veya geçirilemez.
- Azure İletişim Hizmetleri kaynaklarını birden çok kurulumda yeniden kullanılamaz. En iyi performans için ve sorunlardan kaçınmak için yalnızca bir uygulama örneğini tek bir Azure İletişim Hizmetleri kaynağıyla eşleyin.
- Azure İletişim Hizmetleri'ne bağlanmadan önce ağınızı test etmenizi öneririz.
İlgili bilgiler
Ses kanalına genel bakış
Yeni Azure kaynağını kullanarak bağlanma
Mevcut Azure kaynağını kullanarak bağlanma
Telefon numaralarını içe aktarma
Azure İletişim Hizmetleri bağlantısını kesme
Telefon numaralarını yönetme
Giden aramayı ayarlama
Kendi operatörünüzü taşıma
Ses kanalı ile üçüncü taraf IVR sistemini tümleştirme