Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ın uluslararası kullanılabilirliği
Customer Service için Çok Yönlü Kanal, kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellikler paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.
Bu belgenin amacı, canlı sohbet ve dijital mesajlaşma kanallarının coğrafi konum ve dil kullanılabilirliği hakkında bilgi sağlamaktır.
Not
Ses kanalında desteklenen bölgeler ve diller hakkında bilgi için Desteklenen bulut konumları, diller ve yerel ayar kodları bölümüne bakın.
Coğrafi konum kullanılabilirliği
Microsoft 365 kiracınız, Customer Service için Çok Yönlü Kanal'ın kullanılabildiği aşağıdaki coğrafi konumlardan birinde birlikte bulunmalıdır. Bu coğrafi konumlar, Power Platform ortamınızın veya kuruluş kurulumunuzun bulunduğu veri merkezine değil, yalnızca Microsoft 365 kiracınıza başvurur.
Desteklenen coğrafi bölgelerde kanalların kullanılabilirliği için aşağıdaki tabloya bakın.
| Bölge | Tüm mesajlaşma kanalları |
|---|---|
| Asya Pasifik | ✔ |
| Avustralya | ✔ |
| Kanada | ✔ |
| Avrupa | ✔ |
| Fransa | ✔ |
| Almanya | ✔ |
| Government Community Cloud (GCC)1 | ✔ |
| Hindistan | ✔ |
| Japonya | ✔ |
| Kuzey Amerika | ✔ |
| Güney Amerika | ✔ |
| İsviçre | ✔ |
| Birleşik Arap Emirlikleri (UAE) | ✔ |
| Birleşik Krallık | ✔ |
Apple Messages for Business1 Azure İletişim Hizmetleri aracılığıyla Whatsapp ve Microsoft Teams kanallar GCC'de kullanılamaz.
Dil kullanılabilirliği
Ürün kullanıcı arabirimi (UI) aşağıdaki dillerde kullanılabilir.
| Dil | Dil | Dil |
|---|---|---|
| Arapça | Yunanca | Romence |
| Baskça | Almanca | Rusça |
| Bulgarca | İbranice | Sırpça (Kiril) |
| Katalanca | Hintçe | Sırpça (Latin) |
| Çince | Macarca | Slovakça |
| Çince - (Hong Kong ÖİB) | Endonezya dili | Slovence |
| Çince (Basitleştirilmiş) | İtalyanca | İspanyolca |
| Hırvatça | Japonca | İsveççe |
| Çekçe | Kazakça Tay dili | Tay dili |
| Danca | Kore dili | Türkçe |
| Felemenkçe | Letonca | Ukrayna dili |
| İngilizce | Litvanca | Vietnam dili |
| Estonca | Malay dili (Malezya) | |
| Fince | Norveççe | |
| Fransızca | Lehçe | |
| Galiçya dili | Portekizce |
Analizlerde desteklenen dilleri öğrenmek için bkz. Çok dilli duyarlılık.
İlgili bilgiler
Customer ServiceCustomer Service için Çok Yönlü Kanal önkoşulları ve sistem gereksinimleri
Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da kanallara giriş