Not
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Oturum açmayı veya dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu sayfaya erişim yetkilendirme gerektiriyor. Dizinleri değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Dynamics 365 Field Service içinde bir iş emir, işin neyle ilgili olduğu hakkında bilgiler içerir. İş emirleri, kaynakları ve etkinlikleri koordine etmek ve zamanlamak için kullanılır. Kurulumlar, onarımlar veya koruyucu bakım gibi farklı türde işler için kullanılabilirler.
Sistem, önce el ile girilen bir Hizmet adresine, ardından ayarlanırsa İşlev konumundakiadrese ve ardından hesaptan Hizmet Adresi'ne bakarak iş siparişinin konumunu belirler.
Bir iş emri oluşturulduktan sonra, el ile, zamanlama yardımcısı ile veya Kaynak Zamanlama Optimizasyonu eklentisi ile zamanlanır. İş tamamlandıktan sonra, bir gözetmen bunu inceler ve onaylar.
İş emri oluşturma yöntemi seçme
Senaryonuz için doğru oluşturma yöntemini bulmak için aşağıdaki tabloyu kullanın.
| Scenario | Method |
|---|---|
| Geçici istek veya tek seferlik iş | İş emri formundan el ile iş emri oluşturma |
| Müşteri bir sorunla çağrıldı | Bir olaydan iş emirleri oluşturun |
| Tekrarlanan zamanlanmış bakım | Sözleşmeden iş emri oluşturma |
| Satış fırsatı hizmete dönüştürüldü | Fırsattan iş siparişleri oluşturma |
| Tetikleyicilere veya koşullara göre oluşturma işlemini otomatikleştirme | Power Automate ile iş siparişleri oluşturma |
| Programatik toplu oluşturma veya entegrasyon | Dataverse Web API'siyle iş siparişleri oluşturma |
Prerequisites
Aşağıdaki Alan Hizmeti güvenlik rollerinden en az birine sahip olmanız gerekir:
- Field Service - Sevk Sorumlusu
- Saha Hizmetleri - Yönetici
İş emrini el ile oluştur
İş emri formundan
Field Service'te Hizmet alanına geçin.
Zamanlama bölümünden, İş Emirleri'ni seçin.
Yeni'yi seçin.
En azından aşağıdaki gerekli alanlara bilgi girin.
- Servis Hesabı için listeden bir hesap seçin veya yeni bir servis hesabı oluşturun.
- İş Emri Türü için listeden bir iş emri türü seçin veya yeni bir iş emri türü oluşturun.
- Sistem Durumu için zamanlanmamış seçeneğini belirleyin.
- Fiyat Listesi için listeden bir fiyat listesi seçin veya yeni bir fiyatı listesi oluşturun.
- Vergiler etkinleştirilmişse iş emrinin Vergiye tabi olup olmadığını seçin. İş emri vergiye tabi değilse ürün veya servis için belirlenen vergiye tabi ayarından bağımsız olarak, iş emri ürünleri ve servisleri de vergiye tabi kabul edilmez.
İş emri için servis görevleri, ürünler, servisler veya bilgi bankası makaleleri gibi isteğe bağlı bilgiler sağlayın. Bu bilgileri daha sonra da ekleyebilirsiniz.
İş emrine bir servis görevi veya olay türü eklemezseniz sistem, iş emrinin tahmini süresini varsayılan ayırma süresine ayarlar. msdyn_workorder tablosu için Rezervasyon Kurulumu Meta Verileri'ni güncelleyerek bu değeri değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Planlama için etkinleştirilen varlıklar için ayarları düzenle bölümüne gidin.
Kaydet veya Kaydet ve kapat'ı seçin.
Kullanmaya Başlayın sayfasından
Field Service uygulamasında Field Service yöneticisi veya sistem yöneticisi olarak Başlarken sayfasına gidin.
İş emirlerinizi oluşturma bölümünde Oluştur'u seçin.
İş emriyle ilgili temel bilgileri doldurun.
Formda, gerektiği kadar görev, ürün ve servis ekleyin.
İş emrini hemen zamanlamak isterseniz Kaydet ve Ayır'ı seçin. İş emrini yalnızca kaydetmek için Kaydet ve Kapat'ı seçin.
Bir olaydan iş emirleri oluşturun
Bir olaydan iş emri oluşturmak için, Bir olaydan iş emri oluşturma bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Sözleşmeden iş emri oluşturma
Bir sözleşmeden iş siparişleri oluşturmak için, Sözleşmeden iş siparişleri oluşturma bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Fırsattan iş siparişleri oluşturma
Fırsattan iş siparişleri oluşturmak için Fırsattan iş emri oluşturma bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Power Automate kullanarak iş siparişleri oluşturma
Tetikleyicilere veya koşullara göre iş emri oluşturmayı otomatikleştirmek için Power Automate kullanarak iş siparişleri oluşturma bölümünden daha fazla bilgi edinin.
API kullanarak iş siparişleri oluşturma
API kullanarak birden çok iş emri oluşturmak için Dataverse Web API'sini kullanarak iş siparişleri oluşturma bölümünde daha fazla bilgi edinin.
Sonraki adımlar
İlgili bilgiler
İş emirleri oluştururken sorunlarla karşılaşırsanız aşağıdaki sorun giderme makalelerine bakın: