Dynamics 365 Fraud Protection'a Genel Bakış

Günümüzün dijital olarak dönüştürülmüş kuruluşu, işlerinin çoğunu çevrimiçi ve gerçek zamanlı olarak yürütmektedir. Küçük bir insan müdahalesi söz konusu. Bu yaklaşım maliyetlerin azaltılmasına ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine yardımcı olsa da, çevrimiçi kanalın göreli anonimliğinden ve erişilebilirliğinden yararlanmaya çalışan gelişmiş kullanıcıların kuruluşta ciddi dolandırıcılık tehditlerine de maruz bırakılmıştır. Örneğin, e-ticarette bazı işlemler güvenliği aşılmış hesaplar ve çalınan ödeme araçları aracılığıyla kötü amaçlı olarak oluşturulur. Diğer kötü amaçlı etkinlikler arasında hesap devralma, ücretsiz denemelerin kötüye kullanılması, sahte ürün incelemeleri, garanti sahtekarlığı, para iadesi dolandırıcılığı, kurumsal bayi dolandırıcılığı, program indirimlerinin kötüye kullanılması sayılabilir. Tüm bu etkinlikler ve diğerleri, kuruluşun kârlılığını ve itibarını etkileyebilir.

Çevrimiçi dolandırıcılık ve kötüye kullanım yapan sahtekarlar yatırım getirisi yüksek olduğundan, bir kuruluşun güvenlik açıklarının büyük bir kısmı keşfedilecek ve kötüye kullanılacaktır. Buna ek olarak, internetin ilk yıllarından farklı olarak, günümüzün sahte işlemleri iyi finanse edilmiş ve iyi donanımlı profesyonel halkaları tarafından gerçekleştirilebilir. Sahtekarlık koruma uzmanları bu tehditle mücadele etmek için en iyi donanıma sahiptir.

Sahtekarlık Koruması, işletmenizi korumanıza nasıl yardımcı olur?

Microsoft, kendi e-ticaret işletmelerimizi sahtekarlığa karşı koruma konusunda uzun yıllara sahip bir deneyime sahiptir. Birden çok iş kolunda bağlı büyük verileri kullanan ve gerçek zamanlı olarak daha doğru kararlar almanıza yardımcı olmak için son teknoloji yapay zeka (AI) uygulayan gelişmiş bir teknoloji yığını geliştirdik.

Fraud Protection'ı kullanarak, çeşitli yenilikçi ve gelişmiş özelliklerle işletmenizi sahtekarlığa karşı korumaya yardımcı olabilirsiniz.

Hesap koruması

• Hesap sahtekarlığı algılamasını geliştirme - Uyarlamalı yapay zeka kullanarak meşru ve sahte hesap etkinlikleri desenlerini öğrenip uyarlayan bir özellik ile hesaplarınızın korunmasına yardımcı olun.
• Sahtekarlık koruma ağıyla hesapların korunmasına yardımcı olma - Varlıkların davranışları hakkında bağlantılı bilgilerle hesap sahtekarlığı etkinliği hakkında geniş kapsamlı farkındalık elde ederek gizli bilgilerin ve alışveriş yapanların gizliliğinin en üst düzeye çıkmasına yardımcı olun.
• Cihaz parmak izi ile hesapların korunmasına yardımcı olun - Cihaz ve konum özniteliklerini toplayan yapay zeka modellerini kullanarak sahtekarlık düzenlerini algılayın ve geri dönen cihazları yüksek uygunlukla belirleyin.
• Uyarlanabilir hesap kuralları altyapısı gereksinimlerinize uyar - Özel kurallar ve ilkeler yapılandırarak müşteri gecikmelerini ve uyuşmalarını en aza indirin.
• Bot koruması ile hesapları savunmaya yardımcı olun - Yapay hesaplar oluşturmaya veya çalınan kimlik bilgilerini kullanarak hesaplara erişim sağlamaya çalışan bot ağlarına karşı korumaya yardımcı olun.
• Altyapıyı iş gereksinimlerinize uyacak şekilde yapılandırma - Müşterilerin özel yük göndermesine ve izleme panolarıyla özel hesap etkinlik senaryolarının korunmasına yardımcı olan bir altyapıyla gerçek zamanlı karar ilkeleri yapılandırmasına olanak tanıyın.

Kayıp önleme

• Akıllı makine öğrenmesi ile işlem anomalilerini algılama - Mağaza yöneticilerinin anomalileri ve iade ve indirimlerle ilgili olası sahtekarlığı belirleyerek hızlı hareket etmelerini ve kayıpları azaltmalarını sağlayın.
• Mağaza içi sızıntıyı korumaya yardımcı olun - Kaybı önlemek için uyarlamalı yapay zeka ile iade ve indirim etkinliğindeki anormal desenleri algılayın.
• Birden çok veri noktasıyla indirim ve iade dolandırıcılığı üçgeni oluşturma - Özellikle "çevrimiçi satın al, mağazaya iade et" gibi çok kanallı senaryolarda, iadeleri başlatan cihazlar ve konum öznitelikleri bilgisi ile anomalileri algılamaya yardımcı olun.
• Net ve eyleme dönüştürülebilir raporlar sağlama - Mağaza yöneticilerinin satış indirimleri ve iadeleriyle ilgili anomaliler hakkında güncel BI raporları ve içgörüleri ile eyleme geçmelerine yardımcı olun.
• Otomatik bulma - Risk altındaki iş varlıklarını ve işlevlerini tanımlamak için gereken el ile harcanan çabayı azaltarak operasyonel verimliliği artırmaya yardımcı olun.

Satın alma koruması

• Kârlılığa odaklanmaya yardımcı olur - Sürekli olarak öğrenen ve ödeme sahtekarlığı desenlerine uyum sağlayan uyarlamalı yapay zekadan yararlanarak yöneticilerin kar ve dolandırıcılık kaybını dengelemesine yardımcı olun.
• İşlemleri korumak için işbirliği yapın - Bağlı bilgilerden yararlanarak müşteri gizliliğini olduğu gibi koruyarak dünya çapında sahtekarlık etkinliği hakkında geniş kapsamlı farkındalık elde edin.
• Birden çok veri noktasıyla işlem sahtekarlığını üçgene alma - Cihaz ve konum özniteliklerini kullanan desenleri algılamak için yapay zeka modellerini kullanırken, gelişmiş derin öğrenme modelleri ise yüksek aslına uygun olarak geri dönen cihazları tanımlar.
• İşletmenize uyarlanabilir - Özelleştirilmiş kurallarınıza ve ilkelerinize göre yapılandırılmış çok yönlü bir karar altyapısı kullanarak müşteri gecikmelerini ve uyuşmalarını en aza indirin.
• İşlem kabul oranını artırma - Satıcıların kabul oranlarını artırmaya yardımcı olmak için işlemsel güven bilgilerini veren bankalarla paylaşmasına olanak tanır.
• Müşteri yükseltmelerini iyileştirmeye yardımcı olun - Her işlem hakkında ayrıntılı risk içgörüleri sağlayarak müşteri desteğini geliştirin.