Dynamics 365 ve Power Platform için Copilot veri güvenliği ve gizliliği ile ilgili SSS

Makale
05/10/2024

Copilot for Dynamics 365 ve Power Platform özellikleri, bir dizi temel güvenlik ve gizlilik uygulamasını ve Microsoft Sorumlu AI Standardını izler. Dynamics 365 ve Power Platform verileri kapsamlı, sektör lideri uyumluluk, güvenlik ve gizlilik denetimleriyle korunmaktadır.

Copilot, Microsoft Azure OpenAI Service üzerine kurulmuştur ve tamamen Azure bulut içinde çalışır. Azure OpenAI bölgesel kullanılabilirlik ve sorumlu AI içerik filtrelemesi sunar. Copilot, Microsoft Azure'nin güvenlik becerilerinin tamamını OpenAI modelleriyle kullanır. OpenAI bağımsız bir kuruluştur. Verilerinizi OpenAI ile paylaşmıyoruz.

Copilot özellikleri tüm Azure coğrafi bölgelerinde ve dillerinde kullanılamaz. Ortamınızın nerede barındırıldığına bağlı olarak, bunları kullanmak için coğrafi bölgeler arasında veri taşımaya izin vermeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Coğrafi bölgeler arasında veri taşıma altında listelenen makalelere bakın.

Copilot kullandığımda verilerime ne olur?

Verilerinizin kontrolü sizdedir. Siz izin vermediğiniz sürece Microsoft verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ayrıca bize onay vermediğiniz sürece müşteri verilerinizi Copilot'u veya AI özelliklerini eğitmek için kullanmayız. Copilot mevcut veri izinlerine ve ilkelerine uyar ve size verdiği yanıtlar kişisel olarak erişebildiğiniz verilere dayalıdır. Verilerinizi nasıl denetleyebileceğiniz ve verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için Dynamics 365 uygulamalarında ve Power Platform'da Copilot altında listelenen makalelere bakın.

Copilot, hizmetin geçici işleme ile kötü amaçlı veya zararlı kullanımlarını izler. Kötüye kullanım izleme amacıyla Copilot girdi ve çıktılarını saklamıyor veya etkin bir inceleme gerçekleştirmiyoruz.

Copilot verilerimi nasıl kullanıyor?

Her hizmet veya özellik Copilot'u, sizin sağladığınız veya Copilot'a işlemesi için ayarladığınız verilere dayalı olarak kullanır.

İstemleriniz (girdiler) ve Copilot'un yanıtları (çıktılar veya sonuçlar):

Diğer müşterilerin kullanımına SUNULMAZ.
Herhangi bir üçüncü taraf ürününü veya hizmetini (OpenAI modelleri gibi) eğitmek veya geliştirmek için KULLANILMAZ.
Kiracı yöneticiniz kendi isteğiyle bizimle veri paylaşmayı kabul etmediği sürece Microsoft AI modellerini eğitmek veya geliştirmek için KULLANILMAZ.

Azure OpenAI Service veri gizliliği ve güvenliği hakkında daha fazla bilgi edinin. Microsoft'un verilerinizi daha genel anlamda nasıl koruduğu ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Gizlilik Bildirimimizi okuyun.

Verilerim nereye gidiyor?

Microsoft güvenden beslenir. Yaptığımız her şeyde güvenlik, gizlilik ve uyumluluğa bağlıyız ve AI'ya yaklaşımımız da farklı değil. Copilot girdileri ve çıktıları da dahil olmak üzere müşteri verileri, Microsoft Cloud güven sınırı içinde depolanır.

Bazı senaryolarda, Bing ve üçüncü taraf yardımcı pilot eklentileri tarafından desteklenen özellikler gibi, müşteri verileri Microsoft Cloud güven sınırının dışına aktarılabilir.

Copilot şifrelenmiş içeriğe erişebilir mi?

Copilot'a sağlanan veriler yalnızca mevcut kullanıcının erişim düzeyine göre sağlanır. Bir kullanıcının Dynamics 365 ve Power Platform'daki şifrelenmiş verilere erişimi varsa ve kullanıcı bunları Copilot'a sağlarsa Copilot bu verilere erişebilir.

Copilot müşteri verilerini nasıl korur?

Microsoft, kurumsal kullanıma hazır AI sunmak konusunda benzersiz bir konuma sahiptir. Copilot, Azure OpenAI Service ile desteklenir ve müşterilerimize yönelik mevcut gizlilik, güvenlik ve düzenleme taahhütlerimize uygunluk gösterir.

Microsoft'un kapsamlı güvenlik, gizlilik ve uyumluluk yaklaşımını temel alır. Copilot; Dynamics 365 ve Power Platform gibi Microsoft hizmetleriyle tümleşiktir ve bu ürünlerin çok faktörlü kimlik doğrulaması ve uyumluluk sınırları gibi güvenlik, gizlilik ve uyumluluk ilkelerini ve süreçlerini devralır.
Kuruluş verilerini korumak için birden çok koruma biçimi. Hizmet tarafındaki teknolojileri, sağlam güvenlik için kullanılmadığı sırada ve aktarım sırasında kurumsal içeriği şifreler. Bağlantılar Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) ile korunur ve Dynamics 365 Power Platform ile Azure OpenAI arasındaki veri aktarımları Microsoft omurga ağı üzerinden gerçekleşerek hem güvenilirlik hem de güvenlik sağlar. Microsoft Cloud'da şifreleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Verilerinizi hem kiracı hem de ortam düzeyinde korumak için tasarlanmıştır. Müşterilerin veri sızıntısı konusunda endişe duyduğunu biliyoruz. Microsoft AI modelleri, kiracı yöneticiniz bizimle veri paylaşmayı kabul etmediği sürece kiracı verileriniz veya istemleriniz üzerinde eğitilmez ve bunlardan öğrenmez. Ortamlarınızda, ayarladığınız izinler aracılığıyla erişimi denetleyebilirsiniz. Kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmaları, kiracılar arasında paylaşılan modele yönelik istekleri ayırır. Copilot, müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için yıllardır kullandığımız teknolojinin aynısını kullanarak, yalnızca sizin erişebileceğiniz verilerden faydalanır.

Copilot yanıtları her zaman gerçeğe dayanır mı?

Herhangi bir üretken AI'da olduğu gibi Copilot yanıtları %100 gerçeğe dayalı olmayabilir. Gerçeğe dayalı sorgulara verilen yanıtları iyileştirmeye devam ediyoruz ancak çıktıyı başkalarına göndermeden önce incelerken yine de kendi yargılarınızı kullanmalısınız. Copilot, daha fazlasını yapmanıza yardımcı olmak için yardımcı taslaklar ve özetler sağlar ancak tamamen otomatiktir. AI tarafından üretilen içeriği her zaman inceleme olanağınız vardır.

Takımlarımız yanlış bilgi ve dezenformasyon, içerik engelleme, veri güvenliği ve zararlı veya ayrımcı içeriğin tanıtımı gibi sorunlarısorumlu AI ilkelerimize uygun olacak şekilde proaktif olarak gidermek için çalışıyor.

AI tarafından oluşturulan içeriğin ve önerilen eylemlerin sorumlu kullanımını desteklemek için kullanıcı deneyimi içinde rehberlik de sunuyoruz.

Yönergeler ve istemler. Copilot kullanılırken istemler ve diğer bilgi öğeleri; siz AI ile üretilen içeriği kullanmadan önce yanıtları gerektiği gibi incelemeyi ve düzenlemeyi ve gerçeklerin, verilerin ve metnin doğruluğunu el ile denetlemeyi size hatırlatır.
Alıntılanan kaynaklar. Mümkünse, Copilot genel veya dahili olarak kullandığı bilgi kaynaklarından alıntılar yapar; böylece verdiği yanıtları onaylamak için bunları kendiniz gözden geçirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için, Microsoft Learn üzerinden ürününüzle ilgili Sorumlu AI hakkında SSS bölümüne bakın.

Copilot istem eklemelerini (jailbreak saldırıları) engeller mi?

Jailbreak saldırıları, üretken AI modelini kaçınmak üzere eğitildiği davranışları sergilemeye veya izlemesi gerektiği belirtilen kuralları çiğnemeye teşvik etmek için tasarlanmış kullanıcı istemleridir. İstem eklemelerine karşı koruma uygulamak için Dynamics 365 ve Power Platform'daki hizmetler gereklidir. Jailbreak saldırıları ve bunları algılamak için Azure Yapay Zeka İçerik Güvenliği'nin nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Microsoft, istem ekleme koruması ve gerekçeli yanıtlar dahil olmak üzere Copilot kalitesini nasıl test eder ve doğrular?

Her yeni Copilot ürünü ve dil modeli yinelemesi, başlatılmasından önce dahili sorumlu bir AI incelemesinden geçmelidir. Yayından önce zararlı içerik, jailbreak senaryoları ve gerekçeli yanıtlardaki olası riskleri değerlendirmek için "red teaming" (bir takımın düşman saldırısını taklit ettiği, kuruluşun savunmasını geliştirmesine yardımcı olmak için zayıflıkları bulup kullandığı) adlı bir süreç kullanırız. Yayından sonra Copilot yanıtlarının kalitesini değerlendirmek için otomatik test, el ile ve otomatik değerlendirme araçları kullanıyoruz.

Microsoft temel modelini nasıl geliştirir ve gerekçeli yanıtlardaki iyileştirmeleri nasıl ölçer?

AI bağlamında, özellikle de Copilot'un dayalı olduğu gibi dil modelleri ile ilgilenen AI için, gerekçeli olma AI'nin daha ilgili ve gerçek dünyada anlam ifade eden yanıtlar üretmesine yardımcı olur. Gerekçeli olma, AI'nın yanıtlarının güvenilir bilgilere dayalı olmasını ve mümkün olduğunca doğru ve ilgili olmasını sağlar. Gerekçeli yanıt ölçümleri, modele sağlanan gerekçeli içerikte belirtilen olguların son yanıtta ne kadar doğru temsil edilir olduğunu değerlendirir.

GPT-4 gibi temel modeller içerik alma yoluyla genişletilmiş içerik oluşturma (RAG) teknikleriyle geliştirilmiştir. Bu teknikler modellerin, bir kullanıcının senaryosunu anlamak için eğitildiğinden daha fazla bilgi kullanmasına olanak sağlar. RAG, arama motorlarının kullanıcının arama terimleriyle ilgili web sayfalarını belirleme şekline benzer şekilde, önce senaryoyla ilgili verileri belirleyerek çalışır. Hangi içeriğin kullanıcı istemiyle ilgili olduğunu ve yanıtın gerekçelendirilmesinde kullanılması gerektiğini belirlemek için birden çok yaklaşım kullanır. Yaklaşımlar arasında terim eşleştirme gibi bilgi alma tekniklerini kullanan tersine çevrilmiş dizinler veya semantik benzerlik için vektörel mesafe karşılaştırmaları kullanan vektörel dizinler gibi farklı dizin türlerine karşı arama yer alır. İlgili belgeleri tanımladıktan sonra, RAG mevcut konuşma ile birlikte verileri modele geçirerek, sahip olduğu bilgileri daha iyi anlamak ve gerçek dünyada gerekçelendirilmiş bir yanıt üretmek için modele daha fazla bağlam verir. Son olarak RAG, modele sağladığı kaynak içerikle desteklendiğinden emin olmak için yanıtı denetler. Copilot üretken AI özellikleri RAG'i birçok şekilde dahil eder. Bir sohbet botunun müşterinin kendi veri kaynaklarıyla gerekçelendirildiği ve verilerin kullanıldığı sohbet buna örnek olarak gösterilebilir.

Temel modelleri geliştirme için başka bir yöntem, ince ayar olarak bilinir. Belirli bir senaryoya hedeflenen yeni örneklerle özgün eğitimlerini artırmak için temel bir modele, büyük bir sorgu-yanıt çiftleri veri kümesi gösterilir. Ardından, model ayrı bir model olarak dağıtılabilir ve bu, senaryo için ince ayarlı bir modeldir. Gerekçelendirme, AI'nın bilgilerini gerçek dünyayla ilgili kılmaya yoğunlaşmışken ince ayar ise, AI'nın bilgilerini belirli bir göreve veya etki alanına daha belirgin hale getirmek üzerinde çalışır. Microsoft, çeşitli şekillerde ince ayarlamalar kullanır. Örneğin, kullanıcı tarafından sağlanan doğal dil açıklamalarından Power Automate akış oluşturma kullanıyoruz.

Copilot zararlı içeriği nasıl engeller?

Azure OpenAI Service, temel modellerin yanı sıra çalışan bir içerik filtreleme sistemi içerir. Nefret ve Eşitlik, Cinsellik, Şiddet ve Kendine Zarar Verme kategorileri için içerik filtreleme modelleri özel olarak çeşitli dillerde eğitilmiş ve test edilmiştir. Bu sistem, zararlı içeriğin çıktısını tanımlamak ve engellemek için tasarlanmış sınıflandırma modellerini kullanarak hem giriş istemini hem de yanıtı çalıştırarak işlev görür.

Nefret ve eşitlikle ilişkili zararlar; ırk, etnik köken, uyruk, cinsel kimlik ve ifade, cinsel yönelim, din, göçmenlik durumu, engellilik durumu, kişisel görünüm ve vücut ölçüsü gibi özelliklere dayalı olarak küçük düşürücü veya ayrımcı bir dil kullanan herhangi bir içeriği ifade eder. Eşitlik, AI sistemlerinin var olan toplumsal eşitsizliklere katkıda bulunmadan tüm insan gruplarına adaletli bir şekilde muamele etmesini sağlamakla ilgilenir. Cinsel içerik; insan üreme organları, romantik ilişkiler, erotik veya sevgi dolu terimlerle resmedilen eylemler, gebelik, cinsel saldırı ya da zorla cinsel istismar olarak tanımlananlar dahil fiziksel cinsel ilişki, fuhuş, pornografi ve taciz hakkında cinsel içerikli tartışmaları içerir. Şiddet; silahlı ya da silahsız herhangi bir fiil ve ilgili varlıklar dahil olmak üzere, birine zarar verecek ya da birini öldürmeye yönelik fiziksel eylemlerle ilgili dili anlatır. Kendine zarar verme dili, kişinin kendisini yaralama veya öldürme amacı güden kasıtlı eylemleri ifade eder.

Azure OpenAI içerik filtreleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Copilot, mevzuat uyumluluk gerekliliklerini karşılıyor mu?

Microsoft Copilot Dynamics 365 ve Power Platform ekosisteminin bir parçasıdır ve yasal uyumluluk için aynı gereklilikleri karşılar. Microsoft hizmetlerinin mevzuat sertifikalarıyla ilgili daha ayrıntılı bilgi için Hizmet Güveni Portalı'na gidin. Ayrıca Copilot, Sorumlu AI Standardımız aracılığıyla uygulanan sorumlu AI taahhüdümüze de bağlı kalır. AI alanındaki mevzuat geliştikçe Microsoft, yeni gereksinimlerine uyum sağlamaya ve gerekli değişiklikleri yapmaya devam eder.

Dynamics 365, Power Platform ve Copilot kullanılabilirliği, müşteri verilerinin konumları ile verileri yönetmeye yönelik küresel, bölgesel ve sektöre özel gerekliliklere uyumluluk hakkında daha fazla bilgi edinin.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 uygulamalarında ve Power Platform'da Copilot

Ürün	Özellik	Yönetilen Ortamlar gerekli mi?	Özelliği kapatma
AI Builder	Önizlemedeki senaryolar	Hayır	Önizlemedeki senaryolar
Dynamics 365 Customer Insights - Data	Customer Insights - Data için Copilot ile segment oluşturma (önizleme)	Hayır	Customer Insights - Data Azure OpenAI platformunda Copilot özelliklerinin tamamı için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Data	Veri hazırlık raporuna genel bakış (önizleme)	Hayır	Customer Insights - Data Azure OpenAI platformunda Copilot özelliklerinin tamamı için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Data	Copilot'taki özelliklerle ilgili soruların yanıtlarını alma (önizleme)	Hayır	Customer Insights - Data Azure OpenAI platformunda Copilot özelliklerinin tamamı için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights (Veri)	Customer Insights'ta Copilot'u kullanarak verilerle diyalog kurma	Hayır	Customer Insights - Data Azure OpenAI platformunda Copilot özelliklerinin tamamı için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Data	Sistem yapılandırmasını görüntüleme	Hayır	Customer Insights - Data Azure OpenAI platformunda Copilot özelliklerinin tamamı için kendi bayrağına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Data'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	Copilot, öğrenmenize ve daha fazlasını yapmanıza yardımcı olur (inceleme)	Hayır	Bu yardımcı pilotun ortamınızda kullanılabilir olup olmadığı Power Platform yönetici ayarları ile belirlenir. Model temelli uygulamalar için Copilot'u nasıl ekleyeceğinizi öğrenin. Bu özellik "Customer Insights - Journeys"de uygulama yardımcı pilotu" niteliğindedir ve bu nedenle Power Platform yönetim merkezinde etkinleştirilmiştir. Daha fazla bilgi: Sorumlu AI hakkında SSS
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	AI desteğini kullanarak yolculuklar oluşturma	Hayır	Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	İletinizi yenileme ve mükemmelleştirme	Hayır	Customer Insights - Journeys Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	AI destekli temalarla e-postalarınızın stilini ayarlama	Hayır	Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	Sorgu desteğini kullanarak doğru müşterileri hedefleme	Hayır	Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	E-posta oluşturmaya başlamak için AI'yı kullanma	Hayır	Customer Insights - Journeys Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys	İçeriğinizde görseller kullanma	Hayır	Customer Insights - Journeys, Copilot özellikleri için kendi bayraklarına sahiptir. Daha fazla bilgi: Customer Insights - Journeys'da Copilot kullanımına onay verme
Power Apps	Konuşma yoluyla uygulama oluşturma	Hayır	Özellik ayarlarını yönetme
Power Apps	Model temelli uygulamalarda form doldurma için Copilot yardımı	Hayır	Özellik ayarlarını yönetme
Power Apps	Copilot ile iyi yazılmış giriş metni taslağı oluşturma	Hayır, premium kullanıcı lisansı	Copilot ile iyi yazılmış giriş metni taslağı oluşturma
Power Apps	Excel'den Tabloya	Hayır	Özellik ayarlarını yönetme
Power Apps	Copilot panelini kullanarak uygulama düzenlemek için doğal dili kullanma	Hayır	Özellik ayarlarını yönetme
Power Automate	Giriş sayfasında ve tasarımcıdaki bulut akışlarında yardımcı pilot (Ayrıntılar için bkz. Bulut akışlarında yardımcı pilotu kullanmaya başlama.)	Hayır	Bir PowerShell betiği çalıştırmak için destek ekibi ile görüşün.
Power Pages	Tümü (Ayrıntılar için bkz. Power Pages platformunda yardımcı pilota genel bakış.)	Hayır	Power Pages platformunda Copilot'u kapatma

Aracılığıyla paylaş