Примітка
Доступ до цієї сторінки потребує авторизації. Можна спробувати ввійти або змінити каталоги.
Доступ до цієї сторінки потребує авторизації. Можна спробувати змінити каталоги.
Важливо
Power Virtual Agents можливості та функції тепер є частиною значних Microsoft Copilot Studio інвестицій у генеративний штучний інтелект та розширену інтеграцію в усьому світі Microsoft Copilot.
У деяких статтях і знімках екрана може згадуватися Power Virtual Agents той час, коли ми оновлюємо документацію та навчальний контент.
Застосовується до: Dynamics 365 Contact Center – вбудований, Dynamics 365 Contact Center – автономний і Dynamics 365 Customer Service
Платіжні профілі можна створювати, щоб увімкнути розмовну комерцію для підтримуваних каналів. Після налаштування представники служби підтримки клієнтів можуть допомогти клієнтам здійснювати безпечні транзакції без необхідності залишати процес обміну повідомленнями.
Після створення запису платіжного профілю потрібно додати його до екземпляру каналу в настройках каналу потоку роботи, щоб він працював. Підтримується розмовна комерція для Apple Messages for Business.
Створення профілю оплати Apple Messages for Business для Apple Pay
вимоги
Переконайтеся, що ви маєте дозволи на захищені стовпці. Дізнайтеся більше в статті Налаштування дозволів на доступ до захищених стовпців.
Перш ніж додавати профіль оплати Apple Pay, обов’язково виконайте кроки інтеграції Apple Pay, описані Apple. Дізнайтеся більше в Apple Pay - Apple Messages for Business.
Створення профілю оплати для Apple Pay
На карті сайту програми центру адміністрування Copilot Service виберіть Налаштування клієнта, а потім виберіть Керування для платіжних профілів. Відобразиться список наявних записів.
Виберіть Додати у верхній частині сторінки, щоб створити новий запис.
На сторінці Створити новий платіжний профіль надайте такі дані:
- На сторінці Тип каналу введіть ім’я та виберіть Apple Messages for Business як тип каналу. За замовчуванням підтримується лише поточний тип каналу Apple Messages for Business.
- На сторінці Тип каналу введіть ім’я та виберіть Apple Messages for Business як тип каналу. За замовчуванням підтримується лише поточний тип каналу Apple Messages for Business.
На сторінці Відомості вкажіть зазначену нижче інформацію.
Назва, дружня до продавців: назва вашої компанії, орієнтована на клієнта. Це ім’я – це те, що ваш клієнт бачить у запиті Apple Pay. Це ім'я не слід локалізовувати.
Ідентифікатор продавця: ваш унікальний ідентифікатор, який присвоюється вашій компанії під час реєстрації як продавця в Apple Pay.
Сертифікат продавця: сертифікат, пов’язаний з ідентифікатором продавця та використовується для захисту даних про транзакції. Сервери Apple Pay використовують відкритий ключ сертифіката для шифрування даних про оплату.
Пароль сертифіката: закритий ключ, який використовується для створення безпечних сеансів Apple Pay.
URL-адреса платіжного шлюзу: кінцева точка, де платіжна інформація та контактна інформація запитуються та надсилаються для обробки.
URL-адреса домену продавця: домен веб-сайту, пов’язаний із вашим обліковим записом продавця Apple Pay.
Дволітерний код країни продавця: коди країн форматуються за кодом ISO 3166-1 alpha-2. Використовуйте код країни або регіону, щоб указати місце обробки платежів.
На сторінці Параметри оплати укажіть зазначену нижче інформацію.
Можливості мерчанта: типи платежів, які ви можете приймати. Для підтримки каналу потрібна 3D Secure.
Підтримувані мережі: мережі, які підтримують транзакції між вашим обліковим записом продавця Apple Pay та емітентами карток.
На сторінці «Розширені повідомлення » виберіть «Додати», а потім виберіть одне або кілька розширених повідомлень Apple Pay, які потрібно пов'язати з цим параметром автентифікації.
Повідомлення форматованого формату Apple Pay може бути пов’язане з кількома платіжними профілями. Цей зв’язок пов’язаний з тим, що кожен екземпляр каналу може підтримувати лише один платіжний профіль.Перегляньте сторінку Зведення та виберіть Завершити. Параметри автентифікації налаштовуються.
Додавання профілю оплати до каналу Apple Messages for Business
Відкрийте потік роботи, що містить екземпляр каналу, для якого потрібно ввімкнути Apple Pay.
На сторінці Функції користувача настройок каналу перейдіть до Apple Pay, увімкніть цю можливість і виберіть правильну настройку з розкривного списку. Дізнайтеся більше в статті Налаштування екземпляра Apple Messages for Business каналу.
Зберегти зміни.
Перегляньте або оновіть настройки Apple Pay для будь-якого екземпляра каналу, вибравши Змінити.
Обмеження
| Опис | Обмеження |
|---|---|
| Код країни: дволітерний код ISO 3166-1 alpha-2, який визначає, у якій країні обробляються платежі. | Китай наразі не підтримується, оскільки платежі мають пройти окрему кінцеву точку оплати. |
| Можливості мерчанта: можливості для обробки платежів | - Наразі неможливо ввімкнути підтримку для China UnionPay. - Ви можете побудувати адаптивну картку, додавши навичку через Copilot Studio. Дізнайтеся більше в розділі Навички Microsoft Bot Framework використання в Copilot Studio. - Стилізація адаптивної картки не підтримується. |
| Підтримувані мережі: ця властивість обмежує способи оплати, які користувач може вибрати для фінансування платежу. | - Підтримувані мережі обмежуються лише American Express, Visa, Discover і Mastercard. - Деякі картки, видані локальними емітентами, можуть не працювати, якщо навіть правильно вказано Двобуквенний код країни продавця. Це може вплинути на такі країни/регіони: Саудівська Аравія та Китай. |
Пов’язані відомості
Настроїти Apple Messages for Business
Розуміння та створення робочих потоків
Налаштування автоматичних повідомлень
Налаштуйте опитування після розмови
Маршрутизація на основі навичок
Створюйте шаблони повідомлень
Шаблони
Видалення налаштованого каналу
Підтримка живого чату та асинхронних каналів