Налаштування платіжних профілів
Важливо
Power Virtual Agents можливості та функції тепер є частиною значних Microsoft Copilot Studio інвестицій у генеративний штучний інтелект та розширену інтеграцію в усьому світі Microsoft Copilot.
Деякі статті та знімки екрана можуть посилатися Power Virtual Agents на оновлення, поки ми оновлюємо документацію та навчальний контент.
Нотатка
Інформація про доступність функції наведена нижче.
| Dynamics 365 центр контактів — вбудований | Dynamics 365 центр контактів — автономний | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Так | Так | Так |
Платіжні профілі можна створювати, щоб увімкнути розмовну комерцію для підтримуваних каналів. Після настроювання агенти можуть допомагати клієнтам захищати транзакції, не відмовляючись від можливості обміну повідомленнями.
Після створення запису платіжного профілю потрібно додати його до екземпляру каналу в настройках каналу потоку роботи, щоб він працював. Підтримується розмовна комерція для Apple Messages for Business.
Створення профілю оплати Apple Messages for Business для Apple Pay
вимоги
Переконайтеся, що ви маєте дозволи на захищені стовпці. Додаткові відомості: Налаштування дозволів на доступ до захищених стовпців
Перш ніж додавати профіль оплати Apple Pay, обов’язково виконайте кроки інтеграції Apple Pay, описані Apple. Більше інформації: Apple Pay - Apple Messages for Business
Створення профілю оплати для Apple Pay
На карті сайту програми Центр адміністрування клієнтів або Центр контактів виберіть Налаштування клієнтів, апотім виберіть Керування для платіжних профілів. Відобразиться список наявних записів.
Виберіть Додати у верхній частині сторінки, щоб створити новий запис.
На сторінкахСтворення нового профілю оплати вкажіть наведені далі дані:
- На сторінці Тип каналу введіть ім’я та виберіть Apple Messages for Business як тип каналу. За замовчуванням підтримується лише поточний тип каналу Apple Messages for Business.
- На сторінці Тип каналу введіть ім’я та виберіть Apple Messages for Business як тип каналу. За замовчуванням підтримується лише поточний тип каналу Apple Messages for Business.
На сторінці Відомості вкажіть зазначену нижче інформацію.
Назва, дружня до продавця: назва вашої компанії, орієнтована на клієнта. Це ім’я – це те, що ваш клієнт бачить у запиті Apple Pay. Це ім'я не слід локалізовувати.
Ідентифікатор продавця: унікальний ідентифікатор, призначений вашій компанії під час реєстрації як продавця для Apple Pay.
Сертифікат продавця: сертифікат, пов'язаний із ідентифікатором продавця, що використовується для захисту даних транзакцій. Сервери Apple Pay використовують відкритий ключ сертифіката для шифрування даних про оплату.
Пароль сертифіката: закритий ключ, який використовується для створення захищених сеансів Apple Pay.
URL-адреса шлюзу для оплати: кінцева точка, де обробляються та відомості про оплату та контактні дані, що запитуються чи надсилаються.
URL-адреса домену продавців: домен веб-сайту, зв’язаний із обліковим записом продавця Apple Pay.
Код країни продавця з двома буквами: код країни форматується за кодом ISO 3166-1 (альфа-2). Використовуйте код країни або регіону, щоб указати місце обробки платежів.
На сторінці Параметри оплати укажіть зазначену нижче інформацію.
Можливості продавців: типи оплати, які можна приймати. Для підтримки каналу потрібна 3D Secure.
Підтримувані мережі: мережі, які підтримують транзакції між обліковим записом продавця Apple Pay і емітентами карт.
На сторінці Мультимедійні повідомлення виберіть Додати і виберіть одне або кілька мультимедійних повідомлень Apple Pay, які слід пов’язати з цим параметром автентифікації.
Повідомлення форматованого формату Apple Pay може бути пов’язане з кількома платіжними профілями. Цей зв’язок пов’язаний з тим, що кожен екземпляр каналу може підтримувати лише один платіжний профіль.Перегляньте сторінку Зведення та виберіть Завершити. Параметри автентифікації налаштовуються.
Додавання профілю оплати до каналу Apple Messages for Business
Відкрийте потік роботи, що містить екземпляр каналу, для якого потрібно ввімкнути Apple Pay.
На сторінці Функції користувача настройок каналу перейдіть до Apple Pay, увімкніть цю можливість і виберіть правильну настройку з розкривного списку. Додаткові відомості: Налаштування Apple Messages for Business екземпляра каналу
Зберегти зміни.
Перегляньте або оновіть настройки Apple Pay для будь-якого екземпляра каналу, вибравши Змінити.
Обмеження
| Опис | Обмеження |
|---|---|
| Код країни: дволітерний код ISO 3166-1 alpha-2, який визначає, у якій країні обробляються платежі. | Китай наразі не підтримується, оскільки платежі мають пройти окрему кінцеву точку оплати. |
| Можливості продавців: можливості обробки платежів | - Наразі неможливо ввімкнути підтримку для China UnionPay. - Ви можете побудувати адаптивну картку, додавши навичку через Copilot Studio. Більше інформації: Використовуйте Microsoft Bot Framework навички в Copilot Studio - Стилізація адаптивної картки не підтримується. |
| Підтримувані мережі: ця можливість обмежена методами оплати, які користувач може вибрати для сплати. | - Підтримувані мережі обмежуються лише American Express, Visa, Discover і Mastercard. - Деякі картки, видані локальними емітентами, можуть не працювати, якщо навіть правильно вказано Двобуквенний код країни продавця. Це може вплинути на такі країни/регіони: Саудівська Аравія та Китай. |
Див. також
Налаштування Apple Messages for Business
Розуміння та створення робочих потоків
Настроювання автоматичних повідомлень
Настроювання опитування після розмови
Маршрутизація за вміннями
Створення шаблону повідомлення
Шаблони
Видалення настроєного каналу
Підтримка чата та асинхронних каналів