Відключення від ресурсів Azure Communication Services

Якщо ресурс служб комунікації Azure більше не використовується або потрібно підключитися до іншого ресурсу, можна відключити поточний ресурс, а потім повторно підключитися до нового або наявного ресурсу, натиснувши кнопку Початок роботи.

Щоб остаточно звільнити або видалити з організації один або кілька телефонних номерів, див. Вивільнення номерів телефону.

Важливо

• Після відключення ресурсу всі пов’язані з ним номери телефонів також вивільняються у Dynamics 365. Отже, відключайте ресурс тільки коли він більше не потрібен.
• Щоб повторно підключити номер телефону до голосового каналу, необхідно ініціювати створення голосового каналу. Це може бути редагування налаштування голосового каналу та повернення до початкового значення або створення нового голосового каналу для номера телефону.

Відключення від ресурсу служб зв’язку Azure

1. На карті сайту Центр адміністрування Customer Service виберіть Канали в Підтримці клієнтів. Відобразиться сторінка Канали.
2. Виберіть Керування для пункту Номери телефонів.
3. У меню виберіть команду Додатково. Відкриється діалог Керування службами комунікації Azure.
4. Виберіть Відключити, щоб відключити від Azure. Відкриється діалогове вікно з проханням підтвердити розрив з’єднання.
5. Виберіть ще раз Відключити. Будь-які телефонні номери, пов’язані з ресурсом, більше не відображаються на сторінці Номери телефонів.
6. Видаліть і очистіть підписки на сітку подій, які ви створили в рамках увімкнення служб запису викликів і SMS, щоб уникнути помилок.

Див. також

Керування номерами телефонів
Підключитися до служб комунікації Azure
Імпорт номерів телефонів
Інтеграція сторонньої системи інтерактивного автовідповідача з голосовим каналом
Підтримувані коди розташувань хмари, мов і локалізації