Видалені або застарілі функції в Dynamics 365 Sales

Функції, які були вилучені або застарілі в Dynamics 365 Sales, наведені в цій статті. Для отримання додаткової інформації про інші відмовлення, що впливають на всі Dynamics 365 додатки для взаємодії з клієнтами, див. Важливі зміни (відсторонення), що наближаються у Power Apps, Power Automate та додатках для взаємодії з клієнтами.

Важливо

Терміном «вилучений» позначаються компоненти або можливості, які ми плануємо видалити з усіх майбутніх основних випусків. Ця функція або можливість продовжує працювати та повністю підтримується, доки її не буде офіційно видалено. Сповіщення про вилучення може охоплювати кілька років. Після видалення компонент або можливість не працюватиме. Ми сповіщаємо вас зараз, щоб у вас було достатньо часу спланувати та оновити код, перш ніж функцію або можливість буде видалено.

Додати чат-повідомлення до запису Dynamics 365 у Microsoft Teams

Починаючи з січня 2026 року, можливість додавати чат-повідомлення з Microsoft Teams до записів Dynamics 365 застаріла. Після виключення ви більше не можете використовувати опцію Add to Dynamics 365 у Microsoft Teams чаті для збереження їх у Dynamics 365 записах.

Звіти про використання продажів

Починаючи з 1 грудня 2025 року, звіти про використання продажів будуть припинені. Це означає, що ви не можете отримати доступ до звіту, щоб переглядати історичні операційні показники та ключові показники ефективності (KPI) ваших контактів, облікових записів, потенційних клієнтів і потенційних клієнтів.

Як альтернативу, ви можете завантажити зразковий звіт Power BI для звітності про використання продажів і використати його для отримання інформації про продажні активності та метрики ефективності. Зразок звіту надається лише для полегшення переходу. Ви можете налаштувати та обслуговувати його відповідно до своїх потреб. Корпорація Майкрософт не надає підтримку для зразка звіту.

Короткий опис документів у Copilot

З жовтня 2025 року функція резюме документів у Copilot застаріла. Це означає, що ви більше не можете генерувати резюме продажних документів і пропозицій за допомогою Copilot. Запит на узагальнення документа буде видалено, а запити природною мовою для узагальнення документа також не працюватимуть. Як альтернативу, ви можете скористатися вбудованими можливостями узагальнення в Microsoft Word або інших інструментах для редагування тексту.

Листи, які потребують подальших відповідей у Copilot in Dynamics 365 Sales

З вересня 2025 року запит Show листи, які потребують подальшого уточнення у Copilot у Dynamics 365 Sales є застарілим за регіональними показниками. Після відключення ви більше не можете переглядати листи, які потребують подальших запитів у Copilot у Dynamics 365, використовуючи цей запит.
Однак ви можете використовувати узагальнення в потоці та можливості обробки природної мови для досягнення подібних результатів.

Copilot у Dynamics 365 Sales у повноекранному режимі

Починаючи з вересня 2025 року, повноекранний перегляд Copilot у Dynamics 365 Sales застарілий за регіональними показниками. Після відключення ви більше не можете вибирати, переглядати або використовувати опцію Copilot на карті сайту додатку.
Альтернативно, можна використовувати бічну панель Copilot для підтримуваних функцій, дозволяючи банерним резюме з'являтися в контексті, а не на занурюючому полотні. Такий підхід мінімізує перемикання контексту та узгоджується зі стратегією залучення продавців безпосередньо в сітках та формах.

Інтеграція Exchange для аналізу відносин

Починаючи з квітня 2025 року, вбудована інтеграція Exchange для аналізу відносин вважається застарілою. Якщо ви хочете Dynamics 365 Sales використовувати електронні листи та зустрічі з Exchange для генерації інсайтів, enable серверну синхронізацію для Exchange. Інакше інсайти генеруються лише за допомогою електронних листів і даних, збережених у Dynamics 365.

Шаблонні додатки Power BI для Dynamics 365 Sales застарілі

Починаючи з травня 2025 року, шаблонні додатки Sales Analytics для Dynamics 365 Sales та Process Analytics для Dynamics 365 Sales Template Apps припинені і більше не будуть доступні для завантаження.

Copilot для електронної пошти в бічній панелі

Починаючи з січня 2025 року (версія додатку/рішення 9.2.24124.0010), створення та надсилання листів через бічну панель Copilot не підтримується і видаляється поетапно. Це впливає на користувачів, які ввімкнули попередній перегляд електронної пошти Copilot. Однак ви можете скористатися функцією Copilot email assist для написання та надсилання листів через редактор багатого тексту.

LinkedIn можливості генерації лідів

Починаючи з грудня 2024 року, можливості генерації лідів у LinkedIn застарілі. Однак ви можете розробити власну кастомну інтеграцію. Дізнайтеся більше у блозі LinkedIn Lead Sync Integration.

Шаблони карток асистента

З 1 серпня 2024 року шаблони для створення нових карток асистента будуть недоступні. Існуючі картки, створені за допомогою шаблонів, продовжують працювати як є. Ви можете продовжувати використовувати Microsoft Power Automate для створення власних карт. Докладніше.

Знімки в прогнозуванні продажів

Починаючи з 30 червня 2024 року, можливість прогнозування продажів для миттєвих знімків більше не використовується. Знімки та пов’язані з ними діаграми, як-от потік угод, графік тенденцій та історія сітки прогнозу, більше не доступні. Крім того, ви можете використовувати API прогнозу, щоб налаштувати щоденну синхронізацію даних для отримання даних прогнозу.

Встановіть доступність продавця за допомогою календаря Outlook

З 1 квітня 2024 року функція, що дозволяє налаштовувати доступність продавця через календар Outlook у робочих завданнях, застаріла. Це припинення допомагає підвищити безпеку та захист даних вашої організації. Альтернативно, ви можете скористатися календарем CRM Dynamics 365 для налаштування доступності продавця. Докладно

Обмінні картки

З 1 жовтня 2023 року наступні карти на базі Exchange є застарілими і більше не доступні в Dynamics 365 Sales:

• Надіслати картку із запитом контенту
• Завдання на сьогодні Обмінна картка
• Картка обміну на майбутню зустріч
• Картка обміну нещодавніх зустрічей
• Карта виявлення свинцю
• Зустріч сьогодні Обмінна картка
• Загублена електронна картка
• Картка виявлення проблеми
• Картка із запрошенням на зустріч
• Картка «Так» чи «Ні»

Ви можете створювати власні картки за допомогою Power Automate. Докладніше.

Оптимізація рангу карток інсайтів

З 1 жовтня 2023 року функцію оптимізації рангу карток статистики більше не використовується. Будь-які правила ранжування, які ви могли налаштувати, більше не доступні та не застосовуватимуться до карток статистики. Щоб оптимізувати картки та встановити пріоритетність, вимкніть ті картки, які не використовуються.