Chia sẻ qua

Mua Dynamics 365 Customer Insights

  • Bài viết

Tiền bo

Nếu muốn dùng thử Dynamics 365 Customer Insights miễn phí, bạn có thể đăng ký dùng thử 30 ngày.

Lưu ý

Azure Active Directory nay là Microsoft Entra ID. Tìm hiểu thêm

Bài viết này giải thích cách mua môi trường Customer Insights mới.

Cách mua Customer Insights

Để cài đặt Customer Insights, trước tiên bạn cần mua giấy phép cơ sở. Cách bạn mua tùy thuộc vào kênh mua hàng của bạn. Bạn có thể mua thông qua đại lý đối tác của Microsoft, nhân viên bán hàng doanh nghiệp của Microsoft hoặc trực tiếp sử dụng Marketplace trong Trung tâm quản trị Microsoft. Trong Marketplace, tìm kiếm "Customer Insights" và chọn SKU bạn muốn mua bằng thẻ tín dụng.

Giấy phép cơ sở mà bạn chọn phụ thuộc vào việc bạn đã có ứng dụng Dynamics 365 đủ điều kiện hay chưa. Nếu bạn có Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 dịch vụ khách hàng, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance hoặc Dynamics 365 Commerce có 10 người dùng trở lên, bạn có thể mua giấy phép "đính kèm" giá giảm. Nếu không, bạn cần mua giấy phép Customer Insights tiêu chuẩn.

Khi bạn có giấy phép cơ sở, bạn có thể mua các tiện ích bổ sung để tăng số lượng người được phép tương tác mà bạn đang tích cực tham gia hoặc thống nhất những người bạn đang hợp nhất và làm giàu. Tìm hiểu thêm: Dynamics 365 Customer Insights giá cả

Nếu bạn cần ứng dụng chạy trong một khu vực trung tâm dữ liệu cụ thể, hãy đảm bảo kiểm tra tính khả dụng địa lý của trung tâm dữ liệu ứng dụng. Xem bản đồ tình trạng sẵn có theo địa lý để kiểm tra tính khả dụng.

Tùy chọn cấp phép Customer Insights

Quan trọng

Khách hàng đã mua trước Tháng Chín 2023 có thể sở hữu giấy phép độc Dynamics 365 Customer Insights lập cũ và Dynamics 365 Marketing. Các giấy phép độc lập có các quyền lợi khác với giấy phép mới Dynamics 365 Customer Insights được bán sau tháng 9/2023. Sự khác biệt như sau:

  • Dynamics 365 Marketing (độc lập) cho phép 10.000 người liên hệ hiện hoạt (đổi tên thành "người tương tác" sau tháng 9 năm 2023) và 1 cài đặt ứng dụng. Bạn có thể mua đăng ký bổ trợ để cho phép cài đặt ứng dụng bổ sung.
  • Dynamics 365 Customer Insights (độc lập) cho phép 100.000 hồ sơ khách hàng (đổi tên thành "người hợp nhất" sau tháng 9/2023) và 4 lượt cài đặt ứng dụng. Bạn có thể mua tiện ích bổ sung để hợp nhất các tài khoản.

Giấy phép hiện tại Dynamics 365 Customer Insights cho phép 10.000 người tương tác (trước đây là "liên hệ hoạt động"), 100.000 người hợp nhất (trước đây là "hồ sơ hợp nhất"), 4 cài đặt ứng dụng hành trình và 4 cài đặt ứng dụng dữ liệu. Bạn không còn phải trả đơn giá cao hơn cho các tiện ích bổ sung để hợp nhất các tài khoản. Tìm hiểu thêm: Dynamics 365 Customer Insights Câu hỏi thường gặp

Bước 1: Mua giấy phép cơ sở

Giấy Dynamics 365 Customer Insights phép cơ sở bao gồm bốn cài đặt Customer Insights - Journeys ứng dụng và bốn trong số đó Customer Insights - Data. Nếu bạn sở hữu giấy phép Dynamics 365 đủ điều kiện trước, bạn sẽ được hưởng mức giá "đính kèm". Xem Hướng dẫn cấp phép Dynamics 365 để biết chi tiết về giá cả và quyền lợi.

Bước 2: Mua thêm dung lượng

Để xác định dung lượng bạn cần, hãy xem xét những điều sau:

  • Doanh nghiệp của bạn có bao nhiêu khách hàng? Bạn có thể ước tính điều này bằng cách đếm các địa chỉ email hoặc số điện thoại duy nhất trong cơ sở dữ liệu của bạn. Mua số người thống nhất này.
  • Đối với mức độ tương tác khối lượng lớn, bạn sẽ gửi bao nhiêu tương tác (email / tin nhắn văn bản / thông báo đẩy / kênh tùy chỉnh) mỗi tháng? Chia cho 10 để có được số người tương tác bạn cần.
  • Đối với mức độ tương tác với khối lượng thấp hơn, bạn nghĩ mình tương tác với bao nhiêu khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, hồ sơ hoặc thực thể tùy chỉnh hàng năm?

Bước 3: Đăng ký nhà cung cấp SMS bạn chọn

Nếu bạn định sử dụng SMS, bạn phải chọn một nhà cung cấp (chẳng hạn như Azure Communication Services) và tạo một tài khoản riêng với nhà cung cấp đó. Giấy phép Customer Insights không cung cấp số điện thoại và dịch vụ gửi SMS để sử dụng sản xuất. Xem danh sách các nhà cung cấp được hỗ trợ và đăng ký nhà cung cấp mà bạn chọn.

Bước 4: Thêm Customer Insights vào đối tượng thuê của bạn Microsoft 365

Có một số cách để có được giấy phép Customer Insights. Bạn có thể mua giấy phép từ Dynamics 365 Customer Insights trang tổng quan. Hoặc, bạn có thể đi tới Dịch vụ>mua thanh toán trong trung tâm quản trị của mình Microsoft 365 . Bạn cũng có thể mua giấy phép bằng cách liên hệ với đại diện bán hàng hoặc đối tác kênh của Microsoft. Sau khi bạn đã mua giấy phép và giấy phép đó được thêm vào đối tượng thuê của mình, bạn sẽ tìm thấy giấy phép đó trong Power Platform Trung tâm quản trị trong Tài nguyên>ứng dụng Dynamics 365.

Bạn có thể có bất kỳ số lượng giấy phép Customer Insights nào có sẵn trên đối tượng thuê của mình. Giấy phép dịch thành "ứng dụng" được Power Platform liệt kê trong Trung tâm Quản trị. Ngay cả giấy phép dùng thử cũ, hết hạn cũng có hồ sơ được liệt kê trong Power Platform Trung tâm Quản trị. Bạn có thể truy cập trải nghiệm quản lý cài đặt cho bất kỳ ứng dụng nào trong số này trong Power Platform Trung tâm quản trị trong Tài nguyên>Ứng dụng Dynamics 365. Danh sách ứng dụng trong ứng dụng Dynamics 365 chỉ là một phương tiện để truy cập trang quản lý; nó không đại diện cho bất kỳ điều gì khác.

Sau khi áp dụng giấy phép trả phí cho đối tượng thuê của bạn, có thể mất tối đa 24 giờ để đồng bộ hóa với hệ thống cấp phép Dynamics 365 và có sẵn để cài đặt. Để xem giấy phép của bạn trong Trung tâm Quản trị Microsoft, hãy đi tới Sản phẩm của bạn. Chúng sẽ không hiển thị bên dưới Giấy phép vì chúng là giấy phép ứng dụng cấp đối tượng thuê, không phải giấy phép dựa trên chỗ ngồi có thể gán mà bạn trả tiền cho mỗi người dùng. Chỉ giấy phép trả tiền cho mỗi người dùng, dựa trên chỗ ngồi mới được hiển thị trên trang "Giấy phép".

Để xem giấy phép của bạn trong Power Platform Trung tâm Quản trị, nếu bạn không có đối tượng thuê toàn cục, bạn phải chọn địa lý khớp với địa lý đối tượng thuê nhà mà giấy phép đã được cài đặt trên đó. Ví dụ: nếu vị trí địa lý của đối tượng thuê là Canada, bạn sẽ chỉ thấy giấy phép trong Power Platform Trung tâm quản trị khi bạn chọn Canada. Để xem giấy phép ở tất cả các khu vực địa lý bất kể vị trí địa lý nhà của đối tượng thuê, bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc người quản lý sản phẩm của Microsoft phải chuyển đổi đối tượng thuê của bạn thành đối tượng thuê có nhiều vị trí địa lý.

Các bước tiếp theo

Sau khi mua, hãy đi tới Cài đặt và quản lý Dynamics 365 Customer Insights để cài đặt Customer Insights - Journeys và Customer Insights - Data các ứng dụng trên môi trường hiện có Dataverse của bạn và thiết lập.

Quan trọng

Hệ thống của bạn phải tuân theo một số hạn mức và hạn ngạch nhất định, áp dụng cho số lượng người liên hệ mà bạn có thể tiếp thị, email hàng tháng bạn có thể gửi, bản xem trước Litmus bạn có thể xem và các hạng mục khác. Làm quen với các điều khoản và giới hạn của sản phẩm trước khi bạn sử dụng nó. Các giới hạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang chạy bản dùng thử hay phiên bản đã đăng ký của sản phẩm.

Bạn có thể theo dõi mức sử dụng của mình bằng cách đi tới Cài đặt>Cài đặt>nâng cao Cài đặt>khác Giới hạn hạn ngạch. Thông tin thêm: Giới hạn hạn ngạch

Giấy phép người dùng và cổng thông tin

Dynamics 365 Customer Insights là một ứng dụng cấp đối tượng thuê tính phí cho những người đã tương tác trong Customer Insights - Journeys ứng dụng và những người hợp nhất trong Customer Insights - Data ứng dụng. Người dùng không mất phí truy cập và sử dụng ứng dụng. Đối với những khách hàng hiện có ứng dụng Dynamics 365, mọi người dùng Microsoft Entra ID được cung cấp URL cho ứng dụng Customer Insights - Journeys hoặc Customer Insights - Data sẽ được tự động được cấp quyền truy cập. Nếu không, sẽ có giấy phép người dùng $0 có thể được thêm vào bất kỳ đối tượng thuê nào và được sử dụng để chỉ định người dùng cũng như buộc đồng bộ hóa người dùng. Giấy phép người dùng $0 có thể được thêm vào hợp đồng mua hàng hoặc lấy trực tiếp thông qua Microsoft 365 trung tâm quản trị.

  • Để thêm giấy phép người dùng thông qua Microsoft 365 trung tâm quản trị, hãy truy cập https://admin.microsoft.com/#/catalog và tìm kiếm "Dynamics 365 Customer Insights Giấy phép người dùng" trong danh mục Dynamics 365.

Bạn có thể chọn chạy các trang tiếp thị, trang đích và trang web sự kiện của mình trên máy chủ web bên ngoài (chẳng hạn như hệ thống CMS của riêng bạn) hoặc trên Cổng thông tin Dynamics 365 hoặc Power Apps cổng thông tin chạy trên cùng một đối tượng thuê như môi trường Customer Insights của bạn. Các cổng Cổng thông tin Dynamics 365 và Power Apps được cấp phép riêng biệt với Customer Insights. Để biết chi tiết về việc cấp phép cổng thông tin, hãy xem Power Apps và Câu hỏi thường gặp về cấp phép luồng. Nếu bạn sử dụng trang web bên ngoài cho trang web sự kiện và trang tiếp thị của mình, thì bạn không cần phải có giấy phép cổng thông tin. Bạn chọn giải pháp nào sẽ sử dụng khi sử dụng khu vực quản lý cài đặt và có thể thay đổi quyết định sau này bằng cách chạy lại giải pháp đó. Thông tin thêm: Tích hợp Customer Insights với hệ thống CMS hoặc Power Apps cổng thông tin

Để biết thêm thông tin về việc cấp phép Customer Insights, hãy xem Câu hỏi thường gặp về quản trị và thiết lập. Để biết chi tiết cấp phép đầy đủ, bao gồm hạn ngạch cụ thể và các điều kiện khác, hãy xem Microsoft Dynamics Hướng dẫn cấp phép 365.