Sử dụng các trung tâm đăng ký bên ngoài trong Customer Insights - Journeys

Bài viết này giải thích cách sử dụng trung tâm đăng ký tiếp thị bên ngoài trong hành trình thời gian thực. Khả năng này cho phép bạn bắt đầu sử dụng hành trình theo thời gian thực trước khi áp dụng hồ sơ tuân thủ trung tâm ưu tiên mới hơn. Bạn chỉ nên sử dụng trung tâm đăng ký trong hành trình theo thời gian thực nếu bạn đang sử dụng tiếp thị bên ngoài để gửi email và chưa sẵn sàng chuyển đổi hoàn toàn sang hành trình theo thời gian thực. Để tìm hiểu thêm về cách chuyển đổi từ tiếp thị ra bên ngoài, hãy truy cập Quản lý sự đồng ý và hướng dẫn chuyển đổi chọn tham gia kép

Quan trọng

Bạn chỉ có thể sử dụng trung tâm đăng ký trong hành trình nhắm mục tiêu đến người liên hệ. Hành trình nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng hoặc Customer Insights - Data hồ sơ nên sử dụng trung tâm ưu tiên. Các trung tâm ưu tiên cung cấp chức năng được cải thiện, chẳng hạn như nhiều biểu mẫu có thể tùy chỉnh hơn và khả năng cập nhật sự đồng ý bằng tin nhắn văn bản. Tìm hiểu thêm: Customer Insights - Journeys hồ sơ tuân thủ và Trung tâm ưu tiên

Điều kiện tiên quyết

Để sử dụng các trung tâm đăng ký tiếp thị bên ngoài trong hành trình thời gian thực, trước tiên bạn phải tạo ít nhất một trung tâm đăng ký trong tiếp thị bên ngoài. Nếu bạn chưa làm vậy, hãy tạo trung tâm đăng ký trong hoạt động tiếp thị bên ngoài.

Thiết lập các trung tâm đăng ký ở Customer Insights - Journeys

Trong Cài đặt, hãy kết nối trung tâm đăng ký tiếp thị bên ngoài với Customer Insights - Journeys cài đặt tuân thủ:

1. Đi tới Cài đặt>Mức độ tương tác của khách hàng>Tuân thủ.

2. Chọn + Hồ sơ mới ở thanh công cụ trên cùng, sau đó chọn + Với trung tâm đăng ký từ danh sách thả xuống.

   

3. Điền vào các cài đặt sau trong khung "Tạo nhanh: Tuân thủ":

   1. Tên: Chọn tên có ý nghĩa, dễ nhận biết đối với người dùng tạo email.

   2. Địa chỉ công ty: Địa chỉ được sử dụng ở chân trang email.

   3. Chọn trung tâm đăng ký: Chọn trung tâm đăng ký bạn thiết lập trong outbound marketing.

   4. Sự đồng ý hiện tại: (Tùy chọn) Chọn hồ sơ tuân thủ hiện có mà bạn muốn chia sẻ sự đồng ý với hồ sơ này. Nếu đã có hồ sơ tuân thủ (ví dụ: trung tâm ưu tiên hoặc trang ưu tiên) thu thập sự đồng ý cho cùng ngành nghề kinh doanh với trung tâm đăng ký mà bạn đang thiết lập, chúng tôi khuyên bạn nên chọn hồ sơ tuân thủ đó. Việc chia sẻ sự đồng ý hiện có khiến hai hồ sơ tuân thủ có cùng mục đích chấp thuận thương mại và giao dịch, liên kết sự đồng ý thu được giữa hai hồ sơ.

      

   5. Chọn Lưu và đóng.

Thực thi sự đồng ý của trung tâm đăng ký

Quan trọng

Theo mặc định, hành trình theo thời gian thực sẽ kiểm tra các trường DoNotEmail, DoNotBulkEmail và DoNotTrack của người liên hệ khi cài đặt tiếp thị bên ngoài. Những hoạt động kiểm tra này được thực hiện để phù hợp với hành vi thực thi sự đồng ý của hoạt động tiếp thị bên ngoài và hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ hoạt động tiếp thị bên ngoài sang hành trình theo thời gian thực. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Quản lý cài đặt tuân thủ của người dùng trong Customer Insights - Journeys

Email được gửi cùng với hồ sơ tuân thủ của trung tâm đăng ký sẽ thực thi sự đồng ý trong hành trình thời gian thực bằng cách kiểm tra hồ sơ chấp thuận của điểm liên hệ và áp dụng mô hình thực thi đã định cấu hình. Mục đích liên lạc và mô hình thực thi được định cấu hình của chúng sẽ tác động nếu một email được gửi đến địa chỉ email của người liên hệ. Mô hình thực thi của mục đích theo dõi kiểm soát xem các liên kết và pixel theo dõi có được đưa vào email được gửi từ hoạt động tiếp thị theo thời gian thực hay không. Việc kiểm tra sự đồng ý của điểm liên hệ được thực hiện ngoài việc kiểm tra các trường trên liên hệ. Để tìm hiểu thêm về mục đích, sự đồng ý của điểm liên hệ và mô hình thực thi, hãy truy cập Quản lý cài đặt tuân thủ của người dùng trong Customer Insights - Journeys

Đối với hầu hết người dùng, cài đặt mục đích mặc định mô hình thực thi dẫn đến việc thực thi sự đồng ý cho hành trình theo thời gian thực giống hệt với việc thực thi hành trình đi. Tuy nhiên, nếu cần thực hiện thay đổi, bạn có thể thực hiện bằng cách chỉnh sửa mục đích trong cài đặt hồ sơ tuân thủ.

Sử dụng hồ sơ tuân thủ trung tâm đăng ký trong email

Khi bạn sử dụng hồ sơ tuân thủ của trung tâm đăng ký trong email hành trình thời gian thực, hệ thống sẽ thay thế {{PreferenceCenter}} mã thông báo cá nhân hóa trong email bằng liên kết đến trung tâm đăng ký tiếp thị bên ngoài được xác định trong hồ sơ tuân thủ. Tương tự, {{CompanyAddress}} mã thông báo cá nhân hóa được thay thế bằng địa chỉ được định cấu hình trong hồ sơ tuân thủ.

Để sử dụng hồ sơ tuân thủ trung tâm đăng ký trong email được gửi từ hành trình thời gian thực, hãy làm theo các bước bên dưới.

1. Mở hoặc tạo thư email mới trong Customer Insights - Journeys trình chỉnh sửa email.

2. Chọn tiêu đề email và đi tới Cài đặt email ở khung bên phải.

3. Trong Tuân thủ, hãy chọn hồ sơ tuân thủ với trung tâm đăng ký mà bạn đã thiết lập trong cài đặt "Tạo nhanh: Tuân thủ" ở bước trước.

4. Chọn Mục đích của email bạn đang gửi (ví dụ: bạn đang gửi quảng cáo email tiếp thị).

   

Xem thêm

Cài đặt tuân thủ tiếp thị bên ngoài
Quản lý cài đặt tuân thủ của người dùng trong Customer Insights - Journeys
Quản lý sự đồng ý đối với email và tin nhắn văn bản trong Customer Insights - Journeys