Ngắt kết nối khỏi tài nguyên Dịch vụ Truyền thông Azure

Nếu bạn không còn sử dụng nguồn lực Dịch vụ liên lạc Azure hoặc muốn kết nối với một nguồn lực khác, bạn có thể ngắt kết nối nguồn lực hiện tại rồi kết nối lại với nguồn lực mới hoặc hiện có bằng cách chọn nút Bắt đầu.

Để giải phóng hoặc xóa vĩnh viễn một hoặc nhiều số điện thoại khỏi tổ chức của bạn, hãy xem Giải phóng số điện thoại.

Quan trọng

• Khi bạn ngắt kết nối một nguồn lực, tất cả các số điện thoại được liên kết với nguồn lực đó cũng sẽ được giải phóng khỏi Dynamics 365; do đó, chỉ ngắt kết nối nguồn lực khi bạn không cần nó nữa.
• Để kết nối lại số điện thoại với kênh thoại, bạn phải kích hoạt việc tạo kênh thoại. Điều này có thể là chỉnh sửa cài đặt kênh thoại và hoàn nguyên về giá trị ban đầu hoặc tạo kênh thoại mới cho số điện thoại.

Ngắt kết nối khỏi tài nguyên Dịch vụ Truyền thông Azure

1. Trong sơ đồ trang web của trung tâm quản trị Customer Service, hãy chọn Kênh trong Hỗ trợ khách hàng. Trang Kênh sẽ xuất hiện.
2. Chọn Quản lý cho Số điện thoại.
3. Chọn Nâng cao trên menu. Hộp thoại Quản lý Dịch vụ liên lạc Azure sẽ mở ra.
4. Chọn Ngắt kết nối cho Ngắt kết nối khỏi Azure. Hộp thoại yêu cầu bạn xác nhận việc ngắt kết nối sẽ hiển thị.
5. Chọn lại Ngắt kết nối. Mọi số điện thoại được liên kết với tài nguyên sẽ không còn được hiển thị trên trang Số điện thoại .
6. Xóa và dọn sạch các đăng ký lưới sự kiện mà bạn đã tạo trong quá trình bật dịch vụ ghi âm cuộc gọi và SMS để tránh lỗi.

Xem thêm

Quản lý số điện thoại
Kết nối với Dịch vụ liên lạc Azure
Nhập số điện thoại
Tích hợp hệ thống IVR của bên thứ ba với kênh thoại
Hỗ trợ vị trí đám mây, ngôn ngữ và mã vùng ngôn ngữ