Chia sẻ qua

Quản lý thiết đặt email

  • Bài viết

Sử dụng các thiết đặt Email để điều chỉnh cách các ứng dụng dựa trên mô hình trong Dynamics 365, chẳng hạn như Dynamics 365 Sales và Customer Service, các tính năng sẽ xuất hiện và hoạt động.

Bạn có thể tìm thấy những thiết đặt này trong trung tâm quản trị Power Platform bằng cách chuyển tới Môi trường> [chọn một môi trường] >Cài đặt>Email>Cài đặt email.

Tiền boa

Ngoài các cài đặt được đề cập bên dưới, còn có nhiều cài đặt khác để kiểm soát hành vi đồng bộ hóa. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cài đặt OrgDBOrg cho đồng bộ hóa phía máy chủ.

Đảm bảo bạn có vai trò bảo mật Quản trị viên hệ thống hoặc Người tùy chỉnh hệ thống hoặc quyền tương đương để cập nhật thời gian đóng cửa.

Kiểm tra vai trò bảo mật của bạn

Thiết đặt Mô tả
Bảo mật và quyền Chọn các hộp kiểm này nếu bạn chỉ muốn cho phép xử lý email cho những người dùng và hàng đợi có địa chỉ email đã được phê chuẩn bởi quản trị viên hệ thống.
Xử lý email duy nhất cho người dùng đã phê chuẩn Mặc định: Bật.
Xử lý email duy nhất cho hàng đợi đã phê chuẩn Mặc định: Bật.
Đồng bộ các email đã bật quản lý quyền thông tin với máy chủ Mặc định: Không được chọn. Tắt. Chọn Bật để đồng bộ hóa các email có thuộc tính quyền thông tin.
Cho phép xóa cuộc hẹn nếu hệ thống tự động phát hiện ra các thay đổi dẫn đến sự thay đổi trong quyền sở hữu Mặc định: Không được chọn. Tắt.
Thông báo
Khi xảy ra điều này, gửi chi tiết đến khu vực thông báo của hộp thư
Lỗi Mặc định: Cho phép.
Cảnh báo Mặc định: Cho phép. Chọn cảnh báo nếu bạn đang gỡ rối hoặc thử nghiệm hoặc muốn để có được chi tiết hơn về tin nhắn trên tường cảnh báo.
Thông tin Mặc định: Cho phép.
Báo cho chủ hộp thư Mặc định: Tắt. Theo mặc định, quản trị viên hệ thống sẽ được thông báo về bất kỳ lỗi nào xảy ra cho cấu hình máy chủ email. Chọn Bật này nếu bạn cũng muốn thông báo cho chủ sở hữu hộp thư.
Tệp đính kèm
Kích thước tệp tối đa cho các tệp đính kèm Mặc định: 5 MB (5120 KB). Kích thước tệp tối đa (tính theo kilobyte). Tăng hoặc giảm kích thước tệp tối đa cho tệp đính kèm. Kích thước tối đa là 128 MB (131.072 KB).
Phương thức đồng bộ Với bất kỳ hộp thư nào được tạo tự động trong Dynamics 365 khi tạo người dùng hoặc hàng đợi, cài đặt email mặc định dưới dạng được xác định trong phần này sẽ được áp dụng.
Thiết đặt đã chọn sẽ áp dụng cho hộp thư của mọi người dùng và hàng đợi mới tạo
Cấu hình máy chủ Đối với đồng bộ hóa phía máy chủ, hãy chọn cấu hình máy chủ email mà bạn muốn sử dụng. Cấu hình máy chủ email giữ dữ liệu cấu hình cho phép Dynamics 365 kết nối với Microsoft Exchange. Nếu bạn đang kết nối ứng dụng tương tác với khách hàng với Exchange Online, cấu hình máy chủ email sẽ được tạo tự động cho bạn.
Email đến Chọn xem bạn muốn sử dụng Dynamics 365 for Outlook, Bộ định tuyến Email, đồng bộ hóa phía máy chủ hay hộp thư chuyển tiếp để xử lý email đến. Thông tin khác: Tạo hộp thư chuyển tiếp hoặc chỉnh sửa hộp thư
Email đi Chọn xem bạn muốn dùng Dynamics 365 for Outlook, Bộ định tuyến Email hay đồng bộ phía máy chủ khi xử lý email đi.
Cuộc hẹn, liên hệ và nhiệm vụ Chọn xem bạn muốn sử dụng Dynamics 365 for Outlook hay đồng bộ hóa phía máy chủ để đồng bộ hóa các cuộc hẹn, liên hệ và nhiệm vụ giữa Outlook và ứng dụng Dynamics 365. Lưu ý: Bạn không thể đồng bộ hóa cuộc hẹn, liên hệ và tác vụ nếu đang đồng bộ hóa với một máy chủ email POP3.
Tùy chọn biểu mẫu email
Dùng khung bảo mật để hạn chế nội dung email Mặc định: Tắt. Nếu tùy chọn này được đặt thành Bật, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau khi đang đọc email: “Không thể hiển thị nội dung này trong khung”. Mặc dù điều này có thể làm cho nội dung gửi nhạy cảm trong email kém bảo mật hơn, nhưng việc đặt thành Tắt thường sẽ loại bỏ lỗi này.
Mọi người có thể gửi email với những người nhận chưa được phân giải Mặc định: Tắt. Đặt tùy chọn này thành Bật nếu bạn muốn gửi email có người nhận không phân giải.
Nếu có nhiều giá trị khớp người nhận có thể có trong các trường Tới, CC hoặc BCC, hãy đặt chúng là chưa được phân giải Mặc định: Tắt. Sử dụng thiết đặt này để chọn bản ghi địa chỉ email được giải quyết khi có nhiều kết quả phù hợp có thể có trong các trường tới, cc hoặc bcc của email. Khi bạn chọn Bật, nếu các trường tới, cc hoặc bcc của địa chỉ email có thể được giải quyết tới nhiều liên hệ (hoặc bản ghi khác) thì địa chỉ email sẽ được giải quyết ở chế độ không được giải quyết thay vì giải quyết tất cả các bản ghi có thể có. Sau đó, các địa chỉ email chưa được giải quyết có thể được giải quyết riêng rẽ khi bạn gặp phải.
Khi có người tự giải quyết một địa chỉ email chưa được giải quyết, thiết đặt đó sẽ áp dụng cho tất cả các địa chỉ email chưa được giải quyết Khi được đặt thành Có, địa chỉ email tương tự được áp dụng cho tất cả các địa chỉ email chưa được giải quyết khi được giải quyết trong một hoạt động email. Khi được đặt thành Tắt, địa chỉ email chỉ được áp dụng cho hoạt động email cụ thể và không giải quyết các địa chỉ tương tự có mặt trong các hoạt động email khác. Giá trị mặc định là Bật.

Thiết đặt này có thể định cấu hình được khi Đặt các trường Tới, cc, bcc dưới dạng các giá trị chưa được giải quyết nếu tìm thấy nhiều giá trị khớp trong Email đến được đặt thành Bật.
Thiết đặt bổ sung dành riêng cho ứng dụng
Email nâng cao cho Dòng thời gian Với trải nghiệm email nâng cao, người dùng có thể soạn thảo email mà không cần rời khỏi bản ghi đang thao tác. Thiết đặt này khả dụng với các môi trường có ứng dụng Customer Engagement trong Dynamics 365, chẳng hạn Dynamics 365 Sales hoặc Dynamics 365 Customer Service.

Xem thêm

Theo dõi email Outlook bằng cách di chuyển tới thư mục Exchange được theo dõi
Câu hỏi thường gặp về việc đồng bộ bản ghi giữa các ứng dụng dựa trên mô hình trong Dynamics 365 và Outlook
Thiết lập email thông qua việc đồng bộ hóa phía máy chủ