OneDrive无法登录，怎么取消双重验证？？

Question

输入账号和密码后，仍需要验证码，请问怎么获取，Microsoft Authenticator获取的验证码不对。怎么取消双重验证？？

[租户信息由MSFT工程师屏蔽]

Answer 1

你好，

根据你的情况，我又进一步去查找方法，针对于你正在使用的是学习账户，请转到其他安全性验证页查看你是否可以在该页面获取QR代码，详细的步骤在这篇文档中。

非常抱歉的是我们没有权限去更改任何学校或组织的管理员设置，为了在论坛里保护你的隐私，如果上述办法还是无法解决问题，请请求管理员在中心提交支持申请，我们的工程师会在后台引导管理员设置多重认证。

感谢您的理解。

此致

Answer 2

你好，

由于你所使用得是教育账户，只有你们学校的管理员才有权限为你取消双重认证。

请确定你所获取验证码端的账户与你正要登录的账户是同一个账户，如果验证码始终不正确，请尝试联系管理员暂时关闭你的双重认证。

感谢你的理解。

此致

Answer 3

感谢你的回复。

你需要完成这篇文章中的六个步骤来在你的手机上初始化Microsoft Authenticator，其中步骤2可以获取QR代码，初始化以后你就可以在手机上获得验证码了。

另外管理员可以通过这篇文章中的步骤来关闭多重身份认证。

此致

Answer 4

或者你们能不能帮我添加另外一种验证方式，比如手机，另外的邮箱

Answer 5

你好，

由于你所使用得是教育账户，只有你们学校的管理员才有权限为你取消双重认证。

请确定你所获取验证码端的账户与你正要登录的账户是同一个账户，如果验证码始终不正确，请尝试联系管理员暂时关闭你的双重认证。

感谢你的理解。

此致

你好，今天联系学校管理员了，他们说能关闭的都关闭了，一直强调邮箱能正常访问就是onedrive 本身的问题，他们也不知道在哪关闭您说的双重验证。

另外，我不知道一直让我输入的authenticator 码是通过微软的authenticator 获取吗？但是我在微软authenticator 登录学校账户的时候又提示需要QR代码？你们那边能帮忙处理吗？或者把我的账号注销，我从新用学校账号注册可以吗？