开始使用 Dynamics 365 Customer Insights - Data
Customer Insights - Data 可以帮助您更深入地了解客户。 连接来自各种事务、行为和观察源的数据以建立 360 度的客户视图。 使用这些见解推动以客户为中心的体验和过程。 统一和理解客户数据，并利用数据来获得智能见解和采取行动。
步骤 1：创建环境
如果您要在现有的 Dynamics 365 环境中安装 Customer Insights - Data，访问此页面获取说明。 如果您没有付费许可证，可以注册免费试用或购买许可证。
在大多数具有全局租户管理员权限的情况下，要安装 Customer Insights - Data，您应该在 Power Platform 管理中心创建一个环境，并执行以下步骤。 如果您想要从 Customer Insights - Data 应用程序创建环境，您必须是全局租户管理员，您可以按照创建环境中的步骤操作。 创建环境后，将显示主页页面。
步骤 2：导入数据
在主页页面上选择添加数据源。
导入您的数据。 可以选择：
- Azure Data Lake 中的 Delta 表
- Azure Data Lake Storage，包括 Common Data Model
- Microsoft Dataverse
- Azure Synapse Analytics（预览版）
- Power Query 连接器。
有关这些选项的详细信息，请参阅数据源概述
步骤 3：统一数据并设置关系
要合并统一配置文件，运行数据统一流程。 统一配置文件是获取数据的见解和采取操作的基础。 指定所引入表之间的关系并使用扩充功能将信息添加到配置文件。
步骤 4：通过预测、活动和度量增强统一配置文件
通过设置统一的配置文件，增强您的数据并进一步增加它们提供的信息。
在不断扩大的扩充提供商库中进行选择以扩充客户数据。
使用现成模型预测流失可能性或预期收入。
根据引入的数据配置活动，并在按时间排序的时间线中可视化与客户之间的交互。
生成度量以衡量业务目标和 KPI。
步骤 5：通过各种导出选项创建客户细分和激活数据
现在，您的数据是完整的并且包含有关您的客户的大量信息，请寻找对这些数据采取操作的方法。