Customer Service 全渠道提供了一套功能，扩展了 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 的能力，使组织能够通过数字消息传递渠道与客户即时联系和互动。 访问 Customer Service 全渠道需要额外的许可证。 有关详细信息，请参见 Dynamics 365 Customer Service 定价概述和 Dynamics 365 Customer Service 定价计划页面。
可以调用此函数来提取会话中当前正在进行的对话的唯一 GUID。 对话关闭后，对话 ID 保持不变。 标识符可用于以编程方式获取对话记录。
Syntax
Microsoft.Omnichannel.getConversationId();
参数
None
返回值
返回使用当前正在进行的对话 ID 解析的 Promise。
Example
Microsoft.Omnichannel.getConversationId();
相关信息
实时聊天 SDK 参考
全渠道 JavaScript API 参考
获取对话
链接到对话
取消链接从对话
开放对话
发送消息到对话