同意从 Microsoft 365 收集数据

Dynamics 365 Sales 使用 Microsoft 365 数据根据用户的电子邮件交互和会议生成以下见解:

许可证和角色要求

要求类型 您必须具有
许可证 Dynamics 365 Sales Premium 和 Microsoft 365
详细信息:Dynamics 365 Sales 定价
安全角色 Microsoft 365 中的全局管理员

考虑事项

在您提供同意表示之前,请查看以下信息:

  • 关系分析和销售线索关系人需要相同的同意。 您只需要同意一次。 有关不同同意类型的详细信息,请参阅使用 Microsoft 365 数据所需的同意

  • 同意将应用于所有需要 Microsoft 365 数据访问权限的 Dynamics 365 应用程序。

  • 提供同意后,Dynamics 365 会分析与过去一年有关的 Exchange 电子邮件,来提供关系见解以及销售线索关系人建议。 分析分 12 批进行,每批包含一个月的电子邮件。 在此过程中,Dynamics 365 每批最多可以处理 800 万封电子邮件。 然后每 24 小时处理一次实时数据。

  • 提供同意表示后,租户中的所有 Dynamics 365 用户都会自动选择共享数据。 若要选择退出,请执行以下操作之一:

    • 如果用户不想共享数据,通知他们关闭数据共享
    • 为特定的安全角色启用关系智能,并将用户添加到其中一个安全角色以仅收集该角色的数据。
  • 以下数据从 Exchange 收集:电子邮件 ID、日期等。

  • 默认情况下,只有销售员和销售经理安全角色能够看到销售线索关系人见解。 如果需要,Dynamics 365 管理员可以向其他角色授予访问权限

  • 当您撤回同意时,系统最多可能需要 24 小时来从所有应用中删除数据,最多可能需要 30 天来从 Microsoft 365 存储帐户中删除备份数据。 您撤回同意之后,将自动选择退出用户。

  1. Microsoft 365 管理中心,选择设置>组织设置>Dynamics 365 应用程序

    Microsoft 365 管理中心组织设置的屏幕截图,其中显示了 Dynamics 365 应用同意窗体。

  2. 选择针对其他用户的可识别见解

    备注

    同意将应用于需要针对其他用户的可识别见解权限的所有 Dynamics 365 应用程序。 Dynamics 365 Sales 将此同意用于关系分析和销售线索关系人。

  3. (可选)在出现的文本框中,输入想要退出共享 Exchange 数据的用户的安全组 ID。 例如,选择退出组,如企业高管、企业并购、财务等。 提供安全 ID 的选择退出文本框的屏幕截图

    重要提示

    选择退出仅适用于将来的数据收集。 安全组中用户的现有数据将保留在系统中。 我们假设 Amber 从销售团队转到企业并购团队,该团队被管理员选择退出。在这种情况下,Amber 在移动之前的数据将在系统中可用,但在她加入企业并购安全组之后则不可用。

  4. 保存更改。 除非租户用户手动关闭数据共享,否则将为所有租户用户自动启用用户选择加入功能。

使用 Microsoft 365 数据所需的同意
从 Microsoft 365 数据生成的见解
配置关系分析和运行状况
使用关系分析收集 KPI
配置销售线索关系人
如何推荐给潜在顾客或联系人