管理 Azure Boards 中的問題或障礙

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Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019

如果您有想要追蹤的已知問題，您可以定義障礙（Scrum）或問題（Agile 或 CMMI）。 障礙和問題代表非計劃性活動。 解決它們需要比追蹤實際需求以外的更多工作。 使用障礙工作項目類型來協助您追蹤和管理這些問題，直到您可以解決並關閉這些問題為止。

不要混淆障礙與 Bug。 您可以追蹤可能導致傳遞一或多個需求的障礙。 例如，您可能必須修正功能模棱兩可、人員或資源問題、環境問題，或其他影響範圍、品質或排程的風險。 其他值得追蹤的問題，是需要數個項目關係人或產品小組介入的決策。

重要

本文所討論的問題和障礙是針對使用 Agile、 Scrum 或 CMMI 程式建立的專案所定義。 根據預設，這些工作項目類型不會出現在產品待辦專案或工作面板上。

如果您的專案是使用基本程式建立的，它會使用 Epics、Issues 和 Tasks 追蹤工作，則您可以使用產品待辦專案來追蹤問題。 如需詳細資訊，請參閱 追蹤問題和工作。

在本文中，您將了解：

  • 使用問題與工作的時機
  • 如何將問題或障礙擷取為工作專案
  • 將問題或障礙新增至您的產品待辦專案
  • 使用問題與工作的時機
  • 如何將問題或障礙擷取為工作專案

必要條件

  • 您必須 新增至專案。
  • 若要檢視或修改工作專案，您必須將此 節點 中的 [檢視工作專案] 和 [編輯此節點 中的工作專案] 權限設定為 [ 允許]。 根據預設， 參與者 群組具有此許可權集合。 如需詳細資訊，請參閱 設定工作追蹤的許可權和存取權。
  • 若要新增要新增至工作專案的標籤，您必須具有 基本 存取權或更高許可權，且專案層級 的 [建立新的標籤定義 許可權] 設定為 [ 允許]。 根據預設， 參與者 群組具有此許可權集合。 即使已明確為 專案關係人設定許可權，他們也沒有新增標籤的許可權，因為他們無法透過其存取層級來加以禁止。 如需詳細資訊，請參閱專案關係人存取快速參考。
  • 所有項目成員，甚至是讀者群組中的成員，都可以傳送包含工作專案的電子郵件。
  • 您必須 新增至專案。
  • 若要檢視或修改工作專案，您必須將此 節點 中的 [檢視工作專案] 和 [編輯此節點 中的工作專案] 權限設定為 [ 允許]。 根據預設， 參與者 群組具有此許可權集合。 如需詳細資訊，請參閱 設定工作追蹤的許可權和存取權。
  • 若要新增要新增至工作專案的標籤，您必須具有 基本 存取權或更高許可權，且專案層級 的 [建立新的標籤定義 許可權] 設定為 [ 允許]。 根據預設， 參與者 群組具有此許可權集合。 即使已明確為 專案關係人設定許可權，他們也沒有新增標籤的許可權，因為他們無法透過其存取層級來加以禁止。 如需詳細資訊，請參閱專案關係人存取快速參考。
  • 所有項目成員，甚至是讀者群組中的成員，都可以傳送包含工作專案的電子郵件。

注意

您從入口網站看到的影像可能會與您在本文中看到的影像不同。 這些差異是由於對 Web 應用程式所做的更新、您或系統管理員已啟用的選項，以及建立專案時選擇的程式—Agile、Basic、Scrum 或 CMMI。 基本程序適用於 Azure DevOps Server 2019 Update 1 和更新版本。

定義工作

您可以使用問題或障礙來追蹤可能會阻止工作完成的專案。 一般而言，您可以使用相關連結類型，將這些專案連結至使用者劇本或其他工作專案。

當您想要建立工作的檢查清單時，請定義 工作。 如果您使用 Scrum 方法，並使用 [剩餘工時] 字段來追蹤工作，您也可以定義工作。 藉由使用父子連結類型將需求工作專案類型連結至工作，工作會出現在每個連結用戶劇本的工作面板上。

注意

如果您的專案集合使用內部部署 XML 程式模型來自定義工作追蹤，您可以啟用新增至工作類別的工作項目類型，以在產品工作流程看板上顯示為檢查清單。 若要瞭解如何，請參閱 設定待辦專案和面板、自定義工作流程看板檢查清單專案。

如果您想要將這些工作項目類型新增至待辦專案，請參閱 自定義待辦專案或面板。

新增問題或障礙

開啟 [面板>工作專案]，然後選擇 加號圖示，然後從 選項的 [新增工作專案 ] 選單中選取 。

從 [新增工作專案] 列表新增障礙的螢幕快照。

選擇釘選 圖示，使其顯示在 [新增] 下拉功能表中。

自定義問題追蹤

針對大部分的工作項目類型，您可以新增字段、變更工作流程、新增自定義規則，以及將自定義頁面新增至工作項目窗體。 您也可以新增自訂工作項目類型。 如需詳細資訊，請參閱 自定義繼承程式。

針對大部分的工作項目類型，您可以新增字段、變更工作流程、新增自定義規則，以及將自定義頁面新增至工作項目窗體。 您也可以新增自訂工作項目類型。 如需詳細資訊，請參閱 自定義繼承程式 或 根據專案所使用的進程模型自定義內部部署 XML 進程模型 。

問題與障礙預設不會出現在您的待辦專案上。 相反地，您會使用 查詢來追蹤它們。 若要追蹤待辦專案，請參閱下一節： 將問題或障礙新增至您的產品待辦專案。

待辦專案上不會出現障礙和問題。 相反地，您會使用 查詢來追蹤它們。 只有當專案是使用內部部署 XML 進程模型自定義時，才會出現在待辦專案上。 如需詳細資訊，請參閱 自定義內部部署 XML 進程模型。

將問題或障礙新增至您的產品待辦專案

如果您想要追蹤問題或障礙以及您的需求或組合待辦專案，您可以將問題新增至您的自定義繼承程式，以追蹤問題。 如需詳細資訊，請參閱自定義待辦專案或面板（繼承程式）。

如果您要追蹤問題或障礙以及您的需求或組合待辦專案，您可以自定義專案的程式來追蹤問題。 如需詳細資訊，請參閱下列：