訓練
模組
描述 Microsoft 365 服務的支援方案 - Training
了解人員和組織如何透過 Microsoft 365 支援供應專案充分利用其技術,並協助改善 Microsoft 365 服務。
認證
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate - Certifications
改善客戶服務功能的業務流程,例如使用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 自動建立案例和管理佇列。