Dynamics 365 Remote Assist 行動版概觀
提示
Dynamics 365 Remote Assist 客戶現在可以在 Microsoft Teams 行動裝置中存取 Remote Assist。 利用 Teams 提供的所有功能，與其他使用者共同作業！
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist 使技術人員能使用行動裝置，連接到使用 Dynamics 365 Remote Assist 行動版或 Microsoft Teams (電腦版或行動版) 的遠端共同作業者。 技術人員可以使用即時視訊通話、混合實境註釋和高解析度快照，與遠端共同作業者分享他們看到的情況，以便更快地解決問題。
Dynamics 365 Remote Assist 可用於有 ARCore 支援的 Android 手機和平板電腦以及有 ARKit 支援的 iOS iPhone 和 iPad。 此外，Dynamics 365 Remote Assist 可在不支援 ARCore 或 ARKit 的行動裝置上使用！ 請瀏覽我們的產品需求文件以深入了解。
功能
比較 Microsoft Teams 行動裝置和 Remote Assist Mobile 上的可用功能。
| 功能 | 在 Teams 行動版上提供 | 在 Remote Assist mobile 中提供 |
|---|---|---|
| 一對一和群組視訊通話 | 是 | 是 |
| 在空間中新增混合實境註釋 | 是 | 是 |
| 在離線情況下使用資產擷取，可以標註、擷取和視覺化資產的影像和影片，並將其儲存在 Microsoft Dataverse 中 | 否 | 是 |
| 通話期間可在空間中擷取的 2D 影像或快照上新增註釋 | 是 | 是 |
| 可透過文字聊天傳送和接收訊息、通話中快照和檔案 | 是 | 是 |
| 透過通話錄製擷取工作階段歷程記錄 | 是 | 是 |
| 可在低頻寬情境中註釋通話螢幕擷取畫面並分享 | 是 | 是 |
| 能夠在不支援擴增實境 (AR) 的行動裝置上使用 | 是 | 是 |
| 與 Microsoft Dynamics 365 for Field Service 整合 - 可以將使用 Remote Assist 行動版通話期間所分享的通話歷史記錄、通話中快照和檔案連結至關聯的 Dynamics 365 Field Service 工單。 - 能夠從 Dynamics 365 Field Service 行動裝置應用程式發起通話給 Remote Assist 行動應用程式的遠端共同作業者。 |
否 | 是 |
Microsoft Intune 支援
Dynamics 365 Remote Assist 的 iOS 與 Android 行動裝置版都支援 Microsoft Intune 的應用程式保護原則。 這些原則可確保資料會透過 Intune 原則，安全和儲存在裝置上。
