Microsoft 採用分數

  • 發行項

採用分數透過深入瞭解貴組織如何使用 Microsoft 365 和支援數位轉型的技術體驗，來支援數字轉型的旅程。 組織的分數反映出人員和技術體驗的衡量標準，並可以與規模相當的組織基準進行比較。

觀看：採用分數概觀

它提供：

  • 指標：協助您查看您在數位轉型中所處的階段。
  • 深入解析：提供資料，協助您識別可提高組織生產力和滿意度的機會。
  • 建議行動：您可以採取這些行動幫助組織有效地使用 Microsoft 365 產品。

我們在兩個方面提供指標、深入解析和建議：

  • 人員體驗：量化組織使用 Microsoft 365 類別，例如內容共同作業、行動性、通訊、會議及團隊合作的狀況。

    對於上述每個類別，我們著眼於公用研究，以組織有效性的形式找出一些最佳做法和相關優點。 例如，Forrester 研究顯示，當人員在雲端 (而不是使用電子郵件附件)進行共同作業和共用內容時，他們每週最多可以節省 100 分鐘。 此外，我們會量化組織中這些最佳做法的使用狀況，以協助您查看您在數位轉型中所處的階段。

    請瀏覽 採用分數的隱私權控制 ，以深入瞭解為組織設定人員體驗的選項。

  • 技術體驗： 您的組織取決於可靠且效能良好的技術，以及 Microsoft 365 的有效使用。 端點分析：協助您了解組織如何受硬體與軟體的效能和健康情況問題影響。 網路連線可 協助您了解網路架構上的 Exchange、SharePoint 和 Microsoft Teams 效能。 您可以檢閱和更新網路設定，以改善連線能力。 Microsoft 365 應用程式健康情況可協助您了解組織中的裝置是否在建議的通道上執行 Microsoft 365 應用程式。

注意事項

所有深入解析都是使用組織層級的資料來計算，而非個別層級。

採用分數必要條件

關於人員體驗資料，您需要商務用 Microsoft 365 或Office 365 企業版訂閱。 關於租用戶的端點分析資料，您需要將 Microsoft Intune 增加到您的訂閱中。 Intune 經由管理裝置和應用程式來協助保護貴組織的資料。 擁有 Intune 之後，您可以在 Intune 體驗中啟用端點分析。 若要深入了解 Microsoft Intune，請參閱 Microsoft Intune 文件。

注意事項

取得採用分數功能不需要 Viva Insights的授權。

採用分數僅適用於 Microsoft 365 系統管理中心，且只能由具有下列其中一個角色的 IT 專業人員存取：

  • 全域管理員
  • Exchange 系統管理員
  • Sharepoint 系統管理員
  • 商務用 Skype 系統管理員
  • Teams 服務管理員
  • Teams 通訊系統管理員
  • 全域讀取者
  • 報告讀取者
  • 使用狀況摘要報告閱讀程式
  • 使用者體驗成功主管
  • 組織訊息寫入者角色

採用分數的角色型訪問控制模型可讓組織彈性地將角色指派給組織內的IT專業人員，以協助組織進一步進行 Microsoft 365 的數字轉型工作。

Microsoft 致力於保護個人隱私。 本 隱私權文件 說明我們以貴組織的IT系統管理員身分提供給您的控件，以確保資訊可採取動作，同時不會危害您在 Microsoft 中的信任。

您可以在 [報告>採用分數] 底下，從 Microsoft 365 系統管理 家存取體驗。

注意事項

此功能不適用於 GCC High、GCC 和 DOD 租使用者。

如何計算分數

採用分數是以人員與技術體驗類別的合併分數為基礎。 每個類別的權重相等，共計 100 點。 最高的可能採用分數為 800。

分數類別

  • 通訊 (100 點)
  • 會議 (100 點)
  • 內容共同作業 (100 點)
  • 團隊合作 (100 點)
  • 行動性 (100 點)
  • 端點分析 (100 點)
  • 網路連線能力 (100 點)
  • Microsoft 365 應用程式健康情況 (100 點)
  • 可能總計 = 800 點

在每個分數類別中，我們都會量化關鍵指標，以說明您的組織在向數位轉型的過程中如何使用 Microsoft 365。 我們提供 28 天和 180 天的重要活動檢視。 我們也提供的支援計量，這些計量不是分數計算的一部分，但對於協助您識別可處理的基礎使用量統計數據和設定而言很重要。

採用分數中包含的產品

採用分數包含來自 Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Viva Engage 和 Skype 的數據。

組織的分數每天更新一次，並反映過去 28 天 (包括當日) 完成的使用者動作。

解譯組織的採用分數

[採用分數] 首頁會顯示組織的總分數和分數歷程記錄，以及每個類別的主要深入解析。

[報表] 中的 [採用分數] 頁面。

組織的分數會以百分比值和點數顯示。 分子是點數，分母是最大的可能點數。

對等基準可讓您將組織的分數與類似組織的分數進行比較。 人員體驗類別的對等基準是根據一組類似組織中的衡量平均值來計算的。 組織集由您所在地區中具有相似數量的授權使用者、授權類型，產業和 Microsoft 365 使用期限的組織所組成。

注意事項

Microsoft 使用內部資料以決定組織對應的產業。 父組織底下的租用戶已對應至與父組織相同的產業。 組織無法檢視或修改產業對應。

端點分析對等基準包括裝置啟動效能的目標，以及根據所有租用戶合計中位數的建議軟體設定。

關於網路連線能力，建議的基準是 80 點。

[ 分數明細 ] 區段提供採用分數的細目，並依人員和技術體驗領域評定。

分數歷程記錄會顯示您過去六個月在每個類別中的分數變化。

人員體驗和科技體驗領域包含這些領域中類別的主要深入解析。 您可以選取每個類別以查看更詳細的深入解析。

類別詳細資料​​頁面

每個類別詳細資料頁面都顯示了主要的深入解析和支援性指標，以及您可以採取的相關研究和行動來推動貴組織變革。 研究支持每個類別的主要深入解析背後的重要性和理論基礎。 如需詳細資訊，請參閱 Forrester 報告。

詳細資料頁面為：

群組層次匯總

群組層級篩選功能可協助系統管理員和採用者了解根據 Microsoft Entra ID 的數據，不同群組在經歷深入解析的人員上如何執行。 它用來提供更高的深入解析和動作數據粒度。

深入瞭解群組層級匯總。

採用分數組織訊息

組織訊息是新增至採用分數的新功能，可提高系統管理員的可操作性，以觸及員工並提升採用意識。 例如，若要改善內容共同作業分數，系統管理員可以傳送通知，鼓勵在即將在 Outlook 中附加實體附件時，不主動使用雲端附件的員工使用此功能。 目前，我們可讓系統管理員傳送訊息，以推動 OneDrive SharePoint、Teams 聊天、在 Outlook 中使用 @mention ，以及在 Outlook 中使用雲端附件的採用案例。

深入了解採用分數組織訊息。

我們想知道您的想法

分享您對於採用分數的想法，以及您對於如何改善它的想法。 使用產品和/內的意見 反應 區段，或在 與採用分數小組 adoptscorefeedback@microsoft.com聯繫。

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