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從內部部署升級至 Teams 的 PSTN 考慮 商務用 Skype

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

本文將說明升級至 Teams 時) 考慮的公用電話交換網 (PSTN。

重要

由中國 21Vianet 營運的 商務用 Skype Online 將於 2023 年 10 月 1 日淘汰。 如果您尚未升級 商務用 Skype 在線用戶，系統會自動排程他們進行協助升級。 如果您想要將組織自行升級至 Teams，我們強烈建議您立即開始規劃升級路徑。 請記住，成功升級會使技術和使用者整備一致，因此請務必在您流覽 Teams 旅程時運用我們的 升級指導方針 。

商務用 Skype Online 已在 2021 年 7 月 31 日淘汰，但不包括由中國 21Vianet 所營運的服務。

下列文章說明重要的升級概念和共存行為：

注意事項

  • 只有當使用者的帳戶獲派 Teams 升級原則且僅限 Teams 模式時，才支援搭配 Teams 使用電話系統。
  • 只有當使用者的帳戶獲派具有 SfB 模式的 Teams 升級原則時，才支援搭配 商務用 Skype 使用電話系統。
  • 當使用者的帳戶被指派 Teams 升級原則與 Islands 模式時，手機系統就不受支援。
  • 任何來自 商務用 Skype 的呼叫轉移、小組通話群組和委派設定都不會移轉，您必須重新建立 Teams。
  • 如需 Microsoft Teams 雲端語音功能的一般概觀，以及協助決定哪個 Microsoft 語音解決方案適合您的組織，請參閱 規劃您的 Teams 語音解決方案。

PSTN 通話案例

移至 TeamsOnly 模式時，有四種可能的通話案例：

  • 商務用 Skype Online 中的使用者，且有 Microsoft 通話方案。 升級后，此使用者將繼續擁有 Microsoft 通話方案。

  • 商務用 Skype Online 中的使用者，可透過內部部署或雲端連接器版本 商務用 Skype 內部部署語音功能。 若要確保 TeamsOnly 使用者具備 PSTN 功能，您必須協調用戶升級至 Teams 與使用者移轉至直接路由。

  • 商務用 Skype 內部部署且擁有 企業語音的使用者，將會移至在線並保持內部部署 PSTN 連線能力。 若要將此使用者移轉到 Teams，您必須將使用者的內部部署 商務用 Skype 帳戶移至雲端，並與使用者移轉到直接路由進行協調。

  • 商務用 Skype 內部部署且擁有 企業語音的使用者，將會移至在線並使用 Microsoft 通話方案。 若要將此使用者移轉到 Teams，您必須將使用者的內部部署 商務用 Skype 帳戶移至雲端。 您必須與 A) 該使用者電話號碼的埠協調移動至 Microsoft 通話方案，或 B) 從可用地區指派新的訂閱者號碼。

本文僅提供高層級概觀。 如需詳細資訊，請參閱 電話系統直接路由 和 通話方案。

從 商務用 Skype Online 使用 Microsoft 通話方案

此案例是涉及語音的最簡單升級案例。

  1. 確定使用者已獲指派 Teams 授權。

  2. 如果用戶已經有含有電話號碼的 Microsoft 通話方案，唯一的必要變更是指派使用者 Teams TeamsUpgradePolicy 中的 TeamsOnly 模式。 指派 TeamsOnly 模式之前，PSTN 來電會撥入使用者 商務用 Skype 用戶端。 升級至 TeamsOnly 模式之後，傳入的 PSTN 通話會撥入使用者的 Teams 用戶端。

使用內部部署語音從 商務用 Skype Online

在此案例中，用戶已經在 商務用 Skype Online 中。 使用者的 PSTN 連線能力是內部部署，使用混合式模式中的 商務用 Skype Server 或雲端連接器版本。 若要使用 PSTN 功能將這些使用者移轉到 TeamsOnly 模式，您必須啟用使用者進行直接路由。 透過直接路由，PSTN 主幹會透過內部部署會話框線控制器直接連線至直接路由服務 (SBC) 。

基本步驟如下所列。 步驟 1 到 4 會依建議順序執行，但可以依任何順序執行。 這些步驟應在步驟 5 之前完成。

  1. 如果您將全租用戶原則設定為其中一種 商務用 Skype 模式，請務必明確指派任何現有的群島使用者，如先前所述指派「群島」模式。

  2. 設定您的租用戶以進行直接路由。 請參閱 直接路由之每個租用戶設定的摘要。

  3. 如有需要，請為這些用戶設定各種 Teams 原則 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等) 。 您可以隨時設定原則。 不過，如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的設定，請先設定這些原則，再將用戶升級至TeamsOnly模式。

  4. 準備選取的使用者進行語音移轉：

    • 如有需要，請指派Teams授權。 假設使用者已在 商務用 Skype Online 內部部署語音中運作，用戶已經 商務用 Skype 方案 2 和 Microsoft Phone System。 讓這兩個方案保持啟用，包括 商務用 Skype Online 方案 2 授權。
    • 指派所需的 OnlineVoiceRoutingPolicy。

  5. 升級使用者：這些步驟應該是協調的。

    • 在 Microsoft 365 或 Office 365 中，將用戶升級至 TeamsOnly 模式 (Grant-CsTeamsUpgradePolicy) 。
    • 在 SBC 上，將來電傳送到直接路由，而不是內部部署的中接伺服器，藉此設定語音路由以啟用來電。

從 商務用 Skype Server 內部部署、企業語音 路由到直接路由

在此案例中，使用者仍會在內部部署 商務用 Skype。 使用者的 PSTN 連線也是內部部署。 若要使用 PSTN 功能將此使用者移轉到 TeamsOnly 模式，您必須啟用使用者進行直接路由，然後將使用者移至雲端。

基本步驟如下所列。 步驟 1 到 5 會依建議順序執行，但可以依任何順序執行。 您必須在步驟 6 之前完成步驟 1-5。

  1. 如果您將全租用戶原則設定為其中一種 商務用 Skype 模式，請務必明確指派現有群島使用者，如先前所述指派「群島」模式。

  2. 如果您尚未這麼做，請將組織設定為 商務用 Skype 混合式。

  3. 設定您的租用戶以進行直接路由。 請參閱 直接路由之每個租用戶設定的摘要。

  4. 如有需要，請為這些用戶設定各種 Teams 原則 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy) 。 您可以隨時設定原則。 不過，如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的設定，請先設定這些原則，再將用戶升級至TeamsOnly。

  5. 如有需要，請指派授權。 用戶應該同時擁有 Teams 和 商務用 Skype Online 方案 2 和電話系統。 如果停用 商務用 Skype Online 方案 2，請重新啟用。

  6. 升級使用者：這些步驟應該是協調的。

    • 使用內部部署 商務用 Skype 工具，使用 -MoveToTeams 參數執行 Move-CsUser。 如果您使用的是不支援 -MoveToTeams 切換的 商務用 Skype Server 版本，請先執行 Move-CsUser，然後在租用戶遠端 PowerShell 或 Teams 管理員 主機上指派 TeamsOnly 模式。

    • 在 SBC 上，將來電傳送到直接路由，而不是內部部署的中接伺服器，藉此設定語音路由以啟用來電。

    • 在 Microsoft 365 或 Office 365：指派相關的 OnlineVoiceRoutingPolicy 來啟用撥出電話。

從 商務用 Skype Server 內部部署、企業語音，到 Microsoft 通話方案

在此案例中，使用者仍會在內部部署 商務用 Skype。 使用者的 PSTN 連線也是內部部署。 若要將此使用者移轉到具有 PSTN 功能的 TeamsOnly 模式，您必須將使用者移至雲端，並將其號碼從舊電信業者移轉至 Microsoft 通話方案，或將新號碼指派給使用者。

基本步驟如下所列。 步驟 1 到 5 會依建議順序執行，但可以依任何順序執行。 您必須在步驟 6 之前完成步驟 1-5。

  1. 如果您將全租用戶原則設定為其中一種 商務用 Skype 模式，請務必明確指派現有群島使用者，如先前所述指派「群島」模式。

  2. 如果您尚未這麼做，請將組織設定為 商務用 Skype 混合式。

  3. 如有需要，請為這些用戶設定各種 Teams 原則 (例如 TeamsMessagingPolicy、TeamsMeetingPolicy 等) 。 您可以隨時設定原則。 不過，如果您想要確保使用者在升級時擁有正確的設定，請先設定這些原則，再將用戶升級至TeamsOnly。

  4. 如有需要，請指派授權。 用戶應該同時擁有 Teams 和 商務用 Skype Online 方案 2 和電話系統。 如果停用 商務用 Skype Online 方案 2，請重新啟用。

  5. 為您的使用者取得電話號碼。 (如需詳細數據，請參閱 管理組織的電話號碼。)

    • 如果您要重複使用號碼，請向您的電信業者提交移轉要求。
    • 或者，您可以直接從 Microsoft 取得新的數位。

  6. 升級使用者，並視需要指派 LineUri。 使用內部部署 商務用 Skype 工具，使用 -MoveToTeams 參數執行 Move-CsUser。

    • 如果您要將號碼移轉到 Microsoft，您應該協調在埠發生時執行此作業的時間。

    • 如果您使用來自 Microsoft 的新號碼，您必須在使用者使用 Set-CsPhoneNumberAssignment 移到在線之後，變更使用者的 LineUri。

直接路由之每個租用戶設定的摘要

  1. 檢閱 此清單，確認會話框線控制器 (SBC) 支援直接路由。 也請確定您擁有正確的韌體版本。

  2. 將您的內部部署 SBC 與 Teams 直接路由服務配對。 如需詳細數據，請參閱 將 SBC 與電話系統的直接路由服務配對。

  3. 此設定基本上是內部部署設定的鏡像。 線上設定包含：

    • OnlineVoiceRoutingPolicy (在從 商務用 Skype Online 移轉使用者時，根據內部部署 VoiceRoutingPolicy，以及在使用 企業語音) 從內部部署移轉使用者時根據 VoicePolicy。
    • OnlinePSTN根據內部部署 PSTN 使用) (物件。
    • OnlineVoiceRoute 物件 (內部部署 VoiceRoute) 。

如需詳細資訊，請參閱 設定直接路由。

在移轉期間管理 EnterpriseVoiceEnabled 屬性

無論是使用直接路由還是 Microsoft 通話方案，使用者在 Microsoft Entra ID 中都必須有 EnterpriseVoiceEnabled=true，使用者才能擁有 PSTN 功能。 EnterpriseVoiceEnabled (“EV-enabled”) 是一種屬性， (不是存在於內部部署目錄和雲端中的原則) 。 雲端中的值對 Teams 來說很重要。 啟用 EV 的確切邏輯設定為 True 取決於下列案例：

  • 如果使用者已在內部部署 商務用 Skype Server 啟用 EV，且在使用 Move-CsUser 將使用者移至雲端之前，已指派電話系統授權給使用者，在線使用者將會布建 EV-enabled=true。

  • 如果現有TeamsOnly或 商務用 Skype Online 用戶獲指派電話系統授權，則EV啟用功能預設為True。 如果內部部署使用者在指派電話系統授權之前已移至雲端，也會發生這種情況。 無論哪種情況，系統管理員都必須指定下列 Cmdlet：

    Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True

規劃您的 Teams 語音解決方案

搭配使用Teams的組織移轉和互操作性指導方針 商務用 Skype

設定 商務用 Skype Server 與 Microsoft 365 或 Office 365 之間的混合式連線

在內部部署和雲端之間移動使用者

設定您的共存與升級設定

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

使用會議移轉服務 (MMS)