什麼是 Customers 工作區?
適當的角色:全域管理員 |管理員 代理程式
合作夥伴中心的 [客戶] 工作區可讓您與客戶連線、購買訂閱、管理授權,以及代表他們提交支援要求。
使用下列步驟來存取 [客戶] 工作區。
- 登入合作夥伴中心,並選取 [客戶]。
身為客戶信任的顧問,您可以在客戶有問題或問題時,使用 [客戶 ] 工作區來支持他們。 藉由為客戶提供支援,您有機會深入了解他們及其業務。 這麼做可協助您識別驅動價值的新服務和解決方案。
您可以在 [客戶] 工作區內執行什麼動作?
您可以使用 合作夥伴中心的 [客戶 ] 工作區,以下列其中一種方式與客戶連線:
如您可以在合作夥伴中心的客戶工作區內完成的其他重要工作,請閱讀 。
取得更細微的委派管理員權限 (GDAP)
GDAP 功能可讓您控制客戶工作負載的存取權,以更好地解決其安全性考慮。 瀏覽 GDAP 區段以瞭解下列主題:
與合作夥伴合作
Microsoft 的 雲端解決方案提供者 (CSP) 計劃提供機會,讓您以各種方式與其他合作夥伴合作。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
管理客戶
在 [客戶] 工作區中,您可以透過多種方式管理客戶關係。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
管理客戶訂用帳戶
您可以為客戶執行許多訂用帳戶管理工作。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
管理客戶的用戶帳戶
您可以管理客戶的個別用戶帳戶,並執行指派許可權和授權等工作。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
支援您的客戶
您可以使用 [客戶] 工作區,為客戶提供整體支援。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
- 說明 Microsoft 365 系統管理中心和 Azure 入口網站的客戶自助選項
- 將轉銷商指派為技術支持聯繫人
- 將問題呈報給 Microsoft
- 多重通道支援
- Multipartner 支援
- 為客戶提供不同類型的支援
- 取得管理客戶服務或訂用帳戶的許可權
- 檢查客戶回報潛在中斷或服務問題的服務健康情況
- 代表客戶回報服務問題
完成 Microsoft 客戶合約
您可以使用 [客戶] 工作區來管理客戶的 Microsoft 客戶合約。 若要深入瞭解,請流覽下列文章:
下一步
意見反應
https://aka.ms/ContentUserFeedback。
即將登場:在 2024 年,我們將逐步淘汰 GitHub 問題作為內容的意見反應機制,並將它取代為新的意見反應系統。 如需詳細資訊,請參閱:提交並檢視相關的意見反應