混合式體驗報告 (手動)

當領導者在嘗試了解其組織的新工作模型時，混合式員工體驗 Power BI 報告可協助組織了解混合式工作對不同工作模式中的員工有何不同影響。 報告會識別可改善以下列方式工作的員工體驗的機會：

• 大部分為現場
• 大部分為遠端
• 在一週中的幾天為現場，幾天為其他方式 (混合式)

此報告有六個區段，每個區段皆探討混合式工作模型可能影響員工體驗的不同面向。 關鍵計量提供針對每個主題的深入探討，以及為何這很重要的解釋和建議的動作。

若要在 Power BI 中填入報告，您必須在 Viva Insights 中設定並成功執行預先定義的混合式員工體驗查詢。

示範

下列示範使用只代表此報告的範例資料，而且可能不完全如您在組織特定唯一資料的即時報告中看到的資料。

必要條件

在 Power BI 中執行查詢並填入報告之前，您必須：

• 在 Viva Insights 中獲指派深入解析分析師的角色。

• 安裝 2022 年 12 月 (或更新) 版的 Power BI Desktop。 如果您已安裝舊版 Power BI，請先將它解除安裝，再安裝新的版本。 然後移至 [取得 Power BI Desktop] 下載並安裝最新版本。

• 將下列屬性作為組織資料的一部分上傳：

  • OnsiteDays，這是一個屬性，可識別某人在現場工作的天數。 這可能是根據行為資料，例如通行證資料或 Wi-Fi 資料，或其他來源，例如 HR 系統中的標記，識別員工打算在現場工作的天數。 您可能會透過兩種方式之一取得此資料：透過每週的現場天數更新，或使用每月的現場天數更新來計算每週天數：
    • 如果每週可提供員工的現場天數 (也就是值介於 0 到 5)，請務必在組織資料中包含一個列的值，即每個員工每週的 EffectiveDate 和 OnsiteDays。 您可以選擇每週或每月您想要更新此資料的頻率。
    • 如果您使用員工的每月現場天數，您可以在 Viva Insights 中每月上傳每月的現場天數。
  • SupervisorIndicator 屬性，指出某人是否為主管。
  • HireDate 屬性，指出員工的雇用日期，是載入新進員工上線深入解析所必要的。 不過，如果沒有這個屬性，報告的其餘部分仍會載入。

如需組織資料準備和上傳的更多詳細資料，請下載我們的逐步指南。

您隨時都可以在組織資料中新增屬性。 如需如何為現有員工新增資料的詳細資訊，請檢閱後續上傳上的文件。

報告設定

執行查詢

1. 在 Viva Insights 分析師體驗中，選取 [分析]。

2. 在 [Power BI 範本] 底下，瀏覽至 [混合式員工體驗]，然後選取 [開始分析]。 如需執行分析之前混合式員工體驗範本的詳細資訊，請選取 [深入了解]。

3. 在 [查詢設定] 下：

   1. 輸入查詢名稱。
   2. 選取 [時間週期]。 將 [時間週期] 預設為過去 6 個月。
   3. 設定 [自動重新整理] (選用)。 您可以檢查 [自動重新整理] 方塊，將查詢設定為自動更新。 當您選取[自動重新整理] 選項時，每次Viva Insights取得授權人員的共同作業資料更新時，您的查詢就會自動執行並計算新的結果。

      注意事項

      如果自動重新整理查詢中使用的組織資料變更 (例如，更改屬性名稱或移除屬性)，則查詢可能會停止自動重新整理。

   4. 輸入描述 (選用)。
   5. 變更計量規則 (選用)。 若要設定新的計量規則，請選取 [更多設定]。 然後，從清單中挑選新的規則。 如需計量規則的詳細資訊，請參閱 [計量規則]。

      注意事項

      [更多設定] 窗格也包含 [分組依據] 設定。 Power BI 查詢會設定為 [依週分組]，而且您無法編輯此欄位。

4. 在 [預先定義的範本計量] 底下，檢視預先選取的計量清單，這些計量會以灰色標籤顯示。 需要這些計量才能設定 Power BI 報告，而且您無法移除它們。 您可以選取 [新增計量] 來新增其他計量。

   重要事項

   低品質或遺失的組織資料可能會影響您的計量，並導致警告或錯誤。 於 [在分析師體驗中的資料品質] 中深入了解資料品質通知。

5. 在 [選取要包括在查詢中的員工] 中，新增篩選條件以縮小報告內的員工範圍。 請勿移除預先定義的「作用中」篩選條件。 如需篩選和計量選項的詳細資訊，請參閱 [篩選]。 如果您在這裡注意到警告或錯誤，這是因為您的組織資料遺漏其中一個屬性，或屬性為低品質。

6. 在 [選取您要包含在查詢中的員工屬性] 底下，新增最多 14 個組織屬性，包括必要的 Organization 和 HireDate 屬性，以及選用的 LevelDesignation 屬性。 查詢執行之後，您可以使用這些屬性來分組和篩選報告。

   重要事項

   此 PowerBI 查詢需要一些特定屬性才能執行，我們已為您預先選取這些屬性。 這些屬性會以灰色顯示，而您無法將其移除。 我們也可能包括一些可協助您範本的屬性，但不是執行您的查詢所必需。 這些屬性會以藍色顯示，您可以將其移除。

   如果您注意到標示為黃色警告的屬性，則該屬性為低品質。 如果您注意到標示為紅色的屬性，且查詢的 [執行] 按鈕已停用，則您的組織資料會遺失該屬性。

   於 [在分析師體驗中的資料品質] 中深入了解屬性和資料品質。

7. 在 [選取要包含在查詢中的焦點屬性] 下，新增至少一個和最多五個屬性，以作為報表中深入解析的圖例。 您也可以聚焦於報表中的特定員工群組。 此群組的深入解析將會反白顯示。

8. 在 [選取指出員工參與分數的屬性] 下，您可以選擇性地選取代表員工參與程度的屬性。

9. 選取畫面右上方的 [執行]。 可能需要幾分鐘的時間才能執行查詢。

10. 當您的查詢結果準備就緒時，請移至 [查詢結果] 頁面 ，然後選取 Power BI 圖示。 下載 Power BI 範本並取得資料分割和查詢識別項。 您稍後會用到這些識別項。

將報告連結至查詢

1. 開啟下載的範本。
2. 如果系統提示您選取程式，請選取 [Power BI]。
3. 當 Power BI 提示您時：
   1. 貼上資料分割和查詢識別碼。
   2. 依據貴公司對於檢視 Viva Insights 資料的原則，設定報告視覺化中資料彙總的 [最小群組大小]。
   3. 選取 [載入]，將查詢結果匯入 Power BI。
4. 如果 Power BI 出現提示，請使用您的組織帳戶登入。 Power BI 接著會載入並準備資料。 對於大型檔案，此程式可能需要幾分鐘的時間。

   重要事項

   您必須使用您用於存取 Viva Insights 的相同帳戶來登錄 Power BI。 如果有的話，請從左側選取 [組織帳戶]。 您可能必須登入一次以上。

報告設定

在設定混合式員工體驗報告，並在 Power BI 中填入 Viva Insights 資料後，請依系統提示對應下列所示的值：

屬性值	提示
大部分為現場	選取最佳描述大多在現場 (也就是從公司的主要工作地點) 工作員工的工作模式的平均現場工作天數比例。
混合式	選取平均現場工作天數，其最佳描述員工一週中有幾天在現場工作，而幾天在其他地點遠端工作的工作模式。
大部分為遠端	選取最佳描述大多在遠端 (也就是從家裡或公司主要工作地點以外的其他位置) 工作員工的工作模式的平均現場工作天數。
個人參與者	選取將員工識別為未管理組織內人員的個人參與者的屬性值。
主管	選取識別管理組織內人員的主管的屬性值，例如 [Mgr] 和 [Mgr+]。

在此初始提示之後，您可以選取任何頁面右上方的 [設定] 來檢視及變更下列參數：

設定	描述
選取報告的時間週期	選取您要檢視報告中的資料時間週期。
選取將資料分組的屬性	選取所有報告中顯示的主要分組依據屬性。 您可以隨時變更此屬性，而且所有報告頁面都會依新的屬性顯示群組值。
選取選擇性報告篩選器	選取您要在報告中篩選員工的組織屬性和值。
排除項目	使用核取方塊來： 排除可能是非知識工作者的員工 (也就是每週平均花費在會議、電子郵件和/或 Teams 通話和聊天少於五小時的員工)。 排除可能是假日或有薪休假週的週數，或個人休其他類型假別的週數。
選取報告的慣用語言	變更報告的語言。

關於此報告

本節內容：

• 提供此報告特定的計量。
• 列出六個主要報告頁面。 針對每個報告頁面，本節提供頁面要回答的商務問題，並描述頁面包含的深入見解和資料類型。
• 描述報告的 [追蹤變更] 頁面。

頁數

員工工作模式

以工作模式分配員工是否符合預期，且管理階層和個人參與者之間是否可能會中斷連線？

根據最新一周的資料並依照群組分隔，檢視按工作模式排序的員工百分比 (分為「大部分為進公司上班」、「混合式」、「大部分為遠距辦公」或「未分類」*)。 您也可以探索主管與大部分是現場工作、混合式工作或遠端工作的個人參與者共用之間是否可能中斷連線。 如果 OnsiteDays 日期資料會定期更新，則 [探索趨勢] 按鈕可讓您檢閱標記為「大部分為現場」、「混合式」、「大部分為遠端」和「未分類」的員工百分比趨勢。

注意事項

*如果將員工分類為「未分類」，則表示在組織資料中找不到 OnsiteDays 數值。 「未分類」員工類別不會顯示在此報表的其餘部分中。

共同作業習慣

混合式工作如何影響整個星期的會議參與和共同作業模式?

檢視不同工作模式的員工每週在會議、電子郵件、Teams 通話或 Teams 聊天上共同作業的每週平均時間。 這些數值能讓您分析不同工作模式的員工是否具有公平地獲得共同作業和工具的機會。 您也可以依工作模式，查看員工透過傳送電子郵件或 Teams 聊天進行多工作業的平均會議時間比重。

連線能力與歸屬感

混合式工作如何影響員工的連線能力和歸屬感?

取得依工作模式劃分的內部員工平均社交網路大小，包括三個月時間趨勢。 此頁面也會顯示依工作模式劃分的員工在小型群組 (少於 8 人) 中共同作業的平均每週時數。

工作與生活平衡及彈性工作

混合式工作如何影響彈性排程以及員工「拔掉電源」的能力?

依工作模式了解在 Outlook 中設定之每週工作時間以外共同作業超過五小時的員工比例。 右側圖表會考慮員工每日參與會議、電子郵件和 Teams 聊天或通話的不同時數，以及員工在設定工時以外共同合作的平均每週時數。 透過結合這兩個計量，頁面會顯示下列工作模式：

• 長時間非標準工時 - 一天總作用中時數多於九小時的員工，且每週花費在設定工時以外的時間超過五小時的員工。
• 長工時 - 一天作用中時數多於九小時的員工，但每週花費在設定工時以外的時間少於五小時的員工。
• 彈性工時 - 一天作用中時數為九小時或少於九小時的員工，但每週花費在一般或設定工時以外的時間超過五小時的員工。
• 低共同作業與標準工時 - 一天作用中時數為九小時或少於九小時的員工，且在設定工時外每週花費在共同作業時間少於五小時的員工。 這些員工要麼成功地管理了自己的時間，要麼就是不太依賴共同作業來完成工作。

新進員工上線

新進員工與組織網路整合的速度有多快，以及他們是否獲得所需的主管支援？

探索新進員工每週取得與主管開會的平均時間 (依工作模式劃分)。 新進員工是指年資少於一年的員工。 切換鍵可讓您在員工及其主管同時出席的會議或通話中，檢閱所花費的所有時間。 這項資訊可協助主管：

• 提供支援和指導。
• 專注於與員工一對一會議所花費的時間，這為新進員工輔導和指導提供了絕佳的機會。

右側的圖表顯示在新進員工在工作的前幾個月，依工作模式劃分的平均內部網路大小。 此圖表指出不同工作模式的新員工在組織中建立人脈和融入的速度。

管理者連線

員工和主管工作模式對員工取得主管指導的影響為何？

依工作模式了解員工與主管平均一對一會議所花費的時間。 右側圖表會探索主管的工作模式是否會影響員工與主管一對一會議的時間。 如果關聯性很大，則大多數的現場主管可能會無意識地傾向優先指導附近的員工。

追蹤修訂

員工行為在不同的工作模式中進化的情況如何？

檢視整份報告中引進的關鍵領先指標計量趨勢，包括有關共同作業習慣、員工社交網路、工作與生活平衡、新進員工上線和主管關係的計量。

其他功能

報告也包含下列功能：

• [依群組分隔] 窗格，允許您根據不同的組織屬性在報告頁面和群組資料上進行更多作業。

• [採取動作] 窗格，其中列出了報告中每個區段的機會領域與建議的動作。

• 設定，您可以在其中：

  • 選取要用於檢視報告的時間週期和組織屬性。
  • 選取要納入報告中的員工。
  • 使用排除項目選項。

• 描述不同報告中所使用計量的詞彙。

Power BI 提示、常見問題集和疑難排解

如需如何共用報告和其他 Power BI 提示、針對任何問題進行疑難排解，或檢閱常見問題集的詳細資訊，請參閱 Power BI 提示、常見問題集和疑難排解。

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